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醫(yī)美行業(yè)觀察

“青少年醫(yī)美”、“黑醫(yī)美下鄉(xiāng)”……新華網(wǎng)三連評醫(yī)美亂象,敲響行業(yè)警鐘
近日新華網(wǎng)發(fā)文指出了三類醫(yī)美亂象的新苗頭。其一為“黑醫(yī)美”下沉縣鄉(xiāng);二為“輕醫(yī)美”成為風險“重災區(qū)”;三為“容貌焦慮”下的青少年。

以上三大亂象的出現(xiàn)也是在提醒醫(yī)美企業(yè)要把握好尺度。醫(yī)美機構(gòu)下鄉(xiāng)要警惕踩上監(jiān)管紅線,輕醫(yī)美發(fā)展要把持專業(yè)屬性,此外面對青少年求美熱潮,也要找準青少年醫(yī)美的界限。?
求美熱潮席卷,相較于競爭激烈的一二線城市,很多醫(yī)美機構(gòu)選擇下沉市場來尋找利潤點,下沉市場消費者自我保護意識較低,對醫(yī)美品項辨別能力較弱,對價格敏感,由此也導致一些黑醫(yī)美機構(gòu)披著“中醫(yī)理療館、月子中心、健身房、產(chǎn)后康復中心等”的名號橫行。
公開資料顯示,某匿名消費者在黑貓投訴平臺投訴稱,在柳州市魚峰區(qū)壯鄉(xiāng)養(yǎng)發(fā)館內(nèi),購買的微美人蛋白細胞激活美容項目,并不是護理項目,為非械三產(chǎn)品,但是卻直接注射使用,且注射醫(yī)生沒有醫(yī)生資質(zhì),養(yǎng)發(fā)館超營業(yè)執(zhí)照范圍經(jīng)營。?

(來源:黑貓投訴平臺)?
此外,青少年已經(jīng)成為醫(yī)美發(fā)展的重要力量。更美《2020醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美消費平臺上,“95后”與“00后”占比過半。
尤其每每高考季,暑假期間都很容易出現(xiàn)青少年帶來的醫(yī)美熱。據(jù)了解,很多家長會帶著14到16歲的青少年做醫(yī)美,咨詢的整容項目五花八門,不但有最基礎(chǔ)的雙眼皮、隆鼻,還涉及風險極高的削切下頜角、內(nèi)推顴骨等。
由此也存在一定的訴訟糾紛。據(jù)中國裁判文書網(wǎng)刊登的民事判決書,1998年出生的張某某在未滿18歲時,在母親陪同下前往一家醫(yī)療美容機構(gòu)做了雙眼皮切開術(shù),術(shù)后出現(xiàn)眼瞼下垂、睜眼困難等并發(fā)癥。最終第三方機構(gòu)鑒定認為,該美容機構(gòu)對張某某的診療行為存在過錯,與被鑒定人的損害后果之間存在一定的因果關(guān)系。
那么青少年該不該做醫(yī)美?醫(yī)生介紹,未成年人由于面部骨骼和肌肉發(fā)育還不完全,過早進行整容手術(shù),風險非常大。骨骼移動后,附著在上面的脂肪墊和肌肉都會發(fā)生相應變化,會影響一些正常的軟組織發(fā)育,且會導致面部比例失調(diào)。且青少年時期的人群個性較強,但審美未定性,對美的追求并不清晰,很容易被外界信息誘導,做出錯誤的決斷。
以上亂象若是泛濫,或?qū)︶t(yī)美企業(yè)的良性發(fā)展造成阻礙,從而造成消費者與企業(yè)之間的信任缺失,醫(yī)美企業(yè)該采取適當?shù)姆绞浇鉀Q以上的問題。 比如面對青少年醫(yī)美的情況,可以根據(jù)青少年的具體需求和身體狀況,提供個性化的醫(yī)美方案,開發(fā)適合青少年的醫(yī)美項目,避免高風險或不適合青少年的治療。?
而對于黑醫(yī)美下鄉(xiāng)的情況,也應該積極增強品牌信譽和客戶教育,通過提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品,增強企業(yè)的品牌信譽,吸引客戶選擇正規(guī)機構(gòu)。此外多開展客戶教育活動,普及醫(yī)美知識,增強公眾對非法醫(yī)美的識別能力。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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