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隨著求美者需求以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，醫(yī)美行業(yè)行至拐點(diǎn)，迭代精進(jìn)成為產(chǎn)業(yè)鏈條上所有參與者的必修課。在由醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的主辦的「醫(yī)美迭代風(fēng)起時(shí)·2023未來(lái)醫(yī)美大會(huì)暨追光大賞頒獎(jiǎng)盛典」上，醫(yī)美行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇圍繞“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”與“迭代精進(jìn)路徑”展開(kāi)分享，以下為精彩干貨內(nèi)容：

今天的主題“醫(yī)美迭代風(fēng)起時(shí)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代到來(lái)”，跟很多朋友交流大家都覺(jué)得以前的時(shí)代過(guò)去了，現(xiàn)在進(jìn)入了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代是什么思維？怎么去運(yùn)營(yíng)？

提升效率包括兩方面，成長(zhǎng)的效率和商業(yè)的效率，大家來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，就有商業(yè)效率提升的機(jī)會(huì)，希望我們能給大家一個(gè)更好的鏈接。

2023年最大的感受是什么？

有人說(shuō)是卷，機(jī)構(gòu)一直在卷，今年也開(kāi)始卷上游了。我們做調(diào)研的時(shí)候很多朋友說(shuō)覺(jué)得今年上半年還有很多期待，到了下半年一下子下行，六月份是分水嶺。

最難的時(shí)候過(guò)去了嗎？

我們一直在跟蹤大家的情緒，認(rèn)為“還沒(méi)有”的占比還是很大的，大家的壓力也比較大。關(guān)于2024會(huì)比2023年更難的調(diào)研也顯示大家對(duì)2024年的預(yù)期并不樂(lè)觀。

為什么2024年更難？

居民收入、大環(huán)境不景氣等是主要因素。至于多長(zhǎng)時(shí)間可以恢復(fù)到2019年及以前的水平，大家的情緒反饋和現(xiàn)實(shí)是匹配的，現(xiàn)在大家普遍認(rèn)為兩年以上或者永遠(yuǎn)不會(huì)。

預(yù)計(jì)什么時(shí)候可以好轉(zhuǎn)？

看看大家的調(diào)研，“2026年及以后”的選擇比較多。但是大家做決策的時(shí)候多少會(huì)有一些依據(jù)，大家的判斷在什么地方，其實(shí)就是企業(yè)最關(guān)注的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是什么，凈利潤(rùn)排第一位。

有一句話和大家分享：2023年是調(diào)整年，我們低估了2023年的難度。大家都覺(jué)得市場(chǎng)放開(kāi)了以后會(huì)回到2019年的狀態(tài)，但是放開(kāi)之后市場(chǎng)沒(méi)了、經(jīng)濟(jì)沒(méi)了，市場(chǎng)壓力很大。對(duì)內(nèi)企業(yè)、組織的壓力也很大。

2023年感覺(jué)很難很大原因是因?yàn)橛新洳?，但?024年我們的心態(tài)變了，不會(huì)像2023年高開(kāi)低走。

2024年可能的樣子是什么？

還在精進(jìn)的企業(yè)都在做什么？

我們每年都在做榜單，這是未來(lái)醫(yī)美50強(qiáng)的榜單，包括今天晚上追光大賞頒獎(jiǎng)，我們希望讓優(yōu)秀成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的某種解決方案。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)用長(zhǎng)期主義構(gòu)建品牌，打造產(chǎn)品力才是唯一出路。雖然是正確的廢話，但是通過(guò)交流我們發(fā)現(xiàn)實(shí)際就是這樣，，不管是機(jī)構(gòu)還是品牌，都在做難而正確的事，打造品牌。

“K型”兩極分化

兩極分化包括消費(fèi)分級(jí)、用戶分層、品牌分化、渠道分化。兩端還不錯(cuò)，中間的不行了，這就是K型。頭部越來(lái)越集中，包括機(jī)構(gòu)，中大、超大的機(jī)構(gòu)怎么做，集團(tuán)優(yōu)勢(shì)怎么做，小機(jī)構(gòu)怎么做，這是完全不一樣的，但都有做得好的，中間的壓力最大。

精細(xì)化、差異化時(shí)代到來(lái)?

跟雍禾植發(fā)張玉聊天他提到過(guò)一個(gè)案例：有一個(gè)店每年虧損十幾萬(wàn)現(xiàn)在盈利180多萬(wàn)，就是通過(guò)精細(xì)化和數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，人效坪效明顯提升。以前開(kāi)店因?yàn)樾星楹?，開(kāi)店就賺錢(qián)，但現(xiàn)在不是了，店開(kāi)的越大，員工就需要得越多，設(shè)備也需要更多，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)化的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之后，房租、人員、設(shè)備耗材都可以減下來(lái)，比以前做得更精細(xì)化。

還有和貝妮芙陳紅磊聊天時(shí)他提到的一句話也非常好，“通過(guò)幫客戶改善經(jīng)營(yíng)、幫客戶賺到錢(qián)的方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷(xiāo)?！彼f(shuō)以前只是把產(chǎn)品、設(shè)備賣(mài)給客戶，但是現(xiàn)在還這樣做的話沒(méi)有意義，我做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，再幫助客戶改善經(jīng)營(yíng)。

說(shuō)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，在這里跟大家匯報(bào)一下醫(yī)美行業(yè)觀察，很多人問(wèn)醫(yī)美行業(yè)觀察靠什么活著——產(chǎn)業(yè)內(nèi)容+產(chǎn)業(yè)研究+產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)+產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

我們團(tuán)隊(duì)最大的部門(mén)是內(nèi)容研究部，把產(chǎn)業(yè)內(nèi)容、產(chǎn)業(yè)研究做好了，通過(guò)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)把產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)做好，以此做好產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

2023年我們還做了一件事，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)它不夠精準(zhǔn)，我們用了很多時(shí)間細(xì)化，經(jīng)過(guò)2023年數(shù)據(jù)庫(kù)整理，2024年鋪到每個(gè)地方去，和合作伙伴做更高效的事情，提升效率。

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提升效率包括兩方面：商業(yè)效率和成長(zhǎng)效率，這就是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。同樣，我們也精細(xì)化運(yùn)營(yíng)了美醫(yī)會(huì)，每天都可以交流，每天都可以成長(zhǎng)提升效率。

本質(zhì)上是消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)覺(jué)醒

大家都知道華住集團(tuán)，我個(gè)人很佩服季琦，他連續(xù)做了三家上市公司，洞察很犀利。他有一句話“媒介壟斷被打破，消費(fèi)者同時(shí)成為媒體生產(chǎn)者和傳播者，我們正在迎來(lái)一個(gè)消費(fèi)平等、消費(fèi)民主和消費(fèi)自由的消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代?！?/p>

以前的時(shí)代信息不對(duì)稱，用戶來(lái)了以后推薦這個(gè)產(chǎn)品也要，升單也容易做。我和機(jī)構(gòu)聊他就說(shuō)以前一個(gè)大單能做到200萬(wàn)、300萬(wàn)，現(xiàn)在能做到五六十萬(wàn)就不錯(cuò)了。

為什么？消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)覺(jué)醒，你忽悠不到消費(fèi)者，現(xiàn)在媒介變化影響到我們方方面面，非常重要。

保持樂(lè)觀是我們的責(zé)任

大家都覺(jué)得壓力很大，但我們都在保持樂(lè)觀。寧高寧說(shuō)過(guò)的一句話“保持樂(lè)觀才能找到解決問(wèn)題的思路。保持樂(lè)觀，才有面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和信心。不要過(guò)分擔(dān)憂外界的變局，做好自己的基本管理，打磨好產(chǎn)品，接受競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中打造出更強(qiáng)大的企業(yè)?！?/p>

所以我相信在座的各位還有觀看直播的朋友都是樂(lè)觀的，如果你連樂(lè)觀都保持不住的話，那你沒(méi)有機(jī)會(huì)，肯定會(huì)離開(kāi)。

看好大健康方向?

大健康、抗衰是比醫(yī)美更大的市場(chǎng)，「營(yíng)養(yǎng)品情報(bào)」推薦給大家，很多人說(shuō)我們做了很多賬號(hào)，我們就是在做矩陣化運(yùn)營(yíng)，因?yàn)橛脩粲行枨?，我們不斷?xì)分它，不斷做更好、更專(zhuān)注、更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容讓大家了解我們。

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感謝，每次都要認(rèn)真感謝，感謝我們的合作伙伴，就因?yàn)樗麄兠看胃覀兒献?，所以我們才能每次做很多的活?dòng)，在活動(dòng)中不斷精進(jìn)，給大家提供優(yōu)質(zhì)干貨的內(nèi)容，一起提升效率。

希望大家多講一些干貨，“被誤解是表達(dá)者的宿命”，我們見(jiàn)面是彼此照亮，相互啟發(fā)的。

最后，動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是仍用過(guò)去的邏輯做現(xiàn)在的事情，醫(yī)美到了迭代的階段，比如有些大機(jī)構(gòu)開(kāi)始自己oem產(chǎn)品，我不知道這是不是出路，但最起碼在迭代階段是一個(gè)嘗試。

認(rèn)清自己的本質(zhì)做出不同，就是出路，你先要把自己的東西弄清楚，自己真的擅長(zhǎng)什么，先了解自己，然后再做出不同。小機(jī)構(gòu)有小機(jī)構(gòu)的活法，大機(jī)構(gòu)有大機(jī)構(gòu)的打法，把一招做好，服務(wù)好用戶，就是出路。

最后的最后，把羅翔的一句話送給大家：“2023年已經(jīng)過(guò)去了，未來(lái)會(huì)如何我們不知道，我們能不能樂(lè)觀一點(diǎn)，可控的事情，保持謹(jǐn)慎，不可控的事情就保持樂(lè)觀。人生唯一應(yīng)該恐懼的，應(yīng)該是恐懼本身。人生唯一應(yīng)該逃避的，也是逃避這種態(tài)度。如果一切都無(wú)法避免，那就讓我們迎難而上，期待每一位朋友在新的一年里能擁有幸福?！?/p>

希望大家越過(guò)巔峰，熱愛(ài)依舊。我相信巔峰還沒(méi)有過(guò)去，好好琢磨自己擅長(zhǎng)的，把核心本質(zhì)的東西做好，穿越逆境，抵達(dá)繁星。

文章來(lái)源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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