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醫(yī)美行業(yè)觀察

萬(wàn)字深度復(fù)盤|醫(yī)美迭代風(fēng)起時(shí),差異化增長(zhǎng)新徑有哪些?(上)
1月10日,由醫(yī)美行業(yè)觀察在上海主辦的「醫(yī)美迭代風(fēng)起時(shí)·2023未來醫(yī)美大會(huì)暨追光大賞頒獎(jiǎng)盛典」正式開幕,聚焦醫(yī)美行業(yè),專家大咖齊聚現(xiàn)場(chǎng),一起暢談行業(yè)發(fā)展,全程輸出硬核信息,以下是精彩分享全文:
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代到來,
醫(yī)美行業(yè)該如何迭代精進(jìn)?

醫(yī)美行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇:
2023年是一個(gè)調(diào)整年,到下半年大家普遍感覺難,為什么更難呢?通過我們的調(diào)研,經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、居民收入等因素影響了大眾的消費(fèi)水平,也對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了影響。
那么進(jìn)入新時(shí)代后的2024年可能的樣子是什么?
一、還在精進(jìn)的企業(yè)在做什么?
我們每年都在做榜單,今天我們看未來醫(yī)美50強(qiáng)都是很優(yōu)秀的企業(yè),包括我們一直在做的追光大賞頒獎(jiǎng)盛典,希望讓優(yōu)秀成為這個(gè)行業(yè)的某種解決方案。
通過所有企業(yè)的表現(xiàn),我們可以看到:用長(zhǎng)期主義構(gòu)建品牌打造產(chǎn)品力才是唯一出路。
二、“K型”兩極分化
“K型”兩級(jí)分化,是今年非常典型的趨勢(shì),包括消費(fèi)分級(jí)、用戶分層、品牌分化、渠道分化。可能今年市場(chǎng)上高端的還不錯(cuò),但是中間的不行了,這就是K型,品牌、渠道都是頭部越來越集中,大型、超大型機(jī)構(gòu)怎么做?小型的怎么做,是完全不一樣的。
三、精細(xì)化、差異化時(shí)代到來
之前和雍禾植發(fā)張玉聊,他談到過自己的一個(gè)店通過做數(shù)據(jù)化和精細(xì)化,從每年虧損十幾萬(wàn)做到了每年盈利180萬(wàn)。還有貝妮芙陳紅磊說的話,我覺得非常經(jīng)典,“幫助客戶改善經(jīng)營(yíng),幫助客戶賺到錢的方式實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷?!?/p>
這都是精細(xì)化,醫(yī)美行業(yè)怎么做的精細(xì)化?我們通過把產(chǎn)業(yè)內(nèi)容、產(chǎn)業(yè)研究做好,把產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)充實(shí),給大家提供更好的產(chǎn)業(yè)服務(wù)。
同時(shí),2023年我們走到很多地區(qū)、機(jī)構(gòu),把我們的數(shù)據(jù)鋪到每個(gè)地方,2024年我們又規(guī)劃了更多的活動(dòng)。

除此之外,我們精細(xì)化運(yùn)營(yíng)了“美醫(yī)會(huì)”,是我們服務(wù)的精細(xì)化,我們希望大家每天都可以交流,有更多人進(jìn)入到這個(gè)生態(tài)。
四、本質(zhì)上消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)的覺醒?
媒介壟斷被打破,消費(fèi)者同時(shí)成為媒體生產(chǎn)者和傳播者,我們正在迎來一個(gè)消費(fèi)平等、消費(fèi)民主和消費(fèi)自由的消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代。
通過信息差賺錢的時(shí)代過去了,話語(yǔ)權(quán)到了消費(fèi)者手里,我們要開始迭代,不能自欺欺人,更不能欺騙消費(fèi)者。
五、保持樂觀是我們的責(zé)任
大家覺得壓力大,但是相信來到現(xiàn)場(chǎng)的和觀看直播的各位都是樂觀的,都有一顆向上的心,保持樂觀才能找到解決問題的思路。
六、看好大健康方向
大健康、抗衰是比醫(yī)美更大的市場(chǎng),我把我們?cè)谧觥盃I(yíng)養(yǎng)品情報(bào)”賬號(hào)分享給大家。除此之外,我們一直在深耕的產(chǎn)品矩陣也分享給大家,希望從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈分享給大家。

最后感謝大家,感謝我們的合作伙伴,希望我們的內(nèi)容和活動(dòng)能不斷給大家提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,提高效率。
認(rèn)清自己的本質(zhì),做出不同,就是出路。以羅翔這句話結(jié)尾,送給大家,“2023年已經(jīng)過去了,未來會(huì)如何我們并不知道,我們只能樂觀以待??煽氐氖虑楸3种?jǐn)慎,不可控的事情就保持樂觀。人生唯一應(yīng)該恐懼的是恐懼本身,人生唯一應(yīng)該逃避的,也是逃避這種態(tài)度。如果一切都無(wú)法避免,那就讓我們迎難而上,期待每一位朋友在新的一年都能擁有幸福。”
輕醫(yī)美風(fēng)起,
微信生態(tài)下如何進(jìn)行美力營(yíng)銷?

騰訊廣告醫(yī)美行業(yè)營(yíng)銷專家李昀姝:
大家上午好!我是來自騰訊廣告的李昀姝,今天很榮幸跟大家分享騰訊廣告對(duì)整個(gè)醫(yī)美行業(yè)的賦能以及營(yíng)銷方案。
輕醫(yī)美消費(fèi)者的洞察分享
近年來輕醫(yī)美整體增長(zhǎng)復(fù)合率是20%到30%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行業(yè)均值,是非常重要的發(fā)展方向。
那么,輕醫(yī)美消費(fèi)者趨勢(shì)如何:


一、沉淀客群,在私域里做更好的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。
二、消費(fèi)者更想不費(fèi)吹灰之力的美麗,而不是通過手術(shù)的方式。
三、消費(fèi)者更愿意為高價(jià)值買單。
四、抗衰緊致是首要需求,以醫(yī)美需求為導(dǎo)向的多項(xiàng)目組合消費(fèi)更受青睞。
輕醫(yī)美營(yíng)銷啟示
線上營(yíng)銷從短頻快的模式轉(zhuǎn)變成用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的模式,所以我們要做更深、更廣內(nèi)容覆蓋。
機(jī)會(huì)一:內(nèi)容和科普的力量
近年來越來越卷了,不僅僅要售賣產(chǎn)品,還要做內(nèi)容、科普、種草、拍視頻、直播、投廣告等。
內(nèi)容科普方面,對(duì)于騰訊廣告,我們可以通過公眾號(hào)、視頻號(hào)等做內(nèi)容科普,消費(fèi)者在線下的決策周期中最看重的是項(xiàng)目安全性、口碑以及整體環(huán)境服務(wù)等,讓他先有初步的認(rèn)知才會(huì)有下一步的咨詢和成交。
機(jī)會(huì)二:線上渠道多觸點(diǎn)營(yíng)銷觸達(dá)
線上觸達(dá)的優(yōu)勢(shì)就是精準(zhǔn),我們有很多標(biāo)簽可以幫助我們找到可以找到的人,不僅只有老客和新客,還可以深挖人群。
機(jī)會(huì)三:社交生態(tài)才是真私域。
我們每個(gè)人手上不一定會(huì)有其他的APP,但是不可能沒有微信。
我們也一直非常倡導(dǎo)大家用企微的方式跟客戶做私域的連接,企微帶來的安全感是個(gè)微沒有辦法比擬的,而且企微可以拉新到很多數(shù)據(jù),包括客戶管理、標(biāo)簽等。
騰訊廣告美力營(yíng)銷方案
騰訊廣告真正在做些什么,有哪些好的能力可以呈現(xiàn)給大家?
一、騰訊生態(tài),微信是我們最大的流量,但我們不僅僅只有微信,還有非常多的觸點(diǎn),我們對(duì)用戶的觸達(dá)是7×24小時(shí)的。

二,我們有非常專業(yè)的內(nèi)容種草,可以做很專業(yè)的場(chǎng)景,像騰訊健康、醫(yī)典等娛樂場(chǎng)景。
三、我們有很多社交私域,比如公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、企微。
四、落地到買單付錢,我們有自己的小程序、微信支付和小商店。? ? ? ? ?
不管是集團(tuán)的客戶或者個(gè)人IP打造的診所,我們都有成熟的案例,每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有沉淀下來的打法和SOP。? ? ??
大家有廣告相關(guān)或者行業(yè)相關(guān)的問題,我們可以私下交流一起做強(qiáng)做大,謝謝大家!
聚焦立體抗衰,
共探重組膠原未來發(fā)展風(fēng)向

悅白之幾總經(jīng)理齊凌云:
立體抗衰、重組未來是悅白之幾一個(gè)新的課題。2024年,我們正在面臨國(guó)家監(jiān)管規(guī)則和形式上的變化,流量也開始向輕醫(yī)美轉(zhuǎn)移。隨著醫(yī)美的滲透率不斷增加,醫(yī)學(xué)美容會(huì)成為伴隨消費(fèi)者終身的一種生活方式,并且呈現(xiàn)全齡化+年輕化的特點(diǎn)。
膠原蛋白成為當(dāng)下大熱趨勢(shì),從B端熱到C端,又從C端熱到各個(gè)群體的搜索量,在功效護(hù)膚品里面,膠原蛋白的添加量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了透明質(zhì)酸,同時(shí)我們也看到很多國(guó)際品牌集團(tuán)如歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、赫蓮娜等,已經(jīng)在跟重組膠原蛋白企業(yè)合作。

膠原蛋白在國(guó)內(nèi)能夠大面積的普及和使用,主要和亞洲人喜歡細(xì)膩、白皙的皮膚狀態(tài)是有著很大的關(guān)系,再生和膠原材料能夠很好的滿足供給端的這塊需求,一經(jīng)推出就帶來了很好的客流量、老客戶的客單提升及新客的滲透率,為行業(yè)打開一種新的可能和增長(zhǎng)的空間。
相比我們了解更多的Ⅰ型、Ⅲ型膠原蛋白,XVII型膠原蛋白與皮膚衰老有著緊密聯(lián)系,能夠精準(zhǔn)修護(hù)基底膜帶,而三種膠原蛋白的協(xié)同補(bǔ)充為肌膚構(gòu)建起立體化抗衰的強(qiáng)大功效。

悅白之幾在重組膠原蛋白賽道里面則扮演了更加重要的角色,致力于Ⅰ型、Ⅲ型和XVII型膠原蛋白的全系列開發(fā),其中包括水光制劑和填充制劑,高純度、高穩(wěn)定活性、高安全性。
作為悅白之幾的母公司創(chuàng)健醫(yī)療,是一家以重組膠原蛋白研發(fā)為主的生物合成和醫(yī)療器械的轉(zhuǎn)化平臺(tái)。有著37年的醫(yī)療器械行業(yè)的積淀,不僅參與了國(guó)家團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定,在重組技術(shù)的自主研發(fā)創(chuàng)新上也取得出色的表現(xiàn),目前擁有7項(xiàng)授權(quán)重組膠原蛋白核心序列專利,目前已經(jīng)完成了A輪和B輪的融資,分別由資生堂、LVMH旗下基金路威凱騰領(lǐng)投。

未來,我們將更加專注于重組膠原蛋白的研發(fā)與臨床應(yīng)用,創(chuàng)健醫(yī)療還擁有另外一個(gè)很大的業(yè)務(wù)板塊就是在原料和OEM,為更多機(jī)構(gòu)提供跟醫(yī)療產(chǎn)品的供應(yīng)和項(xiàng)目的合作。 立體抗衰,重組未來,希望大家更多期待悅白之幾2024年的發(fā)展,謝謝。
易智拍十大優(yōu)勢(shì),
助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)影像管理標(biāo)準(zhǔn)化

深整協(xié)理事/大族集團(tuán)教育訓(xùn)練總監(jiān)李帥岷:
在數(shù)字化浪潮的驅(qū)動(dòng)下,確保效果反饋的真實(shí)性、客觀性成為合規(guī)化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。電子病歷的采集以及應(yīng)用如何做到標(biāo)準(zhǔn)化?這是今天跟大家討論的話題。
一款優(yōu)秀的高端醫(yī)療影像拍攝設(shè)備,要有先進(jìn)的技術(shù)硬件做支撐,才能更標(biāo)準(zhǔn)化、更人性化。下面,我來說一下易智拍的十大優(yōu)勢(shì)。

第一,易智拍的特點(diǎn)采用2400萬(wàn)的相繼,一般放大六倍以上,面部的細(xì)節(jié)都是可見的,非常適合皮膚科和整外。
第二,我們采用四點(diǎn)定位的座椅,定點(diǎn)、定位、防滑、防抖。
第三,柔光燈箱。專業(yè)級(jí)攝影閃光組合燈,多角度光源漫射, 最大程度確保光線均勻分布。同時(shí)具備亮度、色溫自由調(diào)節(jié),從而有效避免光斑和陰影。
第四,智能數(shù)控設(shè)備。包括:閃光燈、相機(jī)快門、感光度、焦距、拍攝部位、角度、距離等,融入一體,在確保絲滑運(yùn)行,穩(wěn)定輸出的同時(shí)一鍵操控。
第五,定位拍攝高度。無(wú)極升降機(jī),帶動(dòng)3D燈箱與相機(jī),確保拍攝中準(zhǔn)確定位需求高度值。
第六,精確定位拍攝角度。360°自由旋轉(zhuǎn)底盤,帶動(dòng)被拍攝者根據(jù)國(guó)際醫(yī)學(xué)影像標(biāo),準(zhǔn)多角度或個(gè)性化需求項(xiàng)目角度進(jìn)行自動(dòng)影像采集。
第七,拍攝畫面對(duì)比校準(zhǔn)定位。在采集拍攝中,對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)拍攝模板或術(shù)前影像,校正求美者的畫面位置、角度與表情。
第八,將繁雜的圖庫(kù)數(shù)據(jù)用簡(jiǎn)潔清晰的列表呈現(xiàn),精確搜索、多元檢索,快速準(zhǔn)確找到相應(yīng)的檔案。查看術(shù)前術(shù)后檔案時(shí)可進(jìn)行左右對(duì)比,重疊對(duì)比特色查看模式,各種細(xì)節(jié)變化清晰可見。
第九,內(nèi)置簡(jiǎn)易拼圖模板與圖片編輯工具,可滿足對(duì)比案例的制作需求,快速完成拼圖與分享。
第十,“一人拍攝,多人共享”滿足院內(nèi)日常業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用。
如果說我們有幸在座各位嘗試我們的影像系統(tǒng),希望大家提出更多的寶貴意見,這里是使用機(jī)構(gòu)的案例照片,時(shí)間關(guān)系分享到這里。

再生時(shí)代來臨,
醫(yī)用級(jí)再生絲素蛋白獲青睞

星月生物產(chǎn)品總監(jiān)孫婷:
去年,市場(chǎng)面臨最多的市場(chǎng)聲音和反饋是什么?
在消費(fèi)端,群體偏向年輕化,且追逐安全性高的新型材料;在機(jī)構(gòu)端,需要在日常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上用更多新產(chǎn)品進(jìn)行引流;在行業(yè)端,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重;在廠商端,需要不斷完善產(chǎn)品矩陣。
多重變化趨勢(shì)下,再生材料發(fā)展迅猛,但90%的高端生物材料依賴進(jìn)口,如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新?當(dāng)下再生材料不斷突破醫(yī)美行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化,差異優(yōu)勢(shì)造就了新的藍(lán)海市場(chǎng)。而其中擁有優(yōu)秀安全性、有效性以及穩(wěn)定性的再生絲素蛋白能夠給出新的答案。
那么再生絲素蛋白有哪些優(yōu)勢(shì)?
首先,歷史沉淀。絲素蛋白乍一聽覺得陌生,但其來源于蠶絲,使用歷史可以追溯到幾千年前,從1930年作為縫合線,1993年被FDA認(rèn)證為臨床生物材料,蠶絲與臨床生物的融合度也越來越高,其在抗炎、抗氧化、抗衰方面的功效也逐步被發(fā)掘。
其次,順勢(shì)而為。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2025年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模將突破4108億元,整體增長(zhǎng)態(tài)度穩(wěn)定,并且99%的人愿意嘗試醫(yī)美項(xiàng)目,精細(xì)化成為趨勢(shì)。醫(yī)用級(jí)再生絲素蛋白與醫(yī)療美容結(jié)合,能夠開啟“科技+醫(yī)學(xué)+美學(xué)”的新賽道。

第三,見證品質(zhì)。皮膚免疫力下降,會(huì)導(dǎo)致炎癥因子增加、受損細(xì)胞沉淀、生理功能喪失等問題出現(xiàn),而絲素蛋白的非動(dòng)物組織來源,避免了病毒感染風(fēng)險(xiǎn)以及免疫風(fēng)險(xiǎn),十八種氨基酸有序排列組合,豐富營(yíng)養(yǎng)確保有效解決皮膚問題。
在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下,星月生物已經(jīng)提前布局了這樣的風(fēng)口。成立于2010年,星月生物是由國(guó)家特聘專家引領(lǐng)的海歸博士團(tuán)隊(duì)攜手中國(guó)星月集團(tuán)創(chuàng)建的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。立足于運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與再生醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,19年專注絲素蛋白再生科技。
從種植、養(yǎng)殖、提取、生產(chǎn)以及轉(zhuǎn)化全程“包攬”,星月生物開創(chuàng)了絲素蛋白再生科技“全產(chǎn)業(yè)鏈”,制備過程標(biāo)準(zhǔn)化,保證不同批次間質(zhì)量穩(wěn)定、功效穩(wěn)定,榮獲中國(guó)首個(gè)絲素蛋白主文檔登記、中國(guó)首個(gè)蠶絲材料凝膠器械注冊(cè)證、中國(guó)首個(gè)蠶絲三類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證等多個(gè)官方認(rèn)證。
在2024年3月份,星月生物將推出逆光·輕齡素以及煥新·凝膚貼兩款產(chǎn)品,專注于皮膚免疫力低下的受損肌膚以及衰老肌膚,從免疫力出發(fā)解決肌膚問題,值得市場(chǎng)期待。
從港臺(tái)、日韓、美國(guó)看大陸醫(yī)美機(jī)構(gòu)該如何做好留客

Education院長(zhǎng)/DMK大中華區(qū)醫(yī)療事業(yè)部CSO修桑:
我們正在經(jīng)歷行業(yè)轉(zhuǎn)型階段,醫(yī)美暴利時(shí)代過去了。
大家都知道抖音“1999事件”,某種程度上這是一件好事,讓本不是求美者的人開始關(guān)注醫(yī)美行業(yè)。進(jìn)而也可能導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)越來越多,更多人擠進(jìn)來。但是總歸僧多粥少,我們要如何做好留客?
國(guó)內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)除了部分長(zhǎng)效填充劑比國(guó)外貴,其他設(shè)備類、手術(shù)價(jià)格和國(guó)外幾乎一模一樣,我們的水平不差,差在我們的工具、產(chǎn)品、認(rèn)知比較落后。
港臺(tái)、日本、韓國(guó)、美國(guó)能給我們哪些啟示?
港臺(tái)市場(chǎng)人口不多,同質(zhì)化嚴(yán)重,價(jià)格低,沒有信息差。大陸一線城市可以參考輪廓、比例、營(yíng)養(yǎng)、身體這幾大類的發(fā)展,他們賺錢最多,我們從抗衰類的項(xiàng)目摸索一套留客的模型。

他們存在的價(jià)格合理、品項(xiàng)雷同、環(huán)境一樣、服務(wù)一樣、模式相近,也是目前大陸醫(yī)美市場(chǎng)普遍存在的問題,我們要做的是做出差異化。
從日本的思維方式得到的經(jīng)驗(yàn)是:醫(yī)美機(jī)構(gòu)拼的不應(yīng)該是面積和裝修,高價(jià)不等于高端,要知道大家都在思考什么。
從韓國(guó)的應(yīng)對(duì)技巧得到的思考是:客戶要的其實(shí)就是儀式感而已,中國(guó)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu),不缺好醫(yī)生、不缺好裝修、不缺好客戶,缺的是好設(shè)計(jì)。
醫(yī)美抗衰底層邏輯是先破壞再重生。從美國(guó)的技術(shù)手段得到的思考:無(wú)論你是聯(lián)合治療派,還是適度治療派,他們都缺了關(guān)鍵治療要素:身體里的酶。
當(dāng)你用儀器釋放信號(hào),細(xì)胞接受了指令去重新生成膠原蛋白,細(xì)胞需要吃VC和氨基酸,所以做完了之后要推薦客戶打水光,膠原蛋白合成的公式就是細(xì)胞要接收生孩子的指令,你需要給它營(yíng)養(yǎng),營(yíng)養(yǎng)就是維生素C和氨基酸,所以建議打水光針。為什么不是每個(gè)人都有效果,因?yàn)楣缴先鄙俅呋瘎?,那就是酶,它是催化劑?/p>
我們做的步驟是希望:成纖維母細(xì)胞+VC+氨基酸在羥化酶生成膠原蛋白。
我做了醫(yī)美17年,我們還停留在刷酸的時(shí)代里,所以DMK這個(gè)品牌的原理對(duì)于我來說非常驚人的,今天分享就到這里,謝謝大家。
線上平臺(tái)角度下,
醫(yī)美行業(yè)的變化是什么?

美唄CEO龔連勝:
大家上午好!我的分享主題是《線上平臺(tái)角度看醫(yī)美變化》,包括廠家的變化、機(jī)構(gòu)的變化以及我們能做些什么去提升利潤(rùn),降低成本。
一、平臺(tái)、廠家、機(jī)構(gòu)以及消費(fèi)者的變化
其一,醫(yī)美平臺(tái)的變化。我們是做平臺(tái)的,平臺(tái)背后也代表著消費(fèi)者習(xí)慣的變化。
平臺(tái)流量的變遷也是用戶習(xí)慣的變遷,現(xiàn)在用戶主要會(huì)裝微信和抖音兩個(gè)APP。
其二,機(jī)構(gòu)的變化。醫(yī)美機(jī)構(gòu)都用管理的軟件,但現(xiàn)在很多管理軟件都在被替代,BI、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等技術(shù)在革新,背后就是整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字化程度不斷提高,營(yíng)銷方式由此發(fā)生了變化。
其三,廠家的變化。原來廠家先去教育醫(yī)生和咨詢師,現(xiàn)在要教育消費(fèi)者,原先是跑經(jīng)銷商拜訪客戶搞關(guān)系,現(xiàn)在主要通過醫(yī)生矩陣、達(dá)人矩陣以及線上的銷售觸動(dòng),帶動(dòng)流量。
其四,用戶的變化。卷完臉部開始卷身體了,未來會(huì)卷更多的產(chǎn)品,消費(fèi)者要求越來越高了,不但要皮膚好看、身材好看、內(nèi)在也要美。
此外,外科是一個(gè)趨勢(shì),比如隆胸這個(gè)品類還在增長(zhǎng),市場(chǎng)足夠大。

二、對(duì)2024年的思考
其一,小紅書不錯(cuò),它的日活有一個(gè)億,而且基本上是核心消費(fèi)人群,女性比例比較高,消費(fèi)能力比較強(qiáng)。
其二,做貼牌。當(dāng)消費(fèi)者更注重性價(jià)比的時(shí)候你必須注重產(chǎn)品成本,貼牌只是一個(gè)手段,但是最終機(jī)構(gòu)提供的是醫(yī)療服務(wù),因此要讓服務(wù)價(jià)值最大化,是醫(yī)生也好,還是體驗(yàn)也好,必須把耗材占比控制在15%以下。
其三,開直播,美學(xué)沒有辦法定價(jià),是個(gè)性化的定制,通過在線直播的方式講一講消費(fèi)者變美之后的生活、美學(xué)理念等,可以贏得優(yōu)勢(shì)。
以上是個(gè)人的思考,不一定完全對(duì),希望大家探討,我的分享就到這里,謝謝大家。
降本增效,機(jī)構(gòu)如何完成
數(shù)字化營(yíng)銷體系和私域建立?

上海首爾麗格醫(yī)療美容醫(yī)院副總經(jīng)理辛寶音:
對(duì)于當(dāng)前的醫(yī)美行業(yè)來說,構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷體系和建立私域,是降本增效的利器。在這一背景下,如何構(gòu)建數(shù)字化和私域改革、創(chuàng)新模型?
在實(shí)踐中,我們已經(jīng)看到一些成功的私域運(yùn)營(yíng)成果,接下來給大家進(jìn)行一個(gè)總結(jié)分享。
第一,要做數(shù)字化,就要對(duì)整個(gè)思維組織和流程重建。以前組織是流量消耗式的組織,比如購(gòu)買、現(xiàn)場(chǎng)咨詢師開發(fā)、醫(yī)生劃扣等。而我們現(xiàn)在組織要圍繞存量進(jìn)行搭建,核心底層是,要做大量的內(nèi)容,必須要有私域負(fù)責(zé)人或者私域操盤手。

第二,要做觸點(diǎn)的搭建。在什么時(shí)候跟我們的用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)和連接,用什么樣的工具,什么時(shí)候用企業(yè)微信,什么時(shí)候用小程序這些都需要思考。
第三,是數(shù)字化的分析。我們做私域和做數(shù)字化并不是想象的買一些工具,核心的邏輯是做大量的內(nèi)容和觸點(diǎn)的建設(shè)。

另外,還包括需要具備數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)能力。私域與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)起步階段,要做微信標(biāo)簽的體系化管理。
企業(yè)微信是個(gè)人微信微信標(biāo)簽的升級(jí)版,它效率非常高,還可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和標(biāo)簽的推送,但企業(yè)微信難做。個(gè)人微信標(biāo)簽管理,和它的一些內(nèi)容建設(shè),是發(fā)展企業(yè)微信的核心邏輯,它是最底層的。

以上,是我們?nèi)绾螕肀?shù)字化發(fā)展的模型,謝謝大家。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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