快訊
醫(yī)美行業(yè)觀察

樂提葆如何搭建和諧共生的高能鏈
當(dāng)下求美者越來越多元化,有獨特需求的用戶對醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上下游都提出了更高要求,以往每個環(huán)節(jié)“單打獨斗”的現(xiàn)象被改變。上游廠商與中游機構(gòu)之間的關(guān)系越來越緊密,同時對終端用戶的需求變化和動態(tài)掌握得越來越清晰,尤其有前瞻眼光的上游企業(yè)開始摒棄“閉門造車”的老路,深入到機構(gòu)、醫(yī)生、求美者之中,做好產(chǎn)品的同時,也在不斷精進運營。
5月2日至5月4日,由四環(huán)醫(yī)藥渼顏空間生物醫(yī)藥有限公司、韓國秀杰(上海)醫(yī)藥科技有限公司、北京美沃斯科技文化有限公司聯(lián)合主辦的“超級運營家挑戰(zhàn)賽(第二屆)”復(fù)賽于杭州啟幕,全國21強選手齊聚,經(jīng)過復(fù)賽的激烈角逐。已經(jīng)產(chǎn)生全國全十強,明天即將迎來最激動人心的決賽之戰(zhàn),選出冠亞季軍,其中冠軍將會獲得特斯拉Model Y一輛。







本次「超級運營家」挑戰(zhàn)賽以“賽事+密訓(xùn)”形式為特色,由產(chǎn)品為鏈接,貫穿機構(gòu)整個運營體系,幫助機構(gòu)實現(xiàn)由粗獷的平臺運營向精細的產(chǎn)品運營轉(zhuǎn)變,從底層邏輯賦能機構(gòu)運營,撬動產(chǎn)品新紅利。
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作為上游企業(yè),四環(huán)醫(yī)藥渼顏空間與韓國秀杰為什么投入巨大精力做機構(gòu)運營培訓(xùn)?
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首先從中國醫(yī)美市場現(xiàn)狀出發(fā),由于行業(yè)起步晚、發(fā)展快,醫(yī)生、機構(gòu)運營等專業(yè)人才培養(yǎng)相對缺乏,同時,當(dāng)前的醫(yī)美行業(yè)客單價相對較高,決策鏈條較長,而且不是一次性生意,更需要專業(yè)適宜的運營與醫(yī)生。
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在醫(yī)美營銷的鏈條中,大體可以分為前中后端,前端完成的是:陌生求美者——初信任——到院轉(zhuǎn)化;中端完成的是:到院后的求美者——信任——成交轉(zhuǎn)化;后端完成的是:老顧客——非常信任——復(fù)購/帶新轉(zhuǎn)化。由此可以看出,“信任”貫穿整個醫(yī)美營銷的全過程。
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所以對于機構(gòu)來說,運營是構(gòu)建機構(gòu)與求美者之間信任的橋梁,通過產(chǎn)品運營、客戶運營、醫(yī)療與服務(wù)質(zhì)量的運營,構(gòu)建機構(gòu)的“信任”品牌,因此優(yōu)秀的運營是機構(gòu)品牌力打造的關(guān)鍵,更是機構(gòu)經(jīng)營層面打造利潤產(chǎn)品線的工程師。
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因此作為上游品牌商來說,僅僅是產(chǎn)品供應(yīng)商是遠遠不夠的,只有圍繞機構(gòu)的需求,提供綜合的服務(wù)才能贏得持久競爭力。
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四環(huán)醫(yī)藥渼顏空間和韓國秀杰正是深刻洞察到市場的需求,始終秉持著以機構(gòu)客戶為核心,提供全面的賦能服務(wù)和品牌打造。作為具有高度責(zé)任感的企業(yè),從行業(yè)根源問題切入,以專業(yè)賽事培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀運營人才,以系統(tǒng)性密訓(xùn)提升運營硬實力,以產(chǎn)品為支柱,真正做到為機構(gòu)運營深度賦能,助力行業(yè)合規(guī)健康發(fā)展。
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作為上游廠商企業(yè),四環(huán)醫(yī)藥渼顏空間和韓國秀杰的底氣和核心始終是產(chǎn)品,不管是“學(xué)”還是“賽”,都圍繞產(chǎn)品展開。而在這次比賽中,就是以肉毒毒素為中心,構(gòu)建運營體系化思維。
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那么為什么會選擇肉毒毒素作為切入機構(gòu)運營的關(guān)鍵?
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根據(jù)安信證券研究中心數(shù)據(jù)顯示,目前肉毒素行業(yè)的整體規(guī)模為65億元;市場預(yù)計,未來五年肉毒素行業(yè)將延續(xù)高速增長態(tài)勢,至2025年市場規(guī)模有望達到180億元。
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高速增長源于肉毒毒素本身的優(yōu)勢,相比于其它醫(yī)美項目注射肉毒素項目具備頻次高、價格親民等特點,并且肉毒素具備應(yīng)用部位范圍廣的屬性,還能與多個項目聯(lián)用“百搭”,甚至有人戲稱“未來五年,沒有肉毒素的透明質(zhì)酸注射劑是賣不動的”,是許多醫(yī)美項目的基石,能幫助眾多醫(yī)美機構(gòu)進一步拓客。
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產(chǎn)品性價比是肉毒素產(chǎn)品獲勝的關(guān)鍵,即供需兩端能夠給予消費者和機構(gòu)端更高的“性價比”。
肉毒素是每家醫(yī)美機構(gòu)的標配,加上肉毒素普遍需要多次注射(一年三次左右),消費者需要多次返店治療,終端機構(gòu)也能借此實現(xiàn)鎖客循環(huán)。所以不管是綜合大型醫(yī)美機構(gòu),還是輕型連鎖醫(yī)美機構(gòu),都必須用到肉毒素作為引客和激活客人的工具。
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聚焦到品牌,為什么樂提葆能代表肉毒毒素品類承擔(dān)起輔助機構(gòu)運營的重任?
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肉毒毒素這一品類的優(yōu)勢獲得大眾認可,聚焦到品牌,口碑和實力是一個產(chǎn)品最好的名片。作為一款進口肉毒毒素,樂提葆連續(xù)七年韓國市場銷量第一,進入中國市場后,樂提葆圍繞自身的產(chǎn)品力和技術(shù)賦能,打造樂葆年輕,舒適自然不緊繃的品牌口碑,受到了大眾認可。
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在機構(gòu)運營中,樂提葆完美詮釋了“醫(yī)美項目基石”的角色,是機構(gòu)降本增效的第一站。
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在「超級運營家」賽事中,也有許多機構(gòu)運營家用實際數(shù)據(jù)證明了樂提葆在機構(gòu)運營中是如何做到“降本增效”的。四川華美紫馨醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院、上海藝星醫(yī)療美容醫(yī)院、長沙愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院、西安米蘭柏羽醫(yī)院等機構(gòu)不僅在賽事中取得優(yōu)異成績,他們也表示,其所在機構(gòu)都落地了樂提葆A+計劃,以樂提葆為基石聯(lián)合多品項,降本增效的同時,提高滿意度和復(fù)購率。
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另外值得一提的是,落地到機構(gòu)中,樂提葆獲批了兩種規(guī)格(50U和100U)。首先雙規(guī)格產(chǎn)品為機構(gòu)提供更多便利,“一人一瓶”的品牌策略對于機構(gòu)來說有了更多選擇,讓機構(gòu)在臨床應(yīng)用中的選擇變多變寬,對于機構(gòu)多元化利潤空間,包括復(fù)購率都帶來很大機會;在面對不同消費需求的情況下,也能靈活選擇開瓶數(shù),降低余量損耗。還能幫助機構(gòu)提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)穩(wěn)健增長。
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除此之外,雙規(guī)格產(chǎn)品契合行業(yè)合規(guī)化趨勢,尤其是對于肉毒毒素這種需要強監(jiān)管的品類,“一人一瓶”保證了求美者的安全,降低其在求美過程中遇到的風(fēng)險。
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不管是從產(chǎn)品品質(zhì),還是從背后四環(huán)醫(yī)藥渼顏空間和韓國秀杰的支撐看,作為當(dāng)下最具發(fā)展?jié)摿Φ娜舛舅仄奉愔械囊粏T,樂提葆都是值得期待的一款產(chǎn)品。當(dāng)然,在消費屬性越來越強、內(nèi)卷化越來越嚴重的醫(yī)美行業(yè),現(xiàn)實的、經(jīng)濟的意義更受關(guān)注。對于上游企業(yè)來說,品牌建設(shè)是重中之重,而品牌建設(shè)的關(guān)鍵除了產(chǎn)品品質(zhì)的提升,還有對機構(gòu)運營的賦能作用?!赋夁\營家」賽事就是企業(yè)將產(chǎn)品賦能到機構(gòu)、平衡機構(gòu)運營的戰(zhàn)略性策略,提升品牌力的同時,也在促進醫(yī)美市場良性、快速發(fā)展。
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「超級運營家」賽事進入關(guān)鍵環(huán)節(jié),醫(yī)美行業(yè)觀察將與大家一起關(guān)注后續(xù)精彩賽事。
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