快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護(hù)膚有限公司登記經(jīng)營(yíng)范圍為生活美容服務(wù)，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設(shè)備開(kāi)展脫毛服務(wù)，并通過(guò)平臺(tái)獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結(jié)合《臨床技術(shù)操作規(guī)范（美容醫(yī)學(xué)分冊(cè)）》及相關(guān)專家共識(shí)，認(rèn)定OPT脫毛屬于強(qiáng)脈沖光治療，依法應(yīng)納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收違法所得7467.04元、沒(méi)收涉案美容（脫毛）儀器1臺(tái)，并處以罰款5萬(wàn)元的行政處罰，罰沒(méi)款合計(jì)57467.04元。
近日，前女團(tuán)AOA成員權(quán)珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項(xiàng)目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達(dá)10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術(shù)后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權(quán)珉娥公開(kāi)控訴涉事機(jī)構(gòu)術(shù)前未做皮膚診斷、未提供知情同意書(shū)，且院方對(duì)事故原因解釋矛盾，稱或?yàn)橹委燁^質(zhì)量問(wèn)題，卻又表示故障設(shè)備無(wú)法運(yùn)作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權(quán)。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國(guó)家衛(wèi)生健康委今天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，提示公眾輕醫(yī)美有關(guān)亂象。
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央視新聞表示，近年來(lái)，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機(jī)炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風(fēng)險(xiǎn)，甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開(kāi)展“輕醫(yī)美速成班”等活動(dòng)，學(xué)員間互相注射美容針等操作導(dǎo)致的致傷致殘事件時(shí)有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質(zhì)的人員開(kāi)展醫(yī)美活動(dòng)會(huì)給公眾帶來(lái)極大健康風(fēng)險(xiǎn)。
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因此，國(guó)家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過(guò)注射、光電項(xiàng)目、生物技術(shù)等開(kāi)展的非手術(shù)類醫(yī)療美容項(xiàng)目，本質(zhì)是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開(kāi)展、由專業(yè)醫(yī)務(wù)人員操作。
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第二，生活類美容機(jī)構(gòu)、美發(fā)店、美甲店等嚴(yán)禁開(kāi)展“輕醫(yī)美”項(xiàng)目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過(guò)模糊資質(zhì)、簡(jiǎn)化技術(shù)等手段蒙蔽消費(fèi)者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓(xùn)、非法使用銷售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓(xùn)證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號(hào)）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國(guó)家稅務(wù)總局蕪湖市稅務(wù)局第一稽查局罰款1.537476萬(wàn)元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛(ài)企查”公開(kāi)信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊(cè)地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號(hào)，法定代表人為章如義，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目醫(yī)療美容服務(wù)、生活美容服務(wù)等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動(dòng)醫(yī)美行業(yè)專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場(chǎng)核查”方式，對(duì)轄區(qū)醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)展集中檢查，嚴(yán)厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過(guò)查閱臺(tái)賬、核查藥械、詢問(wèn)當(dāng)事人等手段，重點(diǎn)檢查機(jī)構(gòu)及人員資質(zhì)合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營(yíng)宣傳行為，依法打擊無(wú)證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過(guò)期藥械、虛假宣傳等問(wèn)題。本次行動(dòng)共檢查醫(yī)美機(jī)構(gòu)4戶，并同步開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
騰訊廣告醫(yī)美行業(yè)營(yíng)銷專家李昀姝：輕醫(yī)美時(shí)代，如何借助新趨勢(shì)做美力營(yíng)銷？
近年來(lái)隨著消費(fèi)者求美理念愈加理性，手段更輕、恢復(fù)期更短的輕醫(yī)美越來(lái)越受消費(fèi)者青睞，長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Σ粩噌尫?。近日，在由醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「2023未來(lái)醫(yī)美大會(huì)暨追光大賞頒獎(jiǎng)盛典」中，騰訊廣告醫(yī)美行業(yè)營(yíng)銷專家李昀姝女士為大家?guī)?lái)了以《發(fā)現(xiàn)健康新消費(fèi)-騰訊年度輕醫(yī)美白皮書(shū)&微信生態(tài)美力營(yíng)銷方案》為主題的分享，以下是精彩內(nèi)容：
大家上午好！我是來(lái)自騰訊廣告的李昀姝，很榮幸今天借這個(gè)場(chǎng)合和大家分享一下騰訊廣告在醫(yī)美行業(yè)的一些營(yíng)銷觀察和營(yíng)銷方案，讓大家更清楚地了解我們?cè)谧鲂┦裁矗磥?lái)想做些什么，歡迎大家一起探討！
輕醫(yī)美消費(fèi)者洞察分享
近兩年醫(yī)美人雖然賺錢越來(lái)越難，但是醫(yī)美行業(yè)的年復(fù)合增長(zhǎng)仍超15%，預(yù)計(jì)2026年將達(dá)4000億。
其中輕醫(yī)美整體增長(zhǎng)復(fù)合率是20%-30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)行業(yè)的均值，可見(jiàn)輕醫(yī)美是非常重要的發(fā)展方向。那么，輕醫(yī)美消費(fèi)者的趨勢(shì)是什么？
我們主要觀察到八個(gè)方面：安全合規(guī)、審美在線、輕齡化、生活化、更悅己、更開(kāi)放、物有所值以及美體需求。
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「安全合規(guī)」指求美者要驗(yàn)證機(jī)構(gòu)的背景、人員的資質(zhì)、產(chǎn)品的真?zhèn)蔚??！笇徝涝诰€」指求美者從千篇一律朝著自然個(gè)性轉(zhuǎn)變，技術(shù)發(fā)展到今天，消費(fèi)者其實(shí)更想要的是不費(fèi)吹灰之力的美麗，以及想要變得更美麗、更生動(dòng)、更自然?！篙p齡化」指求美者里年輕人比例增大，在全球也首屈一指。「生活化」指求美者會(huì)把更多舒適且有效的治療當(dāng)作更美好的生活方式。
「更悅己」指求美者的需求驅(qū)動(dòng)力開(kāi)始來(lái)源于自我認(rèn)可和自我追求?！父_(kāi)放」是求美者不再忌諱醫(yī)美，愿意分享醫(yī)美?！肝镉兴怠怪赶M(fèi)者更在意價(jià)值而不是價(jià)格，因此對(duì)機(jī)構(gòu)整體能力的要求也更嚴(yán)格，如何更好地沉淀客群，以及如何在私域里做長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)，成為我們重點(diǎn)要去思考的事情。「美體需求」是求美者從面部美容到身體健康在延生，其中孕育著極大的新市場(chǎng)。
此外，我們通過(guò)調(diào)研分析還發(fā)現(xiàn)，在輕醫(yī)美眾多品類中，消費(fèi)者更偏愛(ài)針劑類和光電抗衰項(xiàng)目，抗衰緊致成為重點(diǎn)需求，其次是美白和提亮膚色。打包組合售賣的品項(xiàng)在未來(lái)將有非常好的增長(zhǎng)潛力，聯(lián)合治療整體的復(fù)購(gòu)率和客戶忠誠(chéng)度均比單項(xiàng)目高。
因此有能力去找到這樣的人群很重要。騰訊廣告目前有非常多的手段、產(chǎn)品工具是可以幫大家抓取這樣的機(jī)會(huì)人群，接下來(lái)也會(huì)和大家重點(diǎn)分享這部分內(nèi)容。
?輕醫(yī)美營(yíng)銷啟示
前面是我們做大面積調(diào)研得出的結(jié)論，也由此得出了三點(diǎn)營(yíng)銷啟示。
機(jī)會(huì)一：內(nèi)容和科普的力量
在越來(lái)越卷的市場(chǎng)中，品牌/機(jī)構(gòu)不僅僅要售賣產(chǎn)品，還要做內(nèi)容科普、種草，通過(guò)拍視頻、直播等各種方式讓消費(fèi)者看到你，消除大家的疑慮和信息差，從而搶占消費(fèi)者心智。
在微信生態(tài)中，品牌/機(jī)構(gòu)可以通過(guò)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)做內(nèi)容科普，消費(fèi)者在決策的時(shí)候最看重的是項(xiàng)目安全性、口碑以及整體環(huán)境服務(wù)等，因此讓消費(fèi)者先有初步的認(rèn)知才會(huì)有下一步的咨詢和成交。
機(jī)會(huì)二：線上渠道多觸點(diǎn)營(yíng)銷觸達(dá)
我們線上有很多的觸點(diǎn)可以幫品牌/機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群，結(jié)合大家的消費(fèi)場(chǎng)景及階段提供不同的信息與服務(wù)，促進(jìn)下單和體驗(yàn)。
機(jī)會(huì)三：社交生態(tài)才是真私域
我們一直說(shuō)只有社交生態(tài)的私域才是真正的私域，但私域不是靜態(tài)的而是動(dòng)態(tài)的，我們要和用戶不斷溝通，而不是把大家沉淀在私域里不交流用戶就可以留下來(lái)。
我們做了大量的調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)有超過(guò)一半的人反饋獲取醫(yī)美信息來(lái)源為微信。我們每個(gè)人不一定手上會(huì)有其他的APP，但是每個(gè)人不可能沒(méi)有微信。
我們也一直倡導(dǎo)大家用企微的方式跟客戶做私域的連接，現(xiàn)在有很多機(jī)構(gòu)用企微，企微帶來(lái)的通暢感和安全感是個(gè)微沒(méi)有辦法比擬的，而且企微可以獲得很多數(shù)據(jù)，包括客戶管理、標(biāo)簽等，可以方便醫(yī)美機(jī)構(gòu)做二次復(fù)用。
騰訊廣告美力營(yíng)銷方案
騰訊廣告真正在做些什么，現(xiàn)在有哪些比較好的能力可以呈現(xiàn)給大家？
說(shuō)到騰訊大家第一反應(yīng)就是微信，微信是我們最大的流量，但是我們不只有微信，我們還有非常多的觸點(diǎn)可以觸達(dá)到用戶，我們對(duì)用戶的觸達(dá)是7×24小時(shí)的。
依托騰訊生態(tài)，醫(yī)美品牌/機(jī)構(gòu)可以打通品牌曝光-內(nèi)容種草-私域沉淀-轉(zhuǎn)化交易的閉環(huán)鏈路，不僅止步于用戶觸達(dá)和線索獲取，更能建立圍繞用戶展開(kāi)的集建聯(lián)、溝通與交易達(dá)成為一體的用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)模式。其一，騰訊擁有覆蓋億級(jí)用戶的海量流量，可以廣泛觸達(dá)醫(yī)美消費(fèi)者；其二，我們有非常權(quán)威的平臺(tái)可以做很專業(yè)的內(nèi)容患教，例如騰訊健康、醫(yī)典等，也包括一些娛樂(lè)場(chǎng)景，我們會(huì)根據(jù)不同平臺(tái)用戶屬性去做不同的內(nèi)容種草；其三，我們有自己的社交私域陣地，比如微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、搜一搜、企微等，幫助大家去做用戶的留存與長(zhǎng)效影響；其四，最終落地到轉(zhuǎn)化交易，我們有自己的小程序、微信支付和小商店。
我們的整套鏈路十分絲滑，不用切出去換鏈路。
我們其實(shí)不是只幫大家做投放，在不同的環(huán)節(jié)我們都有非常個(gè)性化的方案以及成熟的案例，和沉淀下來(lái)的打法和SOP。
比如我們廣告系統(tǒng)從1.0、2.0升級(jí)到了到現(xiàn)在3.0，3.0有了兩個(gè)新的能力，一個(gè)是找人更精準(zhǔn)，第二個(gè)是可以提效，我們有非常多的算法和提效的賦能工具，比如現(xiàn)在比較大火的AIGC，我們也有很多AI技術(shù)，一個(gè)是AI智能生圖，已經(jīng)有非常多的客戶在用了，并且不管是從成本還是效果反饋都是正向的。
接下來(lái)舉幾個(gè)案例：
其一，頭部醫(yī)美機(jī)構(gòu)的案例，他們做了超過(guò)十個(gè)院區(qū)的投放，也用了AI的素材，最終取得了正向的反饋。
去年整年我們都十分關(guān)注輕醫(yī)美這個(gè)板塊，今年我們也會(huì)在這個(gè)板塊發(fā)力，現(xiàn)在已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)全品類的覆蓋，只要是輕醫(yī)美都可以投放廣告，光電類的品項(xiàng)可能需要大家跟我們一起共建想要的能力。
其二，這是植發(fā)的客戶，它跟騰訊視頻做NBA的聯(lián)動(dòng)，找到男性群體精準(zhǔn)觸達(dá)，連續(xù)做了169場(chǎng)非常好的曝光，后期再做人群的投流時(shí)，這些人群也可以拿來(lái)復(fù)用。
其三，這是醫(yī)生科普案例，除了內(nèi)容的種草，我們也可以做醫(yī)生科普的種草，這是眼科的案例，它跟我們做了長(zhǎng)達(dá)一年的患者非常關(guān)心的內(nèi)容視頻。
我今天分享的內(nèi)容主要就是這些，我自己在這個(gè)行業(yè)深耕了很多年，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，我們要做的就是差異化，別人沒(méi)有的我們要努力做到，別人做的好的，我們要做得更優(yōu)質(zhì)，任重而道遠(yuǎn)，謝謝大家。
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掃描二維碼，第一時(shí)間獲取醫(yī)美行業(yè)的資訊和動(dòng)態(tài)。
從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。
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