快訊
4月1日，巨子生物公告稱，公司獲得陜西省藥監(jiān)局頒發(fā)的Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證，新增Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)范圍，涵蓋13-09整形及普通外科植入物，實(shí)現(xiàn)從醫(yī)用敷料到植入類生物材料的關(guān)鍵跨越。
這意味著，巨子生物已具備III類醫(yī)療器械的規(guī)?；?、合規(guī)化生產(chǎn)能力，打通了從“產(chǎn)品可上市”到“產(chǎn)品可量產(chǎn)”的關(guān)鍵閉環(huán)。
2026年4月2日，中國醫(yī)美市場再迎重磅消息——瑞士海雅美旗下第四款產(chǎn)品“海維納斯·瑅派”（以下簡稱：瑅派）正式獲得國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）批準(zhǔn)，成功登陸中國市場。
瑅派是一款實(shí)現(xiàn)「膚質(zhì)改善+膚齡雙抗」的瑞士新一代長效皮膚煥活劑，在皮膚膚質(zhì)改善、暗沉提亮方面表現(xiàn)優(yōu)異，重塑ECM（細(xì)胞外基質(zhì)）環(huán)境、促進(jìn)膠原新生，實(shí)現(xiàn)從肌膚底層出發(fā)的“養(yǎng)膚式”抗衰，同時(shí)兼顧長效維持特性，可實(shí)現(xiàn)36 周長效煥膚，膚質(zhì)水潤透亮。
3月24日，四環(huán)醫(yī)藥發(fā)布2025年業(yè)績，全年實(shí)現(xiàn)總營收26.18億元，同比增長37.7%；歸母凈利潤1.797億元，成功扭虧為盈。
其中，醫(yī)美業(yè)務(wù)成為公司第一大收入與利潤支柱，全年?duì)I收14.85億元，同比暴增99.6%，占總營收比重首次突破50%，分部利潤達(dá)8.18億元，毛利率提升至79.5%。核心單品肉毒毒素樂提葆全年銷量突破120萬瓶，同比增長超50%；少女針傾研、童顏針回顏臻/斯弗妍也在上市后迅速成為新增長動(dòng)力。
3月31日，美國FDA批準(zhǔn)了RADIESSE?（經(jīng)0.9%無菌生理鹽水溶液按1:2比例稀釋）用于矯正22歲及以上患者的乳溝皺紋。據(jù)了解是美國首個(gè)獲批此適應(yīng)癥的再生型填充劑.RADIESSE?中文名芮得怡，也就是CaHA，在提供即時(shí)填充的基礎(chǔ)上能刺激膠原再生。
據(jù)CMDE主文檔登記信息顯示，近日，山東百奧科瑞生物工程有限公司自主研發(fā)的豬源I型膠原蛋白材料，正式通過國家藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械主文檔備案，備案號：M2026129-000。
醫(yī)美行業(yè)觀察
遠(yuǎn)想生物CMO王璨：輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告解讀及趨勢分析
近年來輕醫(yī)美強(qiáng)勢發(fā)展，行業(yè)競爭日益激烈，盲目打著價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不再是場內(nèi)玩家的奪勝密碼，從本源出發(fā)，立足行業(yè)發(fā)展趨勢，深度了解用戶，對癥下藥，成為目前醫(yī)美機(jī)構(gòu)的發(fā)力首選。近日，在醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「輕醫(yī)美 見未來·2023中國輕醫(yī)美大會(huì)」上，遠(yuǎn)想生物CMO王璨以《輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告解讀及趨勢分析》為主題帶來干貨分享，以下為精彩內(nèi)容：
用戶需求推動(dòng)行業(yè)格局輪換
目前醫(yī)美用戶慢慢變成90后、00后，他們更追求一些高功效的變美產(chǎn)品，因此醫(yī)美將成為消費(fèi)者變美最高效、有效的終局選擇，在此背景下很多玩家入場，例如很多生美嘗試轉(zhuǎn)型醫(yī)美等等，如此推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)的競爭格局發(fā)生了轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)格局也產(chǎn)生了變化。
競爭格局方面，比如大型機(jī)構(gòu)有很多固有的資源，有規(guī)模的優(yōu)勢，有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生等，在如今抖音有紅利的時(shí)候，很多頭部機(jī)構(gòu)還會(huì)24小時(shí)聯(lián)播不間斷，占據(jù)時(shí)間優(yōu)勢，甚至有可能一家大醫(yī)院的抖音運(yùn)營團(tuán)隊(duì)就抵上一家小輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)所有的人；產(chǎn)業(yè)格局方面，隨著行業(yè)越來越成熟，需求越來越廣泛，醫(yī)美行業(yè)也越來越細(xì)分，很多新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)了。
我們大概把整個(gè)行業(yè)業(yè)態(tài)分成以上幾大類，其中輕醫(yī)美是過去兩年時(shí)間內(nèi)發(fā)展最迅速的一個(gè)細(xì)分的渠道類型，輕醫(yī)美一直是比較難以描述的概念，有人覺得輕投資是輕醫(yī)美，但實(shí)際上并不是，很多設(shè)備還是很貴的，甚至比你投資一些耗材要貴的多，有人覺得平效高或者平米數(shù)少就是輕醫(yī)美，也不一定；有人說不做手術(shù)就是輕醫(yī)美，輕醫(yī)美的細(xì)分類型又有很多。我們想講的輕醫(yī)美是不同于原來傳統(tǒng)的、莆系的醫(yī)美，更強(qiáng)調(diào)的是一種思路，而不是類型或者硬件、軟件區(qū)分。
消費(fèi)者如何選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)？
今天我分享的主題是消費(fèi)者需求洞察。莆系醫(yī)美是獵人思維，市場是無限大的，整天打獵，打到一個(gè)就是我的獵物，就要把他深挖，最常見的經(jīng)營手段就是低價(jià)拓客，目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是漏斗模型，海盜模型，關(guān)注打了多少獵，這些獵物如何耕耘好。
無論是哪種思維，醫(yī)美機(jī)構(gòu)都很容易忽略營銷的本質(zhì)，營銷的本質(zhì)是滿足客戶的需求，而滿足客戶需求的基礎(chǔ)是了解客戶到底在想什么。
但是絕大多數(shù)從業(yè)者并不了解自己的客戶，我們在調(diào)研機(jī)構(gòu)時(shí)的反饋和調(diào)研真實(shí)消費(fèi)者時(shí)的反饋是不一樣的，比如很多機(jī)構(gòu)認(rèn)為很多羊毛黨比較喜歡今日玻尿酸首支體驗(yàn)9.9元，明天再換個(gè)機(jī)構(gòu)同樣9.9元的醫(yī)美形式，實(shí)際上消費(fèi)者并不是這樣，除了付出資金成本以外，還有決策成本，到店交付成本等，很多消費(fèi)者不是羊毛黨，是真正會(huì)在選擇幾家體驗(yàn)之后，選擇一家來長期的治療，他們看得是機(jī)構(gòu)的定位，不同的機(jī)構(gòu)的目標(biāo)客戶不一樣，最怕就是既要又要還要，滿足這部分客戶就可能滿足不了那部分客戶，也是不可取的。
因此，我們做一個(gè)最基礎(chǔ)的分析，消費(fèi)者選擇一家機(jī)構(gòu)的邏輯是什么？傳統(tǒng)我們認(rèn)為消費(fèi)者要的是設(shè)備、環(huán)境、效果、價(jià)格，甚至很多人覺得價(jià)格是最重要的，實(shí)際上我們發(fā)現(xiàn)，近幾年消費(fèi)者對于用戶體驗(yàn)的關(guān)注度越來越高了，消費(fèi)屬性和醫(yī)療屬性并存。如果只是來看病的，去公立醫(yī)院還可以報(bào)銷，醫(yī)生態(tài)度差一點(diǎn)能把我病治好就可以，但是消費(fèi)醫(yī)療不是，甚至有的時(shí)候效果也不像治病那么明確，醫(yī)美的效果不容易客觀的衡量。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)要有貨架思維，消費(fèi)者看到的不是這家機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者一對一的關(guān)系，看到的是100家機(jī)構(gòu)或者10家、20家機(jī)構(gòu)，如果我們只是停留在自己的維度，做方案或者做促銷，只是感動(dòng)了自己，但沒有感動(dòng)客戶。我們做營銷的時(shí)候經(jīng)常講一句話：你是誰不重要，客戶認(rèn)為你是誰才重要，也是反映了這一點(diǎn)。
基于以上等實(shí)際客情，現(xiàn)在很多成功的輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)就抓住了關(guān)鍵點(diǎn)，價(jià)格透明，價(jià)格統(tǒng)一。看起來是非常簡單的點(diǎn)，但實(shí)際上很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)是沒有做到的，或者說是在基因里面低價(jià)拓客，高價(jià)升單的邏輯限制你沒有辦法做價(jià)格統(tǒng)一，甚至有可能經(jīng)營理念就是用信息不對稱來賺錢，或者見人下菜碟。
因此很多消費(fèi)者不選擇大機(jī)構(gòu)，即使大機(jī)構(gòu)做特價(jià)很便宜，服務(wù)也不差，專家實(shí)力也硬核，但是消費(fèi)者還是會(huì)選擇一些小機(jī)構(gòu)，這是因?yàn)橄M(fèi)者在選擇一些相對比較普適產(chǎn)品的時(shí)候，小機(jī)構(gòu)的服務(wù)便捷度以及信任感更強(qiáng)，因此小機(jī)構(gòu)勝出的原因可能是消費(fèi)者的信任感、便捷性、環(huán)境和服務(wù)，這也是大型機(jī)構(gòu)很難做到的。
消費(fèi)者的決策路徑是什么？
現(xiàn)在消費(fèi)者決策和十幾年前完全不一樣了，十幾年前基本上以到店咨詢醫(yī)生建議為主，但現(xiàn)在超過50%的決策是來自于入院前的查詢，例如大眾點(diǎn)評、美團(tuán)、新氧、抖音、天貓、小紅書、微博等。
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比如一個(gè)醫(yī)美小白，從了解到最終下單購買體驗(yàn)甚至后面分享是非常復(fù)雜的閉環(huán)，很多機(jī)構(gòu)關(guān)注的是最后轉(zhuǎn)化的那一步，關(guān)注的是電商渠道的轉(zhuǎn)化率，但卻沒有關(guān)注到消費(fèi)者在站外的一些變化，比如頁面的跳轉(zhuǎn)率、頁面的轉(zhuǎn)化率，可能一個(gè)顧客在看完這家機(jī)構(gòu)之后，他會(huì)去到其他的平臺，若搜到了不一樣的信息，就不會(huì)下單；醫(yī)美小達(dá)人同樣會(huì)通過不同的平臺來了解足夠多的信息，然后才會(huì)到店。
還有一點(diǎn)就是要關(guān)注評論，關(guān)注評論，關(guān)注差評，也還要看差評到底說了什么，很多時(shí)候我們不太關(guān)注差評寫了什么，看到消費(fèi)者差評第一時(shí)間心里是抵觸的，反而做的很好的輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)從老板親自看，看每一條評論尤其是差評，看差評到底消費(fèi)者說了什么，一條一條改進(jìn)，到底真的關(guān)心消費(fèi)者需求還是關(guān)心差評，這是完全不一樣的邏輯。
在消費(fèi)者越來越成熟，市場越來越大，不能用信息不對稱賺錢的時(shí)代，我們要足夠回歸到本質(zhì)，回歸到基礎(chǔ)營銷的本質(zhì)，滿足消費(fèi)者需求。除了線上以外，還需要解決線下的問題，線上解決的是客戶有沒有第一次來的問題，到店解決的是消費(fèi)者有沒有復(fù)購，還會(huì)不會(huì)再來的問題，此外，整個(gè)服務(wù)流程體驗(yàn)度也是非常重要的一方面。
基于這樣的市場變化，我們推出了一個(gè)伊膚泉星選店項(xiàng)目，幫助行業(yè)解決輕醫(yī)美的問題，主要是基于電商平臺、消費(fèi)者決策流程、決策路徑等方面做了一個(gè)報(bào)告，最終提出了一個(gè)解決方案，且在電商平臺做了一個(gè)加標(biāo)的動(dòng)作，有伊膚泉五星認(rèn)證標(biāo)識。此外，在設(shè)備認(rèn)證方面我們解決的是真?zhèn)螁栴}，但是在中胚層的產(chǎn)品，比如注射產(chǎn)品中差異的是醫(yī)生的技術(shù)。整體來看，體驗(yàn)路徑的每個(gè)環(huán)節(jié)是否正宗都影響效果。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察
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