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周四

201910

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記 >

 快訊

  • 巨子生物拿下Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證

    4月1日,巨子生物公告稱,公司獲得陜西省藥監(jiān)局頒發(fā)的Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證,新增Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)范圍,涵蓋13-09整形及普通外科植入物,實現(xiàn)從醫(yī)用敷料到植入類生物材料的關鍵跨越。

    這意味著,巨子生物已具備III類醫(yī)療器械的規(guī)?;?、合規(guī)化生產(chǎn)能力,打通了從“產(chǎn)品可上市”到“產(chǎn)品可量產(chǎn)”的關鍵閉環(huán)。


    18小時前
  • 瑞士海雅美長效皮膚煥活劑“海維納斯·瑅派”獲批!

    2026年4月2日,中國醫(yī)美市場再迎重磅消息——瑞士海雅美旗下第四款產(chǎn)品“海維納斯·瑅派”(以下簡稱:瑅派)正式獲得國家藥品監(jiān)督管理局(NMPA)批準,成功登陸中國市場。


    瑅派是一款實現(xiàn)「膚質改善+膚齡雙抗」的瑞士新一代長效皮膚煥活劑,在皮膚膚質改善、暗沉提亮方面表現(xiàn)優(yōu)異,重塑ECM(細胞外基質)環(huán)境、促進膠原新生,實現(xiàn)從肌膚底層出發(fā)的“養(yǎng)膚式”抗衰,同時兼顧長效維持特性,可實現(xiàn)36 周長效煥膚,膚質水潤透亮。


    18小時前
  • 四環(huán)醫(yī)藥醫(yī)美業(yè)務營收近15億,增長99.6%!

    3月24日,四環(huán)醫(yī)藥發(fā)布2025年業(yè)績,全年實現(xiàn)總營收26.18億元,同比增長37.7%;歸母凈利潤1.797億元,成功扭虧為盈。


    其中,醫(yī)美業(yè)務成為公司第一大收入與利潤支柱,全年營收14.85億元,同比暴增99.6%,占總營收比重首次突破50%,分部利潤達8.18億元,毛利率提升至79.5%。核心單品肉毒毒素樂提葆全年銷量突破120萬瓶,同比增長超50%;少女針傾研、童顏針回顏臻/斯弗妍也在上市后迅速成為新增長動力。


    18小時前
  • RADIESSE?芮得怡獲FDA批準用于“乳溝皺紋”


    3月31日,美國FDA批準了RADIESSE?(經(jīng)0.9%無菌生理鹽水溶液按1:2比例稀釋)用于矯正22歲及以上患者的乳溝皺紋。據(jù)了解是美國首個獲批此適應癥的再生型填充劑.RADIESSE?中文名芮得怡,也就是CaHA,在提供即時填充的基礎上能刺激膠原再生。


    18小時前
  • 山東百奧科瑞豬源I型膠原蛋白材料完成主文檔登記

    據(jù)CMDE主文檔登記信息顯示,近日,山東百奧科瑞生物工程有限公司自主研發(fā)的豬源I型膠原蛋白材料,正式通過國家藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械主文檔備案,備案號:M2026129-000。

    18小時前

 醫(yī)美行業(yè)觀察

醫(yī)美機構如何打造千萬私域流量

產(chǎn)業(yè)

觀察君

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2021-12-23 09:57

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記導讀:12月2日,在由領健悅容與醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記參與舉辦的“新醫(yī)美·加速生長 2021全球醫(yī)美大會”上。領健悅容市場品牌總監(jiān)張卓爾分享醫(yī)美機構私域增長從0到1000W的數(shù)字化經(jīng)驗,以行業(yè)權威數(shù)據(jù)與深度洞察解讀時下醫(yī)美行業(yè)的痛點與解決方案。以下是演講內容全文:


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大家好,作為一個行業(yè)新人,今天以外部視角來分享我入行以來的三個發(fā)現(xiàn)給大家,一是醫(yī)美行業(yè)數(shù)字化程度極低;二是獲客成本極高;三是私域運營極糙。


在粉絲經(jīng)濟時代,醫(yī)美機構不再能通過廣告就會成交客戶,過去的傳播渠道成本高、轉化效率低,與消費者無法建立起充分的互動,導致轉化越來越難。如何去提高轉化,也是入行以來一直在思考的問題,恰巧,今年一次瑜伽課的體驗給了我新的啟發(fā)。


150余人的瑜伽社群中,最終有10余人在我推薦的機構中產(chǎn)生了消費,甚至產(chǎn)生了復購。然而這一切只是來自瑜伽學員之間對于工作和行業(yè)的交流,一方面驚喜于微信社群的轉化效率,另一方面不由開始思考起這對于解決行業(yè)獲客難的益處。


開發(fā)一個新客戶的成本遠遠大于維護一個老客戶的成本,這個道理大家都懂,但是,如何低成本開發(fā)新客戶、如何維護老客戶、又如何鼓勵老客戶拉新呢?今天給大家介紹幾種方法。


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生活中私域成功的案例反思


我在八月份的時候,報了個瑜伽私教班,班里有150多位同學,以上班族、全職太太的人群為主,在老師讓我們介紹自己的時候,我的工作是做醫(yī)美和口腔的服務系統(tǒng),知道很多醫(yī)美口腔機構,大家有需求可以找我,在當時150人的群里,有一半的人加了我,且大家主動要組個團一起去做個醫(yī)美項目,最終,我們引導了10多位的同學輸送給合作的醫(yī)美客戶,并且還有復購。我經(jīng)常收到同學的咨詢:“卓爾,我在新氧、美唄這些平臺看到的項目,你能幫我看看,哪個項目好嗎,靠譜嗎?”


其實我心里就很納悶,這些平臺是為了給消費者降低信息成本的,為了讓消費者信任。但是為什么他們依然需要這樣的角色去問呢?為什么他們在私域的場合里需要這樣的朋友呢?并且是有一點點專業(yè)的朋友的角色。通過這個案例,各位老板和運營可以提問自己:你的醫(yī)生、咨詢師在朋友圈內發(fā)布的內容是專業(yè)的角色嗎?


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醫(yī)美私域是什么?觸點在哪里?


分享給大家醫(yī)美私域到底是什么?私域在哪些環(huán)節(jié)或者是在哪些觸點?我自己上面案例提到的微信,是大家普遍認知的私域,但比如說品牌官方自營的APP、官博等,自己免費獲得的流量,這些都是私域。所有和消費者互動的環(huán)節(jié),包括信息收集、下單購買、分享,這些觸點都可以在私域里面完成。在10年前,最早的種草平臺是是微信朋友圈,那個時候的代購和微商他們所有的生意都是在微信私域里面完成。所以,鼓勵大家重新去盤活自己的私域。


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直播為什么會降低獲客成本?


直播所有的獲客行為、所有的復購,核心就是高質量的內容和IP帶來的信息信任成本的降低。醫(yī)美行業(yè)面臨的痛點問題,我覺得不需要多講。面臨這么多去中心化的營銷趨勢,現(xiàn)在的銷售渠道,本質的問題是獲客成本那么高,就是大家和消費者之間的互動非常弱。老客戶其實是很重要的,因為他是和你互動最頻繁的,他甚至會為你帶貨。


私域在醫(yī)美服務的環(huán)節(jié)怎么體現(xiàn)?


醫(yī)美服務的4個環(huán)節(jié)是流量獲得、服務、到店、復購。在調研了半年之后,我們發(fā)現(xiàn)愛美的需求是不變的,甚至是增長的,但消費者到店的服務是變化的。比如在到店之前,還有一個重要的數(shù)據(jù)指標,叫打標率,在到店之前就打好了標簽可能很少有老板會關注到。為什么打標簽這么重要?這是基于他所有的標簽去做深度運營的基礎。


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企業(yè)微信+內容打造醫(yī)美數(shù)字化


將線上流量引入之后,需要一個載體去承接,企業(yè)微信就是一個很好的選擇。有些管理者可能會說:“為什么不直接添加個人微信呢”,誠然,個人微信是比較傳統(tǒng)的一種方式,但企業(yè)微信的功能更直接,更強大,更適合批量化管理,進行數(shù)字化經(jīng)營。


通過公眾號和視頻號的優(yōu)質內容吸引外部用戶引入社群,再通過企業(yè)微信引導1v1個性化服務,最終導到小程序商城形成消費,由于企業(yè)微信內部幾乎是打通的,各個步驟運營起來沒有壁壘。


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企業(yè)微信的功能也非常全面,如多方面觸達客戶,加好友更加便捷;群活碼可以自動換群,大型裂變活動中更加高效;產(chǎn)品素材話術一鍵轉發(fā);統(tǒng)一標簽庫方便對客戶進行分層管理,以及離職繼承減少機構損失等。


掌握朋友圈的正確運營技巧


朋友圈是最常見的私域營銷途徑,但真的用好了嗎?我總結了一下,一個好的朋友圈形象應該具備三個特點:

1. 內容要有用。專業(yè)一定是大于溫度的,要用標桿案例和專業(yè)的介紹展示出專業(yè)性,這一客戶才會信任你。

2. 人設要有趣。即使是企業(yè)微信的朋友圈,也是需要有趣的,表明是一個活生生的人。

3. 要展示出很忙碌。大部分人的概念是面對客戶應該24小時待機隨叫隨到,但事實上一個專業(yè)又有趣的角色是很忙的,讓客戶知道用你的時間是需要消費,這樣也有助于我們沉淀更多優(yōu)質的流量。


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完整的私域體系是什么樣的


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一套完整的私域流程包含八個步驟:前期準備、人設打造、私域引流、私域轉化、私域活動、數(shù)據(jù)沉淀、KOC體系、品牌價值。前期的準備和人設打造為私域引流,再進行轉化。


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后半部分則是通過營銷活動沉淀用戶,再通過KOC體系孵化一些超級用戶,進行口碑裂變,提升品牌的價值。


我們擁有強大和經(jīng)驗豐富的執(zhí)行團隊,制定一套完整高效的私域流程,從前期準備、人設打造、私域引流到私域轉化,提供全流程服務。


每一個流程我們都有豐富的業(yè)務執(zhí)行細節(jié),提供業(yè)務交付文檔,最終為機構的私域引流效率負責。


醫(yī)美機構一站式私域運營中臺


互聯(lián)網(wǎng)流量紅利趨盡,獲客成本不斷攀升,越來越多醫(yī)美機構將目光投向私域領域,搭建起自己的公眾號、小程序、企業(yè)微信等陣地。


但往往因為不懂結合新營銷玩法和私域場景的客戶服務,導致機構私域獲客難、留存難。領健悅容從營銷玩法、客戶服務、功能架構三大角度幫助機構突破困境,為機構打造一個新玩法、新體驗、新架構、更強大的一站式營銷運營中心。(想要了解詳情,歡迎添加linkedcare2015一起交流)


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領健有客旨在全鏈路賦能醫(yī)美機構從營銷獲客到客戶服務,打通“線下門店—公眾號—小程序—企業(yè)微信—線上商城”各環(huán)節(jié),深度鏈接每一個客戶,有客自來。



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