快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護膚有限公司登記經(jīng)營范圍為生活美容服務(wù)，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設(shè)備開展脫毛服務(wù)，并通過平臺獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結(jié)合《臨床技術(shù)操作規(guī)范（美容醫(yī)學(xué)分冊）》及相關(guān)專家共識，認定OPT脫毛屬于強脈沖光治療，依法應(yīng)納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會依據(jù)《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等相關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人作出沒收違法所得7467.04元、沒收涉案美容（脫毛）儀器1臺，并處以罰款5萬元的行政處罰，罰沒款合計57467.04元。
近日，前女團AOA成員權(quán)珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術(shù)后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權(quán)珉娥公開控訴涉事機構(gòu)術(shù)前未做皮膚診斷、未提供知情同意書，且院方對事故原因解釋矛盾，稱或為治療頭質(zhì)量問題，卻又表示故障設(shè)備無法運作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權(quán)。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國家衛(wèi)生健康委今天召開新聞發(fā)布會，提示公眾輕醫(yī)美有關(guān)亂象。
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央視新聞表示，近年來，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風(fēng)險，甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開展“輕醫(yī)美速成班”等活動，學(xué)員間互相注射美容針等操作導(dǎo)致的致傷致殘事件時有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質(zhì)的人員開展醫(yī)美活動會給公眾帶來極大健康風(fēng)險。
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因此，國家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過注射、光電項目、生物技術(shù)等開展的非手術(shù)類醫(yī)療美容項目，本質(zhì)是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)中開展、由專業(yè)醫(yī)務(wù)人員操作。
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第二，生活類美容機構(gòu)、美發(fā)店、美甲店等嚴(yán)禁開展“輕醫(yī)美”項目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過模糊資質(zhì)、簡化技術(shù)等手段蒙蔽消費者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓(xùn)、非法使用銷售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓(xùn)證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國家稅務(wù)總局蕪湖市稅務(wù)局第一稽查局罰款1.537476萬元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛企查”公開信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號，法定代表人為章如義，注冊資本100萬元，經(jīng)營范圍包括許可項目醫(yī)療美容服務(wù)、生活美容服務(wù)等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動醫(yī)美行業(yè)專項聯(lián)合執(zhí)法行動，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場核查”方式，對轄區(qū)醫(yī)美機構(gòu)開展集中檢查，嚴(yán)厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過查閱臺賬、核查藥械、詢問當(dāng)事人等手段，重點檢查機構(gòu)及人員資質(zhì)合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營宣傳行為，依法打擊無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過期藥械、虛假宣傳等問題。本次行動共檢查醫(yī)美機構(gòu)4戶，并同步開展相關(guān)法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
醫(yī)美機構(gòu)如何打造千萬私域流量
醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記導(dǎo)讀：12月2日，在由領(lǐng)健悅?cè)菖c醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記參與舉辦的“新醫(yī)美·加速生長 2021全球醫(yī)美大會”上。領(lǐng)健悅?cè)菔袌銎放瓶偙O(jiān)張卓爾分享醫(yī)美機構(gòu)私域增長從0到1000W的數(shù)字化經(jīng)驗，以行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)與深度洞察解讀時下醫(yī)美行業(yè)的痛點與解決方案。以下是演講內(nèi)容全文：
大家好，作為一個行業(yè)新人，今天以外部視角來分享我入行以來的三個發(fā)現(xiàn)給大家，一是醫(yī)美行業(yè)數(shù)字化程度極低；二是獲客成本極高；三是私域運營極糙。
在粉絲經(jīng)濟時代，醫(yī)美機構(gòu)不再能通過廣告就會成交客戶，過去的傳播渠道成本高、轉(zhuǎn)化效率低，與消費者無法建立起充分的互動，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化越來越難。如何去提高轉(zhuǎn)化，也是入行以來一直在思考的問題，恰巧，今年一次瑜伽課的體驗給了我新的啟發(fā)。
150余人的瑜伽社群中，最終有10余人在我推薦的機構(gòu)中產(chǎn)生了消費，甚至產(chǎn)生了復(fù)購。然而這一切只是來自瑜伽學(xué)員之間對于工作和行業(yè)的交流，一方面驚喜于微信社群的轉(zhuǎn)化效率，另一方面不由開始思考起這對于解決行業(yè)獲客難的益處。
開發(fā)一個新客戶的成本遠遠大于維護一個老客戶的成本，這個道理大家都懂，但是，如何低成本開發(fā)新客戶、如何維護老客戶、又如何鼓勵老客戶拉新呢？今天給大家介紹幾種方法。
生活中私域成功的案例反思
我在八月份的時候，報了個瑜伽私教班，班里有150多位同學(xué)，以上班族、全職太太的人群為主，在老師讓我們介紹自己的時候，我的工作是做醫(yī)美和口腔的服務(wù)系統(tǒng)，知道很多醫(yī)美口腔機構(gòu)，大家有需求可以找我，在當(dāng)時150人的群里，有一半的人加了我，且大家主動要組個團一起去做個醫(yī)美項目，最終，我們引導(dǎo)了10多位的同學(xué)輸送給合作的醫(yī)美客戶，并且還有復(fù)購。我經(jīng)常收到同學(xué)的咨詢：“卓爾，我在新氧、美唄這些平臺看到的項目，你能幫我看看，哪個項目好嗎，靠譜嗎？”
其實我心里就很納悶，這些平臺是為了給消費者降低信息成本的，為了讓消費者信任。但是為什么他們依然需要這樣的角色去問呢？為什么他們在私域的場合里需要這樣的朋友呢？并且是有一點點專業(yè)的朋友的角色。通過這個案例，各位老板和運營可以提問自己：你的醫(yī)生、咨詢師在朋友圈內(nèi)發(fā)布的內(nèi)容是專業(yè)的角色嗎？
醫(yī)美私域是什么？觸點在哪里？
分享給大家醫(yī)美私域到底是什么？私域在哪些環(huán)節(jié)或者是在哪些觸點？我自己上面案例提到的微信，是大家普遍認知的私域，但比如說品牌官方自營的APP、官博等，自己免費獲得的流量，這些都是私域。所有和消費者互動的環(huán)節(jié)，包括信息收集、下單購買、分享，這些觸點都可以在私域里面完成。在10年前，最早的種草平臺是是微信朋友圈，那個時候的代購和微商他們所有的生意都是在微信私域里面完成。所以，鼓勵大家重新去盤活自己的私域。
直播為什么會降低獲客成本？
直播所有的獲客行為、所有的復(fù)購，核心就是高質(zhì)量的內(nèi)容和IP帶來的信息信任成本的降低。醫(yī)美行業(yè)面臨的痛點問題，我覺得不需要多講。面臨這么多去中心化的營銷趨勢，現(xiàn)在的銷售渠道，本質(zhì)的問題是獲客成本那么高，就是大家和消費者之間的互動非常弱。老客戶其實是很重要的，因為他是和你互動最頻繁的，他甚至?xí)槟銕ж洝?/p>
私域在醫(yī)美服務(wù)的環(huán)節(jié)怎么體現(xiàn)？
醫(yī)美服務(wù)的4個環(huán)節(jié)是流量獲得、服務(wù)、到店、復(fù)購。在調(diào)研了半年之后，我們發(fā)現(xiàn)愛美的需求是不變的，甚至是增長的，但消費者到店的服務(wù)是變化的。比如在到店之前，還有一個重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)，叫打標(biāo)率，在到店之前就打好了標(biāo)簽可能很少有老板會關(guān)注到。為什么打標(biāo)簽這么重要？這是基于他所有的標(biāo)簽去做深度運營的基礎(chǔ)。
企業(yè)微信+內(nèi)容打造醫(yī)美數(shù)字化
將線上流量引入之后，需要一個載體去承接，企業(yè)微信就是一個很好的選擇。有些管理者可能會說：“為什么不直接添加個人微信呢”，誠然，個人微信是比較傳統(tǒng)的一種方式，但企業(yè)微信的功能更直接，更強大，更適合批量化管理，進行數(shù)字化經(jīng)營。
通過公眾號和視頻號的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引外部用戶引入社群，再通過企業(yè)微信引導(dǎo)1v1個性化服務(wù)，最終導(dǎo)到小程序商城形成消費，由于企業(yè)微信內(nèi)部幾乎是打通的，各個步驟運營起來沒有壁壘。
企業(yè)微信的功能也非常全面，如多方面觸達客戶，加好友更加便捷；群活碼可以自動換群，大型裂變活動中更加高效；產(chǎn)品素材話術(shù)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)；統(tǒng)一標(biāo)簽庫方便對客戶進行分層管理，以及離職繼承減少機構(gòu)損失等。
掌握朋友圈的正確運營技巧
朋友圈是最常見的私域營銷途徑，但真的用好了嗎？我總結(jié)了一下，一個好的朋友圈形象應(yīng)該具備三個特點：
1. 內(nèi)容要有用。專業(yè)一定是大于溫度的，要用標(biāo)桿案例和專業(yè)的介紹展示出專業(yè)性，這一客戶才會信任你。
2. 人設(shè)要有趣。即使是企業(yè)微信的朋友圈，也是需要有趣的，表明是一個活生生的人。
3. 要展示出很忙碌。大部分人的概念是面對客戶應(yīng)該24小時待機隨叫隨到，但事實上一個專業(yè)又有趣的角色是很忙的，讓客戶知道用你的時間是需要消費，這樣也有助于我們沉淀更多優(yōu)質(zhì)的流量。
完整的私域體系是什么樣的
一套完整的私域流程包含八個步驟：前期準(zhǔn)備、人設(shè)打造、私域引流、私域轉(zhuǎn)化、私域活動、數(shù)據(jù)沉淀、KOC體系、品牌價值。前期的準(zhǔn)備和人設(shè)打造為私域引流，再進行轉(zhuǎn)化。
后半部分則是通過營銷活動沉淀用戶，再通過KOC體系孵化一些超級用戶，進行口碑裂變，提升品牌的價值。
我們擁有強大和經(jīng)驗豐富的執(zhí)行團隊，制定一套完整高效的私域流程，從前期準(zhǔn)備、人設(shè)打造、私域引流到私域轉(zhuǎn)化，提供全流程服務(wù)。
每一個流程我們都有豐富的業(yè)務(wù)執(zhí)行細節(jié)，提供業(yè)務(wù)交付文檔，最終為機構(gòu)的私域引流效率負責(zé)。
醫(yī)美機構(gòu)一站式私域運營中臺
互聯(lián)網(wǎng)流量紅利趨盡，獲客成本不斷攀升，越來越多醫(yī)美機構(gòu)將目光投向私域領(lǐng)域，搭建起自己的公眾號、小程序、企業(yè)微信等陣地。
但往往因為不懂結(jié)合新營銷玩法和私域場景的客戶服務(wù)，導(dǎo)致機構(gòu)私域獲客難、留存難。領(lǐng)健悅?cè)輳?strong>營銷玩法、客戶服務(wù)、功能架構(gòu)三大角度幫助機構(gòu)突破困境，為機構(gòu)打造一個新玩法、新體驗、新架構(gòu)、更強大的一站式營銷運營中心。（想要了解詳情，歡迎添加linkedcare2015一起交流）
領(lǐng)健有客旨在全鏈路賦能醫(yī)美機構(gòu)從營銷獲客到客戶服務(wù)，打通“線下門店—公眾號—小程序—企業(yè)微信—線上商城”各環(huán)節(jié)，深度鏈接每一個客戶，有客自來。
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