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醫(yī)美行業(yè)觀察

寶藏干貨!2025醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營大會(huì)超實(shí)戰(zhàn)筆記(下午)
3月18日,由醫(yī)美行業(yè)觀察在杭州主辦的「機(jī)構(gòu)運(yùn)營大會(huì)&產(chǎn)品增長大會(huì)」正式開幕,聚焦機(jī)構(gòu)“運(yùn)營增長”的底層邏輯,眾專家大咖從技術(shù)革新、產(chǎn)品更迭、運(yùn)營創(chuàng)新等方向出發(fā),點(diǎn)明行業(yè)趨勢(shì),分享自身經(jīng)驗(yàn),為業(yè)內(nèi)人士長期發(fā)展鋪路,推動(dòng)行業(yè)邁上新臺(tái)階。以下是下半天精彩干貨全文:
杭州4ever醫(yī)療美容診所皮膚科院長楊婭麗:
伊諾鍶,打破當(dāng)下黃金微針發(fā)展困境

黃金微針,是由2009年美國研發(fā)上市,由于針體由24K黃金鍍成,呈現(xiàn)黃金色,所以被稱為黃金微針。它是一種微侵入式的高頻點(diǎn)陣技術(shù),利用絕緣的細(xì)小微針將高頻能量精確作用于不同深度的靶組織,促使膠原纖維收縮,刺激膠原再生。
作為臨床醫(yī)生,我認(rèn)為當(dāng)下黃金微針的發(fā)展有三大痛點(diǎn):
第一個(gè)痛點(diǎn),是黃金微針體驗(yàn)感不佳,打一針就痛的流淚。第二個(gè)痛點(diǎn)是醫(yī)生很累,因?yàn)榭紤]患者的體驗(yàn)感,所以麻藥管理的階段比較繁瑣,操作時(shí)長也增加了很久。第三個(gè)痛點(diǎn)就是因?yàn)辄S金微針造價(jià)不低,所以對(duì)于在乎性價(jià)比的患者并不友好,體驗(yàn)門檻比較高。
那么有沒有一款既能保證效果,又能專注顧客體驗(yàn)感,同時(shí)有一臺(tái)價(jià)格普惠的黃金微針?在我接觸伊諾鍶黃金微針后,這個(gè)問題的答案就具象化了。
首先這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)歷了革命性的技術(shù),體驗(yàn)感非常舒適,我拿自己打板的時(shí)候真的被驚艷到了,甚至痛感還低于手打水光。其次手柄非常輕,對(duì)于一線醫(yī)生非常友好,便于醫(yī)生操作,整個(gè)流程只需要至15分鐘即可,節(jié)省時(shí)間就等于是為機(jī)構(gòu)創(chuàng)造更多利潤。
另外,使用伊諾鍶黃金微針操作,皮膚出痧比例少很多,而且經(jīng)過術(shù)后的護(hù)理當(dāng)天就不太明顯了。另人更驚喜的是,伊諾鍶黃金微針不僅可以用于面部,而且頸部、雙下巴以及身體多個(gè)部位都可以使用。
聚焦到伊諾鍶黃金微針的適應(yīng)癥,它主要分為三個(gè)板塊:一是膚質(zhì)年輕化,對(duì)毛孔粗大、膚色暗沉以及色素管理都有很好的管理作用;二是問題性肌膚治療,對(duì)于痤瘡和敏感肌的效果是非常驚艷的;三是提拉及特殊部位治療,結(jié)合超聲類的設(shè)備,可以做到1+1>2的效果。?

總結(jié)來說,我把伊諾鍶黃金微針比作成一個(gè)萬能搭配機(jī),如果想改善膚質(zhì),可以搭配膠原、中胚層;想改善痤瘡、痘印可以搭配果酸以及微針的套盒;想改善妊娠紋,可以搭配膠原的手針注射;想抗衰,可以搭配麗珠蘭的黑盒;對(duì)于色素,炎性黃褐斑不建議和黃金微針搭配,如果是色素型的黃褐斑,可以用低能量黃金微針,搭配抗炎修復(fù)的中胚產(chǎn)品。

最后,伊諾鍶黃金微針確實(shí)是憑借自己的實(shí)力和結(jié)果,成為一款讓醫(yī)生和患者都喜歡的設(shè)備,除了治療以外,還是一款能實(shí)現(xiàn)維養(yǎng)雙效合一的設(shè)備。
有贊醫(yī)療健康行業(yè)負(fù)責(zé)人金強(qiáng):
不卷價(jià)格卷服務(wù),醫(yī)美企業(yè)如何進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營與公私域價(jià)值挖掘?
大家好!我是有贊醫(yī)療的負(fù)責(zé)人,今天給大家?guī)淼闹黝}叫《不卷價(jià)格卷服務(wù)》。
醫(yī)美行業(yè)主流消費(fèi)者可分為四類:
焦慮派:以00后為代表,消費(fèi)行為低但分享欲望強(qiáng);氪金派:90后、95后群體,偏好輕醫(yī)美項(xiàng)目,如“三針一毛”;家庭一號(hào)位:家庭月收入百萬級(jí)別,是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的主要利潤來源;初老派:一二線城市的70后,消費(fèi)動(dòng)力強(qiáng),但更注重綜合健康消費(fèi),包括醫(yī)美、醫(yī)藥及線下服務(wù)。
不卷價(jià)格,卷什么?醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)圍繞消費(fèi)者旅程進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,建立信任關(guān)系。
信任旅程分為購買前、購買中和使用后三個(gè)階段,機(jī)構(gòu)需關(guān)注更多觸點(diǎn),而非僅依賴價(jià)格優(yōu)惠。到院體驗(yàn)、醫(yī)生技術(shù)及診后回訪、復(fù)診、復(fù)購等環(huán)節(jié)才是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。
有贊提出BUA旅程模型,旨在通過精細(xì)化運(yùn)營提升客戶價(jià)值。核心在于:公域運(yùn)營中關(guān)注ROI,避免低價(jià)引流;私域運(yùn)營中,主要通過工具和方案,提升客戶復(fù)診率和LTV(生命周期價(jià)值)。
說到私域,我們總結(jié)出三大價(jià)值:
一、消費(fèi)價(jià)值與LTV價(jià)值:挖掘客戶的多維度需求,建立長期信任關(guān)系。二、服務(wù)價(jià)值:主動(dòng)解決客戶皮膚問題、健康問題及焦慮問題,而非被動(dòng)應(yīng)答。三、傳播與洞察價(jià)值:通過客戶裂變活動(dòng),提升品牌聲量。
給大家?guī)韮蓚€(gè)案例:
案例分享一:杭州某醫(yī)美機(jī)構(gòu),在以下領(lǐng)域表現(xiàn)突出:公域策略,專注于核心渠道,反復(fù)測(cè)試轉(zhuǎn)化效果,追求ROI最大化;私域策略,將銷售、導(dǎo)醫(yī)、客服包裝為1V1美麗大使,針對(duì)家庭一號(hào)位人群,制定專業(yè)SOP,提供周期性服務(wù);醫(yī)生IP打造:通過醫(yī)生技術(shù)認(rèn)證與私域傳播,提升機(jī)構(gòu)專業(yè)形象。
案例分享二:成都某中醫(yī)機(jī)構(gòu)通過私域運(yùn)營實(shí)現(xiàn)快速增長,主要通過優(yōu)化醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與醫(yī)助服務(wù),提升客戶體驗(yàn);通過深度服務(wù)與案例標(biāo)準(zhǔn)化,將客戶轉(zhuǎn)化為品牌傳播者;通過建立知識(shí)庫與標(biāo)準(zhǔn)化流程,實(shí)現(xiàn)長期客戶留存與增長。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)摒棄低價(jià)競(jìng)爭,轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營與服務(wù)質(zhì)量提升。通過公私域聯(lián)動(dòng)、信任關(guān)系建立及客戶價(jià)值挖掘,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。有贊將持續(xù)為醫(yī)美行業(yè)提供智能化工具與運(yùn)營支持,助力機(jī)構(gòu)提升競(jìng)爭力。
星秀傳媒創(chuàng)始人 Doris:小紅書&微博,醫(yī)美內(nèi)容生態(tài)的布局與營銷

2025年醫(yī)美品牌在內(nèi)容傳播中將面臨監(jiān)管趨嚴(yán)、信任危機(jī)、內(nèi)容同質(zhì)化、算法變化、隱私保護(hù)、競(jìng)爭激烈、消費(fèi)者教育、技術(shù)更新、多渠道整合和用戶體驗(yàn)優(yōu)化等多重困惑 品牌需靈活應(yīng)對(duì),制定有效的傳播策略。
很多內(nèi)容并不來自于品牌方,而是社交內(nèi)容產(chǎn)生,社交內(nèi)容會(huì)反哺回品牌。
會(huì)發(fā)生什么變化?
過去2024年,很多品牌會(huì)all in小紅書,這是心智占領(lǐng)最核心的地方;微博起到的作用是信任背書;視頻號(hào)上會(huì)有很多醫(yī)生科普的視頻。我們需要在三個(gè)平臺(tái)不停布局你的生態(tài)和內(nèi)容。?

這三個(gè)平臺(tái)之間的關(guān)聯(lián)性是什么?
品牌起步時(shí),單點(diǎn)擊穿一定是對(duì)的,當(dāng)品牌與產(chǎn)品進(jìn)行整體和深度捆綁的時(shí)候,布局就出來了。在社交內(nèi)容平臺(tái)后面還有很多鏈路,例如團(tuán)購平臺(tái)、私域平臺(tái)。
2025年選擇太多了,但是我建議大家開始做品牌的過程中,可以進(jìn)行整個(gè)內(nèi)容生態(tài)的布局。小紅書上的人取決于你產(chǎn)品的喜好,洞察重點(diǎn)是情緒的出口。小紅書是最容易掀起口碑風(fēng)波的,要做內(nèi)容布局的前提就是要洞察到你用戶的情緒出口。小紅書有功能價(jià)值、情感價(jià)值,還是一個(gè)符號(hào)。小紅書的邏輯是“需要-思考-比較-探討-決定-下單”,一定是當(dāng)下有需求的時(shí)候才會(huì)去反向搜索。
決策的下一步就是布局,我要把我的鏈路生態(tài)中能被看到和觸達(dá)到的用戶的點(diǎn)都布局上相關(guān)內(nèi)容。落地來看,一定要在小紅書上有自己的賬號(hào),核心點(diǎn)是擁有自己的資產(chǎn)。3.0時(shí)代,自有內(nèi)容很重要,做強(qiáng)有力的背書,有溫度的內(nèi)容。
其次要裂變,醫(yī)生、達(dá)人是不是都可以做賬號(hào)。小紅書圖文筆記優(yōu)于視頻筆記,圖文是我仍然建議大家在小紅書上做的部分。小紅書所有決策鏈路結(jié)束之后,微博越來越成為發(fā)酵事件點(diǎn)的核心。它有實(shí)時(shí)熱搜和同城熱搜,當(dāng)下的事情反向回到這里。
微博第二部分是搜索,這里的搜索是驗(yàn)證性的。在微博不要用泛流量,沒必要買搜索,要去做對(duì)癥的事,比如細(xì)分科室。微博還有一個(gè)點(diǎn)是即時(shí),一方面當(dāng)熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí),如何保護(hù)自己;另一方面是通過與熱點(diǎn)的掛接讓我們的內(nèi)容放大。
在醫(yī)美還有中如何做好生態(tài)?前期種草從單一產(chǎn)品、品牌的耕耘,再到品牌驗(yàn)證的鏈路中。在種草與營銷中正確引導(dǎo),獲得更長遠(yuǎn)的延續(xù)。
領(lǐng)健悅?cè)菽蠀^(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人謝美玲:以千人千面,剖析行業(yè)智能化增長

在開始之前,我想跟大家探討下抖音的底層邏輯——興趣電商,它能夠從初次接觸、深度互動(dòng)到轉(zhuǎn)化引領(lǐng)形成閉環(huán),那么在千人千面的醫(yī)美行業(yè),更需要這樣的智能化工具。所以我今天的匯報(bào),將圍繞千人千面來進(jìn)行。 今天我的課題是《2025消費(fèi)醫(yī)療—新增長飛輪》,也就是集合院務(wù)+CDP+MA+AI+BI,打通公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信、第三方平臺(tái)、院務(wù)數(shù)據(jù)為一體,實(shí)現(xiàn)客戶自動(dòng)標(biāo)簽、員工自動(dòng)任務(wù)、客戶自動(dòng)服務(wù)及營銷旅程。
接下來我就仔細(xì)講講CDP和MA這兩個(gè)工具。首先,CDP是指客戶管理平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)從全域數(shù)據(jù)采集治理、客戶360畫像構(gòu)建、客戶行為動(dòng)態(tài)呈現(xiàn),到自動(dòng)圈群、形成標(biāo)簽。比如在裂變拉新目標(biāo)客戶方面,就可以通過CDP工具去做自動(dòng)標(biāo)簽的篩選。
其次,在觸達(dá)到客戶方面就用到了MA,MA是指自動(dòng)旅程營銷系統(tǒng),可以幫助機(jī)構(gòu)做營銷自動(dòng)化的SOP流程,這個(gè)流程可以根據(jù)CDP生成的不同動(dòng)態(tài)標(biāo)簽的群體,去推送營銷活動(dòng)、購買鏈接、種草視頻等不同的內(nèi)容。
在觸達(dá)之后,還可以確定客戶是否進(jìn)行了點(diǎn)擊查看,如果確定點(diǎn)擊就會(huì)有直接推到員工的企業(yè)微信,提醒他要及時(shí)跟進(jìn)該客戶,進(jìn)行個(gè)性化推薦,最終提高成交率。MA的應(yīng)用場(chǎng)景主要服務(wù)于首診未成交。

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接下來,我們還需要更高效的工具,這就涉及到了AI,今年我們推出了機(jī)器人撥打工具,應(yīng)用場(chǎng)景除了常規(guī)的醫(yī)療回訪、滿意度回訪等內(nèi)容外,還可以做到對(duì)答式的沉睡喚醒。機(jī)器人一天就可以對(duì)10000+人進(jìn)行電話回訪,非常高效的篩選出意向客戶,接下來對(duì)接給員工進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟進(jìn),在交流的過程中實(shí)現(xiàn)銷售。
最后,落腳到數(shù)據(jù)之上。在CDP+MA的數(shù)據(jù)看板上,可以看到累計(jì)進(jìn)入的人數(shù)、轉(zhuǎn)化的人數(shù),等等,還能支撐生成日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)以及重要事件的分析等等,可以根據(jù)機(jī)構(gòu)想要的數(shù)據(jù)去呈現(xiàn)餅狀圖、柱狀圖,看見客戶處于生命周期的那個(gè)階段。?

那么如何用院務(wù)+CDP+MA+AI+BI完成一次私域直播?
首先是定目標(biāo)、然后使用CDP進(jìn)行客戶盤點(diǎn)、使用MA制定活動(dòng)過程策略,觸發(fā)AI機(jī)器人自動(dòng)撥打電話,篩選出意向客戶。再通過MA觸發(fā)員工任務(wù)推送給對(duì)應(yīng)的員工,讓員工進(jìn)行一對(duì)一跟進(jìn),并且提醒他進(jìn)群,然后進(jìn)行直播活動(dòng)、社群預(yù)熱以及發(fā)布排行榜和激勵(lì)政策。
做完直播,肯定要做復(fù)盤,就會(huì)用到BI,直播間訂單的劃扣怎么樣,以及買了之后并沒有到院核銷的客戶是否要進(jìn)行跟進(jìn)。最后對(duì)直播激活和老帶新的效果進(jìn)行復(fù)盤,從而進(jìn)行改善。
BENEV燃脂炮首席運(yùn)營官黃老邪:從行業(yè)痛點(diǎn)、用戶痛點(diǎn)分析BENEV燃脂炮的賦能策略

各位同仁,大家好!今天非常榮幸能夠參加「機(jī)構(gòu)運(yùn)營大會(huì)&產(chǎn)品增長大會(huì)」,我代表BENEV燃脂炮團(tuán)隊(duì),與大家分享關(guān)于形體管理領(lǐng)域的行業(yè)洞察與破局之道。
現(xiàn)今直客醫(yī)美做形體有三個(gè)癥結(jié):第一,醫(yī)美多SKU下的形體品項(xiàng)化;第二,醫(yī)美項(xiàng)目一次管多久和形體項(xiàng)目多次促效果的意識(shí)認(rèn)知差異;第三,院方與用戶間雙向奔赴的客戶管理。除了在院里的交付之外,更重要的是術(shù)后對(duì)客戶的管理,這個(gè)管理叫雙向奔赴。
基于以上癥結(jié),破局方法有哪些?一,把形體項(xiàng)目從品項(xiàng)化到科室化到品牌化打造;二,打造隱性消費(fèi)的視覺錘;三,醫(yī)美、生美、家居美、健康美的平級(jí)化設(shè)計(jì);四,設(shè)計(jì)短期、中長期、長期的交付過程,盡可能縮短客戶的治療和體驗(yàn)時(shí)間,給客戶場(chǎng)景化的目標(biāo)。
BENEV燃脂炮可幫助破局。BENEV公司旗下的燃脂炮是全球首款470KHz長波靶向燃脂射頻,首創(chuàng)射頻內(nèi)生熱安全機(jī)制、可靶向45度無痛高熱燃脂,真實(shí)改善人體的基礎(chǔ)代謝。具有以下優(yōu)點(diǎn):

一、燃脂炮先治標(biāo)再治本,可率先調(diào)整基礎(chǔ)代謝。
二、即刻的緊致貼合,可激活客戶的購買欲望。
醫(yī)美交付有4個(gè)消費(fèi)者視角:安全、體驗(yàn)、即刻、遠(yuǎn)期效果。具體分析,一、安全,很多機(jī)構(gòu)都會(huì)講究場(chǎng)域化設(shè)計(jì),以便讓客戶覺得安心;二、體驗(yàn)感,真正的體驗(yàn)是術(shù)中交付的過程;三,即刻。越能把即刻的效果表達(dá)出來,客戶的滿意值越高;四、給客戶制定一個(gè)遠(yuǎn)期的規(guī)劃,客戶更容易滿意。
三、燃脂炮可以和其他項(xiàng)目做聯(lián)合治療,使治療效果事半功倍。
形體管理的核心在于通過短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),增強(qiáng)客戶黏性,而非依賴聯(lián)卡或大聯(lián)卡銷售。2025年是形體管理的大年,通過精準(zhǔn)策略與設(shè)備賦能,機(jī)構(gòu)有望在形體管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破,分享行業(yè)紅利。
謝謝!
行業(yè)對(duì)談:尋求增量的唯一路徑,就是打穿C端市場(chǎng)?

奧拉克公主中國品牌總監(jiān) 陳斯航:以品牌力為基點(diǎn),尋求確定性增量

從品牌的角度講,我覺得將品牌的影響力作為用戶決策的核心路徑,從而才能夠讓機(jī)構(gòu)擺脫流量或渠道等各式各樣的限制。同時(shí),從奧拉克公主來講,我們會(huì)建立品牌差異化、不可替代性,從而得到高議價(jià)、高頻次、低風(fēng)險(xiǎn)的客戶,從而達(dá)到自己的確定性增量模型。
行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)確實(shí)不斷開啟,但是我們不怕價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)槠放朴凶约旱囊髌罚瑑r(jià)格處于行業(yè)中低端,不過核心品項(xiàng)比較豐富。但是我們不會(huì)主動(dòng)降價(jià),提供的品項(xiàng)中包含的產(chǎn)品、儀器都是比較良性的產(chǎn)品。
這背后就是因?yàn)槲覀兏雨P(guān)注用戶本身的體驗(yàn)和最終呈現(xiàn)出來的東西,因?yàn)槠渌牟糠?,可以通過各式各樣的手段去實(shí)現(xiàn),但是只有產(chǎn)品力是基本點(diǎn),當(dāng)然我們也會(huì)去開展培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、研發(fā)。
最后想跟大家說,沒有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。奧拉克公主一直處在良性增長的模型中,核心在于團(tuán)隊(duì)。希望未來大家都能夠去搭建一個(gè)自己的理想團(tuán)隊(duì),從而進(jìn)入到良性增長中。
妍刻生物總經(jīng)理 季利娜:用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)打造持續(xù)增長引擎

首先在醫(yī)美行業(yè),大家直觀感覺到2025年是技術(shù)和需求的雙重轉(zhuǎn)折點(diǎn),上游技術(shù)突飛猛進(jìn),下游消費(fèi)者也更追求質(zhì)價(jià)比。另外,求美者的核心需求更加傾向于安全、天然、自然。膠原蛋白類,作為和人體同源的抗衰基石,現(xiàn)在正在替代填充,增長速度非常快,也在慢慢邁向再生醫(yī)學(xué)。
妍刻生物是一家致力于通過天然生物材料推動(dòng)整個(gè)醫(yī)美行業(yè)品質(zhì)發(fā)展的企業(yè)。關(guān)于確定性增量,我認(rèn)為我們的核心就是天然材料的優(yōu)勢(shì),利用不可替代的原料特性,加上臨床的價(jià)值,助力達(dá)到我們持續(xù)增長的引擎。
在我們快速發(fā)展的背后,第一是政策不斷利好,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展;第二是產(chǎn)品擁有核心競(jìng)爭力,我們選自于牛跟腱的中段,所以它支撐性更強(qiáng),而且通過技術(shù)將過敏率控制到特別低;第三,滿足市場(chǎng)、消費(fèi)者的多元化需求;第四,給機(jī)構(gòu)做賦能,完成“流量+認(rèn)證+售后”的整體閉環(huán)。
作為一個(gè)新品牌,我們目前在達(dá)人種草、專場(chǎng)賣貨的領(lǐng)域做了四五百萬的預(yù)算,同時(shí)6年的時(shí)間沉淀,讓我們?cè)诩夹g(shù)上也很有信心。我們品牌運(yùn)用了動(dòng)物膠原和透明質(zhì)酸鈉、再生材料融合的技術(shù),目前來說,最成熟的還是凝膠填充的產(chǎn)品,這也是我們的主推產(chǎn)品,不過我們的產(chǎn)品管線是非常全面的,還探索了海洋膠原,未來也會(huì)跟大家見面。
最后,在這個(gè)不確定的時(shí)代,讓我們用天然膠原蛋白的確定性力量,來共同構(gòu)建或升級(jí)醫(yī)美生態(tài)鏈,讓美回歸科學(xué)本質(zhì)。
普門科技集團(tuán)品牌總監(jiān)&醫(yī)美市場(chǎng)部總監(jiān) 盧黎明:用領(lǐng)先性與差異化基因領(lǐng)跑行業(yè)增長

行業(yè)無時(shí)無刻在變化之中,可以從兩個(gè)維度極力尋找確定性,一是領(lǐng)先的差異化技術(shù),二是C端認(rèn)知。
普門科技是做嚴(yán)肅醫(yī)療起家的,成立在2008年,到現(xiàn)在已經(jīng)有17年歷史,現(xiàn)在它的產(chǎn)品和設(shè)備在國內(nèi)超過2萬家公立醫(yī)院,其中包括2000家以上的三級(jí)高端醫(yī)院。我們?cè)?019年開始并購了兩家企業(yè)來做醫(yī)美,從嚴(yán)肅醫(yī)療轉(zhuǎn)型到消費(fèi)醫(yī)療,會(huì)有很多不一樣的東西。
所以增長還是基于兩個(gè)維度:第一是圍繞我們自己的技術(shù)設(shè)備,立足中國,面向全球?qū)ふ易罴舛说目萍?,追求更安全、更有效、更舒適的研發(fā)。其次在賦能方面,我們非常希望能夠通過品牌端的賦能,給機(jī)構(gòu)端帶來流量,給客戶直接派客,有優(yōu)秀的同行在做,但我們也在跟進(jìn)。
在很長一段時(shí)間里,普門的研發(fā)投入超過20%,每年雷打不動(dòng)的幾個(gè)億研發(fā),因?yàn)槔习逭J(rèn)為這就是企業(yè)的未來。普門科技和普門美學(xué)推出的每一款產(chǎn)品,都很暢銷,因?yàn)椴町惢皖I(lǐng)先性是在企業(yè)基因里的,也就是以這個(gè)東西去作為未來確定性的前瞻性的推廣。
最后想跟大家說,如果說在2023年以前,中國的醫(yī)美市場(chǎng)是全面牛市,那么2024年以后,很可能叫結(jié)構(gòu)性牛市,不是所有的項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)都會(huì)實(shí)現(xiàn)增長,唯有做好當(dāng)下和長期主義的玩家才會(huì)繼續(xù)留在牌桌上,并實(shí)現(xiàn)良性的發(fā)展。
菁漾7城8院高端輕醫(yī)美連鎖創(chuàng)始人總經(jīng)理 楊佳奇:觸達(dá)C端市場(chǎng),用流量滋養(yǎng)品牌

流量很難獲取,從流量端來看,小紅書可能是要重點(diǎn)布局關(guān)注的;聚焦產(chǎn)品端,可能是童顏類產(chǎn)品、以及品相的聯(lián)合使用。
增量在哪里?很多械三、械二的產(chǎn)品出來以后么樣快速地和機(jī)構(gòu)融合?之前參加活動(dòng)聽到一個(gè)信息,有品牌和很多垂類博主做直播,相當(dāng)于博主拿你的坑位費(fèi),再拿機(jī)構(gòu)的傭金,但是在剛推廣的時(shí)候是很好的模式,這對(duì)于機(jī)構(gòu)來說,能從一開始能夠就獲得流量,也能夠快速進(jìn)貨。
現(xiàn)在市場(chǎng)倒逼上游,哪個(gè)廠家能把影響力打出來,或者讓顧客主動(dòng)咨詢,成為流量產(chǎn)品,就能擁有話語權(quán)。當(dāng)下做儀器必要條件是有效果、有證、有交付,但充分條件就是抵達(dá)C端,當(dāng)品牌名氣不大,就直接要流量,用流量去滋養(yǎng)品牌。
最后想跟大家分享,服務(wù)、交付、專業(yè)、環(huán)境、客情5個(gè)維度都是考驗(yàn)機(jī)構(gòu)是否良性循環(huán)的重要因素,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要把它做到極致,這叫防守;醫(yī)美機(jī)構(gòu)投流,早投早死,不投晚死,所以進(jìn)攻是最好的防守。
醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢(mèng)哲:
2025年機(jī)構(gòu)運(yùn)營&產(chǎn)品增長洞察報(bào)告

大家對(duì)于行業(yè)發(fā)展看法,整體比較悲觀,但其實(shí)業(yè)績上還是有不錯(cuò)的成績。
醫(yī)美用戶消費(fèi)兩極分化,背后是機(jī)遇醫(yī)美用戶人群的特點(diǎn):比較熟齡高知高收入女性群體是醫(yī)美消費(fèi)主力軍;95、00后是“最強(qiáng)”儲(chǔ)備軍。醫(yī)美用戶兩極分化明顯,低消費(fèi)群體體量較大、高消費(fèi)群體需求穩(wěn)中有升。
醫(yī)美上游“卷”的時(shí)代開啟
一、玻尿酸賽道愈發(fā)成熟,加速內(nèi)卷;適應(yīng)癥精細(xì)化的競(jìng)爭正式開啟,從海外頭部玩家逐漸滲透到全行業(yè)。適應(yīng)癥從鼻唇溝拓展到下頜、唇部和手部等。二、2024年肉毒素“批量拿證”,但市場(chǎng)放量仍需時(shí)日;多款肉毒素產(chǎn)品處于臨床試驗(yàn)或?qū)徟A段,未來3-5年或許將進(jìn)入“合成肉毒時(shí)代”。三、膠原蛋白:證件將不再是絕對(duì)優(yōu)勢(shì),2025年開始比拼綜合實(shí)力,重組膠原蛋白的價(jià)格有望被“打下來”。
四、減重藥物在探索中實(shí)現(xiàn)爆發(fā),國內(nèi)藍(lán)海市場(chǎng)已被打開;政策帶動(dòng)下,健康減重迎來“春天”。溶脂有望今年拿到第一張合規(guī)證件。五、“傳統(tǒng)再生材料”還處于放量階段;羥基磷灰石、瓊脂糖“新再生材料”已迎頭趕上。證件帶來的先發(fā)優(yōu)勢(shì)愈發(fā)不明顯。

六、光子設(shè)備賽道越來越卷,國產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)“上市潮”,具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)且在研產(chǎn)品多的醫(yī)療器械企業(yè)不斷脫穎而出。七、超聲賽道亟需一個(gè)“破局者”,第一款完全合規(guī)產(chǎn)品有望成為“行業(yè)紅利”;射頻、激光賽道正迎來國產(chǎn)設(shè)備小爆發(fā)期。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)在困境中尋找增量
機(jī)構(gòu)面臨營收壓力,但整體還是比較樂觀的。頭部效應(yīng)明顯,中小機(jī)構(gòu)深陷價(jià)格戰(zhàn)漩渦;相比較而言,醫(yī)生創(chuàng)業(yè)型機(jī)構(gòu)“活得更好”。

醫(yī)美行業(yè)趨勢(shì)洞察:
一、AI爆發(fā),數(shù)字化提速。從AI檢測(cè)、面診到如今DeepSeek滲透到各行各業(yè)。
二、美妝、醫(yī)美在加速融合。例如歐萊雅、資生堂、海藍(lán)之謎等都在與醫(yī)美進(jìn)行更多的鏈接。
三、2025年是監(jiān)管的大赦之年。不到三個(gè)月時(shí)間已經(jīng)有多款開創(chuàng)性產(chǎn)品獲批。
四、集中度有望進(jìn)一步加強(qiáng)。
最后,放一下我們的slogan,醫(yī)美行業(yè)觀察,看見更大的產(chǎn)業(yè)。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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