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01 雪梨撐起醫(yī)美直播半邊天

二十幾天來，微博上關(guān)于雪梨的熱搜足有五六個，“雪梨林珊珊微博被封”、“雪梨淘寶店鋪被封”、“雪梨和林珊珊偷逃稅被處罰”等熱點接連不斷。不光雪梨的眾多粉絲們知道了偷逃稅款事件，一些從來沒聽說過雪梨的網(wǎng)民也通過微博熱搜認(rèn)識了雪梨，從這個角度講，雪梨算是又“火”了一把。

雪梨被查處的事件發(fā)生在11月22日，浙江省杭州市稅務(wù)部門發(fā)現(xiàn)雪梨等網(wǎng)絡(luò)主播偷逃個人所得稅，進而依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對朱宸慧（雪梨）追繳稅款、加收滯納金并擬處1倍罰款共計6555.31萬元，對林珊珊追繳稅款、加收滯納金并擬處1倍罰款共計2767.25萬元。

消息一出，輿論嘩然，被點名的兩位網(wǎng)絡(luò)主播反應(yīng)很快，當(dāng)天晚上就在其個人帳號上發(fā)布了《致歉信》予以回應(yīng)。雪梨表示，對自己的行為深感愧疚，忽視了專業(yè)財稅知識的學(xué)習(xí)，稅收法律意識淡薄。在過去數(shù)月中，自己主動積極配合稅務(wù)機關(guān)調(diào)查，完全接受稅務(wù)部門依法作出的行政處罰決定，將及時補繳稅款、繳納罰款和滯納金。同時，為了進一步完善合規(guī)，將暫停直播間直播，進行規(guī)范和整頓。

當(dāng)時有媒體詢問雪梨方面的工作人員這次處罰事件影響有多大，工作人員稱這次直播間停播只是暫時的整改措施，12月份的預(yù)定直播活動尚未取消。言猶在耳，但是隨著這次事件的逐步發(fā)酵，雪梨本人賬號和淘寶店鋪相繼被封，原定12月的直播看樣子永遠不可能到來了，各種渠道都在傳言雪梨等偷逃稅款主播會被徹底“封殺”。

然而大多數(shù)網(wǎng)民對于雪梨是否有機會回歸并不關(guān)心，他們已經(jīng)驚詫于主播偷逃稅款的數(shù)額之巨大。光偷逃稅款的金額就有數(shù)千萬元，頭部帶貨主播掙錢之多，超乎普通人的想象。其實這些頭部電商主播的強大吸金能力，跟直播電商行業(yè)的紅火有直接的關(guān)系，畢竟站在風(fēng)口的豬都可以輕易飛起來。拿同樣是淘寶系的主播舉例，2021年的“雙十一”從10月20日開啟，僅這一天的淘寶預(yù)售，作為淘寶電商主播一哥一姐的李佳琦和薇婭兩人，一晚上就賣出了190億元，電商直播的風(fēng)口之盛可見一斑。

其實和李佳琦、薇婭等主播相比，雪梨的特色在于更多的涉及到醫(yī)美方面的帶貨?；蛟S是為了避開和大多數(shù)主播的正面競爭，雪梨在醫(yī)美直播這個賽道上下的功夫尤其多，稅務(wù)事件爆發(fā)之前已經(jīng)是醫(yī)美直播領(lǐng)域的Top主播，甚至已經(jīng)到了提到醫(yī)美直播，就不得不說雪梨的程度。

而在醫(yī)美直播領(lǐng)域內(nèi)部，雪梨帶貨能力是傲視群雄的存在。僅在2021年上半年，雪梨就開設(shè)了6場醫(yī)美專場。3月7日當(dāng)天直播間單場銷售額達1.82億，在之后6月10日的醫(yī)美專場中，雪梨單場GMV直逼2億，吸引了超過850萬人在線觀看。單從2021年一季度來看，雪梨帶貨銷售額算是撐起了淘系醫(yī)美直播的半邊天。

02 醫(yī)美直播的新機會在哪？

醫(yī)美直播之前被不少人認(rèn)為是疊加了電商直播和醫(yī)美的雙重利好，是個超級風(fēng)口，而在醫(yī)美直播里賺得盆滿缽滿的網(wǎng)絡(luò)主播們也從側(cè)面驗證了這個結(jié)論。但其實醫(yī)美直播也存在著諸多問題，由于醫(yī)美產(chǎn)品多是服務(wù)，需要到線下體驗完成交易流程，這其中就可以涉及到責(zé)任主體問題。假設(shè)項目出現(xiàn)問題，責(zé)任在機構(gòu)還是主播？機構(gòu)與主播之間責(zé)任占比如何劃分？另外，機構(gòu)產(chǎn)品問題、操作人員技術(shù)問題等醫(yī)美行業(yè)中一直存在的弊端都是有可能出現(xiàn)的。

消費者對醫(yī)美直播又愛又恨的同時，醫(yī)美機構(gòu)對直播也是抱著同樣復(fù)雜的態(tài)度。電商直播容易帶貨，低價換銷量是常用手段，醫(yī)美直播同樣不能免俗。

對于不少醫(yī)美機構(gòu)來說，醫(yī)美直播盡管引流效果不錯，但也在破壞醫(yī)美行業(yè)的價格體系。直播帶貨的核心就是低價，價格越低吸引到的消費者也就越多，然而當(dāng)醫(yī)美機構(gòu)紛紛祭出低價來搶奪客源，那些沒有加入醫(yī)美直播降價的的機構(gòu)也只能被迫應(yīng)戰(zhàn)，被綁上了價格戰(zhàn)的戰(zhàn)場。但是那些通過低價得到客戶的機構(gòu)也并不輕松，大幅降價擠占了利潤空間，壓縮成本的服務(wù)勢必會影響顧客的體驗，而顧客體驗不佳又會反噬機構(gòu)的品牌口碑?？此贫嘹A的醫(yī)美直播帶貨無意中也對行業(yè)造成了一些額外的影響。

業(yè)內(nèi)人都知道“嚴(yán)監(jiān)管”是醫(yī)美行業(yè)今年最重要的關(guān)鍵詞之一，面對醫(yī)美行業(yè)過去的瘋狂營銷、廣告大戰(zhàn)等問題，國家從監(jiān)管層出臺了一系列新規(guī)定進行解決。

今年11月2日，市場監(jiān)管總局制定了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》，重點打擊制造容貌焦慮、違法醫(yī)械廣告等行為來規(guī)范和加強醫(yī)療美容廣告監(jiān)管，維護醫(yī)療美容廣告市場秩序。緊接著11月26日，國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)站又公布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法（公開征求意見稿）》，其中提到，不得利用互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、醫(yī)療器械或者保健食品廣告。新規(guī)政策對于醫(yī)美直播的監(jiān)管呼之欲出，但是由于塵埃未定，醫(yī)美直播目前尚未受到太多影響。

監(jiān)管層面連發(fā)兩個管理辦法都有涉及到醫(yī)美帶貨，醫(yī)美直播在政策強力干預(yù)下突增了許多不確定性。醫(yī)美直播帶貨未來沒有機會了嗎？主播們自己現(xiàn)在也拿不準(zhǔn)。但是從醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模和發(fā)展趨勢來看，醫(yī)美監(jiān)管趨嚴(yán)的形勢下，未來的醫(yī)美直播一定是屬于“處處合規(guī)”的主播們。

文章來源：醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記

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