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醫(yī)美行業(yè)觀察

醫(yī)美直播火爆,每個人都是贏家嗎?
導讀:直播經(jīng)濟成為這兩年的風潮,在“萬物皆可直播帶貨”的時代,醫(yī)美行業(yè)也不能例外。
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直播電商和醫(yī)美產(chǎn)品的結(jié)合看起來像是結(jié)合了兩個概念優(yōu)勢的強強聯(lián)手,但是現(xiàn)實操作上醫(yī)美直播并不像“1+1=2”這么簡單,表面形勢喜人的醫(yī)美直播也存在著一些問題。
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01?直播電商的風口,每個人都想分一杯羹
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如今的直播電商已經(jīng)成為一個可以匹敵傳統(tǒng)銷售模式的新浪潮,它沖擊了所有具備銷售性質(zhì)的行業(yè)。醫(yī)美和直播的結(jié)合可以說讓人毫不意外,醫(yī)美直播自出現(xiàn)之日便吸引了許多人的注意力。
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從2020年開始,醫(yī)美專場直播間悄然興起,平臺的扶持使得這一賽道進入直播紅利期。阿里健康在2020年首創(chuàng)818醫(yī)美節(jié),9月開設阿里巴巴本地生活醫(yī)美直播節(jié),一個多月內(nèi)舉辦了6000多場直播,總成交金額破億。
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根據(jù)艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,近七成中國醫(yī)美意向消費者愿意觀看醫(yī)美直播,其中,60.1%的消費者對醫(yī)美直播很感興趣,認為直播會涉及到消費者所關(guān)注的醫(yī)美項目和產(chǎn)品,醫(yī)美直播火爆的商機甚至催生出了像變美日記這樣的專職醫(yī)美直播電商公司。
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現(xiàn)在醫(yī)美直播正處于發(fā)展的紅利期,去年嘗到甜頭的平臺和機構(gòu)在今年紛紛加碼醫(yī)美直播。在3月的天貓醫(yī)美直播月中,平臺對于醫(yī)美直播的投入力度更大,給予了帶貨主播更多的流量和曝光度。其效果也非常明顯,頭部主播雪梨在淘寶直播的醫(yī)美專場中,一天的GMV就高達1.82億元,與去年持續(xù)一個月的阿里巴巴本地生活醫(yī)美直播節(jié)的成績持平。5月20日,變美日記也首次在百度完成了自己的醫(yī)美直播首秀,首秀完成了GMV1180萬,全場最高實時在線人數(shù)破萬。
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02?直播醫(yī)美火爆背后,每個人都是贏家嗎?
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看好醫(yī)美直播的人認為,參與到醫(yī)美直播的各方都是共贏的。消費者在參與醫(yī)美直播的銷售過程中獲得了低于市場價的醫(yī)美項目價格,主播獲得了巨大的銷售額和GMV,平臺獲得了業(yè)績和流量,而醫(yī)美機構(gòu)則獲得了客源、曝光度和品牌。
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然而事實并沒有這么美好??雌饋矶喾焦糙A的醫(yī)美直播依然存在著不少潛在的問題。高客單價、高復購率是醫(yī)美消費者身上的標簽,也是醫(yī)美直播蓬勃發(fā)展的根本所在。但是在獲得醫(yī)美消費者的紅利之后,真正的受益者卻只有主播和平臺,醫(yī)美機構(gòu)成為了整個醫(yī)美直播環(huán)節(jié)中潛在的利益洼地。
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增加獲客、降低獲客成本通常被視為醫(yī)美機構(gòu)參與醫(yī)美直播最直接動力,但是火爆的醫(yī)美直播間是否真的能解決醫(yī)美機構(gòu)獲客的問題呢?
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電商的直播間里存在大量“機器粉”和“刷單員”幾乎是公開的秘密,不少主播們?yōu)榱俗屪约旱娜藲夂蜆I(yè)績好看都會動一些歪腦筋,而平臺出于監(jiān)管困難等原因經(jīng)常會默許這種行為。在某些主播和平臺的“合謀”之下,醫(yī)美機構(gòu)從醫(yī)美直播中獲得客源其實是不簡單的。
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有數(shù)據(jù)表示,生意火爆的品牌醫(yī)療機構(gòu)并沒有強烈的進駐直播間的意愿,當下醫(yī)美直播參與者均是中小型醫(yī)美機構(gòu)。
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不愿意進行人氣造假的主播們想賺取高額利潤,他們一般都會向醫(yī)美機構(gòu)大刀闊斧的砍價,讓粉絲享受最便宜的價格,刺激他們購買提升自己直播間GMV,同時要求機構(gòu)對他們的粉絲提供最優(yōu)質(zhì)的服務。而難有核心價值和優(yōu)勢的中小醫(yī)美機構(gòu)在面對TOP級別主播時,幾乎沒有太強的議價能力,只能通過降低價格來獲得客源。
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這也正是目前醫(yī)美機構(gòu)在醫(yī)美直播中面臨的最大問題:客單價高的產(chǎn)品獲客少,獲客多的產(chǎn)品利潤低。醫(yī)美直播贏得了市場和消費者的一片叫好,然而火爆表象之下留給醫(yī)美機構(gòu)的卻只有一地雞毛。
文章來源:醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記
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