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醫(yī)美行業(yè)觀察

獲阿里巴巴(爸爸)數(shù)億投資后估值50億,河貍家要起飛了?

醫(yī)美行業(yè)觀察導讀:
河貍家創(chuàng)始人雕爺在其個人微信公眾號發(fā)文稱疫情后忙于阿里投資河貍家事宜,終于皆大歡喜全搞完??深A見的是河貍家的獲客能力和訂單量一定會暴漲。但對于阿里巴巴這次的投資事件,與其說是阿里巴巴看好“河貍家”,不如說是阿里與美團的本地生活服務戰(zhàn)場早就燒到了“泛美業(yè)”。
阿里巴巴戰(zhàn)略投資河貍家
據(jù)36氪報道,美業(yè)服務平臺河貍家近期完成了新一輪融資,投資人為阿里巴巴,金額達到數(shù)億。融資完成后,阿里將成為河貍家第一大股東。此前,河貍家的第一大股東為創(chuàng)始人雕爺,持股比例72.06%。
這是阿里巴巴33筆本地生活投融資中的一例,由華興資本擔融資顧問。也是河貍家繼2015年完成C輪5000萬美元融資后,再一次拿到融資,據(jù)IT桔子顯示,投后河貍家估值將達到50億人民幣。
雕爺也在其個人微信公眾號發(fā)表的文章《老霸主焦慮萬分,他們正在被新銳品牌“干掉”!》中透露疫情后忙于阿里投資河貍家事宜,終于皆大歡喜全搞完,阿里巴巴正式升級為河貍家的阿里爸爸。

阿里巴巴集團副總裁、天貓快速消費品&服飾風尚事業(yè)部總經(jīng)理古邁此前也表示,阿里一直在考慮如何拓展天貓美妝在虛擬服務上的場景,新零售和本地化是兩個重要戰(zhàn)略,在這個過程中注意到了河貍家的價值。
在2019年3月的天貓金妝獎上,河貍家和阿里就簽訂了新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議,最直觀的合作就是河貍家和天貓美妝平臺上的品牌,如歐萊雅、理膚泉合作——當消費者購買某個護膚或美妝產(chǎn)品時,由河貍家提供上門的美容服務(比如面部美容、美體SPA等),反過來帶動更多產(chǎn)品的關聯(lián)銷售。
2019年5月,河貍家和盒馬門店合作,在線下推出體驗活動,借此地推獲客,如今在北京、上海、深圳的盒馬App中,可以預約河貍家的上門服務。
進入2020年,河貍家和阿里旗下業(yè)務的合作進一步深化:河貍家成為阿里88VIP會員權益的一部分;納入支付寶會員等級特權;入駐阿里本地生活平臺餓了么和口碑,提供到店消費和上門服務等。
對醫(yī)美機構的影響是什么?
河貍家2014年成立,作為一個“泛美業(yè)”服務平臺,主要為單個“泛美業(yè)”手藝人如美甲美睫師、美容師和普通消費者之間提供鏈接服務。消費者從平臺下單,手藝人從平臺接單。
我們曾經(jīng)分析過河貍家對于醫(yī)美機構的意義,某種程度上來講它確實作為一個有流量潛力的平臺,能為醫(yī)美機構帶來更多的曝光,這也是醫(yī)美機構們普遍都需要的。并且對于從生美到醫(yī)美的輻射擴張,它也是一個比較有代表性的平臺。
有著大量生美流量的河貍家,業(yè)務板塊延展到醫(yī)美服務完全是順其自然,2016年9月河貍家的醫(yī)療美容業(yè)務板塊也正式上線。
在今年的天貓618當天,河貍家在天貓旗艦店的銷售額還沖進了醫(yī)美版塊旗艦店銷售額的TOP5,排名第五。據(jù)河貍家天貓醫(yī)美旗艦店頁面顯示,目前已經(jīng)和全國12個城市50+醫(yī)美機構有合作項目。
但同時我們也仍然需要思考曾經(jīng)提出的老課題:河貍家對醫(yī)美機構的服務實質(zhì)仍然是販賣流量嗎?在它和阿里巴巴合作之后,這個狀況有沒有可能被改變?
另一個課題是:醫(yī)美機構能否在這個平臺上獲得一些工具來面向消費者塑造自己的品牌?這個問題的答案直指河貍家對于醫(yī)美機構的價值意義。
當醫(yī)美行業(yè)進入“巨頭”的關注范圍內(nèi),多個平臺紛紛上線醫(yī)美版塊,為醫(yī)美機構提供入駐和導流服務。選擇哪個三方平臺,是入駐某一個還是全都入駐,如何提高銷量和客單價,如何避免同質(zhì)化服務下的價格戰(zhàn)就成了機構們不得不思考的問題。
業(yè)內(nèi)普遍認為,醫(yī)美機構打造自己的品牌、避免服務趨同,才能有效的解決這個問題。
根據(jù)目前的市場反饋,往常做標品電商的那套模式也并不適用于醫(yī)美,當A機構和B機構都在某平臺同時上了相似的醫(yī)美項目,如果自身沒有品牌溢價,為了銷量打低價是邁不過去的坎。
近年也有部分自稱【醫(yī)美嚴選】的平臺出現(xiàn),然而無論是從客流量還是從成交價格方面,這些醫(yī)美嚴選平臺也還沒有交出一份讓行業(yè)滿意的答卷。
到底是誰為誰提供價值?
2020年,河貍家和阿里旗下業(yè)務合作進一步深化后,可預見的是河貍家的獲客能力和訂單量一定會有客觀的增長,因為它需要消化在天貓購買個護美妝產(chǎn)品的消費者,為其提供上門的美容服務,服務的同時必定在一定程度上帶動河貍家本身的業(yè)務增長。古邁也表示,實物的到家客單消費甚至可以達到200元。
通過對河貍家APP再次研究我們發(fā)現(xiàn),河貍家的內(nèi)容布局已經(jīng)有了改版,首屏里已經(jīng)增加了醫(yī)美直播模塊。不過,與其余電商類平臺直播業(yè)務不同的是,河貍家的直播入口是為淘寶直播導流,商家并不需要在河貍家的后端開通直播,而是消費者通過添寶APP掃碼進入商家在淘寶的直播間進行觀看或者消費。

這不禁讓人迷惑,當消費者準備下單某個項目時,到底是在淘寶直播間下單,還是回到河貍家下單?在淘寶直播間下單的項目,河貍家會參與分傭嗎?
前面的種種都顯示,河貍家和阿里巴巴的合作能增加其自身的獲客能力和訂單量,而在醫(yī)美這個版塊,卻仿佛又成了河貍家為天貓醫(yī)美導流。那么對于醫(yī)美機構本身來說,入駐天貓醫(yī)美后,還有必要入駐河貍家嗎?或者說為了更多的流量,不得不兩邊同時入駐?
換個角度來看,我們了解到阿里今年發(fā)力持續(xù)本地生活服務戰(zhàn)場,與美團打的不可開交,甚至連餓了么上也有接入了口碑,消費者可以從餓了么進去到醫(yī)美口腔模塊,進行下單。在外賣領域,餓了么仿佛已經(jīng)承認“輸給”美團的事實。據(jù)媒體報道,今年阿里的策略是轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場,不再只聚焦外賣,而是擴大業(yè)務場景和品類,把戰(zhàn)線拉長,并利用支付寶的流量為本地生活業(yè)務導流。
O2O泛美業(yè)平臺河貍家對消費者所提供的服務,本質(zhì)上也是在一種本地生活服務,阿里戰(zhàn)略投資河貍家,與其發(fā)力本地生活服務策略的初始愿景基本相符。
冷靜下來看看,這場數(shù)億的戰(zhàn)略投資,只是阿里、美團們的“神仙”戰(zhàn)場,蔓延到了泛美業(yè),波及了醫(yī)美行業(yè)而已。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
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