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醫(yī)美行業(yè)觀察

當“醫(yī)美”撞上“直播” 能擦出多大的火花?
導讀:隨著直播與醫(yī)美行業(yè)的高速發(fā)展,醫(yī)美賽道或將迎來新風口。醫(yī)美項目一時之間成為了網(wǎng)紅直播間或其公開社交平臺上的帶貨項目之一,據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,目前中國有68.2%的潛在用戶愿意觀看醫(yī)美直播。
文|趙昕
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNC)發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)顯示,截至2020年12月,我國網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達6.17億,占網(wǎng)民整體的62.4%,用戶數(shù)量仍呈增長態(tài)勢。
艾媒咨詢調研數(shù)據(jù)也進一步顯示,近七成中國醫(yī)美意向消費者愿意觀看醫(yī)美直播,其中,60.1%的消費者對醫(yī)美直播很感興趣,而在不愿意觀看的消費者中,又有超過一半的人是對醫(yī)美直播感興趣,但迫于時間,沒辦法進入直播間觀看。
透過上述的這些數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn),醫(yī)美直播或將成為當下醫(yī)美機構區(qū)別于傳統(tǒng)廣告形式的新的獲客拉新方式。
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再加上近年來醫(yī)美終端玩家愈發(fā)感受到的高漲的獲客成本、低頻的到店消費、低利潤的客單價等等,這些變化無一例外都成了醫(yī)美行業(yè)玩家的“難隱之痛”。
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基于此,醫(yī)美直播的獨特優(yōu)勢也將進一步凸顯出來。其一,醫(yī)美直播模式有利于改善醫(yī)美行業(yè)信息不對等的問題,通過直播間提升醫(yī)美在日常生活中的普及度,用戶也可以更好更全面的了解到這個行業(yè)的信息與資訊,增強一般人對醫(yī)美的正確認知。
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其二,直播間也為醫(yī)療機構提供了一個可持續(xù)投放,相較其他渠道更能精準觸達潛在用戶的一個“高性價比”平臺。
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通過直播,醫(yī)美機構可以引導用戶進入自己的私域流量池之中,再透過后期不斷精細化的運營,培養(yǎng)消費者對其的信任度與歸屬感,增強用戶粘性,從而提高復購率。這也是為什么眾多醫(yī)美產業(yè)玩家紛紛殺入直播間的最主要原因。
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再加上醫(yī)美直播內容方面,不少品牌聯(lián)合官方一起推出了醫(yī)生+KOL組合直播形式,一方面是明星或者主播的粉絲效應,另一方面則是醫(yī)生等人員的專業(yè)加持。
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據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,在去年購物節(jié)期間,淘寶直播平臺內的醫(yī)美直播場次、直播成交額等數(shù)據(jù)均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
高交易額的背后肯定包含著主播本身的粉絲效應,但急速增長的醫(yī)美市場與真實顯示出來的成交金額也都在不斷刺激、催生著新玩家加速布局的步伐。
醫(yī)美直播經濟也催生了一批新的企業(yè)加入到醫(yī)美賽道中來。
醫(yī)美MCN機構成為這一生態(tài)中的重要一環(huán),完顏科技、變美日記等專業(yè)的醫(yī)美直播機構在近兩年迎來快速發(fā)展期,其中成立于2020年4月的醫(yī)美直播機構“變美日記”,在今年已連續(xù)獲得兩輪融資,數(shù)額超千萬。
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相較于傳統(tǒng)銷售渠道,醫(yī)美直播的優(yōu)勢也體現(xiàn)在了高流量轉化效率方面。
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消費者從進入垂類App到搜索機構、決定消費項目等環(huán)節(jié)的鏈路較長,拉長了消費者的決策時間。
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而醫(yī)美直播間受益于主播流量、直播場景展示和性價比產品的疊加因素等積極影響,可以有效縮減消費者的選擇決策時間,提高潛在消費者的購買需求。
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傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)最大的痛點在于流量。變美日記將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的流量玩法,通過直播促成醫(yī)美品效合一,顛覆傳統(tǒng)純廣告投放模式。
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但仍不容忽視的還有醫(yī)美直播理應是改變醫(yī)美行業(yè)原本的亂象,但在醫(yī)美直播間激增的情況下,行業(yè)魚龍混雜,部分機構和從業(yè)者利用線上線下信息差盈利的情況也時有發(fā)生。
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“直播+醫(yī)美”的形式勢必會撬動醫(yī)美領域更廣闊的市場,甚至于會激發(fā)醫(yī)美產業(yè)的重新洗牌和業(yè)態(tài)重構。
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行業(yè)發(fā)展之初難免混沌混雜,針對此,國家市場監(jiān)管局等部門也曾發(fā)布相關法規(guī)條文,以加強對醫(yī)美直播的管控,進一步促進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
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國家的手在慢慢收緊,賽道玩家也在不斷優(yōu)化自身,變美日記本身的縱橫生長曲線也是在不斷的推進直播醫(yī)美模式的規(guī)范化發(fā)展。
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一方面從橫向來看,從單一的天貓平臺拓展至京東、快手等多個平臺,其也包括私域流量平臺的建設;再看縱向,通過自身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美渠道的屬性,拓展上游、下游產業(yè)鏈,與華熙生物、愛美客等正規(guī)醫(yī)療器械和原料廠商做正品溯源,保證產品標準化,同時也與醫(yī)美機構、網(wǎng)紅主播,共同將上游端的多款醫(yī)療設備、原料推向消費者。
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直播的新穎形式讓傳統(tǒng)醫(yī)美參與者幡然醒來,除了醫(yī)美品牌,一些醫(yī)美平臺也早就已經聞風而動。
醫(yī)美直播或許會是未來風口,但是風口下的位置卻永遠是有限的,醫(yī)美項目的醫(yī)療屬性也在促使主播或者平臺提高審核力度。隨著醫(yī)美直播的走紅,莫讓其變成消費者繳納智商稅的納垢之地。
文章來源:醫(yī)與美產業(yè)筆記
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