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醫(yī)美行業(yè)觀察

圓桌對談|擁有長期主義的品牌在經(jīng)營過程中,更關(guān)注哪些行業(yè)趨勢?
在今天,長期主義不僅僅是一種方法論,更是一種價值觀。對于醫(yī)美上游企業(yè)來說,真正用好長期主義的方式,便是回歸當(dāng)下一步一步來,慢慢摸索。近日在醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「高質(zhì)增長·機(jī)構(gòu)運營大會&產(chǎn)品增長大會」上,由上海芙艾醫(yī)療人力資源總監(jiān)史立森先生擔(dān)任主持人,與四環(huán)醫(yī)藥執(zhí)行董事/副行政總裁及首席財務(wù)官繆瑰麗、雅莎股份副總裁劉振、創(chuàng)爾生物公司集團(tuán)副總經(jīng)理/市場運營中心總經(jīng)理周立文以「長期主義品牌的經(jīng)營思維」為主題展開了論壇討論環(huán)節(jié),以下是精彩干貨內(nèi)容分享:

“長期主義”的關(guān)鍵點是什么?
史立森:請三位嘉賓先做個簡單地自我介紹,同時講講醫(yī)美品牌在堅持“長期主義”中的關(guān)鍵點是什么?
繆瑰麗:作為藥企出身,我認(rèn)為產(chǎn)品想要穿越周期實現(xiàn)長期主義,絕對安全性和有效性是最核心的要素,這也是四環(huán)醫(yī)藥渼顏空間選擇產(chǎn)品的唯一考慮。
劉振:我認(rèn)為企業(yè)做到長期主義主要有兩個關(guān)鍵要素,一是回歸醫(yī)療本質(zhì),為求美者帶來有效果的產(chǎn)品;二是創(chuàng)新,這決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)。
周立文:我認(rèn)為長期主義就是有效的產(chǎn)品、有價值的服務(wù)以及精細(xì)化的運營,只要做好當(dāng)下的工作,就能無懼外界穿越周期。
堅定投入,做醫(yī)美上游長期企業(yè)

史立森:不斷的創(chuàng)新才能滿足市場需求,近些年醫(yī)美上游也在不斷加大對產(chǎn)品創(chuàng)新上的投入。從長期主義出發(fā),如何平衡盈利與創(chuàng)新之間的平衡?
繆瑰麗:作為醫(yī)藥企業(yè)做研發(fā)創(chuàng)新是必經(jīng)之路,每年的投入開支都是巨大的,會影響到企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn)以及資本市場表現(xiàn)。但我們一直堅信無論這條路有多艱難,也必須要堅定投入、創(chuàng)新研發(fā),因為做產(chǎn)品沒有捷徑可走,必須要做前瞻性部署,必須要經(jīng)歷注冊的長周期,只有這樣才能在未來通過業(yè)務(wù)發(fā)展,從而尋求營收平衡。
史立森:四環(huán)醫(yī)藥從藥企切入醫(yī)美賽道,有哪些優(yōu)勢?挑戰(zhàn)又是什么?
繆瑰麗:醫(yī)美的產(chǎn)品擁有醫(yī)藥的屬性,從優(yōu)勢來講就是比較熟悉產(chǎn)品的研發(fā)以及注冊流程,而挑戰(zhàn)就是需要做好品牌的宣傳。以「樂提葆」為例,從2012年開始與韓國秀杰洽談,花費了近5年的時間完成注冊,近兩年也通過多場活動來活躍市場,通過樂YOUNG? CLUB的直播季活動再次擴(kuò)大影響力,目前已經(jīng)覆蓋4700多家醫(yī)美機(jī)構(gòu),我們強調(diào)通過市場端和醫(yī)學(xué)端的專業(yè)化服務(wù)給醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行賦能。
跟隨需求創(chuàng)新,引領(lǐng)功效市場長期發(fā)展

史立森:雅莎股份同樣是從醫(yī)藥切入醫(yī)美的企業(yè),很早布局了功效護(hù)膚領(lǐng)域,那么醫(yī)美用戶比較關(guān)心哪些功效產(chǎn)品核心點?未來雅莎會有哪些重點布局?
劉振:目前ZQ-II品牌與全球100多個國家個地區(qū)在臨床測試和合作產(chǎn)品,通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,消費者最關(guān)心的就是安全性和有效性,這與醫(yī)美先破后立的屬性相關(guān)。其次當(dāng)下消費者也比較關(guān)心產(chǎn)品的應(yīng)用場景多元化,注重產(chǎn)品與醫(yī)美項目的聯(lián)合治療,想要實現(xiàn)1+1>2的效果。此外,未來我們會重點布局聚左旋聚乳酸在抗衰臨床的應(yīng)用以及頭皮抗衰領(lǐng)域。
史立森:功效護(hù)膚品牌逐漸涌現(xiàn),你們是如何做出差異化來吸引消費者的?
劉振:大家都說2024年生意難做,追根溯源就是信息越來越透明,求美者也越來越理性,需要花大量的時間構(gòu)建信任、實現(xiàn)買單。所以品牌方要做到“人無我有,人有我優(yōu)”,例如我們今年就對傳統(tǒng)工藝進(jìn)行了提升,童顏水凝新產(chǎn)品的出現(xiàn),實現(xiàn)了患者對于安全性、舒適性以及有效性的訴求,最終在C端市場脫穎而出。
回歸醫(yī)療本質(zhì),技術(shù)驅(qū)動長期發(fā)展

史立森:市場對膠原蛋白的需求越來越強烈,從您的視角出發(fā)分享下您會如何看待這個市場的競爭與發(fā)展的?未來創(chuàng)爾生物重點布局了哪些方向?
周立文:膠原蛋白市場總結(jié)來說就是規(guī)模大、增長快以及賽道長。目前整個市場規(guī)模大概在幾百億,年復(fù)合增長率到了30%,大概在2027年會達(dá)到1300億元,發(fā)展的空間是巨大的,同時應(yīng)用場景也比較多元化,可以用于減少炎癥、加速愈合、抗衰修復(fù)等等。
創(chuàng)爾生物的發(fā)展路徑一直是“1+1+N”,第一個“1”是指20多年來一直專注于活性膠原蛋白,不會改變;第二個“1”是指覆蓋超過1000家醫(yī)院,基本覆蓋了大部分三甲醫(yī)院,安全性與有效性毋庸置疑;“N”指的是多產(chǎn)品、多品類、多渠道與多場景,立足膠原蛋白進(jìn)行拓展與復(fù)配。尤其是2019年獲批兩塊用地后,大大提升了產(chǎn)能,所以會在聯(lián)合治療領(lǐng)域重點布局。
史立森:醫(yī)美術(shù)后和功效護(hù)膚,要不要作為機(jī)構(gòu)的重點品類去推廣?未來的發(fā)展趨勢是怎樣的?
周立文:醫(yī)美近些年蓬勃發(fā)展,增速接近20%,但回歸事物本源,我們就是在給用戶提供安全性、功效性、高品質(zhì)的商品以及更好的服務(wù)。而醫(yī)美術(shù)后的護(hù)膚品與功能性產(chǎn)品,我認(rèn)為是必要的,能夠幫助滿足需求,但過度的營銷沒有必要。
關(guān)于未來的發(fā)展,我認(rèn)為三美協(xié)同是一個很好的方向,生活美容作為獲客與引流的手段,讓用戶對品牌服務(wù)有一些認(rèn)知和信任,之后切入到醫(yī)美領(lǐng)域,降低獲客成本、提高消費黏性,最后轉(zhuǎn)移到大健康方向,做干細(xì)胞、基因監(jiān)測等,客單價與盈利模式都會大幅優(yōu)化。
現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)

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1、我是做醫(yī)美機(jī)構(gòu)的,對選品有嚴(yán)格的要求,想知道怎么跟周總合作?日后貴公司有哪些產(chǎn)品線的布局?
周立文:創(chuàng)爾生物主打活性膠原蛋白,有原料、械品和產(chǎn)品三條業(yè)務(wù)線。械品主要在院線進(jìn)行銷售,數(shù)量超過1000+;妝品主要是創(chuàng)??岛蛣?chuàng)爾美兩大產(chǎn)品線,通過To C渠道進(jìn)行售賣,我們也有垂直類的護(hù)膚平臺「云護(hù)膚」,未來也會做多渠道,例如與屈臣氏、藥房、醫(yī)美機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作,保障質(zhì)量的情況下圍繞術(shù)后醫(yī)美修復(fù)的問題服務(wù)大家;在原料端進(jìn)行合作,可以推出一些定制產(chǎn)品,20多年的臨床經(jīng)驗,幾十萬名用戶的驗證,創(chuàng)爾生物是沒有問題的。
2、我是機(jī)構(gòu)端的運營總監(jiān),選品一直是很困難的事情。想問問劉振總,在上游產(chǎn)品內(nèi)卷的情況下,你們是如何對代理商和機(jī)構(gòu)進(jìn)行賦能的?
劉振:給機(jī)構(gòu)賦能,我們主要分為以下幾個板塊。一是研發(fā)創(chuàng)新賦能,只有新的產(chǎn)品適合了市場的需求,才能刺激消費與成交,我們也在不斷研究新材料、新產(chǎn)品;二是學(xué)術(shù)與市場的賦能,我們會請大量的專家、醫(yī)生在市場或者公開平臺進(jìn)行學(xué)術(shù)的分享,通過臨床數(shù)據(jù)給到消費者信心;三是宣傳賦能,我們2月份在小紅書賽道排到類目第一,大量的宣發(fā)能夠教育消費者心智,減少成交的時間與困難。
3、我想問問四環(huán)的繆總,童顏針和少女針大概什么時候能夠上市?
繆瑰麗:上市公司披露信息是有流程的,目前我們已經(jīng)注冊申請了好幾年,預(yù)期在2024、2025年獲批,但具體何時能上市要看藥監(jiān)局最終的審批時間。兩款產(chǎn)品外,我們也有很多的其他產(chǎn)品推向市場,可以多多關(guān)注下。
最后一句話送給大家?
繆瑰麗:長期主義下我們強調(diào)可以穿越周期的產(chǎn)品。肉毒毒素這個產(chǎn)品在國內(nèi)也有超過10年發(fā)展的歷史了,其優(yōu)勢就是非常安全、非常有效,所以未來10年、20年它仍然會大賣,這就是對長期主義最好的詮釋?!熬怼笔乾F(xiàn)狀但不是最好的選擇,其背后是高成本與低回報,所以一定要重點關(guān)注長期性產(chǎn)品以及材料的創(chuàng)新,長期賽道就是我們的不二選擇。
劉振:一個企業(yè)要長期走下去,一要是好產(chǎn)品,二要是專業(yè)。我們公司非常注重臨床,從成立至今公司已經(jīng)有上百篇臨床數(shù)據(jù),通過與醫(yī)生和市場的長期對話,決定下一個前沿創(chuàng)新點,是我們不斷向前的主要原因。
周立文:安全有效且創(chuàng)新,是長期主義的關(guān)鍵詞?;氐狡髽I(yè)的價值觀來講,愿意將產(chǎn)品推薦給親朋好友,是判斷企業(yè)能否長期發(fā)展的最簡易標(biāo)準(zhǔn)。
史立森:感謝三位的分享,相信大家對長期主義,對如何經(jīng)營企業(yè)和工作有了不同的啟發(fā),上午的論壇就到這里,感謝大家!
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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