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醫(yī)美行業(yè)觀察

信息量超大!未來輕醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢蘊含無限潛力(一)
9月23日,由醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「2023中國輕醫(yī)美大會」正式開幕,數(shù)位大咖聚首廣州,錨定行業(yè)熱點,助力企業(yè)靶向發(fā)力、高效攻關(guān),引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,萬字精彩干貨已出爐:
未來輕醫(yī)美潛力無窮,如何留在牌桌上?

醫(yī)美行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇:相逢的意義在于照亮彼此。
我們做了市場調(diào)研,近70%的從業(yè)者認為2023年更難,居民收醫(yī)入美減行少業(yè)、有市信場心大環(huán)境不景氣等情況嚴峻;但長期看,仍對行業(yè)充滿信心。
不僅僅是醫(yī)美,整個商業(yè)環(huán)境都發(fā)生了很大的變化。如何應(yīng)對?就是做好一件事,重塑基本盤。做我們擅長的東西,讓自己先活下來。
最后給大家推薦我們在做的“產(chǎn)品”,醫(yī)美行業(yè)觀察、機構(gòu)老板娘、功效護膚情報、肉毒素觀察。

接下來給大家分享四點啟發(fā)。
一、輕醫(yī)美是未來還是階段性產(chǎn)物?
我看好輕醫(yī)美,從大的方向看,我覺得輕醫(yī)美對這個行業(yè)的貢獻可能被大家低估了,輕醫(yī)美是讓更多的潛在的消費者了解和進入輕醫(yī)美非常重要的臺階。輕醫(yī)美對行業(yè)內(nèi)的人來說不是新的東西,但是有很多其他領(lǐng)域的人來進入。
輕醫(yī)美是階段性產(chǎn)物嗎?我個人覺得現(xiàn)在的輕醫(yī)美模式不是終極模式,但一定朝著這個方向在轉(zhuǎn),我看好這個形式,只是有階段性的變化。
二、上游下滑,背后原因是什么?
有很優(yōu)秀的上游品牌在今年出現(xiàn)下滑,他們表示過核心原因是需求端下來了,再加上大環(huán)境不好,對未來不樂觀;第二點是很多機構(gòu)做自有產(chǎn)品,他們賺不到錢了。
三、做自有產(chǎn)品是未來嗎?
我分享一下我走訪調(diào)研的觀察,很多大的機構(gòu)在做自有產(chǎn)品,有幾點原因:一是機構(gòu)賺不到錢,而且耗材花費最高;二是審批環(huán)節(jié)、政策放開;三是上游的供應(yīng)鏈、原料產(chǎn)品比較成熟了;四是大機構(gòu)的市場份額占比很高了,有了更多的話語權(quán)。
不做自有產(chǎn)品的原因主要是一些高端的機構(gòu)想要給到用戶最好的產(chǎn)品和服務(wù),所以依然選擇大品牌的產(chǎn)品。
四、雙美是個偽命題嗎?
很多人說雙美是偽命題,因為生美用戶心智走到醫(yī)美其實完全是兩個心智,做雙美的話,非常累,而且效率也不高,不如只做一個事情,給用戶一個獨特的、唯一的判斷和選擇。
預(yù)告下我們接下來的活動,未來10月在北京,1月在上海,我們一直在提升效率。

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再給大家推薦一個自己的組織——美醫(yī)會,希望能跟大家在線下、時刻都能高效互動起來,提升效率。

最后感謝我們的合作伙伴,每次大會我都會認真的說我們的合作伙伴,就是他們的支持才能一次又一次在全國各地做這樣的活動,一次又一次的組織起很多朋友來到現(xiàn)場,我們彼此照亮。
再生材料潮起,拆解優(yōu)季顏如何持續(xù)精進

肽康醫(yī)療臨床專家、亞太國際皮膚美容協(xié)會會長陳天雷:
一、醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)狀
我覺得輕醫(yī)美永遠是個朝陽行業(yè),沒有最高峰,只會越來越高。
這些年來求美者的審美從網(wǎng)紅臉、混血臉到媽生臉、皮相美、骨相美,去年更是出現(xiàn)了頭包臉、幼態(tài)美等,流行美學(xué)動態(tài)變化帶動下,品項在變化,注射材料也在變化,目前材料逐漸由玻尿酸等材料變?yōu)樵偕牧稀?/p>
二、優(yōu)季顏作用機理和優(yōu)勢
優(yōu)季顏是最新的骨膠原型再生材料,讓醫(yī)美早期注射填充材料進入3.0再生型材料時代。

優(yōu)季顏作用機理:優(yōu)季顏是械三類材料,主要含有人的皮質(zhì)骨和松質(zhì)骨或兩種材料混合物,注射到骨膜層,之后形成骨纖維細胞吸附、包裹、再生出新型的膠原纖維,最后形成新的骨膠原,從而達到輪廓固定的作用。

優(yōu)季顏的優(yōu)勢:一、因經(jīng)過超低溫冷凍、干燥、輻射滅菌等技術(shù),安全性高且使用方便;二、因是骨性材料,可塑性較強;三、因和人類基因序列相同,不會出現(xiàn)排斥反應(yīng)。
三、優(yōu)季顏的使用范圍
優(yōu)季顏是內(nèi)輪廓固定和骨性膠原材料的首選。
一、眉弓,眉弓也叫眉骨,用骨性材料豐眉弓是最好的選擇。
二、鼻子,鼻子早期打玻尿酸會變寬,裝假體需要做手術(shù),使用骨性材料不但用時短、不開刀且會形成類似于肋骨出來的效果。
三、內(nèi)輪廓、蘋果肌、鼻基底,原來也是用填玻尿酸等材料填充,但做表情會移位,骨性材料直接打在骨膜層,不易移位。
四、下巴打玻尿酸問題不太大,但是骨性材料是非常好的代替。
五、很多客人因為頭顱比較低,側(cè)顱比較窄,選擇一些材料注射,可以讓面部形態(tài)達到更好的顱頂和整個面部比例達到1:3、1:4,從而提升氣質(zhì)。

六、耳朵美相可以讓臉部上寬下窄,弱化顴骨寬度,整體顯小。耳朵主要注重注射耳基底的提升,骨性材料支撐比較強,且比較持久,若用玻尿酸,長期來看容易出現(xiàn)滑脫、移位等情況。
七、直角肩,早期瘦肩針等使用玻尿酸用力按壓會滑動,會變化,骨性材料較硬可以更好地支撐,穿衣服壓東西壓不扁,也不輕易滑動。
跨過貨架時代實現(xiàn)翻轉(zhuǎn),讓醫(yī)美品牌抄近路

星秀傳媒創(chuàng)始人Doris:
這兩年,各種行業(yè)都在變化,醫(yī)美行業(yè)也在變遷。那么,在消費醫(yī)療標準化之后,需求發(fā)生了哪些變遷,之后我們應(yīng)該怎么做。
接下來給大家分享啟發(fā)。
1)洞悉2個變化
第一,需求在變遷。以前大家覺得醫(yī)美可能要動刀,今天更多人希望通過微調(diào)達到自然美。
第二,認知、決策在變化。以前,是直接走進線下門店建立信任,現(xiàn)在是線上先了解,線下建立信任的過程。
這背后,有兩個原因引起,一個是年輕人對美的要求,另一個是碎片化的內(nèi)容,比如抖音、小紅書等等。這也由此誕生一個問題,哪一個媒體能在這個行業(yè)幫助你先行決策?
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2)小紅書是醫(yī)美行業(yè)決策效率最快的平臺
首先,在小紅書健康、合規(guī)的醫(yī)美社區(qū)生態(tài)飛速成長。從機構(gòu),到項目,然后再到上游器械廠商整體鏈路非常完善。

其次,小紅書從原來的美妝人群變遷為醫(yī)美人群聚集地,醫(yī)美人群沉淀非常明顯,這里的用戶女性主導(dǎo),且具有高凈值、高消費的特點。
很重要的一個現(xiàn)象是,這些醫(yī)美興趣人群在小紅書搜索、發(fā)問,每天都在小紅書搜索內(nèi)容。但是,消費者沒有那么高的專業(yè)屬性,只有需求屬性,只能搜索需求。因此,能夠?qū)I(yè)的將內(nèi)容展現(xiàn)給用戶,讓用戶決策的那一刻能想到你非常重要。

所以,應(yīng)該在小紅書從搜索再到內(nèi)容,用這一套邏輯找到最精準人群,然后通過精準人群進行分層,但很多人還沒有意識到這個點。
3)如何布局小紅書
第一步是搭建自己的品牌陣地,不是搭建自己就OK,還要做更多的心智延展搭建,比如跟機構(gòu)聯(lián)動的醫(yī)生,跟人群相關(guān)的用戶,做齊矩陣化關(guān)聯(lián)之后,才能夠在被選擇的決策平臺里脫穎而出。
第二步是鋪內(nèi)容。通過B+K+UGC,B就是品牌方自己,K聯(lián)動達人,UGC進行持續(xù)發(fā)酵和引導(dǎo),持續(xù)放大,持續(xù)破圈,達到高效的結(jié)果。

第三步,促進轉(zhuǎn)化。分層分級特別重要,如何對用戶進行下一層級的溝通,以及對用戶想要達到的結(jié)果如何進行二次的管理,把分級、分層做到更細致化,能在第一步搶占所有消費者的聲音需求。
如何依靠產(chǎn)品體系進化,實現(xiàn)機構(gòu)銷量爆發(fā)?

長沙愛思特非手術(shù)運營總/普麗蘭學(xué)院特邀認證講師李穎聰:
前些天,大家的朋友圈都被瑞幸和茅臺聯(lián)名的事件刷屏了,這樣現(xiàn)象級的聯(lián)名事件也得到了很好的成績,當(dāng)天瑞幸的營業(yè)額就達到了1個小目標。其實這也給醫(yī)美行業(yè)提了個醒,降價并非唯一的出路。
尤其像今年市場情況不景氣,而且競爭越來越激烈,各機構(gòu)在同質(zhì)化的產(chǎn)品背景下,無限內(nèi)卷產(chǎn)品價格,消費者也選擇多家機構(gòu)比價消費,很難留有忠實度,這個惡性的循環(huán)值得我們?nèi)シ此既绾巫晕揖融H。
回到我今天分享的主題,《如何構(gòu)建“護城河”- 皮膚產(chǎn)品進化論》。這些年愛思特一直在折騰、進化,構(gòu)建自己的“護城河”,主要從兩個方面下手,一是產(chǎn)品構(gòu)建方向,二是皮膚屏障方向。
在產(chǎn)品構(gòu)建方面,我們推出了多款爆品來引領(lǐng)市場的發(fā)展,包括眼周膠生灌養(yǎng)、唇周膠生灌養(yǎng)產(chǎn)品、升升慢、輪廓的T臺光影等等。在儀器產(chǎn)品方面我們也一直進化,最近正在做亞克力板子上打格子的實驗。

那么折騰了這么多年,愛思特在構(gòu)建“護城河”方面秉持著怎樣的原則?主要有以下三點。
第一,挑選潛力單品。現(xiàn)階段市場非常飽和,各種儀器、材料令人眼花繚亂。選擇單品/爆品不僅要注重銷量,更要口碑好、傳播廣以及復(fù)購率高。
經(jīng)過反復(fù)的篩選,我們今年選擇了普麗蘭,純凈的PDRN產(chǎn)品定位得到廣大消費者的認可。以內(nèi)修基底,外養(yǎng)屏障為修復(fù)理念,通過修復(fù)敏感肌、刺激組織再生以及改善血液循環(huán)三重功效,加速細胞新生,從而解決皮膚屏障受損的問題,也助力愛思特實現(xiàn)了銷量的大爆發(fā)。

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第二,利用組合生態(tài)。愛思特基于爆品普麗蘭在做出進一步的組合生態(tài)延伸。給出三個肌膚問題方向:斑、敏、痘。產(chǎn)品組合的打造也有特殊公式:鎖定單一適應(yīng)癥+多維度聯(lián)合治療+情緒價值塑造。
第三,重視情感升華。不管是打造爆品護城河還是通過產(chǎn)品組合建立核心的價值,機構(gòu)的運營者都希望品牌能夠長久陪伴顧客,所以我們在品牌親密度上面希望再建立一個“護城河”。
包括最近我們做的一些短片,都希望為顧客提供一些情緒價值,安撫、治愈這些顧客焦慮的內(nèi)心。
最后引用股神巴菲特的名言:有的企業(yè)有高聳的護城河,里頭還有兇猛的鱷魚海盜與鯊魚守護著,這才是你應(yīng)該投資的企業(yè)。以這句話和醫(yī)美的各位小伙伴們一起共勉。
如何實現(xiàn)長期主義與價值共生?

醫(yī)美上中下游變化的核心原因

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲:您覺得近年來上游品牌、機構(gòu)運營、用戶需求哪個環(huán)節(jié)的變化比較大?
民營三甲醫(yī)美科運營營銷負責(zé)人李艷:我們先說上游,目前上游國有品牌的科創(chuàng)能力與產(chǎn)品力越來越強,市場品牌力、營銷力以及C端教育也在不斷提升。
其次,機構(gòu)實現(xiàn)了從以銷售為主導(dǎo)到以運營為主導(dǎo)的變化。因此,機構(gòu)的運營能力要求會越來越高,因此不能單純只提供一個方案流程,還要涉及數(shù)據(jù)分析、客戶管理、客戶盤點等方面。
第三個,用戶的需求的變化。我們發(fā)現(xiàn)近兩年手術(shù)量在下滑,皮膚和無創(chuàng)反而很容易成交,另外復(fù)購率也很高,現(xiàn)在用戶的需求從原來面部三件套:眼充、鼻充、脂肪填充,到現(xiàn)在的皮膚維養(yǎng)入門三件套,光子嫩膚、水光針、肉毒素。同時,隨著自媒體發(fā)展、醫(yī)美信息越來越透明化,消費者教育變難,醫(yī)從性變?nèi)?。但是一旦建立信任,然后又專業(yè),又給到情緒價值,客戶就會形成很強的黏性,最終就會追著醫(yī)生跑。
綜合以上三點,我們看到目前醫(yī)美行業(yè)上中下游的變化,主要是由用戶需求變化來驅(qū)動機構(gòu)運營的調(diào)整,再到上游品牌策略布局的變更。
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機構(gòu)內(nèi)卷下,如何挖掘特色優(yōu)勢破圈

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲:劉醫(yī)生其實既是醫(yī)生也是機構(gòu)創(chuàng)始人,星面孔很有特色的是“日不落”,這種策略的初衷是什么?那這么卷的情況,你們又是如何去協(xié)調(diào)工作人員的呢?
星面孔醫(yī)療集團首席專家/美容主診醫(yī)師劉凱珊:我們的機構(gòu)位于珠江新城最核心地段,我們做的也是附近人的生意,現(xiàn)在大家的工作節(jié)奏非???,很多職場女性白天沒有時間,不可能過來做醫(yī)美,只能下了班過來,或者是更晚,而我們這個是完全從用戶的需求出發(fā)。
實際上,這個需求也是我?guī)У念^,是我開始卷的。我們機構(gòu)剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,我稟承的原則是無論這個客戶是大客戶還是小客戶都不會放過,無論是要早上6點還是要晚上1點過來。
我們這種以客戶為主的服務(wù)態(tài)度也為我們積累了一批忠實的高凈值客戶。而高凈值客戶就是需要遷就客戶的,因為他們會愿意為附加服務(wù)買單,醫(yī)美機構(gòu)要想從競爭中破圈,就要找到自己的特色優(yōu)勢定位。
我曾經(jīng)帶領(lǐng)我的團隊三年內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績20倍以上的增長,在空間有限,人員有限的情況下,只能拉時間讓我們營業(yè)時間盡可能的延長。
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醫(yī)美機構(gòu)為什么盈利那么難?

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲:穆總前段時間還參加了我們北京的機構(gòu)游學(xué),和醫(yī)美行業(yè)也有很深的淵源,門店開了幾千家,在這一過程中您覺得醫(yī)美做線下門店面臨的最大的問題是什么?
芳香世家創(chuàng)始人/祁紅集團董事長穆振興:我不是醫(yī)美行業(yè)的,無知者無畏。在北京游學(xué)的時候我看輕醫(yī)美連鎖,行業(yè)很多人說輕醫(yī)美連鎖盈利情況不是很好,很難盈利。
如果從生美維度來看,為什么醫(yī)美機構(gòu)盈利難?主要有以下三點:
第一,人民群眾沒有形成共識,認為醫(yī)美機構(gòu)應(yīng)該盈利。因為在消費者眼中,醫(yī)美屬于醫(yī)療行業(yè),是一個保命救人的行業(yè)。但反觀醫(yī)療行業(yè)上游的本質(zhì),是屬于高新技術(shù)行業(yè),人家干的不是醫(yī)療活,研究的是新材料與生命科學(xué),是下游品牌方和渠道強加其消費醫(yī)療的屬性。因此,如果將醫(yī)美回歸到醫(yī)療的屬性中,事實上人民群眾不希望醫(yī)美機構(gòu)去盈利。
第二個,是關(guān)于流量與營銷端的深度挖掘。醫(yī)美機構(gòu)很難盈利的點,是花了太多的錢在營銷和消費需求的透支性上面了。生美的對象主要是高價值的用戶群體,因此是挖掘了很多情緒價值,而高價值的用戶愿意為服務(wù)買單。但輕醫(yī)美更多是針對普通用戶,他們并不愿意為高價值的服務(wù)多付3-5倍的溢價,因此,輕醫(yī)美要思考的問題就是醫(yī)美用戶既不愿意付高溢價的同時,也不認為輕醫(yī)美機構(gòu)應(yīng)該是高利潤的行業(yè)。事實上,這些問題我也沒有想明白,拋出來給大家,一起來思考。
第三點,化妝品是消費品,生美需求則屬于生活服務(wù),而輕醫(yī)美再輕也屬于醫(yī)療行業(yè),是有嚴格監(jiān)管的,為此流量平臺實際上并沒有給你打開,這也是公域流量轉(zhuǎn)化最本質(zhì)的問題。
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醫(yī)美機構(gòu)如何實現(xiàn)差異化競爭

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲:王院,從你們對用戶、選品、營銷方面的洞察來看,您覺得用戶的變化主要來自哪些方面?對機構(gòu)的運營又產(chǎn)生了哪些影響?
星薈麗格經(jīng)營院長王偉:實際上,輕醫(yī)美是偽命題,高昂的設(shè)備投入、醫(yī)生投入、營銷成本,它是一個重資產(chǎn)的板塊。以前還有外科作為一個支撐,但隨著外科斷崖式下滑,輕醫(yī)美更注重于在設(shè)備、重資產(chǎn)和醫(yī)療技術(shù)上的投入。
從3月份以來打的最兇的就是輕醫(yī)美市場,直播天天播,價格只有更低沒有最低,為了流量真的是卷的要命。我們在3月份做了一場直播,以后再也不做了。
反觀從6月份到9月份我們機構(gòu)銷售利潤同比超去年,因為我們現(xiàn)在客戶的選擇上精準鎖定在25-45歲,且對醫(yī)美的認知度非常高,選擇標準非常強。同時,我們在服務(wù)這方面的顧客還是有側(cè)重點的,和市面上的醫(yī)美小白,或者追求更多低質(zhì)的目標群體不一樣的。
醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲:剛才您講了麗格看到用戶的變化以及自身在做的事情,您覺得差異化最主要的地方在哪里?
星薈麗格經(jīng)營院長王偉:我們差異化還是以老顧客為基本盤的運營策略,在老顧客的獲得感和滿足感上做復(fù)購,這是我們在運營方面的差異化。第二個在整個經(jīng)營管理上面明確專業(yè)、安全、效果。
無創(chuàng)透皮的新突破與趨勢

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲:張博士是從其他行業(yè)跨入醫(yī)美行業(yè)的,在轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中您看到了哪些趨勢才決心做醫(yī)美行業(yè)?
駐極傾顏生物科技(深圳)有限公司創(chuàng)始人張清洋博士:從研發(fā)和技術(shù)的角度來看,高端的技術(shù)也能應(yīng)用給廣大消費者很基礎(chǔ)的需求。打水光針的確很有效,但是很疼而且還有一些感染的風(fēng)險,因此我們一直堅定做無創(chuàng)透皮的概念。
但其實很多從業(yè)人員,很多消費者是打疑問,這需要更多的底層科學(xué)突破,舉一個例子,現(xiàn)在看到我們皮膚很薄薄的一層,但其實它很復(fù)雜有很多微觀的結(jié)構(gòu),角質(zhì)層就是皮膚透皮的屏障。但無創(chuàng)透皮要對付的是角質(zhì)細胞嗎?不是的,我們要對付的是角質(zhì)細胞中間還有100多層納米結(jié)構(gòu)的脂質(zhì)雙分子層,我們在做的事就是把微納電子技術(shù)引過來,用微觀打敗微觀。
鑒于此開發(fā)全新高分子材料,不需要任何的設(shè)備或者儀器就能把電充在這層膜上,貼上皮膚以后就可以放出電場,而這種原理和現(xiàn)在的微電流、電穿孔透皮導(dǎo)入完全不一樣,我們可以讓角質(zhì)層膨脹5—6倍,中間能產(chǎn)生很多的孔隙,這個孔隙就可以讓很多大分子透皮給藥,水光針的玻尿酸可以滲透到3倍以上進入到皮膚的真皮層。
第二個,我們發(fā)現(xiàn)透皮給藥領(lǐng)域沒有特別多的突破,主要在于沒有好的檢測手段。所有成熟的透皮給藥檢測手段都是基于血液的,但是我們醫(yī)美方面用的大分子的材料都是打到真皮層或者表皮層,是在皮膚中間。2021年開始。我們在深圳建設(shè)了一個實驗室,把皮膚透皮給藥檢測平臺全部搭起來,目前處于全國領(lǐng)先地位,給很多品牌方做了一些基礎(chǔ)的透皮給藥的服務(wù),效果是非常好的。現(xiàn)階段的無創(chuàng)手段真正要取代注射還有一段時間的路要走,但是至少我們這個團隊是一直在堅持的,做納米角度的微觀的突破。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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