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醫(yī)美行業(yè)觀察

走進(jìn)小壹美,解碼“不充值不辦卡”的「小而美」機(jī)構(gòu)的增長(zhǎng)之道
近幾年,在醫(yī)美行業(yè)高速發(fā)展、激烈競(jìng)爭(zhēng)的局勢(shì)下,很少有初創(chuàng)企業(yè)愿意選擇放慢發(fā)展腳步,承擔(dān)起營(yíng)收與成本落差壓力,率先打好基本功,保持初心,不冒進(jìn),不趕路,以專(zhuān)業(yè)與實(shí)力為長(zhǎng)期發(fā)展奠基。初創(chuàng)企業(yè)小壹美就是這樣的企業(yè),2021年創(chuàng)立以來(lái),一直保持清醒的意識(shí),不但將目標(biāo)客群集中于20-35歲,更是不充值、不辦卡、不做低價(jià)引流,最終在四個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了收支平衡。那么,小壹美是如何用“慢動(dòng)作”實(shí)現(xiàn)“高成長(zhǎng)”?美醫(yī)會(huì)游學(xué)帶大家走進(jìn)小壹美,一起共探「小而美」機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)的底層邏輯。

在9月13日醫(yī)美行業(yè)觀察舉辦的#美醫(yī)會(huì)游學(xué) 北京第二站中,大家一起打卡小壹美,深度學(xué)習(xí)小壹美的運(yùn)營(yíng)模式、拓客模式和升單模式,探索其快速實(shí)現(xiàn)盈利的底層邏輯。
首先大家對(duì)小壹美在北京的門(mén)店進(jìn)行實(shí)地游學(xué),小壹美創(chuàng)始人胡隱麒圍繞門(mén)店布局、門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)布置、設(shè)備人員配置等進(jìn)行了詳細(xì)講解。

醫(yī)美行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇開(kāi)場(chǎng)就《為什么要訪學(xué)小壹美》進(jìn)行了分享,他表示:“每一家機(jī)構(gòu)都有自己的特色,「小而美」的機(jī)構(gòu)能用更小的體量做出更全面的服務(wù),就一定有更有價(jià)值的邏輯在里面?!?/p>

接下來(lái),小壹美創(chuàng)始人胡隱麒以《小壹美的小而美理念》做了分享,從行業(yè)大局來(lái)看:“做醫(yī)美就是把復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化,首先用正品和正規(guī)醫(yī)生快速建立與客戶之間的信任;其次不充值不辦卡消費(fèi)透明,減輕客戶消費(fèi)壓力;最后避開(kāi)低價(jià)引流陷阱,用穩(wěn)定的價(jià)格體系彰顯機(jī)構(gòu)價(jià)值?!?/p>
而從價(jià)值的角度來(lái)看,小胡院長(zhǎng)提到:“老客才是一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)最大的價(jià)值,越是老店,它的存量客戶是越多的,但現(xiàn)在很多人在想怎么拓新客。其實(shí)市場(chǎng)越是卷,我們?cè)揭o下心來(lái)維護(hù)老客。”


在胡總分享完之后,大家對(duì)其小而美、不緊不慢的發(fā)展理念有了更清晰的認(rèn)知,結(jié)合自身,也得出了不一樣的思考與感悟,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)大家展開(kāi)了交流討論。尤其是對(duì)小壹美“不充值不辦卡”的模式是怎樣“賺到錢(qián)”的,又是如何與客戶保持粘性的表示好奇,小胡院長(zhǎng)也基于這些問(wèn)題一一做了解答。

了解完發(fā)展理念和邏輯之后,也就到了大家同樣關(guān)心的落地實(shí)踐的部分,小壹美運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)陳杰表示:“大部分機(jī)構(gòu)賣(mài)的是項(xiàng)目和產(chǎn)品,但實(shí)際上用戶要的是變美的過(guò)程,是體驗(yàn)感。從消費(fèi)者進(jìn)院后,對(duì)機(jī)構(gòu)整體的評(píng)價(jià)體驗(yàn)是所有的記憶點(diǎn);但用戶好的體驗(yàn)和評(píng)價(jià),既要有峰值——給用戶驚喜,也要有下限——不踩坑?!?/p>

除了全程的干貨分享和互動(dòng)交流的頭腦風(fēng)暴,商務(wù)合作的洽談也是今天游學(xué)行程中重要的一環(huán),大家基于自己現(xiàn)有的資源深度交流和對(duì)接,從游學(xué)出發(fā),做高效鏈接。
學(xué)習(xí)是一個(gè)永不停歇的行動(dòng),對(duì)于所有醫(yī)美人也是如此,雖然今天由醫(yī)美行業(yè)觀察舉辦的「小壹美」游學(xué)結(jié)束了,但是9月23日,“輕醫(yī)美?見(jiàn)未來(lái)·2023中國(guó)輕醫(yī)美大會(huì)”將持續(xù)接力,我們廣州見(jiàn)!
文章來(lái)源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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