快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護膚有限公司登記經(jīng)營范圍為生活美容服務，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設備開展脫毛服務，并通過平臺獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結合《臨床技術操作規(guī)范（美容醫(yī)學分冊）》及相關專家共識，認定OPT脫毛屬于強脈沖光治療，依法應納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會依據(jù)《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等相關規(guī)定，對當事人作出沒收違法所得7467.04元、沒收涉案美容（脫毛）儀器1臺，并處以罰款5萬元的行政處罰，罰沒款合計57467.04元。
近日，前女團AOA成員權珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權珉娥公開控訴涉事機構術前未做皮膚診斷、未提供知情同意書，且院方對事故原因解釋矛盾，稱或為治療頭質量問題，卻又表示故障設備無法運作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國家衛(wèi)生健康委今天召開新聞發(fā)布會，提示公眾輕醫(yī)美有關亂象。
?
央視新聞表示，近年來，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
?
一些不良商家借機炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風險，甚至在不具備資質的條件下非法開展“輕醫(yī)美速成班”等活動，學員間互相注射美容針等操作導致的致傷致殘事件時有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質的人員開展醫(yī)美活動會給公眾帶來極大健康風險。
?
因此，國家衛(wèi)生健康委提醒大家：
?
第一，“輕醫(yī)美”通常指通過注射、光電項目、生物技術等開展的非手術類醫(yī)療美容項目，本質是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務資質的醫(yī)療機構中開展、由專業(yè)醫(yī)務人員操作。
?
第二，生活類美容機構、美發(fā)店、美甲店等嚴禁開展“輕醫(yī)美”項目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
?
第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過模糊資質、簡化技術等手段蒙蔽消費者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓、非法使用銷售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國家稅務總局蕪湖市稅務局第一稽查局罰款1.537476萬元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛企查”公開信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號，法定代表人為章如義，注冊資本100萬元，經(jīng)營范圍包括許可項目醫(yī)療美容服務、生活美容服務等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動醫(yī)美行業(yè)專項聯(lián)合執(zhí)法行動，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場核查”方式，對轄區(qū)醫(yī)美機構開展集中檢查，嚴厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過查閱臺賬、核查藥械、詢問當事人等手段，重點檢查機構及人員資質合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營宣傳行為，依法打擊無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過期藥械、虛假宣傳等問題。本次行動共檢查醫(yī)美機構4戶，并同步開展相關法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
專家共話：如何打通全域布局的最后一公里？
在如今的流量時代，淘系、抖音等平臺強勢崛起，傳統(tǒng)電商平臺已不再是各大醫(yī)美機構收割流量的唯一選擇，渠道多元化布局大勢所趨。近日，在由醫(yī)美行業(yè)觀察舉辦的“2023輕醫(yī)美大會”上，圍繞《創(chuàng)造全域增長》，醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲、微整形院長郭新雯、丁香園/丁香醫(yī)生消費醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理君易、圣美天合/俞博士品牌產品公司總經(jīng)理李家紅、迪貝雅健康管理公司運營總裁王愷穎、德國萊茵TUV集團大中華區(qū)副總經(jīng)理吳克儉、北京星范醫(yī)療管理集團創(chuàng)始人顏仲裕展開討論，以下為精彩分享內容：
好的產品、好的機構要與好的醫(yī)生串聯(lián)起來
微整形院長郭新雯：我是一名整形外科醫(yī)生，但近幾年專注于注射領域，希望能夠通過注射的方法達到真正有效的全層抗衰。全層抗衰是將皮下的全層次組織都納入抗衰治療靶向。近兩年一直說的再生板塊，也是希望所有抗衰更多的是誘導自身膠原的新生，希望抗衰能夠更加自然化、幼態(tài)化，在更多不同材料聯(lián)合治療的多層次應用之后，達到最終的美而無痕，真正的全層逆齡抗衰。
?
在醫(yī)美行業(yè)，無論是手術、皮膚還是注射，消費者最終都是為了結果買單，即使有非常高的服務但是沒有良好效果交付，客戶也終歸不會是你的。因此醫(yī)生一定要有主攻的方向，無論是手術還是注射，深入鉆研，把自己擅長領域拿捏更加透徹，搭建一個獨具特色的治療體系。
?
醫(yī)生在醫(yī)美行業(yè)占據(jù)的位置是非常關鍵的，一個好的材料要落地，需要有一個好的醫(yī)生交付結果。膠原蛋白有產品特殊性，一些不良的事件的發(fā)生，不排除跟醫(yī)生技術有一定的關聯(lián)，所以廠家在醫(yī)生培訓認證交流板塊一直在努力。最終將好的產品、好的機構，與好的醫(yī)生串聯(lián)起來，讓每一位用戶收到的結果最終都是美好的。
?
一家醫(yī)院最關鍵的———是醫(yī)生，這樣才能構建起來客戶群體、團隊，達到全規(guī)劃性的治療體系。
?
今天的會議標題是創(chuàng)造全域增長，站在醫(yī)生角度，也是希望醫(yī)美板塊的多領域人才共同堅持長期主義，把中國的醫(yī)美行業(yè)走向更加規(guī)范化、嚴肅化，國際化，創(chuàng)造長期價值。
抓住新平臺流量紅利期
靠信任口碑持續(xù)沉淀價值
丁香園/丁香醫(yī)生消費醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理君易：線上各大平臺對醫(yī)美的管控越來越嚴，新流量獲取越來越貴，這是一個大的趨勢。對于機構而言，我個人建議是時刻關注新的流量平臺，一旦出現(xiàn)新的流量平臺趕緊進去先把這個坑占住，在過去一年半的時間我們覆蓋了16個城市，對于這16個城市的機構來講，我們就是他們的新流量。每個平臺都有紅利期，一旦出現(xiàn)新的流量平臺，機構要盡快進去，不過便宜的流量都是一時的，最終還是得靠平臺和自己的口碑留下來。
?
丁香醫(yī)生有8000萬的粉絲分布在各個平臺，這些用戶畫像跟醫(yī)美畫像是高度重合的，比如說一二線城市、高收入為主。同時，我們有大量關于護膚或者抗衰的內容，這些內容在用戶群獲得廣泛的認可和傳播。我們認為輕醫(yī)美屬于消費醫(yī)療，醫(yī)療的本質就是信任，丁香醫(yī)生是深受用戶信任的排名TOP1的新媒體醫(yī)療品牌。也正是因為用戶信任我們，我們一定要選好機構，做好服務。
回歸醫(yī)美用戶本質
細分市場可以再細分
圣美天合/俞博士品牌產品公司總經(jīng)理李家紅：在輕醫(yī)美，我個人認為未來醫(yī)美行業(yè)投資的方向應該在下沉社區(qū)的品牌輕醫(yī)美機構，應該是品牌分散化，小型化，下沉到消費者最近的一公里甚至500米的距離做接觸，因為客戶在那里。而增長的維度，我認為細分市場可以再細分，多去研究客戶，現(xiàn)在的教育水平提了一個口號叫一米寬萬米深。
?
我認為95后、00后用戶的消費思維是完全與眾不同的，他們追求體驗感、彰顯個性自由，未必被你的大牌等吸引，我個人覺得做這個行業(yè)應該回歸到客戶價值維度思考問題，不僅是從運營的維度，這是我個人的觀點。
?
對于醫(yī)生，醫(yī)生最排斥的是學銷售、營銷、套路，很多時候醫(yī)生手術水平很高但沒有營銷思維，所以我認為醫(yī)生聲不需要營銷，做好他自己的事情就可以。
懂客戶、懂醫(yī)生，創(chuàng)造有價值的機構品牌
迪貝雅健康管理公司運營總裁王愷穎：我們在近三年內做過一個統(tǒng)計，用戶在給我們面診的過程中超過80%的人：
第一個問題，你們的醫(yī)生是全職嗎？
第二個問題，你們醫(yī)生臨床經(jīng)驗的年限有多久？
第三個問題，你們的醫(yī)生主攻的領域是什么？
?
從這里我們看出，現(xiàn)在客戶非常懂醫(yī)美，如果你的品牌、機構擁有的是全職的醫(yī)生，起碼這個品牌是有足夠的財力做人才的儲備。醫(yī)生臨床經(jīng)驗越豐富，或者主攻的領域越細分，代表他在這個領域可以做到極致，我作為消費者讓這樣的醫(yī)生操作的話，會讓我潛在的醫(yī)療風險系數(shù)更低一點。
?
第二，復購率。隨著疫情最困難的三年，忠誠用戶黏性反而越來越高了，很多同質化或技術含量比較低的項目對于消費者來說選擇非常多，對任何一家機構也是不忠誠的，而基于新材料、新技術，我們擁有獨家技術項目之后，客戶的忠誠度、復購率、轉介紹反而很高。
?
醫(yī)生如果和品牌共同創(chuàng)業(yè)，需不需要出資購買股權。我覺得這個決策的主體不在于品牌，在于醫(yī)生。因為如果品牌沒有價值，我贈送給醫(yī)生再多的股份還是留不住他的，但如果今天醫(yī)生在我的機構看到連鎖化、連續(xù)性的布局，看到所有客戶基數(shù)市場的增長，他覺得品牌未來是有價值的，愿意出資成為股權合伙人的時候，醫(yī)生跟品牌才是綁定的主體。
?
最后我用一句話總結，在目前這個互聯(lián)網(wǎng)時代，你的專業(yè)再有價值還是需要其他團隊的輔助，我們幫您捕捉信息的標簽再貫徹到專業(yè)領域里，這樣的結構和行業(yè)的未來才是良性發(fā)展的方向。
“走出去 引進來”
中國醫(yī)美市場如何標準、高效運作？
德國萊茵TUV集團大中華區(qū)副總經(jīng)理吳克儉：輕醫(yī)美和重醫(yī)美的核心區(qū)別是輕醫(yī)美服務頻次更高，服務周期更長，顧客粘性更高，服務風險稀釋到了全服務交付流程，但是總體風險并不低。
?
對于醫(yī)美來機構來說，考慮到設備、器材、人員等資源的稀缺性、復雜性和多樣性，機構往往不可能開展輕醫(yī)美全項業(yè)務。于此同時，注射類的項目由于顧客的個體差異性和產品的適配性，反而要求醫(yī)院從面診、項目評審、項目實施、術后隨訪等全環(huán)節(jié)提出了更高的要求。在這樣的前提下，適時引入第三方檢測認證機構的標準化管理體系，對輕醫(yī)美，特別是輕醫(yī)美連鎖機構的可持續(xù)發(fā)展是至關重要的。好比星巴克，雖然千店千面，但是服務流程和交付到顧客手中的咖啡都是標準化的，且能夠保證高效和安全。
?
最后，以四句話總結下輕醫(yī)美：第一，機構要一專多能，以一個拳頭產品帶動全產業(yè)鏈；第二，安全穩(wěn)定，良好的醫(yī)療質控水平才能保證機構不出事，少投訴，避免不良事件。第三，要緊扣潮流，輕醫(yī)美發(fā)展很快，熱門項目在進行合規(guī)評估后，要快速跟進開展。第四，是需要持續(xù)迭代，這包括了人員能力、產品和醫(yī)院經(jīng)營方針的持續(xù)換代更新。總結下來就是以始為終，始終如一的為愛美人士提供穩(wěn)定、安全和高效的服務。
機構未來發(fā)展之路：
品牌化、連鎖化、國際化
北京星范醫(yī)療管理集團創(chuàng)始人顏仲裕：我認為輕醫(yī)美一定是整個行業(yè)唯一的大趨勢，首先，人是規(guī)避風險，尋求安全，這是肯定的；第二部分，復購，商業(yè)就是要復購；第三，星范想做類似于星巴克這樣的連鎖企業(yè)，進去沒有什么套路的，你買多錢就買多少錢。
?
除此之外，我還想講一下醫(yī)生的事，再過10年，中國的醫(yī)生創(chuàng)業(yè)者會比今天多好幾倍，未來的中國醫(yī)美市場醫(yī)生會逐漸成為主體，醫(yī)生開的機構會成為主體，診所備案制。醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的道路越來越成熟加上我們這樣原以為好醫(yī)生拎包的企業(yè)出現(xiàn)之后醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的風險很小，幾乎可以說風險及其低，我們只是愿意扮演這個角色而已。
?
現(xiàn)在醫(yī)美的環(huán)境大家都有一定的判斷力，醫(yī)生成為整個產業(yè)的最主要的投資經(jīng)營主體是非常正常的現(xiàn)象。但多元化的市場什么情況都有，我認為這條路可能會變成核心發(fā)展的道路，供大家參考，謝謝！
?
最后一句話，我覺得我們行業(yè)的未來一定是：好醫(yī)生、好設備、好材料、環(huán)境好、服務好、價格公正。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察
版權聲明：轉載醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察的原創(chuàng)文章，需注明文章來源以及作者名稱。公眾號轉載請聯(lián)系開白小助手（微信號：pingshalaile）。違規(guī)轉載法律必究。
掃描二維碼，第一時間獲取醫(yī)美行業(yè)的資訊和動態(tài)。
從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。
相關推薦
參與評論
本欄目文字內容歸ymguancha.com所有，任何單位及個人未經(jīng)許可，不得擅自轉載使用。
Copyright ? 醫(yī)美行業(yè)觀察 | 京ICP備20027311號-1
