快訊
4月1日，巨子生物公告稱，公司獲得陜西省藥監(jiān)局頒發(fā)的Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證，新增Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)范圍，涵蓋13-09整形及普通外科植入物，實現(xiàn)從醫(yī)用敷料到植入類生物材料的關鍵跨越。
這意味著，巨子生物已具備III類醫(yī)療器械的規(guī)模化、合規(guī)化生產(chǎn)能力，打通了從“產(chǎn)品可上市”到“產(chǎn)品可量產(chǎn)”的關鍵閉環(huán)。
2026年4月2日，中國醫(yī)美市場再迎重磅消息——瑞士海雅美旗下第四款產(chǎn)品“海維納斯·瑅派”（以下簡稱：瑅派）正式獲得國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）批準，成功登陸中國市場。
瑅派是一款實現(xiàn)「膚質改善+膚齡雙抗」的瑞士新一代長效皮膚煥活劑，在皮膚膚質改善、暗沉提亮方面表現(xiàn)優(yōu)異，重塑ECM（細胞外基質）環(huán)境、促進膠原新生，實現(xiàn)從肌膚底層出發(fā)的“養(yǎng)膚式”抗衰，同時兼顧長效維持特性，可實現(xiàn)36 周長效煥膚，膚質水潤透亮。
3月24日，四環(huán)醫(yī)藥發(fā)布2025年業(yè)績，全年實現(xiàn)總營收26.18億元，同比增長37.7%；歸母凈利潤1.797億元，成功扭虧為盈。
其中，醫(yī)美業(yè)務成為公司第一大收入與利潤支柱，全年營收14.85億元，同比暴增99.6%，占總營收比重首次突破50%，分部利潤達8.18億元，毛利率提升至79.5%。核心單品肉毒毒素樂提葆全年銷量突破120萬瓶，同比增長超50%；少女針傾研、童顏針回顏臻/斯弗妍也在上市后迅速成為新增長動力。
3月31日，美國FDA批準了RADIESSE?（經(jīng)0.9%無菌生理鹽水溶液按1:2比例稀釋）用于矯正22歲及以上患者的乳溝皺紋。據(jù)了解是美國首個獲批此適應癥的再生型填充劑.RADIESSE?中文名芮得怡，也就是CaHA，在提供即時填充的基礎上能刺激膠原再生。
據(jù)CMDE主文檔登記信息顯示，近日，山東百奧科瑞生物工程有限公司自主研發(fā)的豬源I型膠原蛋白材料，正式通過國家藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械主文檔備案，備案號：M2026129-000。
醫(yī)美行業(yè)觀察
萬字大會干貨！輕醫(yī)美的新未來都在這里
4月12日，由醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「2023中國輕醫(yī)美大會」于杭州開啟，大咖蒞臨，干貨分享，尋突破，塑成長，萬字精彩干貨新鮮出爐：
醫(yī)美行業(yè)觀察2023年趨勢洞察：
輕醫(yī)美的機會在哪里？??
醫(yī)美行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇：終于可以確定性的聚聚，市場放開之后，大家都忙瘋了。市場在確定性地向好，大家不用太悲觀。
輕醫(yī)美是風口嗎？機會在哪里？
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趨勢一：新概念、新技術、新材料層出不窮，更專業(yè)的高潛力品類逐步釋放價值
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合成生物這幾個字很大，說明很重要。根據(jù)企查查的數(shù)據(jù)，從2018到2022年合成生物相關的注冊公司這是數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，
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趨勢二：適應癥精細化成去趨勢、成熟賽道的成熟品牌開始“卷自己”
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適應癥創(chuàng)新和開拓創(chuàng)造機會，我們看巨頭怎么做這個事情。從合法合規(guī)、商業(yè)化以及消費者需求上來看，適應癥精細化都是一個趨勢。
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趨勢三：從單一到多元，企業(yè)不再堅守“一招鮮吃遍天”，朝著全品類發(fā)展
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從單一到多元，這些企業(yè)艾爾建、華熙生物、渼顏空間、欣可麗美學都在搞“全家桶”，包括肉毒素、玻尿酸、光電、再生等都在布局。但是不建議大家上來就做“全家桶”，不成熟的話會把自己拖累死。
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趨勢四：沒有單一的皮膚問題，也沒有單一的治療手段，聯(lián)合治療成“必選”
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費者越來越專業(yè)，幫她們做決策很難，因為她們比你還了解。所以一定要有專業(yè)的治療手段，聯(lián)合治療的方式越來越適合她們的需求。
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趨勢五：生美萎縮，輕醫(yī)美崛起，雙美成為下一輪風口
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生活美容100萬家，輕醫(yī)美2萬家，我覺得有一部分一定會轉到輕醫(yī)美。
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傳統(tǒng)的美容機構和現(xiàn)在的輕醫(yī)美機構都是有相通性和互補性，我覺得來到現(xiàn)場還有做生美機構的，或者想?yún)⑴c這個事業(yè)發(fā)展的可以好好感受一下。
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趨勢六：回歸醫(yī)療本質，合規(guī)化是醫(yī)美發(fā)展的必由之路
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合規(guī)是一個明牌，走老路到不了新地方，如果還是按照以前的路子做這個事情，沒戲的。一定要想好新的方式方法、新的思維、新的路走到新的地方。一個行業(yè)發(fā)展到一定的階段一定越來越規(guī)范化。
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趨勢七：國產(chǎn)品牌跨越式增長，“成分黨”推動功效護膚走紅
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醫(yī)美很多2B能做到2C，這是一個大賽道，我相信競爭會越來越激烈。像巨子生物從剛上市的300億到現(xiàn)在超500億，是一個很大的趨勢。
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趨勢八：輕醫(yī)美加速僧長，用戶更迭給行業(yè)帶來更多變革
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任何的變化來自于消費側。消費者有兩個大的趨勢，第一，更懂；第二，更超前。用戶決策愈發(fā)理性，倒逼行業(yè)加速專業(yè)化、規(guī)范化。
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商業(yè)世界的盡頭是品牌，輕醫(yī)美到最后也一定是品牌。
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你省下來的流量成本，就是你的品牌溢價。把產(chǎn)品與服務做到極致，才是每個企業(yè)真正意義上的風口。
隨后，中國整形美容協(xié)會副秘書長、協(xié)會標準化工作委員會秘書長、協(xié)會行業(yè)發(fā)展與監(jiān)督自律委員會常務副主任靖宣也圍繞《合規(guī)信息公示助力醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展》這一主題展開分享。
輕醫(yī)美機構
未來如何打造差異化的競爭優(yōu)勢？??
艾爾建美學南北中國業(yè)務咨詢負責人羅春艷：在座的各位醫(yī)美同仁，大家上午好！我是來自艾爾建中國業(yè)務咨詢團隊的負責人羅春艷。這次我想分享的關于輕醫(yī)美市場的調研數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)一：直營機構占比更多，發(fā)達地區(qū)輕醫(yī)美呈現(xiàn)多元化格局
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行業(yè)中直營機構占比更多，同時在直營機構里面連鎖也比較多。在一線和新一線城市渠道醫(yī)美、雙美、直客連鎖是多業(yè)態(tài)的。從城市級別和地域來說，越發(fā)達的地方輕醫(yī)美多元化格局越明顯。
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數(shù)據(jù)二：輕醫(yī)美是大勢所趨，輕醫(yī)美機構越開越小
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在我們調研的15個城市的數(shù)據(jù)里不同的業(yè)態(tài)，輕醫(yī)美機構幾乎占比過半。另外，通過分析醫(yī)美機構新開半年、一年、兩年、三年不同類型的調研樣本，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的輕醫(yī)美機構已經(jīng)越開越小，之前還有1000平、2000平甚至更大的輕醫(yī)美機構，現(xiàn)在大部分已經(jīng)縮小在200-800平米的面積區(qū)間。
數(shù)據(jù)三：深耕私域，輕醫(yī)美機構錢花在刀刃上
再來看輕醫(yī)美機構的經(jīng)營趨勢。雖然可能輕醫(yī)美機構沒有像大機構那么多營銷的費用預算，但他們很愿意深耕私域，包括微信、微博、小紅書等自媒體平臺是他們一直布局的，且布局占比加起來超過50%。輕醫(yī)美的預算不高，一定要花在刀刃上。
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數(shù)據(jù)四：建立產(chǎn)品差異化優(yōu)勢，回歸效果保證、注重IP打造
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成熟的輕醫(yī)美機構中，非手術主力品類已完成認知教育，且構成業(yè)績貢獻主力。目前來說，輕醫(yī)美機構的差異化優(yōu)勢在于回歸到臨床和效果保證。隨著經(jīng)營時間的延長，機構越來越重視IP打造，抖音、小紅書、直播、各種網(wǎng)紅達人等渠道布局最終都要回歸到IP。
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數(shù)據(jù)五：六成機構盈利，一線城市更加成熟穩(wěn)定
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最后來看調研輕醫(yī)美機構的盈利分析，調研樣本顯示六成以上的輕醫(yī)美機構在去年實現(xiàn)正向增長，約四成出現(xiàn)了虧損。從城市級別來看一線和新一線輕醫(yī)美發(fā)展較為成熟，業(yè)績增幅穩(wěn)定，二三線城市輕醫(yī)美布局較晚、業(yè)績很不穩(wěn)定，部分區(qū)域存在嚴重的疫情管控，導致業(yè)績浮動水平非常大。數(shù)據(jù)顯示大部分開業(yè)超過2年的輕醫(yī)美機構的盈利水平正向占比超過70%甚至到90%。對于輕醫(yī)美機構來所，只有從人員布局、營銷、獲客和核心競爭優(yōu)勢等角度去做綜合的布局和差異化的定位，才能在輕醫(yī)美的賽道“跑出去”，做到可持續(xù)經(jīng)營。
如何用數(shù)據(jù)重構醫(yī)美用戶信任??
小膚科技聯(lián)合創(chuàng)始人/影像數(shù)字化醫(yī)美創(chuàng)導者張德峰：手術時代只需構建一次信任，輕醫(yī)美時代需要構建終身信任。
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在醫(yī)美行業(yè)，信任是任何一家醫(yī)美機構生存的基石，因為做一個醫(yī)美項目，哪怕是打水光、肉毒這種都可能會對身體造成不可逆的傷害，因此客戶在醫(yī)美項目決策成本要遠高于買一輛汽車，而做醫(yī)美決策關鍵是信任，要做可靠的醫(yī)療交付，保證效果。
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? 一、如何實現(xiàn)信任
顧客信任我們嗎？成交金額、周期是多少？會不會復購？會不會轉介紹顧客？是不是持久信任我們？下一次來店的時間、消費等是不是按照我們的規(guī)劃來，這些都是我們要思考的問題，但如果不能保證效果、不能持久信任，這個命題是不存在的。
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? 二、顧客信任的主體是誰
是咨詢師、醫(yī)生，還是機構？到底為什么要信任機構？
機構背后信任的是品牌，品牌背后是標準化的流程，是高水平的復制能力，據(jù)我所接觸的機構，在這一點上是差的非常遠，這也是我們要前進的方向。要想成為健康的商業(yè)，持久的盈利，一定要跟顧客構建非常牢固的終身信任。
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? 三、如何實現(xiàn)終身信任
通過數(shù)據(jù)構建持久信任是最高效的方法，因為數(shù)據(jù)是很客觀的，其核心是構建精準診斷、精準治療、精準驗證的數(shù)據(jù)閉環(huán)。
而持久信任的本質是，不斷用可感知的客觀事實驗證承諾。我們說給客戶抗皺就真的減少了皺紋，說祛敏臉就不泛紅了，這背后是可靠的醫(yī)療。如果醫(yī)療單次效果沒有那么明顯，顧客可能不來了。那這要用什么來破？用數(shù)據(jù)來破是最好的，我們用數(shù)據(jù)捕獲皮膚最細微的變化，讓顧客非常清晰感知我們說到做到。
接著要做驗證，即使在照鏡子效果沒有那么好的情況下，用數(shù)據(jù)讓顧客清晰知道做了治療效果是可靠的，是可驗證的，這樣下次還來找你做診斷，變得更加持久健康。
未來，我們希望能用科技的力量，最大程度驅動行業(yè)的變革，實現(xiàn)診斷標準化、治療標準化、運營標準化，推動醫(yī)美行業(yè)快速發(fā)展。? ?
系統(tǒng)比你更懂你
紐?？萍悸?lián)合創(chuàng)始人兼COO 林夏怡：好的數(shù)字化系統(tǒng)有三點要素：要用系統(tǒng)去推動人，要能保護好利用好你的客戶資產(chǎn)，要比你更懂你。
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數(shù)字化怎么落地？有三個層次：第一是讓所有的執(zhí)行和管理流程化、標準化，第二是真正降本增效，第三是通過數(shù)據(jù)來分析、洞察并指導業(yè)務和管理。
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輕醫(yī)美最關心的指標跟之前有什么不一樣？輕醫(yī)美為什么被長期看好？原來叫一錘子買賣，現(xiàn)在更看重全生命周期，所以客戶體驗和復購變得非常重要。這兩個指標，前者是后者的必要條件，客戶體驗要好我才會再來。
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怎么提高客戶體驗？從最基礎的接待開始，醫(yī)美機構80%的投訴是等待排隊，怎么解決？在我們的系統(tǒng)里，按照流程定標準化的接待過程，用系統(tǒng)推動人，可以告訴你每個環(huán)節(jié)有多少客戶、每個客戶在每個階段花了多少時間，每天等待時間最長的是哪個，事后都可以做總結，優(yōu)化之后我們再反饋，可以解決大部分的等待問題。第二，講到客戶體驗，線下是等待，線上的不滿意度也是等待。AI秒回，只要這一點就可以解決85%的線上不滿意。第三，是滿意度調查，在客戶治療離院1個小時由系統(tǒng)自動推送到服務號上填寫，有客戶在你這里打了低分，趕緊回訪有什么不到位的，這就叫精準滿意度調查。
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如何提升復購？你要足夠了解你的客戶。我們有一個項目開發(fā)計劃，啟用這個功能，老客的業(yè)績可以漲60-70%，非常神奇。以前用微信標記的時候，同一套語言在微信會亂標注，但通過系統(tǒng)你只能選擇精準，不會選錯。而且我們做的事情，讓每一個客戶的意向變成金額，而且有權重，這樣做的好處是，8萬的商機跟800元的商機先做哪一個，只要是正常的咨詢師都知道該做哪一個。第二，如果用微信標注一個標簽，這個已經(jīng)做完了，你會記得把標簽消掉嗎？應該不會的，但在我們系統(tǒng)只要做完這個標簽就被消掉了，第三，客戶活躍度對輕醫(yī)美也是非常重要的，同樣是1萬的老客，非?；钴S的機構跟不活躍的機構估值是不同的，通過第一次初始化定四個超活活躍，這樣就知道所有的比例是多少，但更重要的是活躍度是動態(tài)標簽，是會上下浮動的，這些也都可以給到促活的回訪很明確的數(shù)據(jù)指標。
新消費時代
未來醫(yī)美機構經(jīng)營如何“跨界破圈”??
華秀·針美匯創(chuàng)始人崔海茹：醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展，是由消費者來引領的，要想做好醫(yī)美一定要了解消費者怎么想，他們究竟需要什么。因此，在疫情時期的三年，我做了三年消費者洞察，今天來跟大家分享一下。
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后疫情時代衍生出「VUCA」時代，人類變得更加不易被滿足，行業(yè)競爭非常激烈，我們要以消費者為主導，基于醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈做底層的構建。醫(yī)美行業(yè)屬于商業(yè)醫(yī)療，安全放在第一位，有效放在第二位。
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同時，后疫情時代客戶趨于理性，從解封后的新年消費數(shù)據(jù)可以看到，客流量增長100%、消費額增長20%，而客單價下滑了40%，年輕消費人群對美的需求急促增長，1996-2010年這些已經(jīng)有2.3億人，因此我們要偏于年輕化。
而這些年輕人高消費的種草意愿非常強，價格敏感度的差異，趨優(yōu)和趨低消費并存，以自我為中心，需要滿足更多情緒價值。
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美業(yè)處于“存量期 + 增量期”
從亞文化圈層，看新時代的審美多樣性和復雜性，如今我們美業(yè)處于存量期加增量期。60、70、80、90、00后客戶追求的是質量至上的性價比，隨著客戶消費行為的變化推動美業(yè)的變遷，顧客的結構發(fā)生了變化。
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95后和00后為主顧客的需求從性價比到心價比、顏價比的變遷，顧客購買渠道也發(fā)生了變化，從線上種草、線上下單，到線上進行體驗。
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醫(yī)美運營核心四要素
醫(yī)美運營的核心四要素：客戶、醫(yī)生、運營、品項。其中，醫(yī)美行業(yè)最重要的是客戶，客戶的滿意度直接決定我們直接生存的效率。因此，在客戶的管理過程中一定要重視老客戶，做客戶的終身，讓消費者更愿意口碑宣傳你。
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醫(yī)療美容是重口碑的行業(yè)，試錯成本比較高，具有風險性的，因此，我們一定要知道客戶的口碑是非常重要的，而在私域如何讓一個客人變成兩個客人，是需要我們思考的。
中國醫(yī)美市場，尤其是輕醫(yī)美，民眾的認知度包容度已經(jīng)不是問題，因此在戰(zhàn)略定位時候，做醫(yī)美機構一定要提前想明白終點是什么，如何制定游戲的規(guī)則等等，如針美匯前10年的戰(zhàn)略就是品類教育、后10年是品牌教育。
最后，我們要聚焦行業(yè)規(guī)范化、企業(yè)精細化運營，為用戶提供價值，探索自己的核心競爭力在哪里，我們的戰(zhàn)略是減法，不是加法，不是研究我們未來要做什么，而是研究我們今天做什么才有未來。
大咖論道：
醫(yī)美行業(yè)如何重塑增長的底層邏輯與正確路徑??
「重塑增長的底層邏輯與正確路徑」環(huán)節(jié)，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記副主編韓夢哲對話四環(huán)醫(yī)藥渼顏空間市場總監(jiān)龔政、貝拉醫(yī)療科技總經(jīng)理胡文龍、杭州浮想國醫(yī)生聯(lián)合集團副總裁黃歡、四環(huán)醫(yī)藥渼顏空間晶顏生物總經(jīng)理談暢、眾山生物研發(fā)總監(jiān)王朋田和物產(chǎn)中大華妍科技總經(jīng)理吳鳳娟，以下為論壇的精彩內(nèi)容：
醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：龔總認為“輕醫(yī)美”是正確路徑嗎？“輕醫(yī)美”之所以能成為趨勢，它的底層邏輯是什么？
四環(huán)醫(yī)藥渼顏空間市場總監(jiān)龔政：醫(yī)美現(xiàn)在慢慢融入到大家的生活中，首先是現(xiàn)在整個大環(huán)境的變化，中國整個的經(jīng)濟增長帶來了大量具備支付力的客戶；其次，社會思潮也發(fā)生了變化，消費主義盛行、女性意識覺醒，都增加了客戶的治療意愿和消費意愿；另外，消費者生活方式發(fā)生了改變，Z世代的用戶越來越會通過屏幕在乎自己面部的需求和醫(yī)美的需求，這也是需求上的覺醒。
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底層邏輯在于越來越多具備輕醫(yī)美需求意識、治療意愿和支付力的客戶基礎，所以輕醫(yī)美必然是一個趨勢，包括很多家用美容儀帶來的客戶會選擇效果確定的，風險相對小的，治療路徑短的方式做治療，也就帶來整個輕醫(yī)美廣大的市場。輕醫(yī)美市場的事實給了大家確定性的信心。
醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記副主編韓夢哲：您認為輕醫(yī)美的快速發(fā)展對你們的影響是什么樣的？你們是如何給自己定位的？
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貝拉醫(yī)療科技總經(jīng)理胡文龍：輕醫(yī)美市場的底層邏輯還是在于對經(jīng)濟的發(fā)展?，F(xiàn)在脫發(fā)偏年輕化，很多人甚至在大學生、高中生階段已經(jīng)脫發(fā)了。人們對美的形象追求越來越重視，特別是大學畢業(yè)以后面臨就業(yè)、結婚，對美的形象追求越來越重視和廣泛。
針對脫發(fā)治療領域，我們貝拉醫(yī)療是一站式供應商和服務商，在我們整個就診的治療流程中，對拍照、檢測、水療、上藥、微針治療、光療全都有所布局，雖然近兩年疫情很嚴重，但我們?nèi)垣@得非常高速的成長。接下來會往消費醫(yī)療賽道進行布局，目前我們還是以傳統(tǒng)醫(yī)療和連鎖醫(yī)療領域為主。
醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記副主編韓夢哲：這幾年很多機構都轉型做輕醫(yī)美，黃總怎么看這種情況，高效成功的機構應該是什么樣的？
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杭州浮想國醫(yī)生聯(lián)合集團副總裁黃歡：首先我個人認為外科手術不一定在下滑，在疫情時通過和很多醫(yī)院溝通，我們發(fā)現(xiàn)在整個公立體系外科手術持續(xù)增長，這又給我們新的思考。對我們民營醫(yī)療來說，所有的一切應該是圍繞技術的創(chuàng)新、研發(fā)，消費者最終的訴求是安全，從安全的角度我們做了哪些工作，我們的消費者終端有沒有提供好口碑的傳遞都是值得我們思考的問題。
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輕醫(yī)美的核心一定是基于醫(yī)療本身，基于醫(yī)療質量的管控，一定是圍繞醫(yī)生、技術的不斷創(chuàng)新和挑戰(zhàn)。而這之后更重要的一定是更智能化的，大數(shù)據(jù)營銷體系的分析、觀察。我們需要用智能化對行業(yè)進行分析
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另外，最重要的是更精細化的運營，把所有運營方向基于數(shù)據(jù)精細化的分析，基于系統(tǒng)做參考是很多機構都在做的事情。目前的輕醫(yī)美賽道對機構提出了更多的挑戰(zhàn)，必須要擁抱未來，不創(chuàng)新的企業(yè)背后整個發(fā)展空間是很有限的。我們一定要把自己做的足夠強大，只有自身強大才能面臨更大的挑戰(zhàn)，才能迎來更大的市場。
醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：談博士作為一個研究型人才，基于對材料、技術的了解，您認為接下來的輕醫(yī)美市場的競爭主要圍繞哪些方面展開？
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四環(huán)醫(yī)藥渼顏空間晶顏生物總經(jīng)理談暢：在2017年的時候我們發(fā)現(xiàn)市場上很火的再生醫(yī)美微球注射的從技術到產(chǎn)品本身的開發(fā)邏輯很適合PHA這類新材料，并且PHA的生物相容性更好，更安全，還有具備壓電特性，可以受到一定刺激的情況下產(chǎn)生微電流，促進組織的再生，我們判斷這個商業(yè)機會是具備可行性的，并著手開始做這方面的研究。在去年，我們和四環(huán)一起開始做產(chǎn)品的落地，現(xiàn)在已經(jīng)走到試生產(chǎn)和申報的階段，目前的數(shù)據(jù)總體還不錯。
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我們公司研發(fā)平臺還在開發(fā)新的聚糖和聚酯類生物醫(yī)學材料。如果我們能有自己自主的材料，為此打造新的品牌，我覺得想象空間大到不可估量，從材料到品牌都是自主的產(chǎn)品，這是非常重要的一件事情。
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四環(huán)醫(yī)藥渼顏空間市場總監(jiān)龔政：以你們的專業(yè)技術來說，目前PHA材料能夠給醫(yī)美領域的商業(yè)化帶來什么不一樣的地方？
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四環(huán)醫(yī)藥渼顏空間晶顏生物總經(jīng)理談暢：從第一性原理來看，給客戶帶來能感知的體驗非常重要，所以我們做了充足的生物學的研究和臨床醫(yī)學的研究，將來會告訴客戶用了新材料會明確得到什么效果，和現(xiàn)有的產(chǎn)品之間有哪些差異，為什么要選擇我而沒有選擇其他的產(chǎn)品，這背后是一個包括生產(chǎn)質量管理、品牌建設、銷售在內(nèi)的很龐大的命題。一個是新材料，一個是老行業(yè)，多多少少會有鯰魚效應。我們只有在技術上做創(chuàng)新，合規(guī)的做臨床醫(yī)學、循證醫(yī)學的研究才有突破的可能，否則大家就是做價格和同質化服務的競爭，我覺得意義不大。
醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：從原料端的角度來看，現(xiàn)在的品牌更在乎什么？你認為原料廠商需要精進的地方是什么？
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眾山生物研發(fā)總監(jiān)王朋田：從原料供應的角度來看，醫(yī)美歸醫(yī)越來越明顯，品牌方對原料價格的關注度在不斷縮小，而對原料性能的關注提高，這樣一來肯定會引起下游終端產(chǎn)品性能的提高。
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從品牌方的角度看，大家要把關注點更多的放在安全性和功效性，這也逃不開監(jiān)管的話題，監(jiān)管應該是將產(chǎn)業(yè)鏈慢慢向良性發(fā)展的引導而不是束縛。要尋找差異化的價值、拿出差異化的產(chǎn)品，把品牌概念植入到消費者心里。
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作為原料廠商，要持續(xù)為下游客戶提供高質量的產(chǎn)品。后續(xù)我們會持續(xù)提供優(yōu)質的原料產(chǎn)品，還會保持對這些能夠影響功效性和安全性的特殊指標的持續(xù)改進的一種可能性。
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另外，還要持續(xù)提供技術支持，下游客戶使用原料可能會面對各種問題。所以對我來講，最大的挑戰(zhàn)就是要解決客戶在使用原料的時候可能出現(xiàn)的這些問題，作為原料企業(yè)要精進建立全方位系統(tǒng)化的技術體系。
醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：您怎么看待輕醫(yī)美未來的發(fā)展？
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物產(chǎn)中大華妍科技總經(jīng)理吳鳳娟：通過最近的調研，我發(fā)現(xiàn)北京的醫(yī)美消費升級的趨勢非常明顯，包括它們使用的材料和治療方案。；成都的醫(yī)美滲透率已經(jīng)非常高了，每一家機構都有自己的客戶群，整體服務和治療體驗的滿意度也是相當高的；上海是充滿活力的城市，它的市場流量提升和恢復速度非常快，這和它的運營以及人群有一定關聯(lián)度。
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輕醫(yī)美的未來在哪？我們從事情本質上看，要把行業(yè)做大做強。
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想把規(guī)模做大，首先是要有更多的人，要有滲透率，我們?nèi)绾蝸硖岣邼B透率，而不是在一個蛋糕上惡性競爭；至于如何做強，我們作為從業(yè)者要考慮怎么提高服務力、提高客戶滿意度，怎么把客戶引來又留得住等一系列需要我們深入思考的問題。
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整體來看，我們對于輕醫(yī)美的未來抱有非常樂觀和積極的態(tài)度，但是對于如何發(fā)展好輕醫(yī)美，我們又持有非常謹慎的態(tài)度來思考、看待。
如何通過搜索，達到醫(yī)生的精細化運營?
百度健康醫(yī)美負責人卜小樂：通過2019年到2023年1月醫(yī)美檢索的指數(shù)，可以看出今年1月的峰值比較高。我們在這個數(shù)據(jù)里回顧醫(yī)美的需求，這部分用戶增長的搜索維度開始上漲。我們通過1月份的數(shù)據(jù)也已經(jīng)做出了對應的業(yè)務策略。
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用戶需求的變化是什么？
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負面搜索增長，這兩年用戶越來越難轉化，原因有幾個，首先用戶需求更成熟了，但同時顧慮也會更多，她們了解的越多，疑問就會越多，所以反向搜索就比正面搜索更多。
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我們回顧這幾年，每個時代都有自己的特點。1.0日韓文化盛行；2.0時代是明星網(wǎng)紅模板盲目跟風；3.0時代信息更加對稱，社區(qū)內(nèi)容平臺盛行；4.0時代醫(yī)美消費回歸理性。
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市面上現(xiàn)在有電商平臺、社區(qū)、搜索。
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搜索就是本質用戶帶著問題來到搜索的，是本身已經(jīng)有了一定的了解，需求有成熟度。他來到百度有精準的檢索需求。百度的美業(yè)日均2200萬左右的樣子，未來我們要做品牌干預和醫(yī)生干預，從用戶的意向搜索到案例種草，再到醫(yī)生種草，實現(xiàn)醫(yī)生、技術、效果以專業(yè)打動用戶。
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大家也知道百度最早就是SEO，我們現(xiàn)在把搜索的這部分策略以及搜索用戶在看什么東西，拆成一條一條業(yè)務線以及工具產(chǎn)品，賦能給我們的合作伙伴。
我們會根據(jù)下面不同的品類詞把這部分詞首先收縮的PV、城市、關鍵字融入到外部合作還有內(nèi)容生產(chǎn)里，同時賦能對應的品類詞的問答咨詢。
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我們看到針對整個搜索的問題，我們要做權威、真實、合規(guī)，從醫(yī)生的精細化運營我們拆成三類醫(yī)生畫像，這三類醫(yī)生畫像我們一個是提高百分醫(yī)生，另外是腰部醫(yī)生會在批量運營以及我們甄選出來的精英醫(yī)生。
再生醫(yī)美的“底層邏輯”? ?
芬蘭赫爾辛基大學腫瘤與再生生物學博士/遠想科研中心首席顧問科學家程芳：在座的各位醫(yī)美同仁，大家下午好！我是芬蘭赫爾辛基大學腫瘤與再生生物學博士、遠想科研中心首席顧問科學家程芳，今天我們從原料、技術開發(fā)的角度來談談整個遠想醫(yī)學研究院對再生醫(yī)美的理解。
真正完全的再生就是能夠逆生長，從成體到一個種子，動物是可以做到的，到了高等動物以后再生能力越來越弱。
因此，我們希望能夠真正喚起皮膚的再生，我們選擇從內(nèi)部喚醒身體細胞。
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多樣產(chǎn)品形式協(xié)同 落腳最好再生
若要喚醒干細胞的再生，需要考慮內(nèi)因和外因：
外因方面，不斷的改造重塑微環(huán)境，這就是我們促進細胞再生的外因。比如說微針，原理就是微環(huán)境的重塑，因為身體皮膚層級較多，很多微環(huán)境已經(jīng)跨了，必須要破壞它一下，當然這種破壞為了促進環(huán)境更好的重塑，更好的再生。
但我們必須要了解到僅僅重塑微環(huán)境一定不夠的，微環(huán)境充滿各種各樣的細胞，他們還需要很好的喚醒激發(fā)才能讓潛力充分發(fā)揮出來，因此激光等也是非常重要的；
內(nèi)因方面，細胞和細胞之間需要有非常好的信號，讓他們實現(xiàn)各種各樣的功能，這也是細胞再生的關鍵，因此高強度的、高效的信號連接是根本。
多樣產(chǎn)品形式協(xié)同治療，同步重塑微環(huán)境、信號連接，最后落腳到更好的細胞再生。
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專注再生研發(fā) 遠想科技已形成核心競爭力
遠想研究院主要專注于再生材料、合成生物學的技術開發(fā)。
原料方面，我們專注于天然植物材料，利用逆生長的技術，讓植物變得幼齡化，像小苗、小種子一樣，通過這樣的種子和實驗室生物反應器進行規(guī)?；纳a(chǎn)提取，得到活性物質，這是我們的天然植物材料，除此之外當然也有合成生物學的方式。
此外，外泌體方面，30-100納米的囊泡，人、動物、植物都可以分泌，可以在人體無障礙通行，因此我們也會進行人工的納米囊泡的生產(chǎn)。
產(chǎn)業(yè)化方面，我們有再生生物材料以及功效檢測和制劑的工作。我們會針對求美者的需求進行特異性皮膚超級益生元的開發(fā)，原理是針對不同的益生菌解決的問題能力不同，進行排列組合，最后進行綜合性的開發(fā)。
醫(yī)美數(shù)字化轉型財稅合規(guī)新思路
收稻醫(yī)美事業(yè)部總經(jīng)理大麥：稅收與每個人的生活息息相關，與醫(yī)美行業(yè)更是緊密相連，今天我分享的主題是醫(yī)美數(shù)字化轉型財稅合規(guī)新思路。
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一、為什么醫(yī)美行業(yè)會被嚴查
醫(yī)美行業(yè)從發(fā)展到現(xiàn)在，一直在野蠻生長，面臨金稅征管系統(tǒng)、風險控制體系、評估和稽查的全稅種聯(lián)動分析等環(huán)境，不規(guī)范業(yè)務運行和財稅處理的風險將無所遁形。隨著金融監(jiān)管力度加大，接下來醫(yī)美行業(yè)一定是被嚴查、被嚴厲整頓的重點行業(yè)，尤其是逃稅嚴重的渠道醫(yī)美。
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二、醫(yī)美機構面臨的三個稅收最重要問題
第一，私戶收款隱瞞收入。很大一部分醫(yī)美機構的收入支出沒有經(jīng)過公戶，而是通過分賬系統(tǒng)、各種方式收款、個人收款進行，但事實上這叫隱瞞收入，是會被嚴查的重點問題。
第二，醫(yī)生的工資，銷售人員的提成。醫(yī)美行業(yè)的醫(yī)生收入很高，特別是外地的醫(yī)生他們的工資特別高，這也是引發(fā)稅收監(jiān)管很大一個原因。
第三，渠道過高的返傭比例。渠道分傭的或分成的時候，涉及到高額的個人所得稅，但機構并沒有代扣或者代繳，未來這也是會被重點嚴查。
三、醫(yī)美機構如何實現(xiàn)“稅務合規(guī)”
想要實現(xiàn)“稅務合規(guī)”，首先醫(yī)美行業(yè)尤其是醫(yī)美機構負責人，必須清楚自己需要繳納哪些稅。目前，在我國開業(yè)的醫(yī)美機構，主要需要繳納三個稅種：增值稅、企業(yè)所得稅和個人所得稅。?
完成了以上三大必須要交的稅目后，還要保證醫(yī)美機構做賬時“三流合一”——合同流、資金流、發(fā)票流的“三流一致”。涉及到的醫(yī)美品名，要寫具體和清晰，否則有可能不被作為企業(yè)所得稅稅前扣除憑證使用，引發(fā)不必要的稅務風險。?
重組膠原蛋白
如何成為多個賽道的“萬金油”產(chǎn)品？?
浙江辰海生命科學有限公司首席科學家項琪教授：非常榮幸能夠在這里和大家一起分享我們團隊在重組膠原蛋白和醫(yī)美領域的一些研究和開發(fā)產(chǎn)品的歷程。
重組膠原蛋白這個賽道目前有兩家上市公司，第一個是西安巨子生物，另外一家是山西錦波生物。
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它們都主要深耕于三型膠原、一型膠原，它們的分布和含量都是不一樣的。
再生醫(yī)學最重要的就是干細胞，它的基本原理是在皮膚里面和干細胞發(fā)生溝通交流，膠原蛋白能起到調控干細胞“命運”的作用。這樣一來，我們就可以根據(jù)自己的需求在抗衰、嫩膚等方面按照比例補充皮膚里面最主要的一型和三型膠原蛋白，做到“以形補形”。作為我們本身所擁有的最小的組成單位，細胞生活的環(huán)境很重要。
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除了最基礎的抗衰、修復之外，重組膠原蛋白更多的應用方向轉向了頭頂。做醫(yī)美機構一定要尋找未來，現(xiàn)在膠原蛋白的面部產(chǎn)品市場已經(jīng)被頭部企業(yè)占據(jù)，我們就想看看我們做的膠原蛋白在頭發(fā)上能不能被利用，研發(fā)了微針結合膠原進行脫發(fā)治療的產(chǎn)品。
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隨著地球環(huán)境壓力的增加，合成生物學的重要性越來越突出。用來做填充的膠原蛋白成本是非常高的，原料上的控制、國家的嚴格檢查都對企業(yè)生產(chǎn)有所限制。合成生物學最重要的工程叫做綠色制造，為減輕這種生產(chǎn)成本上的壓力，全世界范圍內(nèi)都對合成生物學的發(fā)展做了很多的投資。
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合成生物學的微生物制造過程中，源頭基因的設計非常重要，不同的基因所對應表型的膠原蛋白可以對功能起到很決定性的影響。我們進行這么多年的生產(chǎn)制造之后，目前形成了三個比較能夠成熟和應用的產(chǎn)品。
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另外，17型的膠原蛋白對毛囊干細胞的調控和對衰老細胞的清除有非常重要的作用，如果缺乏17型的膠原蛋白會出現(xiàn)毛囊微小化，出現(xiàn)脫發(fā)和面部衰老等現(xiàn)象。
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?希望能夠在科研轉化和為社會服務的道路上越走越遠，謝謝大家！
?為行業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值 實現(xiàn)全域增長
在「創(chuàng)造全域增長」論壇環(huán)節(jié)，醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲對話微整形院長郭新雯、丁香園/丁香醫(yī)生消費醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理君易、圣美天合/俞博士品牌產(chǎn)品公司總經(jīng)理李家紅、迪貝雅健康管理公司運營總裁王愷穎、德國萊茵TUV集團大中華區(qū)副總經(jīng)理吳克儉、北京星范醫(yī)療管理集團創(chuàng)始人顏仲裕，以下為精彩內(nèi)容：
?好的產(chǎn)品、好的機構
要與好的醫(yī)生串聯(lián)起來
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微整形院長郭新雯：在醫(yī)美行業(yè)，無論是手術、皮膚還是注射，消費者最終都是為了結果買單，即使有非常高的服務但是沒有交付的話，實際上客戶也不會是你的。
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醫(yī)生在醫(yī)美行業(yè)占據(jù)的位置是非常關鍵的，一個好的材料要落地，需要有一個好的醫(yī)生交付結果。膠原蛋白有產(chǎn)品特殊性，為什么有不良的事件，可能跟醫(yī)生技術有很大的關聯(lián)，我們要將好的產(chǎn)品、好的機構，與好的醫(yī)生串聯(lián)起來，讓每一位用戶收到的結果最終都是美好的。
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一家醫(yī)院最穩(wěn)定的需要什么，是醫(yī)生，這樣才能構建起來客戶群體、團隊，達到全規(guī)劃性的治療方案。有的醫(yī)生就喜歡在一家機構穩(wěn)穩(wěn)的，沒有多的想法一定要創(chuàng)業(yè)，但有的醫(yī)生，尤其是年輕的醫(yī)生特別想要怎么樣才能把自己的特殊性的項目發(fā)揮得更大，給更多的患者帶來更好的收益，他們對接的更多是生美、醫(yī)美還是其他板塊的渠道，是自己現(xiàn)有知識體系的輸出。
抓住新平臺流量紅利期
靠信任口碑持續(xù)沉淀價值
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丁香園/丁香醫(yī)生消費醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理君易：線上各大平臺對醫(yī)美的管控越來越嚴，新流量獲取越來越貴，這是一個大的趨勢。對于機構而言，我個人建議是時刻關注新的流量平臺，一旦出現(xiàn)新的流量平臺趕緊進去先把這個坑占住，在過去一年半的時間我們覆蓋了16個城市，對于這16個城市的機構來講，我們就是他們的新流量。每個平臺都有紅利期，一旦出現(xiàn)新的流量平臺，機構要盡快進去，不過便宜的流量都是一時的，最終還是得靠平臺和自己的口碑留下來。
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丁香醫(yī)生有8000萬的粉絲分布在各個平臺，這些用戶畫像跟醫(yī)美畫像是高度重合的，比如說一二線城市、高收入為主。同時，我們有大量關于護膚或者抗衰的內(nèi)容，這些內(nèi)容在用戶群獲得廣泛的認可和傳播。我們認為輕醫(yī)美屬于消費醫(yī)療，醫(yī)療的本質就是信任，丁香醫(yī)生是深受用戶信任的排名TOP1的新媒體醫(yī)療品牌。也正是因為用戶信任我們，我們一定要選好機構，做好服務。
回歸醫(yī)美用戶本質
細分市場可以再細分
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圣美天合/俞博士品牌產(chǎn)品公司總經(jīng)理李家紅：在輕醫(yī)美，我個人認為應該是品牌分散化，小型化，下沉到消費者最近的一公里甚至500米的距離做接觸，因為客戶在那里。而增長的維度，我認為細分市場可以再細分，多去研究客戶，現(xiàn)在的教育水平提了一個口號叫一米寬萬米深。
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我認為95后、00后用戶的消費思維是完全與眾不同的，他們追求體驗感、彰顯個性自由，未必被你的大牌等吸引，我個人覺得做這個行業(yè)應該回歸到客戶價值維度思考問題，不僅是從運營的維度，這是我個人的觀點。
懂客戶、懂醫(yī)生，創(chuàng)造有價值的機構品牌
迪貝雅健康管理公司運營總裁王愷穎：我們在近三年內(nèi)做過一個統(tǒng)計，用戶在給我們面診的過程中超過80%的人：
第一個問題，你們的醫(yī)生是全職嗎？
第二個問題，你們醫(yī)生臨床經(jīng)驗的年限有多久？
第三個問題，你們的醫(yī)生主攻的領域是什么？
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從這里我們看出，現(xiàn)在客戶非常懂醫(yī)美，如果你的品牌、機構擁有的是全職的醫(yī)生，起碼這個品牌是有足夠的財力做人才的儲備。醫(yī)生臨床經(jīng)驗越豐富，或者主攻的領域越細分，代替他在這個領域可以做到極致，我作為消費者讓這樣的醫(yī)生操作的話，會讓我潛在的醫(yī)療風險系數(shù)更低一點。
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第二，復購率。隨著疫情最困難的三年，忠誠用戶黏性反而越來越高了，很多同質化或技術含量比較低的項目對于消費者來說選擇非常多，對任何一家機構也是不忠誠的，而基于新材料、新技術，我們擁有獨家技術項目之后，客戶的忠誠度、復購率、轉介紹反而很高。
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醫(yī)生如果和品牌共同創(chuàng)業(yè)，需不需要出資購買股權。我覺得這個決策的主體不在于品牌，在于醫(yī)生。因為如果品牌沒有價值，我贈送給醫(yī)生再多的股份還是留不住他的，但如果今天醫(yī)生在我的機構看到連鎖化、連續(xù)性的布局，看到所有客戶基數(shù)市場的增長，他覺得品牌未來是有價值的，愿意拋錢成為股權合伙人的時候，醫(yī)生跟品牌才是綁定的主體。
“走出去 引進來”
中國醫(yī)美市場如何標準、高效運作？
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德國萊茵TUV集團大中華區(qū)副總經(jīng)理吳克儉：輕醫(yī)美，和重醫(yī)美的核心區(qū)別是頻次更高，無論是內(nèi)部流轉的頻次和外部消費者者接觸的頻次，輕醫(yī)美是常年復購的。
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對于醫(yī)美來說，不可能完全都配齊開展業(yè)務，往往這種時候引入第三方或者同行，或者用專門做連鎖性的集團來覆蓋和支持所有的各個分公司或者分院的臨床的治療管理也許會有更好的效果，這樣才能像星巴克一樣標準化，能夠不斷的重復化，而且能夠安全。
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最后我說四句話，第一要一專多能，有一個拳頭產(chǎn)品。第二，安全穩(wěn)定，不要出事，不要鬧醫(yī)鬧。第三，要緊扣潮流，最后持續(xù)迭代?？偨Y下來就是以始為終，以終為終，希望醫(yī)美行業(yè)能夠永遠不離始終。
機構未來發(fā)展之路：
品牌化、連鎖化、國際化
北京星范醫(yī)療管理集團創(chuàng)始人顏仲裕：我認為輕醫(yī)美一定是整個行業(yè)唯一的大趨勢，首先，人是規(guī)避風險，尋求安全，這是肯定的；第二部分，復購，商業(yè)就是要復購；第三，星范想做類似于星巴克這樣的連鎖企業(yè)，進去沒有什么套路的，你買多錢就買多少錢。
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除此之外，我還想講一下醫(yī)生的事，再過10年，中國的醫(yī)生創(chuàng)業(yè)者會比今天多好幾倍，未來的中國醫(yī)美市場醫(yī)生會逐漸成為主體，醫(yī)生開的機構會成為主體，診所備案制。醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的道路越來越成熟加上我們這樣原以為好醫(yī)生拎包的企業(yè)出現(xiàn)之后醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的風險很小，幾乎可以說風險及其低，我們只是愿意扮演這個角色而已。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察
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