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10月26日，由醫(yī)美行業(yè)觀察在北京主辦的「2023中國(guó)輕醫(yī)美大會(huì)」正式開幕，大咖專家會(huì)集一堂，聚焦前沿動(dòng)態(tài)，凝結(jié)集體智慧，賦能卓越成長(zhǎng)，萬字精彩干貨已出爐：

醫(yī)美行業(yè)卷不卷？最終留在牌桌上要靠什么？

醫(yī)美行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇：相逢的意義在于照亮彼此。這邊是大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)群，這邊是我個(gè)人的微信，既然到這個(gè)會(huì)場(chǎng)，既然來到這個(gè)地方，希望大家更多的互動(dòng)起來，交流起來。

我們做了市場(chǎng)調(diào)研，近70%的從業(yè)者認(rèn)為2023年更難，居民收醫(yī)入美減行少業(yè)、有市信場(chǎng)心大環(huán)境不景氣等情況嚴(yán)峻；但長(zhǎng)期看，仍對(duì)行業(yè)充滿信心。

不僅僅是醫(yī)美，整個(gè)商業(yè)環(huán)境都發(fā)生了很大的變化。如何應(yīng)對(duì)？就是做好一件事，重塑基本盤。做我們擅長(zhǎng)的東西，讓自己先活下來。

最后給大家推薦我們?cè)谧龅摹爱a(chǎn)品”，醫(yī)美行業(yè)觀察、機(jī)構(gòu)老板娘、功效護(hù)膚情報(bào)、肉毒素觀察。

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接下來給大家分享三點(diǎn)啟發(fā)。

一、輕醫(yī)美是未來還是階段性產(chǎn)物？

我看好輕醫(yī)美，從大的方向看，我覺得輕醫(yī)美對(duì)這個(gè)行業(yè)的貢獻(xiàn)可能被大家低估了，輕醫(yī)美是讓更多的潛在的消費(fèi)者了解和進(jìn)入輕醫(yī)美非常重要的臺(tái)階。輕醫(yī)美對(duì)行業(yè)內(nèi)的人來說不是新的東西，但是有很多其他領(lǐng)域的人來進(jìn)入。

輕醫(yī)美是階段性產(chǎn)物嗎？我個(gè)人覺得現(xiàn)在的輕醫(yī)美模式不是終極模式，但一定朝著這個(gè)方向在轉(zhuǎn)，我看好這個(gè)形式，只是有階段性的變化。

二、上游下滑，背后原因是什么？

有很優(yōu)秀的上游品牌在今年出現(xiàn)下滑，他們表示過核心原因是需求端下來了，再加上大環(huán)境不好，對(duì)未來不樂觀；第二點(diǎn)是很多機(jī)構(gòu)做自有產(chǎn)品，他們賺不到錢了。

三、卷還是不卷？

現(xiàn)在市場(chǎng)很卷，機(jī)構(gòu)也很卷，跟他們做交流，這些大的機(jī)構(gòu)卷的不行，但是沒有辦法，不得不卷，一開張一睜眼一個(gè)月做不了4000萬就得虧錢，大漏洞、大投放不斷去洗，壓力非常大。這個(gè)市場(chǎng)就是這個(gè)樣子，發(fā)展到一定樣子卷到一定階段的時(shí)候，再去平衡，再繼續(xù)往前去走。

預(yù)告下我們接下來的活動(dòng)，1月份會(huì)在上海，我們一直在提升效率。

再給大家推薦一個(gè)自己的組織——美醫(yī)會(huì)，希望能跟大家在線下、時(shí)刻都能高效互動(dòng)起來，提升效率。

最后感謝我們的合作伙伴，每次大會(huì)我都會(huì)認(rèn)真的說我們的合作伙伴，就是他們的支持才能一次又一次在全國(guó)各地做這樣的活動(dòng)，一次又一次的組織起很多朋友來到現(xiàn)場(chǎng)，我們彼此照亮。

品相數(shù)字化是醫(yī)美機(jī)構(gòu)做到

差異標(biāo)準(zhǔn)化的最優(yōu)解決方案

小膚科技聯(lián)合創(chuàng)始人/影像數(shù)字化醫(yī)美創(chuàng)導(dǎo)者張德峰：今天我給大家?guī)硪粋€(gè)分享叫《品相數(shù)字化，醫(yī)美見未來》，目前醫(yī)美行業(yè)非常內(nèi)卷，內(nèi)卷的原因是什么？首先是高度同質(zhì)化，其次是缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。

那我們?cè)趺唇鉀Q這個(gè)問題？

品相不等于品項(xiàng)，是要把相貌變成產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)高度標(biāo)準(zhǔn)化的交付。

品相是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，以顧客需求為核心，融合了營(yíng)銷，美學(xué)，醫(yī)療的醫(yī)美品相，才是機(jī)構(gòu)真正的產(chǎn)品。

品相的四個(gè)要素，首先要有一個(gè)好的名稱，其次是相貌特征，其三是設(shè)計(jì)方案，最后是醫(yī)療方案。

我們公司除了研究皮膚分析，對(duì)相貌的美學(xué)研究也是很深的，這是一個(gè)叫流暢青春線的品相，它解決美弓線松垂、下頜緣不清晰等，這一組曲線像一個(gè)網(wǎng)兜一樣把臉兜住，可以讓親和力更強(qiáng)一些。

再來看里面品相里面最靈魂的部分，就是我們的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，也就是我們的相貌特征和設(shè)計(jì)方案的銜接。比如美弓線。

我們做品相的優(yōu)勢(shì)，一是顧客的易感知性強(qiáng)，二是宣傳不受限制；三是交付結(jié)果有保障。

這本書從底層人為什么要改相貌，相貌和氣質(zhì)感覺、性格特征的感覺的關(guān)系是等方面做了全系列的驗(yàn)證，并且對(duì)臉上所有的相貌特征做了非常詳細(xì)的拆解。?

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不同的品相構(gòu)成了機(jī)構(gòu)的差異化，我們對(duì)相貌的理解、我們可以交付的產(chǎn)品決定了顧客怎么看我們的機(jī)構(gòu)。

整個(gè)的品相大的是分三層，叫色、形、神，最基礎(chǔ)的色是講皮膚，形講曲度和結(jié)構(gòu)，神講氣質(zhì)，立體感這些屬于結(jié)構(gòu)品相，再往上是神，就是氣質(zhì)，這些都是顧客發(fā)自內(nèi)心的一些需求。

如何打造標(biāo)準(zhǔn)化？機(jī)構(gòu)內(nèi)部對(duì)同一個(gè)品相的執(zhí)行構(gòu)成了我們機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化。

打造標(biāo)準(zhǔn)化最簡(jiǎn)單的方案叫品相數(shù)字化，什么叫品相數(shù)字化？

首先是獲得影像，數(shù)字化第一步是實(shí)現(xiàn)皮膚和形態(tài)的高精度的采集；

其次是咨詢?cè)\斷的數(shù)字化。我們的軟件支持每個(gè)機(jī)構(gòu)按照自己的標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)置自己的品相，支持后臺(tái)進(jìn)行全流程的配置，此外，治療對(duì)比也要數(shù)字化。

最后我們還要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)復(fù)盤的數(shù)字化。選擇的醫(yī)療方案、選擇的產(chǎn)品、全流程全部標(biāo)簽化的記錄到系統(tǒng)里等數(shù)據(jù)會(huì)傳輸?shù)絊aaS系統(tǒng)里面，后期可以更為精確地管理客戶。

謝謝大家。

跨過貨架時(shí)代實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)，讓醫(yī)美品牌抄近路

星秀傳媒創(chuàng)始人Doris：當(dāng)前我國(guó)醫(yī)美賽道涌入了2000多萬人，同時(shí)呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)，消費(fèi)者個(gè)性化需求越來越強(qiáng)烈，所以對(duì)于機(jī)構(gòu)來說洞察需求的變遷成為獲利的關(guān)鍵點(diǎn)。

從2021年開始，我發(fā)現(xiàn)小紅書對(duì)于醫(yī)美行業(yè)來說是一個(gè)高決策賽道。

首先，女性主導(dǎo)+高凈值+高消費(fèi)，與行業(yè)用戶群體高度重合；其次，小紅書是興趣搜索平臺(tái)，能夠完成從興趣到搜索再到下單咨詢的閉環(huán)；第三，小紅書大數(shù)據(jù)能夠清晰洞察用戶行為，從小眾人群出發(fā)聚焦推送，貼合個(gè)人需求，成交變得更輕松。所以不管是上游廠商、醫(yī)美機(jī)構(gòu)還是醫(yī)生個(gè)人，在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行教育與引流一定是高速的。

那么如何布局小紅書？我將這個(gè)過程分為三個(gè)步驟：

第一步是搭建自己的品牌陣地，不是簡(jiǎn)單地注冊(cè)認(rèn)證，而是要深度搭建賬號(hào)本身，與不同心智的用戶產(chǎn)生共鳴，之后再針對(duì)自己領(lǐng)域中的用戶進(jìn)行溝通，提升品牌的口碑以及美譽(yù)度。例如瑞藍(lán)，從專業(yè)號(hào)定位+多維內(nèi)容，搭建“如何變美認(rèn)知體系”，而非某個(gè)單一的產(chǎn)品。

第二步是鋪內(nèi)容。首先通過B+K+UGC模式，構(gòu)建立體化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，持續(xù)發(fā)酵和引導(dǎo)；其次利用達(dá)人號(hào)和專業(yè)號(hào)分開運(yùn)營(yíng)，形成內(nèi)容矩陣；第三，利用K-F-S模型放大內(nèi)容價(jià)值，達(dá)到固心智強(qiáng)收割的效果。當(dāng)下如果品牌不能被人清晰認(rèn)知，就很快會(huì)被忘記，所以星秀做內(nèi)容生態(tài)會(huì)K的把強(qiáng)關(guān)聯(lián)和弱關(guān)聯(lián)做到極致，讓消費(fèi)者能夠真實(shí)的表達(dá)出自己的需求，提升有效進(jìn)店。

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第三步，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。品牌的內(nèi)容鏈路和護(hù)城河建立之后，轉(zhuǎn)化就變得簡(jiǎn)單，這時(shí)對(duì)于用戶進(jìn)行分層管理顯得尤為重要，只有針對(duì)性強(qiáng)，才能提升轉(zhuǎn)化的效率。星秀在與瑞藍(lán)攜手FS效果的過程中，線上成交量翻了2倍。

以上就是我的分享，感謝聆聽。

聚焦皮膚品項(xiàng)，

超新星外泌體如何打開輕醫(yī)美領(lǐng)域的創(chuàng)新與應(yīng)用

恩澤康泰高級(jí)研發(fā)總監(jiān)游櫛鋮：大家上午好，非常高興在這里跟大家分享一下我們關(guān)于外泌體這個(gè)輕醫(yī)美領(lǐng)域超新星品項(xiàng)的介紹。

一、外泌體的定義及其應(yīng)用

外泌體是細(xì)胞分泌的小泡泡，富含活性物質(zhì)，且不含細(xì)胞器，不增殖，安全性高。同時(shí)由于外泌體不含有完整的遺傳物質(zhì)，不會(huì)受到人遺條例監(jiān)管的，因此外泌體作為一種新型的無細(xì)胞治療方法，是能夠完美的解決干細(xì)胞產(chǎn)業(yè)化的難題。

外泌體目前在面部美容的使用場(chǎng)景包括：抗炎祛疤、屏障修復(fù)、祛皺淡斑。在面部皮膚上，外泌體主要是通過血管生成、促膠原合成、調(diào)節(jié)免疫三個(gè)方式，來提升面部整體皮膚狀態(tài)的作用。

二、外泌體的皮膚美容功效

首先，外泌體是可以促進(jìn)膠原蛋白的合成，當(dāng)在皮下進(jìn)行外泌體的操作之后，發(fā)現(xiàn)整體皮下膠原蛋白有明顯的提升。

第二，外泌體起到表皮屏障修復(fù)的作用。神經(jīng)酰胺在我們表皮微環(huán)境，是一種維持表皮水油平衡非常重要的物質(zhì)，當(dāng)皮膚受損，神經(jīng)酰胺分泌就會(huì)下降，而外泌體能通過對(duì)神經(jīng)酰胺的促進(jìn)，達(dá)到表皮屏障修復(fù)的效果。

第三，外泌體對(duì)抗光老化是非常有效的。通過遞送各類調(diào)控的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，促進(jìn)生成細(xì)胞的活性，最終起到修復(fù)整體的皮膚狀態(tài)來對(duì)抗光老化。

最后，外泌體對(duì)于一些傷口或者炎癥有再生作用，它能促進(jìn)膠原蛋白合成，并且調(diào)控生成細(xì)胞，進(jìn)行傷口的修復(fù)以及痤瘡的改善。

三、外泌體醫(yī)美應(yīng)用

首先，許多試驗(yàn)表明，外泌體用于表皮修復(fù)或者對(duì)于有創(chuàng)的修復(fù)表明是非常安全的。同時(shí)，外泌體在亮白皮膚方面也有很強(qiáng)的作用。

在聯(lián)合應(yīng)用復(fù)配上，也有非常權(quán)威的機(jī)構(gòu)做了一個(gè)研究，外泌體可以通過復(fù)配增強(qiáng)皮膚療效，與肉毒素、透明質(zhì)酸、鈣羥基磷灰石CaHA都可以進(jìn)行混合復(fù)配。

恩澤康泰成立于2017年，一直專注于外泌體領(lǐng)域，攜手CSEV舉辦外泌體大講壇，獲得“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、專精特新“小巨人”等諸多稱號(hào)。

我們對(duì)自己的定位是一個(gè)原料提供商，在外泌體領(lǐng)域上是從細(xì)胞生產(chǎn)源頭嚴(yán)格控制，在保證非常高的活性同時(shí)，也有著冷藏保存的要求，我們也會(huì)進(jìn)行最終產(chǎn)品的一系列檢測(cè)，來保證我們整體產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

作為一個(gè)原料提供商，恩澤康泰可以提供一些原料以及OEM相關(guān)服務(wù)，目前我們正在進(jìn)行泌友計(jì)劃希望跟各位朋友合作，共同開發(fā)外泌體在醫(yī)美和大健康領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)品。我的分享到此結(jié)束，非常感謝大家。

機(jī)構(gòu)如何利用“敏感肌”品項(xiàng)

做有利潤(rùn)的現(xiàn)金流？

普麗蘭學(xué)院特邀運(yùn)營(yíng)講師關(guān)劉君：今天我圍繞“敏感肌”未來的發(fā)展動(dòng)向，從我個(gè)人的理解針對(duì)我們市場(chǎng)大環(huán)境做一個(gè)分享。

一、市場(chǎng)洞察分析

從需求上來看，我們發(fā)現(xiàn)，據(jù)《中國(guó)敏感性皮膚診治專家共識(shí)》披露的數(shù)據(jù)顯示，亞洲女性敏感肌發(fā)生率為40%-56%，比較容易發(fā)生皮膚敏感問題。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，敏感人群分布呈年輕化趨勢(shì)，在輕度敏感人群中有40.1%的受調(diào)研群體年齡區(qū)間處于18-25歲之間。隨著敏感程度的加重，消費(fèi)者愿意在敏感肌養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品上的支付意愿逐漸增強(qiáng)。

整體市場(chǎng)數(shù)據(jù)是這樣的情況，但是我們也發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人解決敏感肌問題的方式更多的是選擇美妝護(hù)膚品，以及養(yǎng)顏食補(bǔ)品，相對(duì)來說，皮膚科用藥和醫(yī)美服務(wù)的占比并不算高。

二、敏感問題肌膚品項(xiàng)搭建

首先明確產(chǎn)品問世的四大先決條件。

創(chuàng)造收益：增加收入，提高市場(chǎng)占有率，創(chuàng)造營(yíng)收。適用于收入型的產(chǎn)品，降本增效，做有利潤(rùn)的現(xiàn)金流。

打造品牌價(jià)值：借助市場(chǎng)趨勢(shì)，創(chuàng)造價(jià)值，提升品牌價(jià)值，擴(kuò)大影響力。

提高增量和粘度：適用于做用戶量級(jí)的產(chǎn)品，在沒到達(dá)賺錢的最佳時(shí)機(jī)之前，提高用戶活躍度和留存率。

打造產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品差異化是保持產(chǎn)品溢價(jià)能力，增加品牌信任度，保障核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

其次是了解品項(xiàng)搭建過程中的3個(gè)節(jié)點(diǎn)。

調(diào)研：是對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的了解，在做“敏感肌”品項(xiàng)時(shí)，提前了解市面上中胚層、光電設(shè)備都在做怎樣的治療；我們對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)是哪種類型……

選品：調(diào)研之后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)就是選品，包括了你后續(xù)這個(gè)產(chǎn)品、項(xiàng)目可持續(xù)性的問題，考慮跨品類、跨科室的品項(xiàng)能否支撐你的機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)。

立項(xiàng)：包括兩個(gè)板塊，一是功效定位，目前市場(chǎng)上同類產(chǎn)品上游產(chǎn)假非常卷，包括PDRN、外泌體……很多家在做，我們就要明確自己產(chǎn)品的功效定位是什么；二是爆品轉(zhuǎn)化，爆品有兩層意思，一是大，但不一定盈利，二是價(jià)格便宜，但可能利潤(rùn)高，品項(xiàng)是整個(gè)科室里面最主要的支撐產(chǎn)品。

三、做有利潤(rùn)的現(xiàn)金流

賣產(chǎn)品和賣方案是兩個(gè)問題，但是我們要回歸到賣產(chǎn)品的點(diǎn)上，為什么？因?yàn)榇蠹叶贾纼r(jià)格內(nèi)卷，我們真正意義上和前端客人成交花的時(shí)間是很少的。

做有利潤(rùn)的現(xiàn)金流包括四個(gè)板塊，關(guān)系、情感、成長(zhǎng)、情景，我們所有的產(chǎn)品、方案，都是基于求美者共同的需求，除了治療功效的需求，還有治療以外的精神、心理需求，你更多賣的是需求，而不是單純只賣一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品跟方案要繼續(xù)落到客人買單的節(jié)點(diǎn)，他們需要在精神上與客戶管理維度一致。

今天這幾個(gè)板塊沒有講到具體的品項(xiàng)搭建方案，對(duì)客戶管理這一塊是最重要的，可能具體的方式方法不一樣，需要做落地的執(zhí)行操作環(huán)節(jié)，這對(duì)于我們結(jié)果的導(dǎo)向有一定的挑戰(zhàn)，也有潛在的機(jī)會(huì)，所以最后總結(jié)一句話：預(yù)祝大家都能做有利潤(rùn)的現(xiàn)金流。

多維度實(shí)力抗卷，

行業(yè)大咖為“重塑增長(zhǎng)韌性”支招

新燭傳媒醫(yī)美運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理/顏吉美互文化傳媒有限公司創(chuàng)始人黃歡：蘭總，你做氧顏醫(yī)療是出于怎樣的初衷？又是如何在持續(xù)內(nèi)卷的環(huán)境中保持增長(zhǎng)的呢？

顏醫(yī)療美容聯(lián)合創(chuàng)始人蘭煥宇：今天的醫(yī)美機(jī)構(gòu)存在一個(gè)問題，那就是成本過高，價(jià)格過卷，造成了零利潤(rùn)的出現(xiàn)。這幾年我從北京轉(zhuǎn)到了下沉市場(chǎng)，為了解決這個(gè)問題，我們做到了以下幾點(diǎn)：

首先輕投入，單店模型在10萬元左右就能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。其次輕運(yùn)營(yíng)，在產(chǎn)品上不斷做減法，高度聚焦在皮膚科中的醫(yī)學(xué)護(hù)膚和醫(yī)學(xué)抗衰，做到標(biāo)準(zhǔn)化。第三輕獲客，不太依賴線上平臺(tái)，而是以轉(zhuǎn)化的方式進(jìn)行老帶新，推出閨蜜卡讓轉(zhuǎn)化更便捷。

新燭傳媒醫(yī)美運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理/顏吉美互文化傳媒有限公司創(chuàng)始人黃歡：一邊把控成本，另一邊精控選項(xiàng)，爆發(fā)力一定會(huì)非常強(qiáng)。接下來請(qǐng)李總講講醫(yī)美用戶呈現(xiàn)的特點(diǎn)，作為機(jī)構(gòu)如何去匹配用戶的需求趨勢(shì)？

新浪微博泛生活運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理李梁：今天機(jī)構(gòu)想要更好的去匹配用戶，他一定要通過一些平臺(tái)或者渠道，那么我認(rèn)為機(jī)構(gòu)首先要搞清楚各個(gè)平臺(tái)、渠道對(duì)于機(jī)構(gòu)的價(jià)值是什么，也要清楚平臺(tái)的特點(diǎn)、獲取流量的規(guī)則以及用戶轉(zhuǎn)化的動(dòng)力點(diǎn)，以免在選擇平臺(tái)上耗費(fèi)太多成本。

以微博這個(gè)平臺(tái)來看，用戶的特點(diǎn)就是層次過于復(fù)雜。一部分用戶是存量的整外用戶，這部分群體的認(rèn)知很成熟，他們目前可能正在經(jīng)歷從整外手術(shù)過渡到輕醫(yī)美項(xiàng)目的過程，他們的心態(tài)和需求各不相同，機(jī)構(gòu)想要吸引這部分群體需要耗費(fèi)些心力；另一部分用戶是新增用戶，數(shù)據(jù)顯示2023年在微博平臺(tái)采買醫(yī)美項(xiàng)目的用戶，對(duì)于2022年增長(zhǎng)了3倍，這部分群體對(duì)價(jià)格敏感，要不要捕獲這部分消費(fèi)者要根據(jù)機(jī)構(gòu)的定位具體確定；還有一部分是準(zhǔn)新用戶，他們不僅客單價(jià)高于新用戶，而且客訴也相對(duì)較低，同時(shí)更加注重品牌和服務(wù)，是當(dāng)下行業(yè)需要用心去獲取的一批用戶。

新燭傳媒醫(yī)美運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理/顏吉美互文化傳媒有限公司創(chuàng)始人黃歡：王院長(zhǎng)，交流的過程中用戶關(guān)注的核心訴求到底是哪些？未來您的診所或者個(gè)人IP的打造上將會(huì)朝著哪些方向？

梅奧整形外科醫(yī)院院長(zhǎng)王東：首先我覺得求美者主要的訴求是沒有固定的，目前我的求美者主要是兩類人，一類是Z世代，另一類是Y世代。對(duì)于Y世代求美者，正在逐漸從整外轉(zhuǎn)移到無創(chuàng)和微創(chuàng)，抗衰需求逐漸增強(qiáng)。那么Z世代則更敢于嘗試，喜歡從大眾點(diǎn)評(píng)了解醫(yī)生或者機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。

未來關(guān)于新媒體IP的打造，我認(rèn)為要回歸醫(yī)生的本質(zhì)，你擅長(zhǎng)做哪方面就怎樣去做，例如不善于表達(dá)就可以做以圖文為主的微博，表達(dá)能力很強(qiáng)就可以做小紅書，三甲醫(yī)院的醫(yī)生就可以做抖音等等。

新燭傳媒醫(yī)美運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理/顏吉美互文化傳媒有限公司創(chuàng)始人黃歡：請(qǐng)王總來分享下私護(hù)板塊中有哪些核心增長(zhǎng)點(diǎn)？

復(fù)麗云來機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)總王穎：機(jī)構(gòu)想要贏得業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，需要?jiǎng)?chuàng)新和新的需求點(diǎn)。那么在做私密方面也存在一些難點(diǎn)，例如如何去尋找醫(yī)生、運(yùn)營(yíng)、咨詢？如何將現(xiàn)有的流量轉(zhuǎn)化到私密？那么針對(duì)這么問題，我首先遇到比較專業(yè)的醫(yī)生，會(huì)毫不猶豫地將其作為我的股東醫(yī)生，通過這樣不斷的“收集”，目前我的團(tuán)隊(duì)融合了醫(yī)生的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、咨詢以及市場(chǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)落地執(zhí)行提升私密產(chǎn)業(yè)的業(yè)績(jī)。

現(xiàn)階段我們幫機(jī)構(gòu)在做的，就是將現(xiàn)有存量的顧客去轉(zhuǎn)化成私密，利用整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)讓轉(zhuǎn)化變得輕松容易。此外，我們也在為機(jī)構(gòu)引流新客群，在長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化過程中增強(qiáng)客群的信任，讓老板實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。同時(shí)在與其他機(jī)構(gòu)合作的過程中，我們會(huì)做好客戶的保密性，以防挖客等問題的發(fā)生。

從新氧上游生態(tài)洞察互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型法門

新氧科技資深副總裁孫兆玲：大家下午好！我是來自新氧的孫兆玲。新氧在大家的認(rèn)知里并不陌生，今天我主要分享一下新氧作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，為什么考慮做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，我們對(duì)上游業(yè)務(wù)有怎么樣的考慮和規(guī)劃。

新氧為什么要做上游業(yè)務(wù)？

任何產(chǎn)業(yè)里面上游業(yè)務(wù)是話語權(quán)最高、利潤(rùn)率最高，增長(zhǎng)速度最高的賽道，在這樣的狀態(tài)下，我們做了非常多的思考，做上游業(yè)務(wù)基本上是自然而然、順勢(shì)而為的。

我們進(jìn)入上游的第一步，是收購(gòu)了整個(gè)的奇致激光，在收購(gòu)的過程中我們學(xué)習(xí)了很多，我們通過整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)看到了互聯(lián)網(wǎng)的方法論。

在我們進(jìn)入新領(lǐng)域的時(shí)候，我們?cè)谥厮芪覀兊恼J(rèn)知，找到自己的打法的時(shí)候，我們一定要選擇變量少的方向，因此我們選擇了透明質(zhì)酸品類。對(duì)于不確定性，則是通過不斷地打磨自己操盤上游產(chǎn)品的基本功。

這個(gè)過程里面我們?cè)趺礃幼龅竭@樣的成績(jī)？主要為產(chǎn)品力、醫(yī)學(xué)研究、新氧生態(tài)的協(xié)同。

我們的差異化打法是怎樣的？

大部分傳統(tǒng)上游廠商操盤產(chǎn)品的常規(guī)動(dòng)作包括醫(yī)學(xué)的技術(shù)培訓(xùn)，品牌營(yíng)銷，市場(chǎng)資源的匹配，賦能機(jī)構(gòu)去做運(yùn)營(yíng)方案。

但是在這樣的一個(gè)常規(guī)操作里面，并沒有能讓我們很快的破局，那我們?cè)趺雌凭?？醫(yī)美行業(yè)整體精細(xì)化管理程度相對(duì)較弱，通過一個(gè)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)、管理系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)流程清晰化，透明化，可以讓精細(xì)化管理變得非常容易。

內(nèi)容方向上，我們?cè)谶^去十年里打磨了自己運(yùn)作內(nèi)容、流量和品牌，這次在操盤產(chǎn)品的時(shí)候，我們把他們充分地融合了進(jìn)來。截至到今天，新氧的所有主陣公眾號(hào)閱讀量在10萬+，這在產(chǎn)品啟動(dòng)的時(shí)候?yàn)槲覀冏隽朔浅６嗟钠放瀑x能。

如何持續(xù)去贏？我們要更有耐心和耐力。

今年我們做了一些小小的嘗試，我們幫助醫(yī)生去做一些IP內(nèi)容的打造；另外，我們創(chuàng)新性地根據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)指導(dǎo)了醫(yī)學(xué)研發(fā)，研發(fā)了一款新的超聲設(shè)備。

我們新一代超聲產(chǎn)品叫雙抗超聲盾，它有弧形的刀頭，可以解決面部的凹凸不平，手感較好，并且金刀盾上面多加了一個(gè)眼周的盾頭，可以做到一次治療里面可以緊致和提升。

感謝大家！

文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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