快訊
12月11日，開(kāi)發(fā)超長(zhǎng)效減肥新藥的生物技術(shù)公司Prolynx宣布完成7000萬(wàn)美元A輪融資，由5AM Ventures、OrbiMed和Monograph Capital共同領(lǐng)投，未提及財(cái)務(wù)顧問(wèn)。融資將用于推進(jìn)其長(zhǎng)效腸促胰島素和非腸促胰島素治療的專有管線，實(shí)現(xiàn)每月和每季度給藥的IND啟用和臨床概念驗(yàn)證。
近日，君合盟生物制藥（杭州）有限公司(以下簡(jiǎn)稱“君合盟生物”)宣布，其自主研發(fā)并由其全資子公司君合盟生物制藥（通化）有限公司生產(chǎn)和申請(qǐng)的注射用重組A型肉毒毒素用于治療成人腦卒中后上肢痙攣取得關(guān)鍵進(jìn)展，其臨床III期試驗(yàn)獲國(guó)家藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)。
近日，蘇州佰福激光技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“佰福激光”）宣布完成超億元C 輪融資。本輪融資由泰煜投資領(lǐng)投，光谷產(chǎn)投、恩然創(chuàng)投、蘇州領(lǐng)軍創(chuàng)投等多家機(jī)構(gòu)跟投，北極光創(chuàng)投、冪方健康基金等老股東在本輪繼續(xù)加持。長(zhǎng)海資本擔(dān)任本輪財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
作為專注于高端醫(yī)美激光設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的領(lǐng)軍企業(yè)，佰福激光自成立以來(lái)，始終以技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，快速構(gòu)建起深厚的技術(shù)壁壘與豐富的產(chǎn)品矩陣。
12月8日，全球美妝巨頭-歐萊雅集團(tuán)對(duì)外宣布，從由EQT牽頭的財(cái)團(tuán)手中收購(gòu)純皮膚病學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者-高德美（Galderma Group）額外10%的股權(quán)。這是繼去年8月收購(gòu)高德美集團(tuán)10%的股份以來(lái)再次增持，此次交易后，歐萊雅對(duì)于高德美的持股比例將提升至20%。據(jù)悉，該交易預(yù)計(jì)將于2026年第一季度完成。
12月11日，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的醫(yī)療器械批準(zhǔn)證明文件送達(dá)信息顯示，德國(guó)Adoderm GmbH旗下的“含利多卡因注射用交聯(lián)透明質(zhì)酸鈉凝膠”獲得NMPA三類醫(yī)療器械批準(zhǔn)，注冊(cè)證號(hào)：國(guó)械注進(jìn)20253130577，代理人是華融科創(chuàng)生物科技（天津）有限公司。
醫(yī)美行業(yè)觀察
領(lǐng)健悅?cè)菔袌?chǎng)品牌負(fù)責(zé)人張卓爾：數(shù)字化是提升醫(yī)美品牌確定性的必由之路
醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記導(dǎo)讀：
對(duì)于醫(yī)美創(chuàng)業(yè)者而言，從0到1打造醫(yī)美品牌的過(guò)程本質(zhì)上是在打造更多的確定性，而數(shù)字化正是提升醫(yī)美品牌確定性的必由之路。近日，在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記主辦的“輕醫(yī)美 見(jiàn)未來(lái)·2022中國(guó)輕醫(yī)美大會(huì)”上，領(lǐng)健悅?cè)葆t(yī)美市場(chǎng)品牌負(fù)責(zé)人張卓爾帶來(lái)主題為《下一代醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)范式》的干貨分享，以下為精彩內(nèi)容：
醫(yī)美消費(fèi)人群多元化增長(zhǎng) 抗衰年輕化轉(zhuǎn)移
很多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，尤其渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)的用戶群體年齡普遍偏高，大家覺(jué)得35+、40+、50+的用戶收入更高，在醫(yī)美上花的錢(qián)更多。
但是今天我想分享一個(gè)新的信息：醫(yī)美機(jī)構(gòu)要注重25歲的人群。
25歲是女生的黃金年齡段。
大學(xué)本科剛剛畢業(yè)兩三年，有充足的經(jīng)濟(jì)支配能力，她會(huì)最大程度輻射到和影響到身邊所有人的消費(fèi)。
我們之前做過(guò)一次名為“25歲我送自己的第一份禮物”的項(xiàng)目，主要目的就是把大家機(jī)構(gòu)里面以前在做25+、30歲的品類品項(xiàng)往低齡段沉淀。如果各位有經(jīng)營(yíng)自己的機(jī)構(gòu)，可以想一想你們自己的品項(xiàng)針對(duì)25歲的群體，可以做怎樣的營(yíng)銷上、內(nèi)容上、運(yùn)營(yíng)上的準(zhǔn)備。
今年大家都說(shuō)生意不好做，因?yàn)橐咔榉饪睾軈柡?，非常不穩(wěn)定。
但在茶余飯后的討論中，我們?nèi)匀欢颊J(rèn)為這是一個(gè)對(duì)醫(yī)美友好的時(shí)代。問(wèn)題的關(guān)鍵在于我們?cè)趺慈ププ碛芯薮笙M(fèi)潛力的90后、00后人群。
據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示，在2021年，中國(guó)醫(yī)美抗衰市場(chǎng)用戶數(shù)量達(dá)到1163萬(wàn)人，約占醫(yī)美總用戶規(guī)模的64.36%?！?021中國(guó)醫(yī)美抗衰消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，女性占整個(gè)抗衰類產(chǎn)品消費(fèi)群體的92.73%，其中90后、00后占比近七成。
打造醫(yī)美品牌的本質(zhì)是在打造更多的確定性
當(dāng)前的醫(yī)療美容行業(yè)面臨三大經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)：公域營(yíng)銷乏力，私域增長(zhǎng)無(wú)門(mén)；數(shù)字化建設(shè)耗時(shí)耗力收效甚微；員工留存與激勵(lì)難，連鎖管理低效……我們認(rèn)為目前人群、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)均需數(shù)字化再造。
去年下半年，我自己花了 一萬(wàn)多塊錢(qián)體驗(yàn)了一款輕醫(yī)美產(chǎn)品，在整個(gè)品牌體驗(yàn)動(dòng)線中，我發(fā)現(xiàn)非常多他們做得好的地方，和整個(gè)流程中還沒(méi)有被很好用數(shù)字化方式解決的部分，這里面的問(wèn)題是，可以怎么被解決？
作為一個(gè)90后消費(fèi)者，我可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，體驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)非常重要。我感受到你是專業(yè)的，我就相信你是專業(yè)的。
這家品牌就給我這種感覺(jué)。他們?cè)诖蟊婞c(diǎn)評(píng)、小紅書(shū)以及私域端口中，所有的引流、價(jià)格、品項(xiàng)、視覺(jué)均保持一致，這三個(gè)“一致”，保證它在我心中是非常有確定性的品牌。
什么叫品牌？品牌可能代表認(rèn)知，但真正我們從0到1做一個(gè)品牌，本質(zhì)上是在打造很多的確定性。這個(gè)確定性是說(shuō)你帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)，每一次的交付是不是有足夠的確定性，是不是非常穩(wěn)定，不同確定性的檔位，將會(huì)決定品牌的高度。
這里也有一個(gè)小的技巧分享給大家，瑜伽私教館的用戶跟輕醫(yī)美用戶是高度重合的。
為什么我會(huì)這么說(shuō)？因?yàn)槿ツ晗奶斓臅r(shí)候我加了一個(gè)瑜伽私教館社群，進(jìn)群后我介紹自己來(lái)自于領(lǐng)健，做的醫(yī)美和口腔軟件數(shù)字化。200多人群里面，有30多個(gè)人加我向我征求醫(yī)美項(xiàng)目方面的建議。
消費(fèi)者在消費(fèi)前，需要有一個(gè)她認(rèn)為是業(yè)內(nèi)人形象的朋友告訴她“OK，你可以做這件事”，朋友圈滿屏都是廣告、對(duì)比圖的醫(yī)美顧問(wèn)們，是無(wú)法成為一個(gè)讓人信賴的“朋友”的。
私域有信任積累和信任消耗，你向她收錢(qián)就是一次信任消耗，做信任積累可以通過(guò)各種各樣的方式。比如說(shuō)給她寄一個(gè)面膜，或者說(shuō)她在朋友圈發(fā)了一個(gè)什么有問(wèn)題的地方，你的顧問(wèn)幫助了她，或者說(shuō)你每天的朋友圈發(fā)的有趣又有用，她很想認(rèn)識(shí)你，這也是一種信任積累。
數(shù)字化是提高醫(yī)美品牌確定性閾值的必由之路
那么從數(shù)字化方面，我們?cè)趺醋鲂湃畏e累？
領(lǐng)健成立于2015年，我們跟老牌SaaS廠商之間還是有非常大的不同。首先我們可以做到小程序端、企業(yè)微信端、移動(dòng)端、PC端四端協(xié)同。符合私域營(yíng)銷、公域營(yíng)銷、全域營(yíng)銷的趨勢(shì)，整體的方案是從SaaS任務(wù)管理到消費(fèi)者體驗(yàn)管理。
領(lǐng)健悅?cè)莸男〕绦蚴菍ｉT(mén)為消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)打造的，小程序是一個(gè)交易連接中心，全觸點(diǎn)連接公眾號(hào)、視頻號(hào)、企微、個(gè)微。
小程序模塊又分為內(nèi)容中心和服務(wù)中心、交易中心、營(yíng)銷中心。
除了小程序以外，大家現(xiàn)在對(duì)企業(yè)微信越來(lái)越重視。
接下來(lái)整個(gè)私域注意力，將會(huì)逐步集中到企業(yè)微信和視頻號(hào)上面。我已經(jīng)看到，我們的客戶在視頻號(hào)上進(jìn)行發(fā)力，企業(yè)微信也一樣，對(duì)于數(shù)字化的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，我們會(huì)緊緊貼住趨勢(shì)，快速跟上變化非?？斓臓I(yíng)銷節(jié)奏、營(yíng)銷趨勢(shì)，在企業(yè)微信里幫助醫(yī)美和生美門(mén)店做好引流拓客，觸達(dá)客戶、沉淀客戶關(guān)系。
會(huì)員的營(yíng)銷前提也是標(biāo)簽。在標(biāo)簽管理中包含了行為標(biāo)簽、交易標(biāo)簽、客戶信息、營(yíng)銷標(biāo)簽、興趣標(biāo)簽等，所有標(biāo)簽對(duì)應(yīng)不同階段，再支撐到不同的活動(dòng)。
比如我們?cè)诎l(fā)起一次營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，可以通過(guò)客戶的標(biāo)簽精準(zhǔn)篩選客戶范圍，篩選出所有10月過(guò)生日并且最近3個(gè)月未到店的客戶，給客戶發(fā)送生日消費(fèi)券，刺激老客戶到店消費(fèi)。因?yàn)橛辛藰?biāo)簽數(shù)據(jù)，就把醫(yī)美機(jī)構(gòu)過(guò)去活動(dòng)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷變成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的營(yíng)銷，這就是數(shù)字化的價(jià)值。
另外，我們今年花了非常大的力氣去做CDP客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)和MA自動(dòng)化營(yíng)銷平臺(tái)。在數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)應(yīng)用層面，很多中小醫(yī)美機(jī)構(gòu)的老板基本上是靠感覺(jué)，有很多人為不確定性的東西，而所謂數(shù)字化就是通過(guò)系統(tǒng)記錄這些數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)反哺營(yíng)銷決策，大大提高醫(yī)美品牌的確定性。
客戶管理方面，客戶在營(yíng)銷部分、銷售部分、電商部分、服務(wù)部分，是否都有被確定性服務(wù)到，非常有標(biāo)準(zhǔn)，非常有價(jià)值的服務(wù)到，這些可以利用數(shù)字管理平臺(tái)來(lái)進(jìn)行可量化的管控。
整個(gè)領(lǐng)健悅?cè)葆t(yī)美經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，中間是院務(wù)SaaS系統(tǒng)，電子病歷、電子處方、回訪跟進(jìn)、標(biāo)簽，客戶關(guān)系管理。右邊是自動(dòng)化營(yíng)銷板塊，左邊是CDP，關(guān)于數(shù)字經(jīng)營(yíng)分析板塊。把院務(wù)管理+客戶數(shù)據(jù)+營(yíng)銷活動(dòng)串聯(lián)到一起，組成一個(gè)數(shù)字生態(tài)助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)全方位數(shù)字化升級(jí)。
增值服務(wù)方面，我們跟很多抖音、點(diǎn)評(píng)的服務(wù)商建立了合作，本地生活達(dá)人到店的成本非常低，這樣ROI很高。我們也可以給大家對(duì)接達(dá)人庫(kù)，非常適合帶貨。
私域運(yùn)營(yíng)方面，我們除了技術(shù)的提供，也跟大家一起做陪跑，如果大家在私域活動(dòng)或者私域增長(zhǎng)方面有一些問(wèn)題，都可以跟我聯(lián)系微信添加linkedcare2015。
以上是簡(jiǎn)單的一個(gè)分享，希望可以和大家多多交流，謝謝。
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