快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護(hù)膚有限公司登記經(jīng)營(yíng)范圍為生活美容服務(wù)，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設(shè)備開(kāi)展脫毛服務(wù)，并通過(guò)平臺(tái)獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結(jié)合《臨床技術(shù)操作規(guī)范（美容醫(yī)學(xué)分冊(cè)）》及相關(guān)專(zhuān)家共識(shí)，認(rèn)定OPT脫毛屬于強(qiáng)脈沖光治療，依法應(yīng)納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收違法所得7467.04元、沒(méi)收涉案美容（脫毛）儀器1臺(tái)，并處以罰款5萬(wàn)元的行政處罰，罰沒(méi)款合計(jì)57467.04元。
近日，前女團(tuán)AOA成員權(quán)珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項(xiàng)目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達(dá)10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術(shù)后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權(quán)珉娥公開(kāi)控訴涉事機(jī)構(gòu)術(shù)前未做皮膚診斷、未提供知情同意書(shū)，且院方對(duì)事故原因解釋矛盾，稱(chēng)或?yàn)橹委燁^質(zhì)量問(wèn)題，卻又表示故障設(shè)備無(wú)法運(yùn)作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權(quán)。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國(guó)家衛(wèi)生健康委今天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，提示公眾輕醫(yī)美有關(guān)亂象。
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央視新聞表示，近年來(lái)，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機(jī)炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風(fēng)險(xiǎn)，甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開(kāi)展“輕醫(yī)美速成班”等活動(dòng)，學(xué)員間互相注射美容針等操作導(dǎo)致的致傷致殘事件時(shí)有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質(zhì)的人員開(kāi)展醫(yī)美活動(dòng)會(huì)給公眾帶來(lái)極大健康風(fēng)險(xiǎn)。
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因此，國(guó)家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過(guò)注射、光電項(xiàng)目、生物技術(shù)等開(kāi)展的非手術(shù)類(lèi)醫(yī)療美容項(xiàng)目，本質(zhì)是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開(kāi)展、由專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員操作。
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第二，生活類(lèi)美容機(jī)構(gòu)、美發(fā)店、美甲店等嚴(yán)禁開(kāi)展“輕醫(yī)美”項(xiàng)目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過(guò)模糊資質(zhì)、簡(jiǎn)化技術(shù)等手段蒙蔽消費(fèi)者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓(xùn)、非法使用銷(xiāo)售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓(xùn)證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號(hào)）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國(guó)家稅務(wù)總局蕪湖市稅務(wù)局第一稽查局罰款1.537476萬(wàn)元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛(ài)企查”公開(kāi)信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊(cè)地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號(hào)，法定代表人為章如義，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目醫(yī)療美容服務(wù)、生活美容服務(wù)等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動(dòng)醫(yī)美行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場(chǎng)核查”方式，對(duì)轄區(qū)醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)展集中檢查，嚴(yán)厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過(guò)查閱臺(tái)賬、核查藥械、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人等手段，重點(diǎn)檢查機(jī)構(gòu)及人員資質(zhì)合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營(yíng)宣傳行為，依法打擊無(wú)證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過(guò)期藥械、虛假宣傳等問(wèn)題。本次行動(dòng)共檢查醫(yī)美機(jī)構(gòu)4戶(hù)，并同步開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
領(lǐng)健悅?cè)菔袌?chǎng)品牌負(fù)責(zé)人張卓爾：數(shù)字化是提升醫(yī)美品牌確定性的必由之路
醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記導(dǎo)讀：
對(duì)于醫(yī)美創(chuàng)業(yè)者而言，從0到1打造醫(yī)美品牌的過(guò)程本質(zhì)上是在打造更多的確定性，而數(shù)字化正是提升醫(yī)美品牌確定性的必由之路。近日，在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記主辦的“輕醫(yī)美 見(jiàn)未來(lái)·2022中國(guó)輕醫(yī)美大會(huì)”上，領(lǐng)健悅?cè)葆t(yī)美市場(chǎng)品牌負(fù)責(zé)人張卓爾帶來(lái)主題為《下一代醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)范式》的干貨分享，以下為精彩內(nèi)容：
醫(yī)美消費(fèi)人群多元化增長(zhǎng) 抗衰年輕化轉(zhuǎn)移
很多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，尤其渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)的用戶(hù)群體年齡普遍偏高，大家覺(jué)得35+、40+、50+的用戶(hù)收入更高，在醫(yī)美上花的錢(qián)更多。
但是今天我想分享一個(gè)新的信息：醫(yī)美機(jī)構(gòu)要注重25歲的人群。
25歲是女生的黃金年齡段。
大學(xué)本科剛剛畢業(yè)兩三年，有充足的經(jīng)濟(jì)支配能力，她會(huì)最大程度輻射到和影響到身邊所有人的消費(fèi)。
我們之前做過(guò)一次名為“25歲我送自己的第一份禮物”的項(xiàng)目，主要目的就是把大家機(jī)構(gòu)里面以前在做25+、30歲的品類(lèi)品項(xiàng)往低齡段沉淀。如果各位有經(jīng)營(yíng)自己的機(jī)構(gòu)，可以想一想你們自己的品項(xiàng)針對(duì)25歲的群體，可以做怎樣的營(yíng)銷(xiāo)上、內(nèi)容上、運(yùn)營(yíng)上的準(zhǔn)備。
今年大家都說(shuō)生意不好做，因?yàn)橐咔榉饪睾軈柡Γ浅２环€(wěn)定。
但在茶余飯后的討論中，我們?nèi)匀欢颊J(rèn)為這是一個(gè)對(duì)醫(yī)美友好的時(shí)代。問(wèn)題的關(guān)鍵在于我們?cè)趺慈ププ碛芯薮笙M(fèi)潛力的90后、00后人群。
據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示，在2021年，中國(guó)醫(yī)美抗衰市場(chǎng)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到1163萬(wàn)人，約占醫(yī)美總用戶(hù)規(guī)模的64.36%?！?021中國(guó)醫(yī)美抗衰消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，女性占整個(gè)抗衰類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)群體的92.73%，其中90后、00后占比近七成。
打造醫(yī)美品牌的本質(zhì)是在打造更多的確定性
當(dāng)前的醫(yī)療美容行業(yè)面臨三大經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)：公域營(yíng)銷(xiāo)乏力，私域增長(zhǎng)無(wú)門(mén)；數(shù)字化建設(shè)耗時(shí)耗力收效甚微；員工留存與激勵(lì)難，連鎖管理低效……我們認(rèn)為目前人群、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)均需數(shù)字化再造。
去年下半年，我自己花了 一萬(wàn)多塊錢(qián)體驗(yàn)了一款輕醫(yī)美產(chǎn)品，在整個(gè)品牌體驗(yàn)動(dòng)線(xiàn)中，我發(fā)現(xiàn)非常多他們做得好的地方，和整個(gè)流程中還沒(méi)有被很好用數(shù)字化方式解決的部分，這里面的問(wèn)題是，可以怎么被解決？
作為一個(gè)90后消費(fèi)者，我可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，體驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)非常重要。我感受到你是專(zhuān)業(yè)的，我就相信你是專(zhuān)業(yè)的。
這家品牌就給我這種感覺(jué)。他們?cè)诖蟊婞c(diǎn)評(píng)、小紅書(shū)以及私域端口中，所有的引流、價(jià)格、品項(xiàng)、視覺(jué)均保持一致，這三個(gè)“一致”，保證它在我心中是非常有確定性的品牌。
什么叫品牌？品牌可能代表認(rèn)知，但真正我們從0到1做一個(gè)品牌，本質(zhì)上是在打造很多的確定性。這個(gè)確定性是說(shuō)你帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)，每一次的交付是不是有足夠的確定性，是不是非常穩(wěn)定，不同確定性的檔位，將會(huì)決定品牌的高度。
這里也有一個(gè)小的技巧分享給大家，瑜伽私教館的用戶(hù)跟輕醫(yī)美用戶(hù)是高度重合的。
為什么我會(huì)這么說(shuō)？因?yàn)槿ツ晗奶斓臅r(shí)候我加了一個(gè)瑜伽私教館社群，進(jìn)群后我介紹自己來(lái)自于領(lǐng)健，做的醫(yī)美和口腔軟件數(shù)字化。200多人群里面，有30多個(gè)人加我向我征求醫(yī)美項(xiàng)目方面的建議。
消費(fèi)者在消費(fèi)前，需要有一個(gè)她認(rèn)為是業(yè)內(nèi)人形象的朋友告訴她“OK，你可以做這件事”，朋友圈滿(mǎn)屏都是廣告、對(duì)比圖的醫(yī)美顧問(wèn)們，是無(wú)法成為一個(gè)讓人信賴(lài)的“朋友”的。
私域有信任積累和信任消耗，你向她收錢(qián)就是一次信任消耗，做信任積累可以通過(guò)各種各樣的方式。比如說(shuō)給她寄一個(gè)面膜，或者說(shuō)她在朋友圈發(fā)了一個(gè)什么有問(wèn)題的地方，你的顧問(wèn)幫助了她，或者說(shuō)你每天的朋友圈發(fā)的有趣又有用，她很想認(rèn)識(shí)你，這也是一種信任積累。
數(shù)字化是提高醫(yī)美品牌確定性閾值的必由之路
那么從數(shù)字化方面，我們?cè)趺醋鲂湃畏e累？
領(lǐng)健成立于2015年，我們跟老牌SaaS廠商之間還是有非常大的不同。首先我們可以做到小程序端、企業(yè)微信端、移動(dòng)端、PC端四端協(xié)同。符合私域營(yíng)銷(xiāo)、公域營(yíng)銷(xiāo)、全域營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)，整體的方案是從SaaS任務(wù)管理到消費(fèi)者體驗(yàn)管理。
領(lǐng)健悅?cè)莸男〕绦蚴菍?zhuān)門(mén)為消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)打造的，小程序是一個(gè)交易連接中心，全觸點(diǎn)連接公眾號(hào)、視頻號(hào)、企微、個(gè)微。
小程序模塊又分為內(nèi)容中心和服務(wù)中心、交易中心、營(yíng)銷(xiāo)中心。
除了小程序以外，大家現(xiàn)在對(duì)企業(yè)微信越來(lái)越重視。
接下來(lái)整個(gè)私域注意力，將會(huì)逐步集中到企業(yè)微信和視頻號(hào)上面。我已經(jīng)看到，我們的客戶(hù)在視頻號(hào)上進(jìn)行發(fā)力，企業(yè)微信也一樣，對(duì)于數(shù)字化的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，我們會(huì)緊緊貼住趨勢(shì)，快速跟上變化非?？斓臓I(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏、營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，在企業(yè)微信里幫助醫(yī)美和生美門(mén)店做好引流拓客，觸達(dá)客戶(hù)、沉淀客戶(hù)關(guān)系。
會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)前提也是標(biāo)簽。在標(biāo)簽管理中包含了行為標(biāo)簽、交易標(biāo)簽、客戶(hù)信息、營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽、興趣標(biāo)簽等，所有標(biāo)簽對(duì)應(yīng)不同階段，再支撐到不同的活動(dòng)。
比如我們?cè)诎l(fā)起一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以通過(guò)客戶(hù)的標(biāo)簽精準(zhǔn)篩選客戶(hù)范圍，篩選出所有10月過(guò)生日并且最近3個(gè)月未到店的客戶(hù)，給客戶(hù)發(fā)送生日消費(fèi)券，刺激老客戶(hù)到店消費(fèi)。因?yàn)橛辛藰?biāo)簽數(shù)據(jù)，就把醫(yī)美機(jī)構(gòu)過(guò)去活動(dòng)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)變成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的營(yíng)銷(xiāo)，這就是數(shù)字化的價(jià)值。
另外，我們今年花了非常大的力氣去做CDP客戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)和MA自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)應(yīng)用層面，很多中小醫(yī)美機(jī)構(gòu)的老板基本上是靠感覺(jué)，有很多人為不確定性的東西，而所謂數(shù)字化就是通過(guò)系統(tǒng)記錄這些數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)反哺營(yíng)銷(xiāo)決策，大大提高醫(yī)美品牌的確定性。
客戶(hù)管理方面，客戶(hù)在營(yíng)銷(xiāo)部分、銷(xiāo)售部分、電商部分、服務(wù)部分，是否都有被確定性服務(wù)到，非常有標(biāo)準(zhǔn)，非常有價(jià)值的服務(wù)到，這些可以利用數(shù)字管理平臺(tái)來(lái)進(jìn)行可量化的管控。
整個(gè)領(lǐng)健悅?cè)葆t(yī)美經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，中間是院務(wù)SaaS系統(tǒng)，電子病歷、電子處方、回訪(fǎng)跟進(jìn)、標(biāo)簽，客戶(hù)關(guān)系管理。右邊是自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)板塊，左邊是CDP，關(guān)于數(shù)字經(jīng)營(yíng)分析板塊。把院務(wù)管理+客戶(hù)數(shù)據(jù)+營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)串聯(lián)到一起，組成一個(gè)數(shù)字生態(tài)助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)全方位數(shù)字化升級(jí)。
增值服務(wù)方面，我們跟很多抖音、點(diǎn)評(píng)的服務(wù)商建立了合作，本地生活達(dá)人到店的成本非常低，這樣ROI很高。我們也可以給大家對(duì)接達(dá)人庫(kù)，非常適合帶貨。
私域運(yùn)營(yíng)方面，我們除了技術(shù)的提供，也跟大家一起做陪跑，如果大家在私域活動(dòng)或者私域增長(zhǎng)方面有一些問(wèn)題，都可以跟我聯(lián)系微信添加linkedcare2015。
以上是簡(jiǎn)單的一個(gè)分享，希望可以和大家多多交流，謝謝。
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