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醫(yī)美行業(yè)觀察

對話微整形院長郭新雯:從醫(yī)生角度看醫(yī)美行業(yè)這些年的變化與趨勢
導(dǎo)讀:近日,醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記發(fā)起#楊德勇和他的朋友們挑戰(zhàn)直播100天# 線上連麥直播活動,微整形院長郭新雯分享了她從事醫(yī)美行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn),以及對醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢的看法,以下為分享精華內(nèi)容整理:
內(nèi)容來源|與郭新雯醫(yī)生連麥摘記
直播連線嘉賓簡介:Dr.郭新雯,整形外科醫(yī)生,研究生攻讀專業(yè)整形外科學(xué),臨床工作十余年,近5年主攻治療方向?qū)W⒂谖?chuàng)注射板塊,受聘為多家知名醫(yī)美機(jī)構(gòu)的特聘微整形院長及多個廠家的教學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師。
問題1:對于變美治療方式的選擇,您有什么建議
雖然我是一名整形外科醫(yī)生,但我的觀念是無創(chuàng)、微創(chuàng)、有創(chuàng)手術(shù)的漸進(jìn)性選擇,能微創(chuàng)改善的就不傾向直接手術(shù)治療。
很多求美者年輕時審美還不成熟,直接選做了醫(yī)美手術(shù)的話,年紀(jì)稍成熟后,可能對于美的認(rèn)知的變化,又或是別的衍生并發(fā)癥的處理,相對來說都沒有微創(chuàng)或無創(chuàng)簡單,我們不可忽視每一次手術(shù)所遺留下來的皮膚及皮下組織產(chǎn)生的瘢痕。
我們現(xiàn)在希望傳遞給大家的是一種“從無創(chuàng)到微創(chuàng),最后到有創(chuàng)”的抗衰理念,而不是一上來就說手術(shù)是最有效的,我們應(yīng)盡量把創(chuàng)傷最低化與效果最優(yōu)化做結(jié)合,并慢慢構(gòu)建起綜合治療的理念。
問題2:為什么這兩年醫(yī)美熱度這么高?
醫(yī)美熱度實(shí)際上一直都不低,只是近幾年“顏值經(jīng)濟(jì)”被不斷提及到大眾眼前,普及率和接受度也與日提高。早些年2015-2016年,“網(wǎng)紅臉”概念剛開始出現(xiàn)時,很多求美者都傾向于“三件套”:眼綜合、鼻綜合和全面部脂肪填充,自2017年左右開始,大眾逐漸回歸到一個理性審美。
現(xiàn)在提倡的審美是回歸臉部本質(zhì)特性,根據(jù)每個人面部特色做優(yōu)化,然后在此基礎(chǔ)上做好抗衰和自然美的達(dá)成。
同時大眾對于抗衰的理念也是在不斷升級的,除了選擇醫(yī)美手段以外,大家也更注重日常的養(yǎng)護(hù)保養(yǎng),從而聯(lián)合后從本質(zhì)上改善自己的問題。就像你滿臉痘痘、斑點(diǎn)或者皺紋等等,可以通過醫(yī)美手段加以治療,很多人群實(shí)際發(fā)生的源頭都是基于機(jī)體內(nèi)部原因和不良生活習(xí)慣,所以良性的生活狀態(tài)和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)也是抗衰保養(yǎng)的關(guān)鍵要素。
問題3:您覺得目前醫(yī)美行業(yè)的變化主要體現(xiàn)在哪些方面?
1.醫(yī)生、機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者的關(guān)系變化
醫(yī)美本質(zhì)上是醫(yī)療。目前市場發(fā)展偏向于以輕醫(yī)美為主,很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)或外科醫(yī)生們也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)到輕醫(yī)美的注射或皮膚類板塊。應(yīng)對國內(nèi)一個大體量人口基數(shù),總體來說對口專業(yè)的整形醫(yī)生數(shù)量還是在一個缺量狀態(tài)。
不同的醫(yī)生有不同的審美體系和治療傾向,每個客戶的審美是不一樣的,對于美的訴求也不一樣。這就需要機(jī)構(gòu)、醫(yī)生還有客戶做好充分溝通,看雙向的審美體系能否達(dá)成一個適度匹配,并根據(jù)求美者能夠接受的在治療方式程度給出PlanA、PlanB、PlanC,讓客戶去做最終的選擇。
我們一直都在提倡回歸醫(yī)療的本質(zhì),我也希望醫(yī)生站在專業(yè)的角度能幫助求美者分析不同的方案及適宜的產(chǎn)品,幫他們?nèi)プ鲆粋€適合的選擇與搭配。只有真正解決了客戶的問題,我們的執(zhí)業(yè)之路才是可持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展路線。希望醫(yī)生不要偏離自己的主賽道,醫(yī)療為本,不忘初心!
2、醫(yī)美行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展與變化
以前國外的醫(yī)美發(fā)展比國內(nèi)更具前沿性,當(dāng)初15年前后在國外學(xué)習(xí)時確實(shí)能明顯感受到理念和科技創(chuàng)新先我們一步,很多產(chǎn)品和技術(shù)在國內(nèi)并沒有開展或應(yīng)用。
個人感覺從16年開始,國內(nèi)整個的醫(yī)美板塊突飛猛進(jìn)的崛起,在國際上學(xué)術(shù)地位也有明顯提高,很多國內(nèi)的整形專項(xiàng)學(xué)術(shù)會議也細(xì)分的越來越細(xì)致,無創(chuàng)光電、注射、手術(shù)等等,然后手術(shù)板塊再細(xì)分,又分成眼部、鼻部、脂肪、輪廓及很多的衍生細(xì)分賽道。國內(nèi)的優(yōu)勢在于大量臨床案例的積累,每一個細(xì)分賽道的會議內(nèi)容,都可開上一天的學(xué)術(shù)會議進(jìn)行深入探討交流,所有的醫(yī)生都可以分享自己大量臨床實(shí)踐后,對于某一種治療方式的臨床應(yīng)用總結(jié)。
3.機(jī)構(gòu)的變化
早些年,國內(nèi)大多數(shù)都還是以中型及大型規(guī)模的整形機(jī)構(gòu)為主導(dǎo),而日韓、美國、加拿大當(dāng)時就已有很多以醫(yī)生為主體的診所類型機(jī)構(gòu),近些年國內(nèi)也慢慢開始向這樣的兩極方向演化。
一部分中型規(guī)模機(jī)構(gòu)被收購或者解體,大型機(jī)構(gòu)或者公立醫(yī)院更專注于整形修復(fù)外科方向,完成一些更為復(fù)雜及手術(shù)級別要求較高的操作。
另一個萌芽板塊,則是以醫(yī)生為主體的小型診所機(jī)構(gòu),每家機(jī)構(gòu)形成獨(dú)有的小范圍圈層客戶,機(jī)構(gòu)創(chuàng)始醫(yī)生用他的特色項(xiàng)目維系老客戶進(jìn)行復(fù)購,形成有效的良性循環(huán)。
問題4:您作為膠原領(lǐng)域的先行者,可以談?wù)劷┠昴z原蛋白的火熱市場嗎
膠原蛋白實(shí)際上早在十幾年前就已經(jīng)有了,但在前期的時候我們對于這個產(chǎn)品的認(rèn)知和治療方式的制定沒有那么的清晰,也沒有跟臨床醫(yī)生做一個充分的交流溝通,所以有一段時間它是被擱置的并且不受市場喜愛,在13年到16年之間,大多數(shù)市場對它的反饋也不是那么友好。
而從18年開始,對這個產(chǎn)品深入了解后,我們發(fā)現(xiàn)膠原蛋白跟玻尿酸應(yīng)用的差異化,它經(jīng)過代謝后對皮膚緊致度,膚色以及多種類型的黑眼圈的改善都非常明顯,通過廠家醫(yī)學(xué)部以及先行者的醫(yī)生們和同行們的專業(yè)化普及,充分交流怎樣才能做好良好應(yīng)用并減少副作用,良好的市場反饋致使膠原的熱度一再上升。以前膠原有很多負(fù)面反饋,實(shí)際是跟醫(yī)生的操作有一定的關(guān)聯(lián)性,經(jīng)過治療理念及實(shí)操考核后,這種情況有了明顯改善,現(xiàn)在整個市場反饋很好。
實(shí)際上,我把膠原蛋白定位在一款皮膚營養(yǎng)劑,當(dāng)有的客戶持續(xù)做膠原注射3-5年,長時間臨床隨訪下來,發(fā)現(xiàn)在他們的面部是看不出注射后不自然感以及注射的痕跡感,面部整體狀態(tài)都保養(yǎng)的很好。
膠原蛋白的應(yīng)用市場是非??捎^的,除了我們熟知的黑眼圈部分的應(yīng)用,還可以應(yīng)用在面部的注射提升,對鼻部、胸部、私密等任何想到收緊皮膚、改善膚質(zhì)、膚色的地方,我們都可以展開應(yīng)用。
問題5:膠原蛋白的品牌有很多,他們有什么差異化呢
目前可注射膠原蛋白的原材料以豬膠原、牛膠原為主,當(dāng)然近一年再生領(lǐng)域也是飛速發(fā)展,有很多新的產(chǎn)品紛紛上市。這么紛繁的種類中已投入市場應(yīng)用十年以上并無殘留的注射型膠原蛋白產(chǎn)品品牌,目前僅有中國臺灣的雙美和大陸的弗縵。雙美膠原蛋白是純Ⅰ型,支撐性硬度是比較高,里面有一定的凝固劑,所以它在支撐和塑形上有優(yōu)勢。
弗縵膠原蛋白是Ⅰ型+Ⅲ型膠原的結(jié)合,對皮膚的滋養(yǎng)和收緊效果更好,而且它沒有交聯(lián)劑添加劑,可以更好降低由于個體差異化帶來的致敏反應(yīng)。
不同的產(chǎn)品有各自的優(yōu)勢,臨床上醫(yī)生還是要根據(jù)具體實(shí)際情況,進(jìn)行擇優(yōu)方案選擇。
問題6:走訪那么多城市,您感受到的不同地域之間的醫(yī)美用戶的差異化有哪些?
不同的地域,消費(fèi)者的消費(fèi)理念、醫(yī)生的理念,會有差異化。沿海城市的醫(yī)美消費(fèi)理念較成熟,醫(yī)美認(rèn)知普及率比較高,客戶對于注射產(chǎn)品及光電儀器的了解都相對明晰,不同類別的膠原蛋白、玻尿酸等產(chǎn)品的普及度也較其他地域好很多,很多求美者也喜歡在小紅書、公眾號等不同的平臺科普了解基礎(chǔ)知識后來院面診。
而中西部等內(nèi)陸城市,消費(fèi)群體相對保守,需要醫(yī)生進(jìn)行面診時詳細(xì)科普不同產(chǎn)品的功效,治療理念也比較偏保守一點(diǎn),產(chǎn)品的推廣普及率也沒有沿海那么高。
所以機(jī)構(gòu)可以考慮定期舉辦一些沙龍活動進(jìn)行專業(yè)知識的科普,觀念的普及,帶動客戶做一個理性的保養(yǎng)和抗衰觀念以及消費(fèi)。不過相信隨著信息時代的到來,城市間的差異化會逐步縮小。
問題7:目前醫(yī)美項(xiàng)目需求哪塊比較多?您怎么看輕醫(yī)美的發(fā)展?
輕醫(yī)美項(xiàng)目的需求上,主要在光電儀器板塊和微創(chuàng)注射板塊。回看2021年整體的大數(shù)據(jù),儀器治療板塊主要是針對抗衰保養(yǎng),像熱瑪吉、Fotona、超皮/皮秒或光子嫩膚等等;注射板塊需求量和儀器類占比差不多。
近兩年手術(shù)板塊的需求下滑,跟客戶的消費(fèi)理念、主力消費(fèi)人群的變化都有關(guān),以前主流的消費(fèi)人群是40歲以上,有一定財富積累,會更有時間和財力去關(guān)注皮膚護(hù)理和抗衰保養(yǎng)。
現(xiàn)在尤其是在一線城市,消費(fèi)人群越來越趨于年輕化,啟蒙時間很多在20歲就開始,他們的消費(fèi)認(rèn)知不同,現(xiàn)在信息平臺也是足夠發(fā)達(dá),他們能夠迅速了解到哪些醫(yī)生是做哪一個方向,擅長項(xiàng)目又是什么,雙向人物畫像都更明晰。
問題8:您認(rèn)為醫(yī)生與求美者交流的必要性如何?
我認(rèn)為醫(yī)生親自與求美者面對面做交流溝通是非常有必要的,先去了解客戶的一個消費(fèi)動向及消費(fèi)心理之后,再去考慮治療方案。所以醫(yī)美醫(yī)生,是需要專業(yè)知識和心理學(xué)知識積淀的,明確客戶對醫(yī)美認(rèn)知才能做好把控治療方案的擇選。
不要給客戶過度的期待和許諾,要換位思考,充分了解客戶以及他的想法是什么樣,消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣是什么,這樣才能更好的幫他達(dá)到結(jié)果的呈現(xiàn)。所以實(shí)際上跟客戶的溝通,才是醫(yī)美治療最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。
醫(yī)生與客戶在治療之前要做好溝通,商定出治療方式的選擇,客戶能夠接受的方案是什么,醫(yī)生專業(yè)角度的推薦方案是什么,在確認(rèn)好最終治療方案后,再去按照擇選方案進(jìn)行治療的操作實(shí)施。
問題9:您怎么看再生材料童顏針和膠原蛋白的差異化?
再生材料的話,去年上市國內(nèi)目前比較火的是童顏針(PLLA聚左旋乳酸),少女針(PCL微球和CMC凝膠)。
童顏針去年一經(jīng)上市在東區(qū)的熱度就很高,通過在一些城市、機(jī)構(gòu)開展醫(yī)生交流,探討它的抗衰概念。應(yīng)用童顏針的抗衰是一個從0到1的過程,PLLA緩慢地刺激進(jìn)行膠原蛋白誘導(dǎo)再生,需要時間周期等待效果呈現(xiàn)。
如果你想要打完注射立竿見影的效果,并后期又能有一定膠原再生,那你更適合膠原蛋白。因?yàn)樗菑?到1 的過程,所見即所得,打進(jìn)去就呈現(xiàn)出效果,雖然慢慢的會有代謝吸收,但它后期對于皮膚的收緊和膠原再生都有幫助。
膠原蛋白針和童顏針,都屬于再生類產(chǎn)品,一個屬于占位再生,一個屬于從無到有的抗衰再生。如何客戶眼周圍組織缺失的時候,可以充分應(yīng)用到膠原,彌補(bǔ)流失的一部分的量。而童顏針則如播撒種子般,誘導(dǎo)刺激再生,可以利用兩者進(jìn)行聯(lián)合治療。
因此,并不是說新出來一個產(chǎn)品,這個產(chǎn)品就非常好,能夠解決我們所有的問題,而是我們辯證的分析,針對客戶不同的問題,選擇適合產(chǎn)品再進(jìn)行解決,這也正好跟我們之前說治療前關(guān)鍵是溝通相吻合。
文章來源:醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記
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