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醫(yī)美行業(yè)觀察

《清單》落地,終結(jié)“醫(yī)生資質(zhì)”買賣灰產(chǎn)
近期,醫(yī)美行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺的推廣亂象頻發(fā)。
先有央視新聞曝光“看臉”主播無醫(yī)學(xué)背景,卻進(jìn)行高價(jià)醫(yī)美咨詢;后有“套殼”醫(yī)生冒用資質(zhì)現(xiàn)象引發(fā)輿論,用虛假的科普帶動(dòng)營銷,不僅誤導(dǎo)求美者,更損害了行業(yè)公信力。
而這一切的喧囂,似乎都在為一份文件的出臺做著鋪墊——近日,國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局、國家疾控局三部門聯(lián)合發(fā)布《醫(yī)務(wù)人員互聯(lián)網(wǎng)健康科普負(fù)面行為清單(試行)》,為這場亂象劃上了休止符。
亂象雙生花:“套殼”與“看臉”
事件的冰山一角,由央視新聞揭開。
從門童、花店老板轉(zhuǎn)型而來的“看臉”主播們,僅憑話術(shù)就能為求美者開出數(shù)十萬元的天價(jià)方案。他們游走在醫(yī)療咨詢的邊界,利用信息差扮演著“專家”角色,以荒唐之姿大肆斂財(cái)。
與此同時(shí),“套殼”醫(yī)生的討論也在行業(yè)中爆發(fā)。
經(jīng)過認(rèn)證的醫(yī)生賬號,不僅性別、IP與實(shí)名不盡相同,而且實(shí)際執(zhí)業(yè)范圍也與醫(yī)療美容完全不符。這背后關(guān)于資質(zhì)買賣的灰色操作成為關(guān)注的焦點(diǎn),這不僅觸及《醫(yī)師法》的紅線,更讓“醫(yī)生”的公信力在求美者心中大打折扣。
這兩股亂象,一者偽造專業(yè)身份,一者根本毫無資質(zhì),但最終的歸途都是營銷與生意,它們不斷模糊科普與營銷的界限、稀釋行業(yè)的專業(yè)成色,也最終引來了監(jiān)管的聚焦。
《清單》落地:為科普劃出“專業(yè)護(hù)欄”
正是在這樣的背景下,《醫(yī)務(wù)人員互聯(lián)網(wǎng)健康科普負(fù)面行為清單(試行)》的出臺顯得恰逢其時(shí),文件內(nèi)容也并非泛泛而談,而是像一份精準(zhǔn)的指南。
嚴(yán)禁科普導(dǎo)流、嚴(yán)禁醫(yī)生跨崗、嚴(yán)禁泄漏隱私案例、嚴(yán)禁夸大效果、嚴(yán)禁事后隱身。
一、不得發(fā)布與國家法律法規(guī)政策相違背,損害衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展,損害衛(wèi)生健康行業(yè)形象的內(nèi)容。
二、不得以健康科普形式違法違規(guī)發(fā)布各類廣告、導(dǎo)流導(dǎo)診,或通過直播帶貨等形式推銷和銷售醫(yī)藥產(chǎn)品、養(yǎng)生課程、保健食品等牟利。
三、不得泄露患者個(gè)人信息,或未經(jīng)患者授權(quán)同意,展示可識別個(gè)人身份的影像、圖片或文字。
四、不得宣傳推廣與崗位不匹配、超出本人專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容。
五、不得發(fā)布未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證、虛假錯(cuò)誤內(nèi)容,不得斷章取義曲解專業(yè)指南、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,誤導(dǎo)公眾對科學(xué)知識的理解。
六、不得夸大病情和疾病治療效果,不得以“神醫(yī)”“神藥”名義進(jìn)行宣傳,不得通過虛構(gòu)病例、杜撰故事等手段誤導(dǎo)公眾,特別是在涉及高風(fēng)險(xiǎn)診療技術(shù)、尚處于研究階段的診療手段等方面。
七、不得濫用人工智能技術(shù),發(fā)布未經(jīng)核準(zhǔn)真實(shí)性、科學(xué)性,或未添加顯著人工智能生成合成標(biāo)識的健康科普內(nèi)容。
八、不得發(fā)布違背倫理道德和公序良俗、違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的內(nèi)容,不得在健康科普中出現(xiàn)低俗、“擦邊”、嘩眾取寵、話題炒作等不良內(nèi)容吸引流量。
九、未向醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告,不得以該醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其職能部門名義或個(gè)人職務(wù)身份(含存在可推斷單位及身份的相關(guān)標(biāo)識及提示內(nèi)容)開展互聯(lián)網(wǎng)健康科普。
十、不得在離職后沿用原單位和職務(wù)信息開展互聯(lián)網(wǎng)健康科普。
這份清單與其說是在限制,不如說是在“正名”,厘清什么才是屬于醫(yī)務(wù)人員的、負(fù)責(zé)任的專業(yè)表達(dá)。
行業(yè)走向:從流量爭奪到價(jià)值回歸
監(jiān)管的收緊,必然伴隨著陣痛,但也預(yù)示著一次深度的行業(yè)洗牌。
當(dāng)“套殼”的成本變得高昂,當(dāng)“看臉”的話術(shù)無處容身,過去依賴信息不透明和身份模糊性的野蠻增長模式,將難以為繼。
對于真心扎根于行業(yè)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)與醫(yī)生而言,這實(shí)則是一次價(jià)值的回歸。競爭的賽道,將重新回歸到專業(yè)實(shí)力、技術(shù)底蘊(yùn)與誠信溝通上來。
合規(guī)不再是成本,而是最核心的競爭力。當(dāng)專業(yè)的護(hù)欄被樹立,醫(yī)美行業(yè)才能真正告別那個(gè)真假難辨的“草莽時(shí)代”,而這對于所有敬畏專業(yè)、尊重醫(yī)學(xué)的從業(yè)者來說,無疑是最好的時(shí)代。
12月3日,上海,「新世界 精耕增長·2025未來醫(yī)美大會(huì)暨追光大賞頒獎(jiǎng)盛典」上,一起聊聊~
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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