快訊
12月11日，開發(fā)超長效減肥新藥的生物技術(shù)公司Prolynx宣布完成7000萬美元A輪融資，由5AM Ventures、OrbiMed和Monograph Capital共同領(lǐng)投，未提及財務(wù)顧問。融資將用于推進(jìn)其長效腸促胰島素和非腸促胰島素治療的專有管線，實現(xiàn)每月和每季度給藥的IND啟用和臨床概念驗證。
近日，君合盟生物制藥（杭州）有限公司(以下簡稱“君合盟生物”)宣布，其自主研發(fā)并由其全資子公司君合盟生物制藥（通化）有限公司生產(chǎn)和申請的注射用重組A型肉毒毒素用于治療成人腦卒中后上肢痙攣取得關(guān)鍵進(jìn)展，其臨床III期試驗獲國家藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)。
近日，蘇州佰福激光技術(shù)有限公司（以下簡稱“佰福激光”）宣布完成超億元C 輪融資。本輪融資由泰煜投資領(lǐng)投，光谷產(chǎn)投、恩然創(chuàng)投、蘇州領(lǐng)軍創(chuàng)投等多家機(jī)構(gòu)跟投，北極光創(chuàng)投、冪方健康基金等老股東在本輪繼續(xù)加持。長海資本擔(dān)任本輪財務(wù)顧問。
作為專注于高端醫(yī)美激光設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的領(lǐng)軍企業(yè)，佰福激光自成立以來，始終以技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，快速構(gòu)建起深厚的技術(shù)壁壘與豐富的產(chǎn)品矩陣。
12月8日，全球美妝巨頭-歐萊雅集團(tuán)對外宣布，從由EQT牽頭的財團(tuán)手中收購純皮膚病學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者-高德美（Galderma Group）額外10%的股權(quán)。這是繼去年8月收購高德美集團(tuán)10%的股份以來再次增持，此次交易后，歐萊雅對于高德美的持股比例將提升至20%。據(jù)悉，該交易預(yù)計將于2026年第一季度完成。
12月11日，國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的醫(yī)療器械批準(zhǔn)證明文件送達(dá)信息顯示，德國Adoderm GmbH旗下的“含利多卡因注射用交聯(lián)透明質(zhì)酸鈉凝膠”獲得NMPA三類醫(yī)療器械批準(zhǔn)，注冊證號：國械注進(jìn)20253130577，代理人是華融科創(chuàng)生物科技（天津）有限公司。
醫(yī)美行業(yè)觀察
2021全球醫(yī)美大會嘉賓演講精華來了，2022增長機(jī)會劃重點(diǎn)！
醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記導(dǎo)讀：12月2日，由醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記主辦的「新醫(yī)美 加速生長·2021全球醫(yī)美大會」在深圳圓滿結(jié)束，眾醫(yī)美大咖齊聚，觀點(diǎn)交鋒，思想碰撞，干貨滿滿。以下為全部嘉賓演講內(nèi)容精選：
醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記年終報告重磅發(fā)布！
行業(yè)趨勢與機(jī)會劃重點(diǎn)
醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記創(chuàng)始人楊德勇：首先感謝到場的朋友，能來到現(xiàn)場的都是真愛。
我們做過很多調(diào)研，有83%的人覺得最難的時候還沒有過去，有73%的人認(rèn)為2022年會比2021年更難。
2021年醫(yī)美生意“又卷又難”融資依舊火熱？
2020年和2021年是資本加速進(jìn)來的過程。根據(jù)注冊跟醫(yī)美相關(guān)的數(shù)據(jù)，2021年很可能再創(chuàng)新高，數(shù)據(jù)證明，更多醫(yī)美的從業(yè)者進(jìn)了醫(yī)美的行業(yè)。資本投了哪些標(biāo)的呢？左邊是產(chǎn)品相關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，或者是數(shù)字化相關(guān)。產(chǎn)品相關(guān)占了60%多，主要是儀器、終端護(hù)膚等。
2021年監(jiān)管政策持續(xù)加強(qiáng)，行業(yè)野蠻生長即將結(jié)束？
我們統(tǒng)計了相關(guān)部委發(fā)的文，我們看了過往例年的文件，2021是非常的密集，這會使醫(yī)美加速正規(guī)化嗎？當(dāng)然是，但也沒有那么快。監(jiān)管政策利好行業(yè)，多數(shù)從業(yè)者對未來持樂觀態(tài)度。
新醫(yī)美時代，用戶更迭加速嗎？
80后到00后是醫(yī)美主流用戶群體，不同的年齡側(cè)重點(diǎn)不同。水光補(bǔ)水、光電美膚項目依然受歡迎，這是比較明顯的趨勢；另外光電儀器類的增長非常快。男性用戶占比不斷提高，95后男生高客單價醫(yī)美項目花費(fèi)超過女性。植發(fā)養(yǎng)發(fā)、光電美膚需求旺盛。
用戶決策愈發(fā)理性，倒逼行業(yè)加速向?qū)I(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。就像剛才說的，你不專業(yè)化、不規(guī)范化不行，因為消費(fèi)者變化了。他有了更高的需求和更專業(yè)的需求，在選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)就會關(guān)注產(chǎn)品渠道是否正規(guī)、項目的安全性、醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生的資質(zhì)等等，這些都左右著消費(fèi)者的變化。
2021年醫(yī)美機(jī)構(gòu)是強(qiáng)者恒強(qiáng)還是集體難過？
根據(jù)我們的調(diào)研，過度營銷、黑醫(yī)美、醫(yī)生短缺痛點(diǎn)仍是前三，黑市機(jī)構(gòu)規(guī)模遠(yuǎn)超正規(guī)機(jī)構(gòu)規(guī)模。新客獲取成老大難，存量客戶是主要獲客渠道。機(jī)構(gòu)面對的就是新客獲取難，主要獲客渠道，存量客戶排第一，老客轉(zhuǎn)介紹和醫(yī)美垂直類的社交平臺和電商平臺。
營銷渠道費(fèi)用高企，盈利機(jī)構(gòu)占比不足30%。數(shù)據(jù)顯示，上游藥品耗材的產(chǎn)品毛利率平均在50%—90%的范圍內(nèi)，凈利潤率20—50%之間；中游代理經(jīng)銷商平均毛利率在20%—35%之間，凈利潤率水平在5—15%之間。
營銷重心仍在醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體平臺，直播短視頻投入明顯減少。我只說下直播和短視頻投入，以前覺得直播和短視頻是風(fēng)口，但實際上不是我們想象的樣子，很多機(jī)構(gòu)減少了這方面的投入。
肉毒、膠原、再生針劑，哪一個是最大的市場？
肉毒市場規(guī)模增速，二變四后，更多潛力產(chǎn)品蓄勢待發(fā)，這個市場會越來越熱，規(guī)模也會越來越大。膠原市場增速已經(jīng)高于全球，有望迎來藍(lán)海，增速和空間都是巨大的，這個市場還在激發(fā)期。再生針劑市場規(guī)模未了可期，三款產(chǎn)品接連獲批，開啟“再生元年”。
再來看一下泛醫(yī)美。中國口腔的消費(fèi)支出和增速有巨大的空間，包括隱形正畸市場集中度超高，兩頭部企業(yè)瓜分80%市場份額。再看一下植發(fā)的業(yè)態(tài)，規(guī)模和增速也不斷做大。植發(fā)里面也有一些龍頭企業(yè)，比如說雍禾、大麥等，這個市場也在不斷擴(kuò)大。
2021年誰是逆勢增長樣本？
我們做了大量的內(nèi)容和研究，也做了很多這樣的榜單，我們總結(jié)了2021的新醫(yī)美之王，這是TOP50，后面還有很多細(xì)分的榜單。也許它不完美，因為每一個人都有自己的觀點(diǎn)，但在我們的認(rèn)知里面，這些相對有代表性。這些的背后是大量的數(shù)據(jù)，包括品牌力、產(chǎn)品力、渠道力等各方面的研究，甚至是口碑等等，我相信他們有一定代表性。
再次感謝現(xiàn)場所有的朋友，你們來到現(xiàn)場，給了我們無限的動力。
我也做個廣告，我先發(fā)1萬個紅包，希望大家支持一下，希望大家能拍照，發(fā)個朋友圈，寫上“支持醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記”，然后加我的微信，截圖給我，有多少人參加，就平分這1萬個紅包。
只有合規(guī)、安全，新醫(yī)美才能加速生長
華熙生物首席醫(yī)學(xué)官金銀珠：這兩年美塑產(chǎn)品有非常多的推廣，無論是械字號，還是妝字號，市面上都流行很多。今年美塑治療、水光治療有了嚴(yán)格的控制，我不知道在場有沒有機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，我們最近幾個月，市場監(jiān)督管理局不停做檢查，大部分機(jī)構(gòu)已經(jīng)完全下架了非械字號的水光產(chǎn)品。
根據(jù)我們的調(diào)研，在抗衰老的訴求當(dāng)中，對皺紋去皺的需求非常大。尤其是剛進(jìn)入醫(yī)美的求美者，她的第一個訴求點(diǎn)，就是眼周有魚尾紋，或者是眼周有皺紋。我們現(xiàn)在對合規(guī)越來越嚴(yán)格，比如說像水光，必須是三類械字號的證才能用，未來除了對械三的證照以外，對適應(yīng)癥也會有更嚴(yán)格的要求，我們有適應(yīng)癥的產(chǎn)品，才可以用到求美者的訴求上，比如說額紋，只有有這個適應(yīng)癥的產(chǎn)品才可以用。
目前市場上的微交聯(lián)透明質(zhì)酸有幾款，這是熨紋針，唯一一款對于額紋開發(fā)的產(chǎn)品，另外有3%的利多卡因，可以提供舒適的治療過程，還有治療效果持續(xù)時間更長。
今天我們又推出了潤致的透明質(zhì)酸全產(chǎn)品系列，包括單項談到，還有雙相1—5號產(chǎn)品，在不同的層次，在淺層、中層、深層都有全產(chǎn)品的系列，即將會大力的推廣。
最后一句，只有合規(guī)，安全，新醫(yī)美，才能加速生長，謝謝！?
從半島視角出發(fā)，看國貨未來發(fā)展趨勢
半島醫(yī)療醫(yī)美事業(yè)部總經(jīng)理丁毅：我們是一個研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體的公司，給大家分享一下半島研發(fā)的理念。半島創(chuàng)始人是醫(yī)生，我們始終堅持醫(yī)工結(jié)合。將臨床醫(yī)生的想法，我們和他們一起把這些想法變成產(chǎn)品。半島這些年，有一樣?xùn)|西始終堅持不變，就是售后服務(wù)必須零利潤。
我想站在我們的角度，站在廠家的角度和大家講講我們是如何看待超聲炮這個產(chǎn)品。首先我們認(rèn)為這是一個需求。在抗衰領(lǐng)域里，有這個需求沒有被滿足；其次，它有證；第三，它不痛；第四，很安全，它解決了以前產(chǎn)品因為操作導(dǎo)致的不安全問題，這個產(chǎn)品相對來說非常安全。到目前為止，沒接到市面上有任何情況說它有安全隱患的；第五，有效。
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站在半島的角度，未來在設(shè)備領(lǐng)域哪些地方有機(jī)會？
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第一，輕。未來的客戶產(chǎn)品越來越年輕化，產(chǎn)品也能夠做到輕損傷、輕抗衰的，可能會有巨大的市場機(jī)會。作為我們來講，也是很大的困惑，因為我們都知道機(jī)會在哪里，但我們做不到，要做到太難了。
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第二，胖。胖已經(jīng)成為了全民的公敵，目前來講沒有什么好的解決方案，在這個領(lǐng)域里面有巨大的市場機(jī)會，半島也在關(guān)注，我們也在努力的研發(fā)，但目前為止，還沒有看到太好的苗頭，這是我們未來努力的方向，就是在減脂、塑型的方向。
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第三，聯(lián)。所有的聯(lián)合在一起，比如光電+產(chǎn)品，光電+光電，光電+注射，光電+手術(shù)。
未來醫(yī)美如何“乘風(fēng)破浪”？
星醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人兼總裁楊星：醫(yī)美機(jī)構(gòu)生存破局的關(guān)鍵在于三點(diǎn)：第一，人的價值最大化，向外延展客戶，向內(nèi)是醫(yī)生IP的打造；第二，聆聽市場的聲音，面向年輕消費(fèi)群體需要符合Z零世代的需求，根據(jù)不同客戶的生命周期分類提供相對應(yīng)的機(jī)構(gòu)項目選擇；第三，提升機(jī)構(gòu)的內(nèi)環(huán)境保障用戶體驗感，并通過私域流量運(yùn)營賦能企業(yè)降本增效。
如何乘風(fēng)？我們在前端先做了兩件事情，一是乘Z世代之風(fēng)，二是乘數(shù)字化轉(zhuǎn)型之風(fēng)。
在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年，星醫(yī)聯(lián)非常勇敢選擇在這一年開始了乘風(fēng)破浪之旅，也希望有互聯(lián)網(wǎng)思維的、有資本思維的新年輕人組合的新平臺，未來能夠和所有醫(yī)美從業(yè)人員一起改寫醫(yī)美的變革，書寫醫(yī)美人未來的新篇章！
談醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)的劃時代變革
星范國際醫(yī)療美容集團(tuán)創(chuàng)始人顏仲裕：我在大陸18年來，一直在專注做醫(yī)美的連鎖。但是現(xiàn)在我要先講一講咖啡的連鎖。星巴克的市值接近1300億的美金，現(xiàn)在有3.3萬家店。他們成功的要素是什么？統(tǒng)一的咖啡豆、咖啡機(jī)、教育培訓(xùn)、產(chǎn)品菜單、定價、服務(wù)流程、裝修環(huán)境及門頭、品牌故事、品牌文化等等。
統(tǒng)一有什么好處？信任。相同的消費(fèi)體驗，就讓人產(chǎn)生信任，信任很重要。過去醫(yī)美的發(fā)展，不是以建立信任為基礎(chǔ)的，特別是早期，是以忽悠為基礎(chǔ)。這沒有批評的意思，但背后的邏輯就是這樣。未來必須要建立信任消費(fèi)的習(xí)慣，有信任，你才有生意，沒有信任，你沒有生意。
整形美容時代是以美容外科驅(qū)動的，輕醫(yī)美是非手術(shù)驅(qū)動，非手術(shù)一定是未來最重要的一件事情。而輕醫(yī)美時代是需要口碑去驅(qū)動的，以前的醫(yī)美主要是一次性消費(fèi)，做完一次手術(shù)就是結(jié)束了。但如果輕醫(yī)美你做得好，顧客會終生復(fù)購。如果說過去是醫(yī)美機(jī)構(gòu)看人下菜，讓一次項目的利益最大化，而未來必須是統(tǒng)一項目，統(tǒng)一價格的時代，以及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營、合法合規(guī)。
我們的信仰是利他精神、資源互補(bǔ)以及合作共贏，發(fā)展路徑是授權(quán)孵化、擇優(yōu)收購、持續(xù)成長、IPO、持續(xù)孵化收購成長。
未來抗衰市場，什么樣的產(chǎn)品才能異軍突起？
艾一生科醫(yī)學(xué)總監(jiān)范靜：現(xiàn)在我們說的再生醫(yī)學(xué)和再生醫(yī)美，起到的作用是，直接讓我們的細(xì)胞修復(fù)，通過細(xì)胞修復(fù)以后，可以改善肌體的損傷。
隨著年齡的增長，角質(zhì)層背后的表皮層和真皮層會越來越薄，就會出現(xiàn)細(xì)紋和皺紋，所以皮膚會越來越薄、越來越暗沉、越來越松馳、越來越脆弱。喬洛施就是因為這個原理，起到全程的皮膚的改善和全程的再生。我們在臨床上有非常多案例，證實了它可以起到療程的再生，如果大家有興趣，可以來試用我們的產(chǎn)品。
根據(jù)新氧整形用戶心理變化曲線圖說明，所有的整形，包括光電、填充微整等，客戶最焦慮的不是治療前，最焦慮的是治療的當(dāng)天或者是治療以后的1—3天的情況。我們有一款產(chǎn)品是AR再生，它可以迅速幫助創(chuàng)面修復(fù)的效果，減少客人的社交障礙，達(dá)成對于產(chǎn)品的接受。
未來什么樣的產(chǎn)品才能在抗衰上異軍突起呢？再生醫(yī)美的技術(shù)一定會領(lǐng)跑市場！
新醫(yī)美時代的成長法則
在上午論壇環(huán)節(jié)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記副主編韓夢哲以《新醫(yī)美時代的成長法則》為主題對話巨子生物副總經(jīng)理方娟、怡珂欣品牌運(yùn)營總監(jiān)楊干、淘寶直播 醫(yī)美醫(yī)療業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人忱夕、深圳悅美莉總經(jīng)理高彩卿、星范國際醫(yī)療美容集團(tuán)創(chuàng)始人顏仲裕：
巨子生物副總經(jīng)理方娟：這10年來，醫(yī)美市場最大的變化，首先是蛋糕越做越大了，現(xiàn)在全球的醫(yī)美已經(jīng)有1400多億的規(guī)模，在未來3年之內(nèi)還要增長到3千億的規(guī)模。從產(chǎn)品的變化上來講，今年膠原蛋白的賽道在持續(xù)的熱度上升，更多資本的介入也推高了這個行業(yè)的領(lǐng)域。
從消費(fèi)者的角度來講，消費(fèi)者的變化也非常大，從一開始比較的盲從、跟風(fēng)，到今天相對以前來講，消費(fèi)者更加理性，更加專業(yè)，他知道自己想要什么，個性化的需求也更加多，比如年輕一代更能接受新國貨的概念。
怡珂欣品牌運(yùn)營總監(jiān)楊干：醫(yī)美行業(yè)的變化從我個人的理解可以從3個方面來講。第一，新資本的引入。資本從收購門診機(jī)構(gòu)已經(jīng)變化為對上游的收購。第二，消費(fèi)年齡的趨勢越來越年輕，今年的消費(fèi)趨勢，無論是直播上，還是運(yùn)營商，年輕化的消費(fèi)發(fā)生了明顯的變化。第三，新技術(shù)的引入讓國家法規(guī)越來越嚴(yán)格，新技術(shù)也會卡得越來越嚴(yán)，這也是好事情，對于最終的終端消費(fèi)者是好事情，有更多可選擇的產(chǎn)品。
消費(fèi)醫(yī)療還是要回歸醫(yī)療本質(zhì)。今年隨著合規(guī)合法政策，解決終端消費(fèi)者的需求，成了我們公司的中心。我們解決抗衰這個最終的問題，其他的問題才能一并解決，這成為我們運(yùn)營的重心。消費(fèi)者最終到了機(jī)構(gòu)里面去，才有成單的可能，只有解決消費(fèi)者需求的問題，我們的產(chǎn)品才會更新迭代。
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淘寶直播 醫(yī)美醫(yī)療業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人忱夕：從2020年開始，市場呼喚我們把更多的線下服務(wù)提到線上。為什么淘寶直播率先走了這步？因為我們離消費(fèi)者最近，我們是通過內(nèi)容給消費(fèi)者做教育。從消費(fèi)者在美妝的消費(fèi)逐年走高可以看出，消費(fèi)者的自我覺醒意識非常強(qiáng)。女性和中產(chǎn)階級已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)膶嵙樽约簮勖肋@件事情買單。
阿里巴巴是從全盤的生意格局去看這個市場，特別是數(shù)字化變革上，我們認(rèn)為我們做得還很少，這是未來非常大的機(jī)會，尤其是包括數(shù)字醫(yī)療在內(nèi)。這里面的數(shù)字化變革，會非常緩慢，確實不會一蹴而就，更應(yīng)該持久的、穩(wěn)固的經(jīng)營方式。對于醫(yī)美和消費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)來說，我也認(rèn)為在未來的5年，機(jī)會是在于此。
深圳悅美莉總經(jīng)理高彩卿：作為一名從事10年的醫(yī)美從業(yè)者，我們的理念一直是做口碑。對于外行人來說，醫(yī)美可能是個非常新興的行業(yè)，但是對于業(yè)內(nèi)人來說，我們覺得未來兩年才會是醫(yī)療美容行業(yè)面臨的最大變局，算是行業(yè)的風(fēng)暴期。前3年我們很難，因為我們從2名醫(yī)美行業(yè)人士變成品牌，我們是一點(diǎn)一點(diǎn)的嘗試。這兩年能夠存活下來，很大一部分是取決于老部分，因為前期做的因才有今天的果。悅美莉的成長法則就是4個字：教育、提升。前3年一直在教育客人，做醫(yī)美不是單一的，不是一次性的，醫(yī)美一定是長期的消費(fèi)觀。
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星范國際醫(yī)療美容集團(tuán)創(chuàng)始人顏仲裕：從一個品牌的創(chuàng)始人角度來看這個問題，現(xiàn)在很多醫(yī)美企業(yè)都是單打獨(dú)斗，沒有真正意義上的大型的戰(zhàn)略合作。我們做平臺服務(wù)，服務(wù)大家，和大家深度搭配合作。我們大腦的思維，可以做一些大膽的新嘗試，未來我們的商業(yè)競爭，如果你能夠不斷采用合作、互補(bǔ)、共贏的方式，會對我們有幫助。
跨界做醫(yī)美怎么少踩坑？
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嘉域祥美集團(tuán)董事長金泓鐘：企業(yè)活下來靠什么？第一，行業(yè)；第二，團(tuán)隊。
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我到現(xiàn)在仍然認(rèn)為醫(yī)美的增長動力非常強(qiáng)大，前景非常大，只是我沒有做好。我最大的問題是出在商業(yè)模式上，當(dāng)時總覺得只要有錢，就可以有好的醫(yī)生，實際上不是的，有錢未必能找到好醫(yī)生。所以，醫(yī)生是導(dǎo)致我出現(xiàn)的最大的危機(jī)。
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商業(yè)模式是很重要的，我們有了第一批客戶，我們對老客戶并不好，如果再來一次做醫(yī)美，我一定對老客戶好一點(diǎn)。還有一定要保留穩(wěn)定持續(xù)的現(xiàn)金流；同時，運(yùn)氣也很重要。
新興公司失敗的主要原因：沒有市場需求，資金耗盡，團(tuán)隊不合適，被淘汰出局，價值或成本因素，用戶不友好型產(chǎn)品，虛假的需求。
祛痘行業(yè)前景可觀
有利可圖，市場增長態(tài)勢高
遠(yuǎn)想生物市場中心副總經(jīng)理王璨：醫(yī)美未來5—10年，一定是皮膚醫(yī)美的趨勢。皮膚再細(xì)分是問題性肌膚，這是未來醫(yī)美增長最大的方面?？顾ダ鲜怯行枨螅枨罅吭谙陆?。美白、補(bǔ)水保濕的需求量非常大，但增速并沒有那么大?？顾サ男枨罅坎淮?，增速在下滑。控油、祛痘的量不是特別大，但增速是往上走，所以大方向是往問題性肌膚發(fā)展。
在醫(yī)美行業(yè)的祛痘潛力非常大，未來有很大的發(fā)展空間。微針在醫(yī)美和祛痘有非常好的發(fā)展空間，伊膚泉做了13年的微針，微針祛痘領(lǐng)域也是非常有發(fā)展空間的。消費(fèi)者目前首選，或者是在互聯(lián)網(wǎng)聲量最大的是煥膚，排名第二的是微針。
從消費(fèi)者的角度來講，排名第一的是安全性，第二是效果，第三是維持時間。在安全的基礎(chǔ)上，效果是最重要的。消費(fèi)者在做決策，已經(jīng)慢慢從線下、戶外廣告等轉(zhuǎn)成線上信息的收集。
微針祛痘、醫(yī)美祛痘、祛痘都是未來增長非常重要的趨勢。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)私域營收從0到1000W的數(shù)字化經(jīng)驗
領(lǐng)健悅?cè)葆t(yī)美管理系統(tǒng)市場品牌總監(jiān)張卓爾：直播所有的獲客行為、所有的復(fù)購，核心就是高質(zhì)量的內(nèi)容和IP帶來的信息信任成本的降低。醫(yī)美行業(yè)面臨的痛點(diǎn)問題，我覺得不需要多講。面臨這么多去中心化的營銷趨勢，現(xiàn)在的銷售渠道，本質(zhì)的問題是獲客成本那么高，就是大家和消費(fèi)者之間的互動非常弱。老客戶其實是很重要的，因為他是和你互動最頻繁的，他甚至?xí)槟銕ж洝?/p>
醫(yī)美服務(wù)的4個環(huán)節(jié)是流量獲得、服務(wù)、到店、復(fù)購。盤活私域三個要點(diǎn)：1、你要有用，專業(yè)大于溫度，你要用標(biāo)桿的案例和基礎(chǔ)知識的介紹展示你有用；2.有趣，這是跟溫度相關(guān)，表明你是一個活生生的人，即使是用企業(yè)微信；3.要展示出你很忙，讓她知道用你的時間是需要消費(fèi)的。所有的私域流程里面，從前期的準(zhǔn)備、人設(shè)的打造，私域的引流，私域的轉(zhuǎn)化，你的機(jī)構(gòu)是什么樣的角色等這些問題都是需要去關(guān)注的私域轉(zhuǎn)化里面包括新用戶的回訪、復(fù)購、考核的體系，私域的轉(zhuǎn)化就是復(fù)購率。希望今天的分享對大家有所幫助，謝謝大家！
年輕人正在撐起毛發(fā)固養(yǎng)行業(yè)的快速增長
貝妮芙（深圳）醫(yī)療科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO陳紅磊：植發(fā)作為應(yīng)對毛發(fā)問題最直接的手段，卻因為諸如“拆東墻補(bǔ)西墻”等原因?qū)е聺B透率不到0.21%，2020年中國境內(nèi)植發(fā)的人數(shù)僅為51.6萬人。而植發(fā)的維持更需要“三分植、七分養(yǎng)”，越來越多的植發(fā)連鎖近期也在逐步的開展毛發(fā)固養(yǎng)的醫(yī)療服務(wù)，雍禾植發(fā)招股書更是披露其固養(yǎng)業(yè)務(wù)已從忽略不計到去年的13%的營業(yè)占比。
脫發(fā)消費(fèi)者的畫像與醫(yī)美機(jī)構(gòu)的人群比較融合，在養(yǎng)護(hù)板塊，大家都覺得男性比較多，實際上在女性板塊的需求也非常大。脫發(fā)消費(fèi)者的畫像中，女性是30%，男性19%，滲透率方面女性也更高。按年齡層來看，現(xiàn)在的主力消費(fèi)人群是25歲到30歲之間。在毛發(fā)再生和養(yǎng)護(hù)方面，毛發(fā)再生養(yǎng)護(hù)主要包括術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后三個階段。術(shù)前是頭皮檢測，術(shù)中會用到產(chǎn)品和儀器，在術(shù)后階段則會用到居家養(yǎng)護(hù)的產(chǎn)品。從投入產(chǎn)出比來看，機(jī)構(gòu)配置毛發(fā)養(yǎng)護(hù)中心這幾間房產(chǎn)生的評效甚至比做其他的項目更高，這就是毛發(fā)中心優(yōu)選的配置方案。并且其投入規(guī)模是可控的，簡單的或者是高端的，毛發(fā)養(yǎng)育中心的資金投入可以是階梯性的。顏值經(jīng)濟(jì)，從頭開始，謝謝大家！
如何利用內(nèi)容+服務(wù)模式賦能變美產(chǎn)業(yè)
大蜜健康創(chuàng)始人金紫亦：我們一共是6個服務(wù)：1.科普內(nèi)容；2.系列課程；3.在線陪伴式跟蹤跟于服務(wù)；4.行業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)；5.企事業(yè)單位的服務(wù)；6.內(nèi)容+服務(wù)的組合營銷。
我們自己研發(fā)了一套小程序，在社群當(dāng)中的機(jī)器人做抓取，只做兩件事情：1.監(jiān)督服務(wù)崗位的KPI，交付的時間是不是及時秒回，交互頻次和交互內(nèi)容如何，我們都可以抓取到，對他的服務(wù)質(zhì)量有把控；2.對社群當(dāng)中的情緒做識別。因為在社群當(dāng)中，作為老板來說，我把這些用戶交到服務(wù)人員手里面，用戶是否滿意，只有發(fā)生客訴的時候才知道，但那個時候已經(jīng)晚了，我們的服務(wù)周期又非常長，30多天，社群當(dāng)中的機(jī)器人標(biāo)簽化了很多情緒詞，分正向和負(fù)向，如果你有很多的社群需要管理，這是非常好的功能，這也是保證服務(wù)體驗很重要的工具。
用內(nèi)容+服務(wù)，怎么樣做整體的規(guī)劃運(yùn)營？
1.打開黑箱：我們要打開透明化的心態(tài)，把這個黑箱打開給用戶看。
2.增加信任：對于女性消費(fèi)來說是最重要的事情，做生意就是在信任兩個字，如果兩個人取得了信任，買你的東西只是順手的事情。
3.促成銷售：掌握大家下單的時間節(jié)點(diǎn)，一是促銷活動，二是學(xué)生畢業(yè)，三是感情危機(jī)，四是生產(chǎn)后，五是減肥成功，六是重要的節(jié)假日，這些節(jié)點(diǎn)上他都是愿意改變自己，愿意去付費(fèi)。
4.運(yùn)營維護(hù)：用戶買完單不是結(jié)束，而是要進(jìn)行運(yùn)營的維護(hù)。用戶身上有很大的價值都被我們浪費(fèi)掉了。
5.傳播分享：比如說有一些人對這個領(lǐng)域很感興趣，我們可以對他進(jìn)行培訓(xùn)，讓他成為我們當(dāng)中的一員。
從再生醫(yī)學(xué)到再生醫(yī)美，
新科技在顏值經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用展望
佰傲再生醫(yī)美研發(fā)首席技術(shù)官吳田田：佰傲再生將自己定義為中國再生醫(yī)學(xué)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們的首席科學(xué)家已經(jīng)開發(fā)出了3項世界級科研成果，生物角膜、人工皮膚、干細(xì)胞芽再生。再生醫(yī)學(xué)有非常重要的兩個方面：一是關(guān)于支架的構(gòu)建；二是關(guān)于干細(xì)胞，干細(xì)胞也是再生醫(yī)學(xué)研究中非常重要的類目。
我們的研究表明，干細(xì)胞的外泌體可以恢復(fù)細(xì)胞衰老的功能，我們可以用相應(yīng)的方式逆轉(zhuǎn)衰老的過程，外泌體在其中是怎樣起作用的呢？通過這個研究，越來越多發(fā)現(xiàn)外泌體是細(xì)胞間溝通的重要機(jī)制。外泌體是一個非常小的囊泡，從細(xì)胞里面分泌出來以后，會在機(jī)體總游走傳遞，當(dāng)它接觸到別的細(xì)胞，兩者會發(fā)生融合，然后重要的遺傳一直會進(jìn)入另外的細(xì)胞，從而產(chǎn)生相應(yīng)的影響。
外泌體在科研界是非常火熱的主題，但它在整個產(chǎn)業(yè)化的應(yīng)用上存在非常多的問題。外泌體應(yīng)用最大的難點(diǎn)，是在產(chǎn)業(yè)化的應(yīng)用上。我用相應(yīng)的方式對它進(jìn)行研究并不是非常難，但如何大批量的、把高純度的外泌體提煉出來，是最難的地方。
基于我們在外泌體研究方面的20年積累，我們建立了一整套非?？茖W(xué)合理的外泌體分離技術(shù)，我們將它定義為UFTexo技術(shù)，這個技術(shù)下可以得到非常高純度的外泌體產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品可以將提取出來的外泌體純度、活性都有非常明顯的提升。同時，產(chǎn)業(yè)化方面也有非常多專利進(jìn)行保護(hù)。秘零品牌就是基于干細(xì)胞外泌體誕生出來的醫(yī)美應(yīng)用的品牌，依賴外泌體，主要是在抗衰、修復(fù)、美白和祛痘方面。
對于醫(yī)美界來說，大家都說到再生這個話題，再生其實是一個很龐大的話題，希望未來，再生醫(yī)美行業(yè)可以實現(xiàn)我們今天在這里所聊到的再生，美麗與健康共存，謝謝大家！
美貴在精致和諧
微整形院長郭新雯：我總結(jié)一下，醫(yī)生、機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者都需要做匹配。機(jī)構(gòu)的模式會有差異，醫(yī)生的類別也會有差異，包括消費(fèi)者的消費(fèi)理念也有差異。當(dāng)三者能夠匹配起來的時候，你們就能夠走更遠(yuǎn)。
作為整形醫(yī)生，面對的人群、客戶是千面的，怎么樣給他一個整形方案，我們的難題是在于給他出具治療方案的評估和準(zhǔn)則在哪里。不止是單純尋找到屬于你自身的美，還需要去應(yīng)對衰老情況下，自己面部發(fā)生的時間軸變化。隨著年齡的增長，我們在自己面容的變化也不容忽視。我們?nèi)绾谓o他出具治療方案的時候，這是所有整形醫(yī)生需要去思考以及重新建立自己的審美評價體系。我們后期也希望建立美學(xué)評估分享的案例，構(gòu)建起醫(yī)生的審美認(rèn)知架構(gòu)體系。我們怎么樣能夠去細(xì)評我們的面部呢？把我們的面部當(dāng)作一本書，不同區(qū)段的部位當(dāng)做章節(jié)，整體架構(gòu)是不是和諧，還有各個的分章段落，局部分域出來，問題都有哪些。
希望大家能夠?qū)ふ业綄儆谧约旱拿溃x謝！
消費(fèi)覺醒年代的增長新路徑
在上午論壇環(huán)節(jié)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記創(chuàng)始人楊德勇以《消費(fèi)覺醒年代的增長新路徑》為主題對話華東寧波醫(yī)藥有限公司副總經(jīng)理吳鳳娟、深圳米蘭柏羽總經(jīng)理李楊、眾山生物市場總監(jiān)趙鵬、布朗兄弟集團(tuán)CEO李承國、深圳芙必優(yōu)診所創(chuàng)始人王展：
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華東寧波醫(yī)藥有限公司副總經(jīng)理吳鳳娟：從品牌方來說，我們跟C端用戶不直接對話。但作為個人來講，我是一個醫(yī)美的C端用戶，從醫(yī)美用戶來說，我們的需求和我們的熱情依舊在。
醫(yī)美領(lǐng)域有很多的材料，但玻尿酸這個材料的市場體量最大。我們做產(chǎn)品和品牌選擇的時候，是LG的產(chǎn)品品質(zhì)征服了我們。我們在推廣的過程中仍然堅信，這個材料應(yīng)該還是在醫(yī)美、微整最主要的解決方案。我們要回歸到用戶的需求來看，用戶有變美的需求，這不是某一種材料能滿足的，用戶需要的是解決方案，而不是單一的材料。
深圳米蘭柏羽總經(jīng)理李楊：個人的感受來講，疫情之后，醫(yī)美市場有疫情后的小爆發(fā)。很多客戶希望在疫情期間去做醫(yī)美項目，希望有一個比較好的恢復(fù)期。這兩年，我們的新客一直在下降，但我們也把更多精力放在老客上。直播我們一直沒有做，作為米蘭柏羽來講，更希望把自己的精力放在服務(wù)好老客上。目前雖然新客下降，但是總體還是有行業(yè)增長率之上的增長率。
機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看：第一，要求合規(guī)；第二，把客戶體驗感重視起來。這幾年，我不?？s減我的產(chǎn)品線，把真正有品質(zhì)的產(chǎn)品帶給客戶，把老客戶的體驗感和忠誠度提高。尤其疫情期間，在新客沒有增長的時候，我們還是靠老客來維持機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
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眾山生物市場總監(jiān)趙鵬：第一，從疫情以來，我能感受到這個行業(yè)的變化比較大，具體包括對產(chǎn)品品質(zhì)的要求更高；第二，醫(yī)美產(chǎn)品的廠商對于合規(guī)的要求也更加的剛性。我們在做產(chǎn)品的時候，更多是希望有這樣的規(guī)范來指導(dǎo)我們?nèi)绾紊a(chǎn)和如何供應(yīng)；第三，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)會越來越多關(guān)注供應(yīng)鏈安全的問題，比如我們經(jīng)常被問到會不會去做終端產(chǎn)品。我們聽到這樣的問題的時候，更多是感受到了醫(yī)美產(chǎn)品的廠商，對上游企業(yè)是否和他們成為競爭關(guān)系的顧慮。
眾山生物在透明質(zhì)酸這樣的賽道中，體量并不大，我們做的是小而精的產(chǎn)業(yè)化，我們可以在產(chǎn)品的品質(zhì)把控、合規(guī)操作上做得更深一些。對于眾山生物來講，我們認(rèn)為目前在充分競爭的市場上，我們會選擇繼續(xù)往高端的方向發(fā)展，我們會在合規(guī)的道路上、品質(zhì)把控上做得更好。
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布朗兄弟集團(tuán)CEO李承國：我愿意站在更長遠(yuǎn)的角度來看，就像十年前我們看這個行業(yè)，2009年進(jìn)入這個領(lǐng)域的時候，我們認(rèn)為醫(yī)美類的護(hù)膚品爆發(fā)性的增長，現(xiàn)在大家都已經(jīng)看到。但我覺得消費(fèi)者變化并不是特別大。他們對求美的訴求沒有變，只不過關(guān)注和溝通的渠道在變化，以前更多是偏線下，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，轉(zhuǎn)到了線上，再加上疫情的爆發(fā)，速度加快了。
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深圳芙必優(yōu)診所創(chuàng)始人王展：我們的體量也小，也沒有流量的焦慮，對于我們來說，運(yùn)營都還算正常。如果患者覺得你的技術(shù)水平還可以，帶來的服務(wù)還可以，客戶會自己上門。我們更多是在自身的技能上下功夫，現(xiàn)在的運(yùn)營狀況還不錯，每天還是比較忙，當(dāng)然也靠很多的合作伙伴廠商支持。到我這的消費(fèi)者，我希望他們是理性的消費(fèi)者，如果他沒有醒，我也會把他叫醒，如果他沒有需求的話，我也會給他一些建議。我們的出發(fā)點(diǎn)是尊重患者，以人為本。
隨著診所經(jīng)營逐漸的成熟，并且大家也在進(jìn)行不斷的探索，因為我們創(chuàng)業(yè)的醫(yī)生，有的已經(jīng)進(jìn)行了連鎖化的嘗試，有的像我一樣堅持小而美，我希望它能夠保持本色，不忘初心。
文章來源：醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記
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