醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀： 每個(gè)行業(yè)都有自己的弊病，每個(gè)行業(yè)都有自己的“蛀蟲 ”。在醫(yī)美行業(yè)，因?yàn)槠渚哂锌蛦蝺r(jià)較高、對消費(fèi)者個(gè)人影響較大、服務(wù)結(jié)果不可逆的特點(diǎn)，一些“蛀蟲”行為的影響會被整個(gè)社會著重放大解讀，從而扭曲人們對整個(gè)醫(yī)美行業(yè)的認(rèn)知、印象。
快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護(hù)膚有限公司登記經(jīng)營范圍為生活美容服務(wù)，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設(shè)備開展脫毛服務(wù)，并通過平臺獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結(jié)合《臨床技術(shù)操作規(guī)范（美容醫(yī)學(xué)分冊）》及相關(guān)專家共識，認(rèn)定OPT脫毛屬于強(qiáng)脈沖光治療，依法應(yīng)納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會依據(jù)《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人作出沒收違法所得7467.04元、沒收涉案美容（脫毛）儀器1臺，并處以罰款5萬元的行政處罰，罰沒款合計(jì)57467.04元。
近日，前女團(tuán)AOA成員權(quán)珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項(xiàng)目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達(dá)10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術(shù)后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權(quán)珉娥公開控訴涉事機(jī)構(gòu)術(shù)前未做皮膚診斷、未提供知情同意書，且院方對事故原因解釋矛盾，稱或?yàn)橹委燁^質(zhì)量問題，卻又表示故障設(shè)備無法運(yùn)作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權(quán)。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國家衛(wèi)生健康委今天召開新聞發(fā)布會，提示公眾輕醫(yī)美有關(guān)亂象。
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央視新聞表示，近年來，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機(jī)炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風(fēng)險(xiǎn)，甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開展“輕醫(yī)美速成班”等活動(dòng)，學(xué)員間互相注射美容針等操作導(dǎo)致的致傷致殘事件時(shí)有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質(zhì)的人員開展醫(yī)美活動(dòng)會給公眾帶來極大健康風(fēng)險(xiǎn)。
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因此，國家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過注射、光電項(xiàng)目、生物技術(shù)等開展的非手術(shù)類醫(yī)療美容項(xiàng)目，本質(zhì)是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開展、由專業(yè)醫(yī)務(wù)人員操作。
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第二，生活類美容機(jī)構(gòu)、美發(fā)店、美甲店等嚴(yán)禁開展“輕醫(yī)美”項(xiàng)目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過模糊資質(zhì)、簡化技術(shù)等手段蒙蔽消費(fèi)者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓(xùn)、非法使用銷售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓(xùn)證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國家稅務(wù)總局蕪湖市稅務(wù)局第一稽查局罰款1.537476萬元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛企查”公開信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號，法定代表人為章如義，注冊資本100萬元，經(jīng)營范圍包括許可項(xiàng)目醫(yī)療美容服務(wù)、生活美容服務(wù)等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動(dòng)醫(yī)美行業(yè)專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場核查”方式，對轄區(qū)醫(yī)美機(jī)構(gòu)開展集中檢查，嚴(yán)厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過查閱臺賬、核查藥械、詢問當(dāng)事人等手段，重點(diǎn)檢查機(jī)構(gòu)及人員資質(zhì)合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營宣傳行為，依法打擊無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過期藥械、虛假宣傳等問題。本次行動(dòng)共檢查醫(yī)美機(jī)構(gòu)4戶，并同步開展相關(guān)法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
這些醫(yī)美的“行業(yè)毒瘤”，一個(gè)就能毀掉所有！
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀： 每個(gè)行業(yè)都有自己的弊病，每個(gè)行業(yè)都有自己的“蛀蟲 ”。在醫(yī)美行業(yè)，因?yàn)槠渚哂锌蛦蝺r(jià)較高、對消費(fèi)者個(gè)人影響較大、服務(wù)結(jié)果不可逆的特點(diǎn)，一些“蛀蟲”行為的影響會被整個(gè)社會著重放大解讀，從而扭曲人們對整個(gè)醫(yī)美行業(yè)的認(rèn)知、印象。
我們盤點(diǎn)了黑貓投訴上，投訴頻率最高的兩個(gè)毛病，發(fā)現(xiàn)這些“小毛病”，正是危害整個(gè)醫(yī)美的“毒瘤”。雖然“毒瘤”種類不多，但是殺傷力巨大！
求美者整容變
毀容，機(jī)構(gòu)無擔(dān)當(dāng)
目前的行業(yè)現(xiàn)狀是比較尷尬的，從上、中、下游的組成和盈利能力來看，上游醫(yī)療美容產(chǎn)品生產(chǎn)廠商門檻高、集中度高、盈利性強(qiáng)。比如最近的華熙生物，風(fēng)頭正盛，動(dòng)不動(dòng)就是若干媒體前仆后繼撲上去“曝光玻尿酸暴利”、曝光“玻尿酸女王發(fā)家史”。
中游醫(yī)美資訊、平臺方這類服務(wù)商，以消解行業(yè)信息不對稱的問題，也能跑通自己的商業(yè)模式，拿到收益，當(dāng)然牽扯到具體收益，頭部有頭部平臺的豐收，倒數(shù)有倒數(shù)的殘喘，
最尷尬的是下游的整形機(jī)構(gòu)，整體上來看雖然部分整形機(jī)構(gòu)能算作歷史悠久，但是客觀來講還處于發(fā)展早期，80%整形機(jī)構(gòu)的盈利能力沒有那么強(qiáng)，我們能看到活躍在媒體上的賺了很多錢的整形機(jī)構(gòu)，可能20%都不到，二八原則在這里，可能得改寫成一九原則。
本來大多數(shù)整形機(jī)構(gòu)的盈利能力就差，越差的時(shí)候資源越少，為了所謂的節(jié)省成本、或者快速變現(xiàn)，就容易走一些“歪路”，傷害行業(yè)的金主爸爸：求美者。
比如，用一些“轉(zhuǎn)行”醫(yī)生，醫(yī)美行業(yè)的很多醫(yī)生本來也是從別的科室通過進(jìn)修、進(jìn)修、不斷的進(jìn)修，再轉(zhuǎn)行成為醫(yī)美醫(yī)生的。我們不能否認(rèn)很多手術(shù)醫(yī)生通過不斷的“練手”，技術(shù)變得很好。
但是這種人多嗎？
效果不理想在關(guān)于整形的售后投訴里，都是很“溫柔”的麻煩，令人焦慮的是“毀容”系列的。
比如，腰腹環(huán)吸沒有效果，導(dǎo)致皮膚留疤、生理期異常；比如，割雙眼皮后眼睛閉不上，閉上了上下眼皮之間也會留有縫隙；再比如，臀部吸脂，本來是想達(dá)到提臀的效果，結(jié)果臀部嚴(yán)重凹陷，醫(yī)美機(jī)構(gòu)還拒不負(fù)責(zé)；更有甚者，第一次手術(shù)效果不理想，第二次進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)完成后狀態(tài)卻更差了。
單單從理論上來講，每一臺手術(shù)都有失敗的風(fēng)險(xiǎn)，這從理論上來講是成立的，但是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)后，醫(yī)美機(jī)構(gòu)對求美者的反應(yīng)態(tài)度，就很有意思了。
求美者花費(fèi)高額資金來做項(xiàng)目，項(xiàng)目做毀了，機(jī)構(gòu)拒不理賠、拒不退款、拒不道歉、甚至威脅求美者。
本來醫(yī)美提供給求美者的就是一種服務(wù)，而不是一種貨物，結(jié)果還從服務(wù)上傷害了用戶，這是跟自己的“金主爸爸”有多大的仇？
好事不出門，壞事傳千里，這種事件，出來一個(gè)，就能被媒體抓住、放大、傳播。
因?yàn)檫@，醫(yī)美行業(yè)，想不“火出圈 ”都難。
整容變毀容，醫(yī)美機(jī)構(gòu)無擔(dān)當(dāng)，其實(shí)并不是黑貓投訴上出現(xiàn)頻次最高的內(nèi)容，但是這種時(shí)間對行業(yè)的惡劣影響是最容易被放大的，所以我們覺得應(yīng)該放在第一點(diǎn)來提。
高息、充滿“欺詐性”的醫(yī)美貸款
不少做整形手術(shù)的人，因?yàn)楦哌_(dá)數(shù)萬的收費(fèi)，都會選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)推薦的先貸款，再分期付款。但是讓人比較難理解的是，目前在幾個(gè)大的醫(yī)美平臺上，都能選擇通過支付寶花唄來進(jìn)行分期，而當(dāng)用戶走進(jìn)一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)卻會優(yōu)先推薦自己家合作的貸款平臺，五花八門。
目前我們看到出現(xiàn)在投訴內(nèi)容里的貸款平臺也是種類繁多，人買科技、馬上消費(fèi)、美加分……而被投訴的原因是出奇的一致：貸款平臺調(diào)整利息，要求美者還更多的利息；高額利息；準(zhǔn)時(shí)還款卻還是因?yàn)槠脚_原因而導(dǎo)致征信被影響；實(shí)際利息與合同利息不符、還款還到一半平臺倒閉遭遇亂扣費(fèi)……
一些貸款平臺，只是單純的貸款平臺，和醫(yī)美機(jī)構(gòu)合作，目的是收取消費(fèi)者更高的利息而已，用戶不小心“入坑”后，代價(jià)只是多交一部分利息。
而另一些平臺，就很“龐氏騙局”了，比如前段時(shí)間的美美咖事件。2018年，美美咖上線，以高達(dá)90%的消費(fèi)補(bǔ)貼吸引批用戶、迅速擴(kuò)張。
但是最近，原來承諾的給求美者返還整形款也“擱淺”了。大量用戶曝光沒有收到返還款，甚至員工工資也被拖欠。
其實(shí)美美咖上面的醫(yī)美項(xiàng)目，價(jià)格奇貴，定價(jià)奇高，為什么用戶愿意去下單？因?yàn)榉颠€款高。用戶仍然愿意去抱著“劃算”、“薅羊毛”的心態(tài)，試試。結(jié)果就翻了車。這件事我們認(rèn)為不能單純的只怪平臺，人性的弱點(diǎn)被他們抓的死死的，總有人會上當(dāng)?shù)摹?/p>
還有我們曾經(jīng)寫過的，醫(yī)美騙貸、小姐貸、學(xué)生貸、超模貸，以招聘員工為名義騙取涉世未深的女性去醫(yī)美機(jī)構(gòu)貸款整容。然后就是接踵而至的翻車、被高光。
醫(yī)美行業(yè)的負(fù)面標(biāo)簽，就是這么來的。
醫(yī)美行業(yè)看起來特別“暴利”，阿里健康、美團(tuán)點(diǎn)評之類的入局醫(yī)美后，醫(yī)美行業(yè)看起來還特別“熱鬧”。每次刺激消費(fèi)的購物節(jié)結(jié)束，都能看到“百分之幾百”的增長。
但是從業(yè)者所正在經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)到底是什么樣的，每個(gè)人心里都門兒清。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
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