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醫(yī)美行業(yè)觀察

敷爾佳的社交營銷出圈套路,學(xué)不學(xué)?
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀:
2019年沖上雙11保健器械行業(yè)店鋪銷售額Top10的榜單,敷爾佳一夜之間“悄悄”出圈,除了常規(guī)營銷布局雙微一抖,敷爾佳還有哪些操作,讓自己成功火出圈?它和網(wǎng)紅、明星、帶貨達(dá)人鏈接的營銷模式,我們可以學(xué)嗎?
敷爾佳已經(jīng)“悄悄”出圈了
2019年雙11,天貓開場僅僅前三分鐘,醫(yī)美面膜“敷爾佳”的成交額就超過了2018年雙11全天。2019.11.11當(dāng)天,天貓“雙十一”保健器械行業(yè)店鋪銷售額TOP10的排行榜當(dāng)中,敷爾佳直接躥到榜首。
2018年到2019年,“醫(yī)美面膜”突然火了,這是為什么?
從源頭上講,械字號醫(yī)用冷敷貼(醫(yī)美面膜)能火,是基于消費(fèi)者對生美面膜的失望,以及對“醫(yī)用”這倆字的盲目崇拜,后面這一點(diǎn),和部分商家們的銷售宣傳側(cè)重點(diǎn)脫不了關(guān)系。
當(dāng)醫(yī)用冷敷貼還沒有被包裝成“醫(yī)美面膜“這種高大上的產(chǎn)品之前,它還是醫(yī)療美容術(shù)后的所使用的敷料,身份普通,一般在有資質(zhì)醫(yī)生的指導(dǎo)下使用。比如做完激光美容M22之后要敷的就是這種,這種冷敷貼一般有這些特點(diǎn):鎮(zhèn)靜、物理降溫、減少刺激。
沒有女生能“活著”從李佳琦的直播間里出來,也沒有人能“活著”從博主們對醫(yī)用冷敷貼的種草軟文中出來。2019年,醫(yī)用冷敷貼在社交媒體平臺上KOL們的種草下,突然有了“補(bǔ)水、祛痘、美白”的效果,效果上甩普通面膜八條街。一些無良商家直接打出“械字號面膜”的擦邊球,女生們蜂擁而買,
以至于2020年1月2日,國家藥品監(jiān)督管理局不得不發(fā)布《化妝品科普:警惕面膜消費(fèi)陷阱》文章,專門科普辟謠:不存在所謂的“械字號面膜”。所謂“械字號面膜”,其實(shí)是醫(yī)用敷料,屬于醫(yī)療器械范疇。
按照醫(yī)療器械管理的醫(yī)用敷料命名應(yīng)當(dāng)符合《醫(yī)療器械通用名稱命名規(guī)則》要求,不得含有“美容”、“保健”等宣稱詞語,不得含有夸大適用范圍或者其他具有誤導(dǎo)性、欺騙性的內(nèi)容。因此,不存在“械字號面膜”的概念,醫(yī)療器械產(chǎn)品也不能以“面膜”作為其名稱。
而且,醫(yī)用敷料應(yīng)在其“適用范圍”或“預(yù)期用途”允許的范圍內(nèi),由有資質(zhì)的醫(yī)生指導(dǎo)并按照正確的用法用量使用,不能作為日常護(hù)膚產(chǎn)品長期使用。
大部分無良商家已經(jīng)沒有空子可鉆,正規(guī)品牌比如敷爾佳、潤百顏系列產(chǎn)品也有明確在產(chǎn)品展示頁面分別對械字號產(chǎn)品和妝字號產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)注說明。
沒有像華熙生物一樣直接和大IP捆綁出圈,敷爾佳是靠什么竄到銷量榜首的?
贊助綜藝找流量
我國的綜藝節(jié)目行業(yè)市場仍然處于穩(wěn)定擴(kuò)大的狀態(tài),《康熙來了》停播之后,小S和蔡康永再次合體打造《真像吧!花花萬物》,小s和蔡康永兩人除了藝人身份,他們二人的再次合作做也很容易讓人聯(lián)想到《康熙來了》這個大IP。綜藝+萬眾期待的老咖這種組合,能夠影響的年輕人市場更大。
和年輕接觸最快的方法就是主動出現(xiàn)在他們眼前,敷爾佳特約贊助《真像吧!花花萬物》第二季,妝字號燈泡膜、黑膜、綠膜、白膜紛紛上鏡。
相比于傳統(tǒng)醫(yī)美企業(yè)通過經(jīng)銷商、代理商進(jìn)入醫(yī)美機(jī)構(gòu)或是美容院的銷售行為,直接贊助綜藝無疑是一種更加“年輕化”的營銷手段。
無獨(dú)有偶,其實(shí)醫(yī)美O2O平臺新氧和更美APP也多次贊助綜藝節(jié)目,通過這種方式“主動和年輕人見面”。
在《真像吧!花花萬物》第二季黃圣依出場的一期里,敷爾佳面膜也直接被軟植入,在節(jié)目中,黃圣依本人公布自己的護(hù)膚秘籍就是敷爾佳面膜。
或許已經(jīng)幾乎沒有消費(fèi)者會愿意看30s的貼片廣告,但是作為綜藝植入廣告,又是明星“透露”的自己的護(hù)膚秘籍,更容易在年輕消費(fèi)者心中種草。
2019年8月28日,敷爾佳也在官微宣布簽約“逆襲女王”袁姍姍為品牌代言人。從綜藝、廣告植入方式到代言人,敷爾佳在努力融入年輕人的世界。
主動切入小紅書、抖音、李佳琦直播間
現(xiàn)在,一個女生的手機(jī)里可能沒有百度瀏覽器,但99%的可能有小紅書APP,在2019年6月,小紅書的月活躍用戶量就已經(jīng)突破8500萬。根據(jù)小紅書發(fā)布的《向上的生活-2019年小紅書社區(qū)趨勢報(bào)告》顯示,2019年,小紅薯們最愛創(chuàng)作的內(nèi)容Top1就是美妝類筆記。
目前,對于女生來說,被種草了新的化妝品、護(hù)膚品之后可能第一件事不是參考閨蜜意見,而是上小紅書搜搜有沒有“集美”們的種草、測評、使用感受……
經(jīng)過查詢我們發(fā)現(xiàn),敷爾佳在小紅書上的種草筆記抄過5萬+篇,熱度最高一篇筆記并不是小紅書上的“網(wǎng)紅KOL”發(fā)布的,而是一個“奶瓶薯”等級的小紅薯。除此之外,熱度第二的內(nèi)容由敷爾佳小紅書官方賬號發(fā)布,官方賬號已經(jīng)累計(jì)粉絲10w+,粉絲還可以直接在小紅書上下單購買產(chǎn)品。
敷爾佳的代言人袁姍姍也在小紅書發(fā)布視頻筆記安利敷爾佳面膜在夜間保濕、修復(fù)過敏、淡化痘印方面的作用。
明星出面種草,達(dá)人側(cè)面安利,品牌入駐,上線商城,可以說敷爾佳在小紅書基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面營銷。
在抖音,雖然和醫(yī)美相關(guān)的產(chǎn)品很難在抖音做出熱度和自己的名氣,但是敷爾佳也進(jìn)行了一些嘗試,上線了自己的官方抖音賬號。于此同時,也和抖音網(wǎng)紅進(jìn)行合作。
據(jù)悉,2019年3月,敷爾佳和“抖音小王子”王北車合作,策劃了一場王北車多粉絲見面會,并且在現(xiàn)場進(jìn)行福利抽獎,現(xiàn)場抽取三位關(guān)注敷爾佳官方抖音號的幸運(yùn)粉絲,贈送敷爾佳全系列產(chǎn)品大禮包,本質(zhì)上還是在為自己的抖音賬號吸引年輕粉絲而努力。
除此外,還制造抖音話題#王北車敷爾佳見面會#,鼓勵粉絲錄制現(xiàn)場活動視頻(視頻只能夠露出敷爾佳Logo)上傳抖音,根據(jù)視頻點(diǎn)贊數(shù)量送敷爾佳天貓店優(yōu)惠券?;顒蝇F(xiàn)場也邀請了30+網(wǎng)紅同臺直播。
讓敷爾佳的傳播力飛上風(fēng)口的另一個大招,當(dāng)屬李佳琦直播間的力量,動輒上千萬的觀看,所帶來的影響力、搜索量、持續(xù)發(fā)酵的二次傳播力(有粉絲專門剪輯李佳琦的直播視頻片段上傳到視頻平臺),對品牌的正面影響不可估量。
作為涉足生活美容的醫(yī)美品牌,在營銷傳播上,敷爾佳更喜歡通過社交媒體、社交平臺來進(jìn)行。
小紅書、抖音、直播、微博、微信公眾號、李佳琦、袁姍姍……
和敷爾佳鏈接起來的這些平臺和人名,都有一個最大的共性:愛新鮮、年輕、愛嘗試。
這或許是敷爾佳所定位的目標(biāo)市場和營銷策略。但無論如何,在醫(yī)美產(chǎn)品的護(hù)膚市場上,敷爾佳已經(jīng)贏了。
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文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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