快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護(hù)膚有限公司登記經(jīng)營范圍為生活美容服務(wù)，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設(shè)備開展脫毛服務(wù)，并通過平臺獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結(jié)合《臨床技術(shù)操作規(guī)范（美容醫(yī)學(xué)分冊）》及相關(guān)專家共識，認(rèn)定OPT脫毛屬于強(qiáng)脈沖光治療，依法應(yīng)納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會依據(jù)《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人作出沒收違法所得7467.04元、沒收涉案美容（脫毛）儀器1臺，并處以罰款5萬元的行政處罰，罰沒款合計57467.04元。
近日，前女團(tuán)AOA成員權(quán)珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達(dá)10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術(shù)后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權(quán)珉娥公開控訴涉事機(jī)構(gòu)術(shù)前未做皮膚診斷、未提供知情同意書，且院方對事故原因解釋矛盾，稱或為治療頭質(zhì)量問題，卻又表示故障設(shè)備無法運作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權(quán)。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國家衛(wèi)生健康委今天召開新聞發(fā)布會，提示公眾輕醫(yī)美有關(guān)亂象。
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央視新聞表示，近年來，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機(jī)炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風(fēng)險，甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開展“輕醫(yī)美速成班”等活動，學(xué)員間互相注射美容針等操作導(dǎo)致的致傷致殘事件時有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質(zhì)的人員開展醫(yī)美活動會給公眾帶來極大健康風(fēng)險。
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因此，國家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過注射、光電項目、生物技術(shù)等開展的非手術(shù)類醫(yī)療美容項目，本質(zhì)是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開展、由專業(yè)醫(yī)務(wù)人員操作。
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第二，生活類美容機(jī)構(gòu)、美發(fā)店、美甲店等嚴(yán)禁開展“輕醫(yī)美”項目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過模糊資質(zhì)、簡化技術(shù)等手段蒙蔽消費者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓(xùn)、非法使用銷售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓(xùn)證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國家稅務(wù)總局蕪湖市稅務(wù)局第一稽查局罰款1.537476萬元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛企查”公開信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號，法定代表人為章如義，注冊資本100萬元，經(jīng)營范圍包括許可項目醫(yī)療美容服務(wù)、生活美容服務(wù)等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動醫(yī)美行業(yè)專項聯(lián)合執(zhí)法行動，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場核查”方式，對轄區(qū)醫(yī)美機(jī)構(gòu)開展集中檢查，嚴(yán)厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過查閱臺賬、核查藥械、詢問當(dāng)事人等手段，重點檢查機(jī)構(gòu)及人員資質(zhì)合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營宣傳行為，依法打擊無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過期藥械、虛假宣傳等問題。本次行動共檢查醫(yī)美機(jī)構(gòu)4戶，并同步開展相關(guān)法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
從搶蛋糕到砸場子：惡意舉報泛濫，醫(yī)美行業(yè)深陷“舉報困局”
近年來，醫(yī)美行業(yè)曾借著消費需求釋放的東風(fēng)駛?cè)氚l(fā)展快車道，市場規(guī)模一路攀升；然而，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、消費意愿趨于理性，行業(yè)逐漸從高速增長轉(zhuǎn)向增速放緩的調(diào)整期。競爭重心也隨之從“搶新蛋糕”轉(zhuǎn)向“分存量蛋糕”的博弈階段。原本應(yīng)聚焦于技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級與產(chǎn)品品質(zhì)提升的競爭賽道，卻悄然滋生出一些偏離正軌的“暗操作”。畸形的競爭態(tài)勢，不僅擾亂市場秩序，更讓不少合規(guī)經(jīng)營的機(jī)構(gòu)陷入被動。
近期，三起典型事件的爆發(fā)，將這種畸形競爭的“暗操作”具象化，也讓醫(yī)美行業(yè)的生存困境愈發(fā)凸顯：
先是監(jiān)管端遭遇“批量舉報”沖擊。廈門思明區(qū)衛(wèi)健部門近期接到大量集中舉報，醫(yī)美職業(yè)打假人針對轄區(qū)內(nèi)十幾二十家機(jī)構(gòu)提交投訴材料，這些材料內(nèi)容高度雷同，僅替換了機(jī)構(gòu)名稱；無獨有偶，廣州天河區(qū)衛(wèi)健部門也收到了幾乎一致的舉報。更值得警惕的是，此類惡意舉報并非單純的“打假”，而是某上游廠家為打擊競爭對手策劃的惡性競爭手段，讓監(jiān)管資源淪為企業(yè)博弈的工具。
再看市場端的“新品宣發(fā)困境”。近期，首批引入某熱門抗衰產(chǎn)品的6家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，剛啟動產(chǎn)品宣發(fā)推廣，就接連遭遇舉報，最終無一幸免。從籌備新品引入到制定宣發(fā)方案，機(jī)構(gòu)前期投入大量成本，卻因突如其來的舉報被迫暫停推廣。
還有機(jī)構(gòu)端的“敲詐勒索危機(jī)”。北京一家知名醫(yī)美機(jī)構(gòu)，近期遭遇職業(yè)打假人的直接敲詐。對方并非通過正常監(jiān)管渠道舉報，而是向機(jī)構(gòu)索要高額“封口費”，若不滿足要求便威脅曝光或發(fā)起密集投訴，讓合規(guī)經(jīng)營的機(jī)構(gòu)陷入“要么花錢消災(zāi)，要么疲于應(yīng)對糾紛”的兩難境地。
這些事件，恰恰撕開了醫(yī)美行業(yè)深藏已久的矛盾與無奈：一面是監(jiān)管不可缺位的現(xiàn)實，若缺乏嚴(yán)苛、精準(zhǔn)的監(jiān)管體系，黑醫(yī)美亂象難除，治療事故一旦發(fā)生，最終承受傷害的永遠(yuǎn)是無辜的消費者；另一面卻是機(jī)構(gòu)維權(quán)時的困境，當(dāng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)哭訴遭遇惡意舉報與敲詐勒索，外界往往拋出“蒼蠅不叮無縫的蛋”的質(zhì)疑，默認(rèn)機(jī)構(gòu)自身存在問題；可當(dāng)這種以打壓為目的的舉報肆意蔓延，即便合規(guī)經(jīng)營的機(jī)構(gòu)也難逃“躺槍”命運。
對此，監(jiān)管層面也一直在調(diào)整。今年8月，國家市場監(jiān)督管理局發(fā)布了“關(guān)于公開征求《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理辦法（征求意見稿）》意見的公告”（以下簡稱“辦法”），其中明確指出：非生活消費需要購買產(chǎn)生的投訴，市場監(jiān)督管理部門不予受理。為清晰界定投訴性質(zhì)，《辦法》列舉了五種典型情形：
（一）購買商品或者接受服務(wù)的數(shù)量、次數(shù)、頻率等明顯不符合商品保質(zhì)期或者消費者通常消費習(xí)慣的；（二）明知商品或者服務(wù)存在投訴的問題仍然購買商品或者接受服務(wù)的；（三）同一投訴人對同一經(jīng)營者短期內(nèi)大量投訴，或者不同投訴人惡意串通分別消費后分別投訴同一經(jīng)營者的；（四）受雇于他人或者冒用他人名義投訴的；（五）其他不屬于為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的情形。
隨著國家市場監(jiān)督管理局《辦法》的發(fā)布，職業(yè)打假人借投訴舉報牟利的路徑被進(jìn)一步收緊，而此前醫(yī)美行業(yè)頻發(fā)的“批量舉報”事件，其對產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的負(fù)面影響已逐漸顯現(xiàn)。當(dāng)“打假”異化為生意、機(jī)構(gòu)淪為廠家博弈的“犧牲品”，這種惡意事件的擴(kuò)散，正從不同維度侵蝕著醫(yī)美行業(yè)的健康根基，對機(jī)構(gòu)、廠家、行業(yè)造成的危害不容忽視。
對醫(yī)美機(jī)構(gòu)：生存壓力陡增，經(jīng)營陷入被動
對于下游醫(yī)美機(jī)構(gòu)而言，惡意舉報事件的擴(kuò)散無疑是一場“無妄之災(zāi)”，直接加劇了經(jīng)營層面的多重壓力。一方面，機(jī)構(gòu)需耗費大量人力、物力應(yīng)對頻繁的調(diào)查，每一次舉報都可能打亂正常經(jīng)營節(jié)奏，甚至影響到對普通顧客的服務(wù)質(zhì)量。更關(guān)鍵的是，即便最終證明舉報不實，機(jī)構(gòu)的聲譽也可能因“被舉報”的標(biāo)簽受損，導(dǎo)致消費者信任度下降，客流流失。
另一方面，“一宣發(fā)就被舉報”的困境，讓機(jī)構(gòu)陷入“不敢創(chuàng)新、不敢拓展”的被動局面。長期來看，這種“噤聲效應(yīng)”會逐漸削弱機(jī)構(gòu)的核心競爭力，甚至讓部分中小機(jī)構(gòu)因難以承受合規(guī)調(diào)查成本與聲譽損失而被迫退出市場。
對上游廠家：競爭偏離本質(zhì)，品牌信任崩塌
從上游廠家的角度看，惡意舉報事件的擴(kuò)散看似是“打擊對手”的手段，實則會讓自身陷入更危險的發(fā)展陷阱，同時破壞整個上游市場的信任生態(tài)。首先，當(dāng)廠家將競爭重心從“提升產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化技術(shù)研發(fā)”轉(zhuǎn)向“借舉報打壓同行”，本質(zhì)上是放棄了核心競爭力的打造。短期內(nèi)或許能通過拖垮對手獲得暫時優(yōu)勢，但長期來看，缺乏技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)支撐的產(chǎn)品，終將被市場淘汰。
其次，這種惡意競爭模式極易引發(fā)“報復(fù)性舉報”的惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致整個上游市場陷入“內(nèi)耗戰(zhàn)”，誰也無法專注于產(chǎn)品研發(fā)與市場拓展。更嚴(yán)重的是，一旦廠家操縱舉報的行為被曝光，不僅會失去下游機(jī)構(gòu)的合作信任，還會引發(fā)消費者對其產(chǎn)品安全性的質(zhì)疑，最終導(dǎo)致品牌信任崩塌。
對整個行業(yè)：生態(tài)秩序紊亂，健康發(fā)展受阻
惡意舉報事件的擴(kuò)散，對醫(yī)美行業(yè)整體的危害更是全局性、根本性的，直接動搖行業(yè)健康發(fā)展的根基。它會擾亂正常的市場秩序：合規(guī)經(jīng)營的機(jī)構(gòu)被頻繁舉報，而真正存在問題的“黑醫(yī)美”可能因未被精準(zhǔn)打擊而繼續(xù)存活，形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)，讓行業(yè)形象進(jìn)一步惡化。
最重要的是，惡意舉報和惡性循環(huán)會破壞行業(yè)的信任鏈條：消費者會因“機(jī)構(gòu)頻繁被舉報” 而對整個醫(yī)美行業(yè)產(chǎn)生懷疑，下游機(jī)構(gòu)會因“廠家操縱舉報”而對上游產(chǎn)品心存戒備，上下游之間、商家與消費者之間的信任壁壘逐漸加厚，最終導(dǎo)致整個行業(yè)陷入“低信任度”的發(fā)展困境。沒有信任作為支撐，即便市場需求仍在，行業(yè)也難以實現(xiàn)真正的規(guī)模擴(kuò)張與品質(zhì)升級。
在此必須明確且重申：我們始終堅定支持消費者依法維權(quán)，當(dāng)遭遇不合規(guī)產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)操作失范或醫(yī)生資質(zhì)存疑時，消費者基于自身權(quán)益提出合理質(zhì)疑、依法追究責(zé)任，既是對自身安全的保護(hù)，更是推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展的重要力量，這種正當(dāng)訴求理應(yīng)得到尊重與保障。
同時，我們同樣倡導(dǎo)并鼓勵醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的良性競爭：上游廠家比拼產(chǎn)品力與研發(fā)深度、下游機(jī)構(gòu)聚焦服務(wù)質(zhì)量與診療體驗、行業(yè)參與者共同投入品牌建設(shè)，即便在價格維度，合理利潤空間內(nèi)展開良性博弈，也不失為一種良性手段。這些圍繞“品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)”展開的競爭，才是醫(yī)美行業(yè)突破瓶頸、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心動力，也是行業(yè)真正需要的成長路徑。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察
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