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醫(yī)美行業(yè)觀察

陸院長傳媒陸梓煜:“IP+內(nèi)容+社群+電商+直播+小程序”全維打造長期發(fā)展鏈條
正確的運營機制是機構長期發(fā)展的生命力,但是在如今傳播渠道冗雜,獲客或者留客方式繁多的情況下,打造出適合自身的運營方案卻存在難度。近期,在#求美者筆記#視頻號直播中,我們有幸連線到陸院長傳媒主理人陸梓煜,就當前機構運營邏輯、醫(yī)美直播、IP等話題進行了深度探討,以下為直播分享的精彩觀點:
1、過去做運營是點狀的,你會平面設計,會組織內(nèi)容,再把它放在報紙廣告上面就可以,后來到了線上運營的時代,就變成了線狀的,再后來到了搜索制的時代,有了新氧點評等,就變成了點線面狀的,而從過往比較簡單的運營到如今越來越復雜的運營,對人的要求是越來越高的。
2、做直播也好,做內(nèi)容也好,都需要做平面設計的能力,因為發(fā)布內(nèi)容要有封面,其次還要對視頻光線和形象美學進行了解,此外還要懂得語言節(jié)奏,以及心理學,整體來看就是把過去所有運營手段做了加法,但不是簡單的加法,而是一種過去所有經(jīng)驗的累積。
3、隨著醫(yī)美賽道不斷成熟,機會越來越少。
4、未來醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展并不單獨屬于醫(yī)美行業(yè)的人,而是屬于醫(yī)美行業(yè)加外來人群,外來人群可能會帶來很多顛覆性或是創(chuàng)造性的東西。比如很多餐飲企業(yè)、服裝企業(yè)進入到醫(yī)美行業(yè),會帶有原本的經(jīng)營思維,因此進來之后未必比專業(yè)出身的企業(yè)做的差。
5、醫(yī)美行業(yè)需要企業(yè)審美力的呈現(xiàn),醫(yī)美是醫(yī)和美兩個方面的相加,既然做這個行業(yè),就要尊重這個行業(yè)的屬性,把美的形象構建起來,這是做IP、做內(nèi)容、做形象傳播的首要因素。
6、視頻的顏值是內(nèi)容的一個部分,跟內(nèi)容不是割裂的,并且所有的形式都是為內(nèi)容服務的。
7、做內(nèi)容或者做直播,本質上是價值的傳遞,是價值交代,所謂的流量平臺的價值就是可被捕捉的運營動作。
8、對于醫(yī)美行業(yè)創(chuàng)業(yè)者來說,做IP是你最佳的選擇。大部分美業(yè)IP都不具備成為全國IP的能力,這個需要有慢慢成長的過程。
9、做IP是出名,出名是制造影響力。當前時代出名是最低成本的創(chuàng)業(yè),持續(xù)不斷的優(yōu)化自己,去輸出,看到你的概率是非常大的。
10、消費者需要用你成長起來的這些真實的語言,雙方因為信任產(chǎn)生交易,而不是因為小算計達成交易。
11、如果客戶僅僅因為價格下單,也會因為價格走,最終產(chǎn)品只能賣出白菜價。
12、我們不要抱怨抖音開白直播,開白直播本身沒有問題,是被大家搞壞了,因為大家沒有內(nèi)容能力,就成了循環(huán)往復在賣價格。
13、IP內(nèi)容和獲得結果是不沖突的,所有商業(yè)IP的核心目的一定是變現(xiàn)。
14、在k型消費時代,頭部品牌愿意對供應鏈進行優(yōu)化,當前時代下頭部企業(yè)一直在穩(wěn)穩(wěn)上升,腰部企業(yè)成本越來越高,而小而美、小而精企業(yè)出現(xiàn)了社區(qū)化或者連鎖化,以及醫(yī)生IP化、紅人IP化的經(jīng)營模式,甚至將來會出現(xiàn)IP與MCN機構互聯(lián)的方式,其中IP在里邊形成一個連接,帶動整個鏈條的運行。
15、直播被限制,對于醫(yī)美行業(yè)來說也就意味著來到了一個更公平的時代,這是個更好的時代。
16、從長期發(fā)展的角度上來看,一定要做個人品牌來獲得流量池,其次要在加強顧客復購率上下功夫,如果企業(yè)技術足夠好,顧客想離開你挺難的。
17、任何的事情都不能孤立存在,未來醫(yī)美的運營閉環(huán)一定是IP、內(nèi)容、社群、電商、直播、小程序這幾個維度,尤其新成立的醫(yī)美機構更容易去實現(xiàn)這樣的閉環(huán)。這個閉環(huán)的核心是社群,所謂的社群就是把你的客戶拉到一個群里,這就要求產(chǎn)品價格穩(wěn)定且統(tǒng)一,有了社群之后,才能真正的開展私域直播。
18、構成私域直播的核心是社群組織,但是社群組織想要長期的維護下去,一定來自于企業(yè)精神,企業(yè)精神核心就是有IP和內(nèi)容,而不是廣告。
19、真正的社群不是你加的群,而是別人離開你的代價。
20、私域是有代價和條件的,我們在做新的醫(yī)美機構的時候,要先做最難的事情,也就是穩(wěn)定價格體系,讓你的客人可以在一個群里面,且群里的客人是可以被經(jīng)營的,讓客戶替你說話,打造客戶的忠誠度就是對社群客戶的經(jīng)營。
21、當今是個存量博弈的時代,但是卻很少有人在認真做存量,做內(nèi)容是做存量非常好的工具,是客戶能夠看到你,找到你的非常好的方法,并且還能快速地占領用戶的心智。
22、好的訪談者具有與被訪談者均衡甚至高于被訪談者的能量,創(chuàng)始人IP最合適的方式是采取訪談方法。
23、短視頻的邏輯跟長視頻完全不一樣,長視頻是去講一件事,講清楚邏輯,是寫一篇文章,而短視頻主要提供情緒價值,是告訴你中心思想,
24、審美是抽象的,但是審美的背后是具象的,是基于高認知的情況下,對于規(guī)律、對于規(guī)則的極度敬重產(chǎn)生的結果。
25、醫(yī)美行業(yè)是無數(shù)個美的整合,是形象美學、語言美學、燈光美學、服裝美學、語言美學等在直播間里面的一個綜合的交付,對標更高維度的要求。
26、所有流量背后都要考慮交付,交付一定離不開機構的審美、技術以及整體的服務交付體系。但是醫(yī)美行業(yè)對于審美的認知是需要系統(tǒng)學習的。
27、好的運營就是把好的產(chǎn)品,各個維度審美力的交付,技術的交付的,安全的交付,結合到一起的方法,比如說直播就是這個邏輯。
28、用思維導圖的方式去拆解行業(yè)內(nèi)好的IP的文章,可以發(fā)現(xiàn)都可被有效的拆解和分析出來。
29、顧客要的不是生美和醫(yī)美,而是效果。生美是一種手段,醫(yī)美也是一種手段。
30、營銷一定要變成數(shù)字化語言,反復不斷地捶打客戶的心智。
31、未來經(jīng)營醫(yī)美機構一定是生活方式的經(jīng)營,而不是簡簡單單的,只是一個醫(yī)美交付的經(jīng)營。
32、任何美都是手段,內(nèi)在的力量感和自信感才是最終的目的,運營手段也是一樣的邏輯,不能老被困在醫(yī)美的邏輯里面。
33、公眾號并沒有過時,公眾號是構建私域的核心部分,而公眾號要跟你的視頻號緊密結合在一起。
34、文字是最真誠的,文字是文化的代表。這個世界上黃金有價,玉無價,比玉無價的是文化。任何時代文字都是最無價的力量,在目前的快餐時代,如果你的文字沒有那么大的吸引力,別人看不進去,就要提升你的寫作能力了。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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