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正確的運營機制是機構(gòu)長期發(fā)展的生命力，但是在如今傳播渠道冗雜，獲客或者留客方式繁多的情況下，打造出適合自身的運營方案卻存在難度。近期，在#求美者筆記#視頻號直播中，我們有幸連線到陸院長傳媒主理人陸梓煜，就當(dāng)前機構(gòu)運營邏輯、醫(yī)美直播、IP等話題進行了深度探討，以下為直播分享的精彩觀點：

1、過去做運營是點狀的，你會平面設(shè)計，會組織內(nèi)容，再把它放在報紙廣告上面就可以，后來到了線上運營的時代，就變成了線狀的，再后來到了搜索制的時代，有了新氧點評等，就變成了點線面狀的，而從過往比較簡單的運營到如今越來越復(fù)雜的運營，對人的要求是越來越高的。

2、做直播也好，做內(nèi)容也好，都需要做平面設(shè)計的能力，因為發(fā)布內(nèi)容要有封面，其次還要對視頻光線和形象美學(xué)進行了解，此外還要懂得語言節(jié)奏，以及心理學(xué)，整體來看就是把過去所有運營手段做了加法，但不是簡單的加法，而是一種過去所有經(jīng)驗的累積。

3、隨著醫(yī)美賽道不斷成熟，機會越來越少。

4、未來醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展并不單獨屬于醫(yī)美行業(yè)的人，而是屬于醫(yī)美行業(yè)加外來人群，外來人群可能會帶來很多顛覆性或是創(chuàng)造性的東西。比如很多餐飲企業(yè)、服裝企業(yè)進入到醫(yī)美行業(yè)，會帶有原本的經(jīng)營思維，因此進來之后未必比專業(yè)出身的企業(yè)做的差。

5、醫(yī)美行業(yè)需要企業(yè)審美力的呈現(xiàn)，醫(yī)美是醫(yī)和美兩個方面的相加，既然做這個行業(yè)，就要尊重這個行業(yè)的屬性，把美的形象構(gòu)建起來，這是做IP、做內(nèi)容、做形象傳播的首要因素。

6、視頻的顏值是內(nèi)容的一個部分，跟內(nèi)容不是割裂的，并且所有的形式都是為內(nèi)容服務(wù)的。

7、做內(nèi)容或者做直播，本質(zhì)上是價值的傳遞，是價值交代，所謂的流量平臺的價值就是可被捕捉的運營動作。

8、對于醫(yī)美行業(yè)創(chuàng)業(yè)者來說，做IP是你最佳的選擇。大部分美業(yè)IP都不具備成為全國IP的能力，這個需要有慢慢成長的過程。

9、做IP是出名，出名是制造影響力。當(dāng)前時代出名是最低成本的創(chuàng)業(yè)，持續(xù)不斷的優(yōu)化自己，去輸出，看到你的概率是非常大的。

10、消費者需要用你成長起來的這些真實的語言，雙方因為信任產(chǎn)生交易，而不是因為小算計達成交易。

11、如果客戶僅僅因為價格下單，也會因為價格走，最終產(chǎn)品只能賣出白菜價。

12、我們不要抱怨抖音開白直播，開白直播本身沒有問題，是被大家搞壞了，因為大家沒有內(nèi)容能力，就成了循環(huán)往復(fù)在賣價格。

13、IP內(nèi)容和獲得結(jié)果是不沖突的，所有商業(yè)IP的核心目的一定是變現(xiàn)。

14、在k型消費時代，頭部品牌愿意對供應(yīng)鏈進行優(yōu)化，當(dāng)前時代下頭部企業(yè)一直在穩(wěn)穩(wěn)上升，腰部企業(yè)成本越來越高，而小而美、小而精企業(yè)出現(xiàn)了社區(qū)化或者連鎖化，以及醫(yī)生IP化、紅人IP化的經(jīng)營模式，甚至將來會出現(xiàn)IP與MCN機構(gòu)互聯(lián)的方式，其中IP在里邊形成一個連接，帶動整個鏈條的運行。

15、直播被限制，對于醫(yī)美行業(yè)來說也就意味著來到了一個更公平的時代，這是個更好的時代。

16、從長期發(fā)展的角度上來看，一定要做個人品牌來獲得流量池，其次要在加強顧客復(fù)購率上下功夫，如果企業(yè)技術(shù)足夠好，顧客想離開你挺難的。

17、任何的事情都不能孤立存在，未來醫(yī)美的運營閉環(huán)一定是IP、內(nèi)容、社群、電商、直播、小程序這幾個維度，尤其新成立的醫(yī)美機構(gòu)更容易去實現(xiàn)這樣的閉環(huán)。這個閉環(huán)的核心是社群，所謂的社群就是把你的客戶拉到一個群里，這就要求產(chǎn)品價格穩(wěn)定且統(tǒng)一，有了社群之后，才能真正的開展私域直播。

18、構(gòu)成私域直播的核心是社群組織，但是社群組織想要長期的維護下去，一定來自于企業(yè)精神，企業(yè)精神核心就是有IP和內(nèi)容，而不是廣告。

19、真正的社群不是你加的群，而是別人離開你的代價。

20、私域是有代價和條件的，我們在做新的醫(yī)美機構(gòu)的時候，要先做最難的事情，也就是穩(wěn)定價格體系，讓你的客人可以在一個群里面，且群里的客人是可以被經(jīng)營的，讓客戶替你說話，打造客戶的忠誠度就是對社群客戶的經(jīng)營。

21、當(dāng)今是個存量博弈的時代，但是卻很少有人在認真做存量，做內(nèi)容是做存量非常好的工具，是客戶能夠看到你，找到你的非常好的方法，并且還能快速地占領(lǐng)用戶的心智。

22、好的訪談?wù)呔哂信c被訪談?wù)呔馍踔粮哂诒辉L談?wù)叩哪芰浚瑒?chuàng)始人IP最合適的方式是采取訪談方法。

23、短視頻的邏輯跟長視頻完全不一樣，長視頻是去講一件事，講清楚邏輯，是寫一篇文章，而短視頻主要提供情緒價值，是告訴你中心思想，

24、審美是抽象的，但是審美的背后是具象的，是基于高認知的情況下，對于規(guī)律、對于規(guī)則的極度敬重產(chǎn)生的結(jié)果。

25、醫(yī)美行業(yè)是無數(shù)個美的整合，是形象美學(xué)、語言美學(xué)、燈光美學(xué)、服裝美學(xué)、語言美學(xué)等在直播間里面的一個綜合的交付，對標(biāo)更高維度的要求。

26、所有流量背后都要考慮交付，交付一定離不開機構(gòu)的審美、技術(shù)以及整體的服務(wù)交付體系。但是醫(yī)美行業(yè)對于審美的認知是需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)的。

27、好的運營就是把好的產(chǎn)品，各個維度審美力的交付，技術(shù)的交付的，安全的交付，結(jié)合到一起的方法，比如說直播就是這個邏輯。

28、用思維導(dǎo)圖的方式去拆解行業(yè)內(nèi)好的IP的文章，可以發(fā)現(xiàn)都可被有效的拆解和分析出來。

29、顧客要的不是生美和醫(yī)美，而是效果。生美是一種手段，醫(yī)美也是一種手段。

30、營銷一定要變成數(shù)字化語言，反復(fù)不斷地捶打客戶的心智。

31、未來經(jīng)營醫(yī)美機構(gòu)一定是生活方式的經(jīng)營，而不是簡簡單單的，只是一個醫(yī)美交付的經(jīng)營。

32、任何美都是手段，內(nèi)在的力量感和自信感才是最終的目的，運營手段也是一樣的邏輯，不能老被困在醫(yī)美的邏輯里面。

33、公眾號并沒有過時，公眾號是構(gòu)建私域的核心部分，而公眾號要跟你的視頻號緊密結(jié)合在一起。

34、文字是最真誠的，文字是文化的代表。這個世界上黃金有價，玉無價，比玉無價的是文化。任何時代文字都是最無價的力量，在目前的快餐時代，如果你的文字沒有那么大的吸引力，別人看不進去，就要提升你的寫作能力了。

文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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