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醫(yī)美行業(yè)觀察

監(jiān)管新規(guī)再發(fā)布,醫(yī)美直播回歸無“望”了?
“誰銷售,誰負責?!?/strong>
中國針對網(wǎng)絡直播帶貨存在的不規(guī)范問題作出新規(guī)定。7月1日起將生效的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》(下稱《條例》)要求,直播帶貨必須說清楚“誰在帶貨”“帶誰的貨”,明確了平臺、直播間和主播“人人有責”。
自從醫(yī)美直播被叫停之后,整個行業(yè)都處于觀望的狀態(tài),而近日醫(yī)療美容與直播帶貨的監(jiān)管再度加強后,也引發(fā)了業(yè)內(nèi)的新一輪猜想:醫(yī)美直播回歸無“望”了?
醫(yī)美行業(yè)究竟需不需要直播帶貨?
醫(yī)美直播亂象叢生,使得整個行業(yè)都備受“爭議”。
首先,醫(yī)美屬于醫(yī)療范疇,而醫(yī)美直播帶貨本質(zhì)上涉嫌發(fā)布醫(yī)療廣告、夸大醫(yī)療功效等違規(guī)行為。對此,國家監(jiān)管三令五申禁止并采取嚴打舉措。
4月9日,國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站發(fā)布消息,保持對醫(yī)療美容廣告違法行為高壓嚴打態(tài)勢,嚴肅查處平臺、直播間以及美妝類主播、達人在直播營銷中發(fā)布違法醫(yī)療美容廣告的行為。
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另一方面,醫(yī)美直播與“低價”相伴相生。醫(yī)美直播靠的就是不斷破價吸引消費者購買,打開市場滲透率,但這一舉動如同“多米諾骨牌”般,引發(fā)了整個行業(yè)的低價內(nèi)卷,朝著不良方向發(fā)展。
不少醫(yī)美機構權衡利弊之下,依舊選擇擁抱直播,究其根本還是消費疲軟客單下滑,想利用低價吸引的新客群。
但事實上,低價引流吸引來的顧客價值很低,難以完成后續(xù)的升單及復購。同時低價也無法提供好的效果交付,容易造成醫(yī)療糾紛,引發(fā)行業(yè)的惡性循環(huán)。
面對這一現(xiàn)狀,大機構還能拼財力和規(guī)模,以量取勝,收獲更多營業(yè)額持續(xù)擴大影響力,甚至吸引資本進場,而中小機構只能“被迫”跟著卷,長久以往業(yè)績難以覆蓋成本。
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整體來說,醫(yī)美直播本身并沒有問題,其存在有它的必然性,但是后續(xù)引發(fā)的一系列不良反應使得其必須叫停。
事實上,直播不應該淪為“低價拓客”的工具,而是應該與品牌營銷很好的結合,為機構和上游廠家在產(chǎn)品宣發(fā)上打造更多勢能。
隨著行業(yè)監(jiān)管越發(fā)嚴格,嚴打醫(yī)美直播已成為既定事實,短時間內(nèi)幾乎不可能會回歸。
站在整個行業(yè)來說,叫停直播加強監(jiān)管是大勢所趨,有利于整個行業(yè)的良性發(fā)展。隨著醫(yī)美營銷的迭代發(fā)展,或許醫(yī)美直播能夠以另一種更加合規(guī)的“新”方式進行呈現(xiàn)。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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