快訊
醫(yī)美行業(yè)觀察

以色美科中國區(qū)COO姚惠君:對標(biāo)千億抗衰市場,AI如何強(qiáng)勢賦能醫(yī)美機(jī)構(gòu)?
數(shù)字經(jīng)濟(jì)下,消費(fèi)需求逐漸開始展現(xiàn)棱角,個性化的抗衰方案更得“人心”,高科技手段作為醫(yī)美機(jī)構(gòu)高水平服務(wù)的重要工具成為打開其發(fā)展差距的關(guān)鍵武器,逐漸走進(jìn)大小下游企業(yè)。近日,在醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「高質(zhì)增長·機(jī)構(gòu)運(yùn)營大會&產(chǎn)品增長大會」上,ISEMECO以色美科中國區(qū)COO/MEICET美測中國區(qū)COO姚惠君以《擁抱AI,科學(xué)定義衰老,助力機(jī)構(gòu)千億面部抗衰需求》為主題進(jìn)行分享,對AI對機(jī)構(gòu)的強(qiáng)勢賦能作出了解讀,以下為精彩干貨內(nèi)容:

各位醫(yī)美同仁,大家早上好!我是以色美科姚惠君,今天給大家分享的主題是《擁抱AI,科學(xué)定義衰老,助力機(jī)構(gòu)掘金千億抗衰市場》。
醫(yī)美抗衰賽道
正成為一個龐大的消費(fèi)市場
2023年醫(yī)美消費(fèi)意愿逐步向好,加上國內(nèi)政策刺激,預(yù)計2025年醫(yī)美市場規(guī)模將達(dá)4108億元,CAGR增長率為17.2%。此外2021年全球抗衰市場規(guī)模為2160億美元,同比增速為11.1%,2024年中國抗衰市場規(guī)模有望達(dá)到1500億元。
抗衰人口基數(shù)龐大,年齡分布廣泛,15—35歲的人群占比達(dá)56.6%,36—50歲占比達(dá)37.8%,以上階段是目前國內(nèi)醫(yī)美消費(fèi)市場的主力消費(fèi)人群。在這個領(lǐng)域里面,寶媽占比16.2%,懷孕、備孕、已婚人士占比58%,單身占比16.9%。
抗衰消費(fèi)群體持續(xù)擴(kuò)張,消費(fèi)者趨向低齡化,這可能和國內(nèi)自媒體的高速發(fā)展有關(guān)系,隨著消費(fèi)者自主能力增強(qiáng),客戶對于自身認(rèn)知加強(qiáng)。且90后對于護(hù)膚和抗衰的概念比70、80后更成熟,抗初意識較強(qiáng),28%的00后開始使用抗衰老產(chǎn)品,且對于機(jī)構(gòu)的選擇有一定的自主性。
下游如何入局千億抗衰市場?
醫(yī)美機(jī)構(gòu)獲得客戶首先需要通過抖音、小紅書等進(jìn)行引流,引流到機(jī)構(gòu)以后如何實(shí)現(xiàn)留客,主要取決于以下兩點(diǎn):其一能不能滿足消費(fèi)者的需求,以及解決消費(fèi)者問題;其二,消費(fèi)者能否獲得最好的消費(fèi)體驗(yàn)。
那么面對抗衰千億級市場,醫(yī)美機(jī)構(gòu)該如何入局?以消費(fèi)者為中心,精準(zhǔn)洞悉求美者的需求,是機(jī)構(gòu)留存的關(guān)鍵所在。
其一,品項(xiàng)需要定制化,抗衰已經(jīng)成為行業(yè)的新趨勢,95后、00后年輕人慢慢進(jìn)入抗衰市場,且不斷變化個性化的需求。
其二,效果、體驗(yàn)感賦能機(jī)構(gòu)成長。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以站在三個角度進(jìn)行思考,第一個角色,作為機(jī)構(gòu)中的專業(yè)人士,例如醫(yī)生、咨詢師;第二個角色,作為消費(fèi)者,也就是求美者;第三個角色,作為第三方。在這三個角色互換的時候,你可以真正知道求美者是誰,求美者是最終需求所在,可以發(fā)現(xiàn),相比價格,消費(fèi)者更注重醫(yī)生專業(yè)度、治療效果和服務(wù)體驗(yàn)。
但是醫(yī)生的專業(yè)度、咨詢師的專業(yè)度、價格的合理性、專業(yè)專注做到極致或品項(xiàng)大而全,是機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)服務(wù),是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的根本,并不具備核心競爭力,機(jī)構(gòu)的核心競爭力應(yīng)該是其它機(jī)構(gòu)并不具備的價值。
顧客可以因?yàn)閷I(yè)資質(zhì)品牌力等被吸引過來,但是沒有體驗(yàn)過品項(xiàng),對品項(xiàng)沒有認(rèn)知,不一定會在機(jī)構(gòu)復(fù)購,且75%消費(fèi)者對機(jī)構(gòu)產(chǎn)生不滿與服務(wù)體驗(yàn)、效果等有關(guān),10%的消費(fèi)者會因營銷相關(guān)問題而對機(jī)構(gòu)產(chǎn)生強(qiáng)烈不滿,可見客戶體驗(yàn)感和效果是客戶復(fù)購的關(guān)鍵指標(biāo)。
機(jī)構(gòu)需要圍繞品項(xiàng)設(shè)計專項(xiàng),以消費(fèi)者需求和效果來設(shè)計治療。若是以效果為導(dǎo)向,不但消費(fèi)者接受度較高,且機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者的溝通交易成本低,效果也會更好,且良好的診療效果有利于機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間建立信任感,人與人之間最難的就是建立信任,一個陌生人或者陌生求美者和機(jī)構(gòu)是有些陌生感,是沒有信任的,機(jī)構(gòu)和求美者建立信任感是第一要務(wù)。
具體來看,醫(yī)美機(jī)構(gòu)要先解決求美者本身到機(jī)構(gòu)的第一需求,解決了第一需求后可以獲得初期信任感,有利于求美者復(fù)購或者流量遷移,甚至后期可以為機(jī)構(gòu)做背書,進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。其中可視化、影像化、客觀的工具起到了至關(guān)重要的作用。
下游為何需要D9肌膚影像分析儀?
醫(yī)美機(jī)構(gòu)或者設(shè)備商等需要一個可視化,可影像化的營銷工具。
很多機(jī)構(gòu)用過檢測儀,以及多種進(jìn)口設(shè)備,但是很多進(jìn)口設(shè)備無法根據(jù)國內(nèi)醫(yī)師消費(fèi)習(xí)慣定制開發(fā)軟件,無法形成數(shù)據(jù)化的閉環(huán),甚至可能價格昂貴但是效果卻不太好。
?
在這個基礎(chǔ)上,我們的D9肌膚影像分析儀具有以下六點(diǎn)優(yōu)勢:
其一,具有全新3D技術(shù),不需客戶轉(zhuǎn)頭便可形成三維結(jié)構(gòu)圖,實(shí)現(xiàn)了AI+3D打出皮膚+形態(tài)雙重抗衰組合拳,可以助力機(jī)構(gòu)加速掘金面部抗衰市場。
其二,具有全新AI算法,衰老并不是靠肉眼洞察到的,我們將AI前沿技術(shù)和大數(shù)據(jù)加入抗衰領(lǐng)域。
將面部8大抗衰維度——抬頭紋、眉間紋、眼間紋、魚尾紋、眶周紋、法令紋、嘴角紋、棕色斑,劃分為0-8,9個衰老等級。經(jīng)過此等級定義,不但幫助機(jī)構(gòu)科學(xué)量化求美者的面部衰老程度,還能通過精準(zhǔn)的等級分析,見證抗衰治療效果。
從營銷驅(qū)動專項(xiàng)以技術(shù)驅(qū)動,構(gòu)建機(jī)構(gòu)品牌競爭力,分序治療是非常重要的。綜合AI算法,給出衰老因素權(quán)重占比排名,從一次進(jìn)店到二次進(jìn)店,甚至是一年兩年,求美者可以看到變化,因此不但是一個很好的同頻交流的工具,還可以驗(yàn)證效果,以及通過數(shù)據(jù)化營銷綁定客戶。
其三,具備AIGC衰老模擬,AIGC是生成式AI人工智能模擬老化。
目前已經(jīng)做到了當(dāng)下的肌膚年齡趨勢老化,還有一個迭代版本可以實(shí)現(xiàn)年輕化,再通過可視化和數(shù)據(jù)化的設(shè)備呈現(xiàn)出來,使得求美者和機(jī)構(gòu)有共同的認(rèn)知。
其四,具有美學(xué)設(shè)計板塊。消費(fèi)者的面部形態(tài)通過D9肌膚影像分析儀的灰度影像可以實(shí)現(xiàn)容積差的計算、美學(xué)分析、測量和重疊對比,且不僅僅可以解決皮膚問題,還涉及美學(xué)設(shè)計板塊,所以D9是結(jié)合皮膚科+整體抗衰老整體全能型檢測儀。
?
上圖是3D模擬整形注射類項(xiàng)目的效果圖,包括鼻部、眼部、唇部的動態(tài)展示。
其五,皮膚影像數(shù)據(jù)化的背后邏輯是,數(shù)據(jù)連接是基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營是目的,此外從基礎(chǔ)的客戶建檔到診斷、效果的驗(yàn)證,最后再回傳到SaaS系統(tǒng),是一個完整的閉環(huán)。
我們咨詢師和運(yùn)營可以拿到這個數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)可以分析機(jī)構(gòu)所有求美者用過的品項(xiàng),客單價消費(fèi)能力,有沒有做過什么醫(yī)美項(xiàng)目……這對品項(xiàng)引進(jìn)的選擇很有幫助,是未來的趨勢,以后會成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)的標(biāo)配。
其六,以色美科已與領(lǐng)健、嵐時、方軟、睿美云、宏脈、美來客實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)互通,這款D9肌膚影像分析儀將在3月29號開啟線上發(fā)布會,4月中下旬正式上市。

?
對于ISEMECO以色美科來說,主要通過以下三點(diǎn)建立了品牌護(hù)城河:
其一,我們是產(chǎn)品創(chuàng)新企業(yè),研發(fā)先行,隨著我們軟件的不斷迭代,將能滿足皮膚科更多的需求以及抗衰類項(xiàng)目更多的需求。
其二,以色美科從最早的產(chǎn)品更新迭代到3D系列,已覆蓋了很多大數(shù)據(jù)醫(yī)學(xué)中心,包括上海九院、北京協(xié)和、美萊等。
其三,我們有將近千萬級的數(shù)據(jù)中心,可以幫助機(jī)構(gòu)解決C端的問題,我們會通過線上的基礎(chǔ)培訓(xùn),線下的到院回訪,比如在以色美科顏究院做直播課等方式,爭取做好培訓(xùn)教育,深度賦能機(jī)構(gòu),做好實(shí)際落地。
2024年二季度到2025年的抗衰市場,你們能夠分到多少,可以好好思考一下。
以上就是我的分享,謝謝大家!
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
版權(quán)聲明:轉(zhuǎn)載醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察的原創(chuàng)文章,需注明文章來源以及作者名稱。公眾號轉(zhuǎn)載請聯(lián)系開白小助手(微信號:pingshalaile)。違規(guī)轉(zhuǎn)載法律必究。
掃描二維碼,第一時間獲取醫(yī)美行業(yè)的資訊和動態(tài)。
從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。
相關(guān)推薦
參與評論
本欄目文字內(nèi)容歸ymguancha.com所有,任何單位及個人未經(jīng)許可,不得擅自轉(zhuǎn)載使用。
Copyright ? 醫(yī)美行業(yè)觀察 | 京ICP備20027311號-1