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醫(yī)美行業(yè)觀察

揭秘索塔品牌縱橫醫(yī)美行業(yè)的兩大法寶:堅持正品驗真與做好專業(yè)培訓
隨著年輕一代消費者崛起,國內已經掀起“全民抗衰老”風潮。年輕人“抗初老”,中年人“抗衰老”,老年人“抗老”,但不管是單純的皮膚抗皺,還是深層次情緒、生活方式的健康化,都在預示著:抗衰老市場正在成為一個具有無限潛力的市場。
如果把中國皮膚抗衰老市場狹義地圈在醫(yī)美行業(yè)里,更多的是指輕醫(yī)美,不同于此前的手術整形,輕醫(yī)美才開始真正關注皮膚衰老,而用戶皮膚抗衰老的認知則從肉毒素、光電項目的普及開始。
隨著時間和實踐的驗證,光電類項目認可度和市場占比都不斷提高,根據(jù)德勤與艾爾建共同發(fā)布的報告顯示:2022年中國醫(yī)療美容市場非手術類消費金額占比52%,其中光電類占比47%,略高于注射類44%的占比。
2022年新氧對醫(yī)美消費者最鐘愛/最想嘗試項目的調研顯示,光電類占比近50%,居于首位;其次是注射類,占比超30%;而手術類不到20%。
由此可以看出,在醫(yī)美抗衰市場中,非手術類項目占據(jù)主流,這其中,光電項目又因疼痛度低、用戶體驗感舒適、恢復快等優(yōu)于注射類項目的優(yōu)勢,獲得更大市場滿意度。但隨之而來的是光電設備市場上游頻頻出現(xiàn)假貨、水貨,機構操作端也存在諸多不規(guī)范現(xiàn)象。
在過去幾年,索塔作為醫(yī)美行業(yè)的領軍企業(yè),一直以Thermage?為錨點,專注兩件事情,一是堅持正品推廣,二是積極做好專業(yè)培訓。

堅持正品推廣,索塔一直在行動
醫(yī)美行業(yè)兼具醫(yī)療和消費雙重屬性,所以對于產品的監(jiān)管要遠高于消費領域,產品是否為正品關系到求美者術后效果,甚至是生命安全。頻繁爆出求美者接受“熱瑪吉”項目后被灼傷的新聞背后,其罪魁禍首就是非正規(guī)渠道購買的假貨。
索塔品牌作為具有高度社會責任感的企業(yè)之一,一直在不遺余力地推動正品驗真,充分讓消費者體驗和感受全球先進正品產品項目。結合當前大環(huán)境,索塔品牌深入了解中國市場,為本地消費者提供差異化服務的同時細致考慮,協(xié)助當?shù)赜嘘P部門,保持與有關部門的有效溝通,共同推進行業(yè)的發(fā)展。
在快速推進發(fā)展的同時,作為行業(yè)的領導先驅品牌,索塔品牌也在不斷突破創(chuàng)新,致力于提高產品療效,進行專業(yè)操作。2018年推出的【四維驗真】覆蓋了頭端驗真、設備驗真、專業(yè)人士驗真以及專業(yè)機構驗真,目前這一服務系統(tǒng)已在官方公眾號【Thermage Beauty】上線。

在引領行業(yè)正品風向、保障消費者切身利益的同時,索塔也向行業(yè)積極宣傳和普及“并非所有‘熱瑪吉’都可以稱為Thermage?”,為保障每一位求美者的利益,竭盡全力。
除此之外,索塔為了擴大“正品宣傳”的范圍,通過權威垂直行業(yè)端口、權重主流媒體端口等各類客戶端進行了一系列持續(xù)發(fā)聲,面對行業(yè)整體市場熱度不減但伴隨而來的種種問題,包括魚龍混雜的品牌亂象、產品質量和安全隱患等共生問題進行了正向教育。
從長遠發(fā)展來看,貨真價實的產品和專業(yè)人士的技術是這個生態(tài)圈良性發(fā)展的方向,同時也需要專業(yè)機構、行業(yè)協(xié)會等相關支持。多方舉力,共同締造良好的市場環(huán)境,才能為求美者提供安全保障。
把控終端服務,提升用戶體驗,
“不是所有‘熱瑪吉’都是Thermage?”
正品推廣、四維驗真等活動,是從源頭在把控產品質量,同時也在把控產品帶給求美者的體驗感。但任何產品的使用,研發(fā)技術和終端使用之間始終存在著差距。所以在保證正品的基礎上,產品的正確操作與使用也需要專業(yè)的培訓,才能充分保障求美者的體驗。這也是索塔一直在做的第二件事——積極做好專業(yè)培訓。
以2023年為例,索塔旗下品牌Thermage?規(guī)范化操作培訓在多地開展,圍繞Thermage?操作的關鍵要點以及新技術對于提升臨床效果的核心優(yōu)勢展開,每一場培訓會不僅僅是單純的操作培訓,更是行業(yè)專家交流的盛會。在現(xiàn)場有許多具有實踐價值的操作方案落地,在以標準化操作為基石的同時,也為醫(yī)生提供了更多有效的個性化操作方案。



現(xiàn)場圖片
一直以來,行業(yè)內普遍認為光電項目對于醫(yī)護人員來說,操作難度低、上手快,是“低門檻”項目,但事實是,一項正規(guī)的產品只有經過專業(yè)的培訓,才能將設備的功效發(fā)揮到極致,同時提升求美者的體驗感?!盁岈敿痹谑忻嫔萧~龍混雜,帶給大眾的體驗感也參差不齊,但事實是,真正的“熱瑪吉”是索塔旗下品牌Thermage?,在專業(yè)人員的規(guī)范操作下,Thermage?并不是一個疼痛項目,且其舒適度和功效性得到了市場的高度認可。
市面上的“熱瑪吉”給求美者帶來疼痛感,無非兩大原因,一是非正品;二是操作手段不專業(yè)、不規(guī)范。這也再次驗證了一個事實:品牌致力于正品打造的官方四維驗真服務,是加速行業(yè)布局市場的重要一環(huán);全方位推動Thermage?操作規(guī)范化在全國各地區(qū)落地,能持續(xù)提升行業(yè)專業(yè)人士對產品的深度認知,引導市場規(guī)范,有效保障消費者的權益。
推正品、做培訓,索塔Thermage?在賦能行業(yè)發(fā)展和服務求美者的道路上砥礪前行,堅持以服務求美者為核心,不斷推進行業(yè)規(guī)范化培訓、正品科普、專業(yè)知識分享,同時為行業(yè)機構提供多元化賦能,同時,也在以更加多元化的形式來展現(xiàn)新技術、新理念和新進展。
正如索塔一直堅信的那樣,保障求美者的切身利益,規(guī)范行業(yè)、誠信服務、正向推動市場,才是整個行業(yè)的經營王道?!盁岈敿笔袌鲈谒魉呐ο?,假貨產品逐漸被肅清,終端服務逐漸被規(guī)范化,相信未來,索塔一定能憑借自身產品的高端技術、豐富的行業(yè)專業(yè)經驗和資源,與行業(yè)伙伴們共享醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的新篇章,持續(xù)為求美者提供更舒適和有效的服務體驗,為其切身利益和美麗保駕護航。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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