快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護(hù)膚有限公司登記經(jīng)營(yíng)范圍為生活美容服務(wù)，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設(shè)備開展脫毛服務(wù)，并通過(guò)平臺(tái)獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結(jié)合《臨床技術(shù)操作規(guī)范（美容醫(yī)學(xué)分冊(cè)）》及相關(guān)專家共識(shí)，認(rèn)定OPT脫毛屬于強(qiáng)脈沖光治療，依法應(yīng)納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收違法所得7467.04元、沒(méi)收涉案美容（脫毛）儀器1臺(tái)，并處以罰款5萬(wàn)元的行政處罰，罰沒(méi)款合計(jì)57467.04元。
近日，前女團(tuán)AOA成員權(quán)珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項(xiàng)目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達(dá)10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術(shù)后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權(quán)珉娥公開控訴涉事機(jī)構(gòu)術(shù)前未做皮膚診斷、未提供知情同意書，且院方對(duì)事故原因解釋矛盾，稱或?yàn)橹委燁^質(zhì)量問(wèn)題，卻又表示故障設(shè)備無(wú)法運(yùn)作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權(quán)。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國(guó)家衛(wèi)生健康委今天召開新聞發(fā)布會(huì)，提示公眾輕醫(yī)美有關(guān)亂象。
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央視新聞表示，近年來(lái)，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機(jī)炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風(fēng)險(xiǎn)，甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開展“輕醫(yī)美速成班”等活動(dòng)，學(xué)員間互相注射美容針等操作導(dǎo)致的致傷致殘事件時(shí)有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質(zhì)的人員開展醫(yī)美活動(dòng)會(huì)給公眾帶來(lái)極大健康風(fēng)險(xiǎn)。
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因此，國(guó)家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過(guò)注射、光電項(xiàng)目、生物技術(shù)等開展的非手術(shù)類醫(yī)療美容項(xiàng)目，本質(zhì)是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開展、由專業(yè)醫(yī)務(wù)人員操作。
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第二，生活類美容機(jī)構(gòu)、美發(fā)店、美甲店等嚴(yán)禁開展“輕醫(yī)美”項(xiàng)目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過(guò)模糊資質(zhì)、簡(jiǎn)化技術(shù)等手段蒙蔽消費(fèi)者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓(xùn)、非法使用銷售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓(xùn)證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號(hào)）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國(guó)家稅務(wù)總局蕪湖市稅務(wù)局第一稽查局罰款1.537476萬(wàn)元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛(ài)企查”公開信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊(cè)地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號(hào)，法定代表人為章如義，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目醫(yī)療美容服務(wù)、生活美容服務(wù)等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動(dòng)醫(yī)美行業(yè)專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場(chǎng)核查”方式，對(duì)轄區(qū)醫(yī)美機(jī)構(gòu)開展集中檢查，嚴(yán)厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過(guò)查閱臺(tái)賬、核查藥械、詢問(wèn)當(dāng)事人等手段，重點(diǎn)檢查機(jī)構(gòu)及人員資質(zhì)合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營(yíng)宣傳行為，依法打擊無(wú)證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過(guò)期藥械、虛假宣傳等問(wèn)題。本次行動(dòng)共檢查醫(yī)美機(jī)構(gòu)4戶，并同步開展相關(guān)法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
星秀傳媒創(chuàng)始人Doris：跨過(guò)貨架時(shí)代實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)，讓醫(yī)美品牌抄近路
從“醫(yī)美”到“輕醫(yī)美”，人們變美的門檻和成本都在不斷降低，醫(yī)美不再是遙不可及的事情，年輕Z世代的涌入，也讓這個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出更包容的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和蓬勃的生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。醫(yī)美品牌如何借勢(shì)行業(yè)浪潮，乘風(fēng)而起?
9月23日，由醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「輕醫(yī)美 見(jiàn)未來(lái)·2023中國(guó)輕醫(yī)美大會(huì)」在廣州舉辦，數(shù)位專家共聚一堂，聚焦行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，探索發(fā)展路徑，拓寬發(fā)展思路，助力企業(yè)與行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。以下是星秀傳媒創(chuàng)始人Doris的精彩分享。
大家好，我叫Doris，來(lái)自星秀傳媒，星秀從2021年開始，一直以來(lái)陪伴著企業(yè)在內(nèi)容和決策上做鏈路營(yíng)銷。
這兩年，各種行業(yè)都在變化，醫(yī)美行業(yè)也在變遷。所以，從兩年前已經(jīng)開始涉足在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中做一些細(xì)分的研究和內(nèi)容。
今天跟大家分享的內(nèi)容，是在我們看到在目前消費(fèi)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化之后，需求發(fā)生變遷之后應(yīng)該怎么做？
消費(fèi)者需求、認(rèn)知和決策方式變遷背后的底層邏輯
過(guò)去幾年，消費(fèi)者需求、認(rèn)知和決策方式都發(fā)生了顯著的變化。
首先來(lái)看需求變遷。就數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)輕醫(yī)美市場(chǎng)增長(zhǎng)空間巨大。輕醫(yī)美人群年輕人占比高。客戶群體越來(lái)越年輕的同時(shí)，他們的需求也發(fā)生了變遷?，F(xiàn)在年輕人，希望通過(guò)微調(diào)達(dá)到達(dá)到自然美的結(jié)果。
再來(lái)看認(rèn)知和決策方式的變遷。之前，消費(fèi)者在跟你建立聯(lián)系的時(shí)候一定是走到線下，線下與醫(yī)生面診，醫(yī)生給出一些專業(yè)的建議和指導(dǎo)。但是到今天求美者，走進(jìn)線下之前已經(jīng)進(jìn)行了非常多的內(nèi)容的梳理和學(xué)習(xí)，然后再選擇線下門店進(jìn)行面診、溝通，最后選擇信任。如果我們沒(méi)有把專業(yè)的內(nèi)容滲透過(guò)去的話，這個(gè)變遷就會(huì)讓決策先行之后無(wú)法達(dá)到持久的黏性和信任。
從機(jī)構(gòu)強(qiáng)渠道到內(nèi)容高滲透，決策變化的背后是什么原因引起的？一是信息碎片化，二是年輕人的興趣發(fā)生變化：比如對(duì)美的要求、獲取資訊的方式。
今天各種碎片化媒體，比如抖音、小紅書、知乎等等，各種各樣媒體賽道，但是哪一個(gè)媒體，能在醫(yī)美行業(yè)幫助你先行決策，其實(shí)是年輕人的興趣所在點(diǎn)。
比如打玻尿酸，他一定會(huì)在自己興趣領(lǐng)域當(dāng)中尋找“玻尿酸到底該如何使用和選擇，我去選擇打面部、鼻部還是下巴”等等。
決策翻轉(zhuǎn)的背后，是用戶從貨架走向了興趣。我們能做的是減少阻力，放大產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者的興趣點(diǎn)的呈現(xiàn)，才是最好能夠找到他們，幫助用戶的決策放大的策略。
小紅書是醫(yī)美行業(yè)決策效率最快的平臺(tái)
我們一直深度研究小紅書，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)真的是醫(yī)美行業(yè)決策效率最快的一個(gè)平臺(tái)。
首先，在小紅書健康、合規(guī)的醫(yī)美社區(qū)生態(tài)飛速成長(zhǎng)。以前，小紅書的只是獲取一些咨詢和線索。但從2020年開始，我們也慢慢跟機(jī)構(gòu)做內(nèi)容和線索，到機(jī)構(gòu)，到項(xiàng)目，然后再到現(xiàn)在上游器械廠商整體鏈路非常完善。
其次，原來(lái)的美妝人群變遷已經(jīng)變成了醫(yī)美人群，而且美妝人群的變遷，醫(yī)美人群沉淀是輕醫(yī)美人群。在這里的人消費(fèi)能力強(qiáng)，女性占比高，她們每天都在搜索各種各樣的內(nèi)容，
不過(guò)，因?yàn)閷I(yè)性不是那么強(qiáng)，他們所以搜索的內(nèi)容非常碎片化。并且，消費(fèi)者的搜索只有需求屬性，甚至叫做你能推薦我什么。
這個(gè)時(shí)候，如何將我們的專業(yè)內(nèi)容展現(xiàn)給他，然后讓他決策的那一刻能想到你，這是非常重要的。
所以，在小紅書整體大的中臺(tái)來(lái)看，從搜索再到內(nèi)容，再到現(xiàn)在的項(xiàng)目搜索，比如鼻子、下巴這一系列搜索是非常高的占比。
用這一套邏輯來(lái)做，可以找到最精準(zhǔn)的人群，然后通過(guò)精準(zhǔn)人群進(jìn)行分層，分層的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，有品牌，還有用戶。
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那在今天，決策已經(jīng)先行，我走進(jìn)你之前就已經(jīng)先想好我找誰(shuí)了，比如，就要某某品牌的玻尿酸，就要某某品牌的膠原蛋白，請(qǐng)問(wèn)你有嗎？然后再談怎么打合適?，F(xiàn)在布局正當(dāng)時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)上游廠商目前在小紅書決策平臺(tái)的布局還沒(méi)有開始，很多人還沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)點(diǎn)。
如何布局小紅書
第一步是搭建自己的品牌陣地。搭建后，還要去做更多的心智延展，比如跟機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)的醫(yī)生，跟人群相關(guān)的用戶，做齊矩陣化關(guān)聯(lián)之后，才能夠在這樣子被選擇的決策平臺(tái)里面脫穎而出。
分享一個(gè)案例，是我們今年深度陪伴的一個(gè)品牌——瑞藍(lán)，到今年已經(jīng)做出一點(diǎn)點(diǎn)小的成績(jī)，我們也是通過(guò)鏈路開始的，最早他們做的是達(dá)人，所謂美麗的人幫他們做宣傳，后來(lái)在一起做的過(guò)程中，我們認(rèn)為美的體系搭建非常重要，通過(guò)產(chǎn)品矩陣、美學(xué)科普、動(dòng)態(tài)表情等，把點(diǎn)和更多的美結(jié)合。這是我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)決策平臺(tái)撬動(dòng)更高天花板的一個(gè)經(jīng)典案例。
我們也是通過(guò)鏈路開始的，最早他們做的是達(dá)人，后來(lái)，我們一起做認(rèn)知變美體系搭建，通過(guò)產(chǎn)品矩陣、美學(xué)科普、動(dòng)態(tài)等等，他們會(huì)把點(diǎn)和更多的美結(jié)合。
第二步，通過(guò)B+K+UGC，B就是品牌方自己，K聯(lián)動(dòng)達(dá)人，UGC更為重要，可能很多時(shí)候在做內(nèi)容沒(méi)有人關(guān)注UGC，特別是醫(yī)美行業(yè)只關(guān)注負(fù)面的UGC，誰(shuí)對(duì)你噴了什么，但是正向UGC沒(méi)有進(jìn)行持續(xù)發(fā)酵和引導(dǎo)。
第三步做專業(yè)號(hào)整體布局和整個(gè)變現(xiàn)過(guò)程轉(zhuǎn)化率，持續(xù)立住這個(gè)品牌。所以到最后運(yùn)用平臺(tái)K—F—S模型，把前面一系列動(dòng)作和關(guān)聯(lián)性做了整個(gè)加持和放大，不管是內(nèi)容的產(chǎn)出，還是筆記高質(zhì)量的曝光，或者是用戶人群的鎖定，再者是線索和機(jī)構(gòu)之間關(guān)聯(lián)度的運(yùn)營(yíng)，這個(gè)都是到下一步我們持續(xù)做的過(guò)程當(dāng)中會(huì)進(jìn)行二次三次發(fā)酵的過(guò)程。
另外，在這一類型品牌當(dāng)中，我們梳理出了一個(gè)方法叫做關(guān)聯(lián)性，強(qiáng)關(guān)聯(lián)和弱關(guān)聯(lián)。
強(qiáng)關(guān)聯(lián)是重產(chǎn)品，重體驗(yàn)，弱關(guān)聯(lián)是體驗(yàn)后需求的轉(zhuǎn)變，以及感受和情緒的價(jià)值，但是弱關(guān)聯(lián)往往是我們忽略的。輕醫(yī)美不像以前手術(shù)類項(xiàng)目需要深度進(jìn)店，長(zhǎng)期溝通并且長(zhǎng)期決策才下單。輕醫(yī)美前期通過(guò)內(nèi)容綁定之后，達(dá)到下一步?jīng)Q策下單是非?？斓?，需求鏈路和決策鏈路完全發(fā)生了顛覆式的變化。
有效的內(nèi)容帶來(lái)進(jìn)店，這個(gè)部分要和機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)共同運(yùn)行和運(yùn)營(yíng)好有效的線索，并且對(duì)有效的線索要實(shí)行長(zhǎng)期運(yùn)行，對(duì)它的復(fù)購(gòu)要實(shí)行長(zhǎng)期的服務(wù)和監(jiān)管.
最后的促轉(zhuǎn)化，分層分級(jí)特別重要。當(dāng)有人進(jìn)店進(jìn)行點(diǎn)名之后，如何對(duì)它的用戶進(jìn)行下一層級(jí)的溝通以及對(duì)用戶想要達(dá)到的結(jié)果如何進(jìn)行二次的管理，進(jìn)行了非常多的內(nèi)容上的輸出，我們最近在研究KFS的方式能夠幫助他們把分級(jí)、分層做到更細(xì)致化，能在第一步搶占到所有的消費(fèi)者的聲音和消費(fèi)者的需求。
總結(jié)
整個(gè)過(guò)程從內(nèi)容到流量再到運(yùn)營(yíng)、品牌的持續(xù)復(fù)購(gòu)和信任，我認(rèn)為在今天需求發(fā)生極大變化的時(shí)候，應(yīng)該深耕和細(xì)耕的。
從消費(fèi)者需求出發(fā)，到消費(fèi)者認(rèn)知鏈路的變化研究，再到消費(fèi)者能夠探知到內(nèi)容和真實(shí)可觸碰到的結(jié)果，這一路以來(lái)會(huì)讓一個(gè)品牌在深度決策的平臺(tái)里面站穩(wěn)腳，這個(gè)也是今天我們能夠在輕醫(yī)美這個(gè)行業(yè)更好的獲取年輕人，獲取年輕這一小撮人選擇你最好的鏈路。
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