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醫(yī)美行業(yè)觀察

數(shù)字化,是一種核心競爭力 看美際3D皮膚分析儀如何賦能門店
導(dǎo)讀:大家好,我是上海影子智能科技的創(chuàng)始人張德峰,計算機視覺技術(shù)背景。進入醫(yī)美行業(yè)已經(jīng)有6年時間,一直在帶領(lǐng)團隊致力于打造全球最先進的醫(yī)美數(shù)字化影像系統(tǒng),幫助中國的醫(yī)美機構(gòu)在數(shù)字化建設(shè)上領(lǐng)先全球。上海影子智能聯(lián)合杭州小膚科技在2022年發(fā)布了美際3D皮膚分析儀,希望借助醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記的平臺,和醫(yī)美行業(yè)的朋友們做一次深度分享。

輕醫(yī)美機構(gòu)目前基本形成了一個共識,開店需要一臺好用的皮膚分析儀。通過這臺儀器來完成對顧客皮膚問題的診斷,以及治療效果的比對,取得顧客的信任,從而實現(xiàn)提升成交率和復(fù)購率的目的。
而現(xiàn)在皮膚分析儀良莠不齊,讓醫(yī)美機構(gòu)選擇起來非常困難。大多數(shù)皮膚分析儀在能看到的特點上下足了功夫,例如造型科幻,圖像嚇人,AI酷炫,價格便宜。但是在最重要的核心能力上,大多存在問題。普遍影像質(zhì)量差,無法幫助醫(yī)生實現(xiàn)有效的診斷和治療效果對比。采購后也基本沒有專業(yè)的培訓(xùn),軟件常年不升級,很容易用一段時間就吃灰。和院務(wù)系統(tǒng)不打通,顧客要重復(fù)建檔,一方面容易出現(xiàn)錄入錯誤,另一方面容易很難形成機構(gòu)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。皮膚影像數(shù)據(jù)比較大,數(shù)據(jù)存一段時間就滿了,要不然刪數(shù)據(jù),要不然換硬盤。換硬盤還很容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
出現(xiàn)這類問題,很大程度上是因為大多皮膚分析儀公司僅僅把皮膚分析儀當(dāng)作儀器去開發(fā),在完成銷售的時候,服務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
01 美際3D皮膚分析儀產(chǎn)品定位
美際是從幫助輕醫(yī)美機構(gòu)的打造核心競爭力的角度出發(fā),去理解皮膚分析儀的價值。輕醫(yī)美機構(gòu)的核心競爭力體現(xiàn)在如何更深的理解顧客的核心訴求,圍繞核心訴求做精準(zhǔn)銷售,治療和運營,讓顧客形成長期忠誠的復(fù)購,來獲取利潤,建立壁壘。這就需要醫(yī)美機構(gòu)具備很強的對顧客核心訴求進行數(shù)字化的能力。需要通過日常運營,給每個顧客圍繞皮膚和形態(tài)問題打上精準(zhǔn)的盡可能多的需求標(biāo)簽,并且基于標(biāo)簽對顧客做精準(zhǔn)運營。
美際對皮膚分析儀的定位是醫(yī)美機構(gòu)數(shù)字化的核心基礎(chǔ)設(shè)施,并且基于這個理解,完成產(chǎn)品的開發(fā)迭代。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,就要能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集,數(shù)據(jù)的解讀,數(shù)據(jù)的運營。
02 影像數(shù)據(jù)的采集
數(shù)據(jù)采集上我們追求的目標(biāo)是幫助醫(yī)美機構(gòu)對每一個顧客實現(xiàn)全面,準(zhǔn)確對數(shù)據(jù)采集。圍繞顧客的變美核心訴求,包括皮膚影像數(shù)據(jù)和面部形態(tài)數(shù)據(jù)。所以,我們進行了大量技術(shù)創(chuàng)新,首次研發(fā)出了具備一次拍攝,就可以獲取高清皮膚影像和高精度3D人臉模型的皮膚分析儀。我們的皮膚分析儀結(jié)構(gòu)設(shè)計以及3D人臉重建算法,取得了國內(nèi)和國際發(fā)明專利。
美際在數(shù)據(jù)采集上,追求三個指標(biāo),拍攝效率高,影像質(zhì)量高,數(shù)據(jù)維度全。

(美際3D皮膚分析儀)

(旋轉(zhuǎn)查看3D人臉)
拍攝效率高
美際小膚3D皮膚分析儀實現(xiàn)了臉部180度全自動掃描,通過內(nèi)置的高精度馬達(dá)帶動光學(xué)相機和光柵結(jié)構(gòu)光3D相機,可以在25秒內(nèi)完成人臉180度多光譜3D掃描,自動通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)(可根據(jù)實際使用需求進行配置)發(fā)布到咨詢師和醫(yī)生的交互終端。一臺機器一天可服務(wù)150個以上顧客。

(拍攝過程)
影像質(zhì)量高
可靠的數(shù)據(jù)分析是建立在高標(biāo)準(zhǔn)影像的基礎(chǔ)上的,我們在影像清晰度,色彩的準(zhǔn)確性,多光譜對癥狀對精準(zhǔn)反應(yīng)能力上,聯(lián)合國內(nèi)皮膚科的多位專家,做了大量的治療效果對比測試,得到了皮膚科醫(yī)生的一致認(rèn)可。

(日光圖/色斑圖)
數(shù)據(jù)維度全
在對顧客影像數(shù)據(jù)的采集上,美際首次實現(xiàn)了一臺儀器采集顧客的11種光譜模式高清影像,以及高精度3D模型,

(光譜圖)

(淚溝對比圖)

(美學(xué)設(shè)計)
同時,我們還設(shè)計了水分,油分以及皮膚彈性的專業(yè)采集設(shè)備,配套在3D皮膚分析儀上,方便對顧客皮膚信息進行全量的數(shù)據(jù)采集。

(水分、油分、彈性采集筆)
數(shù)據(jù)存儲安全性高
顧客的皮膚影像數(shù)據(jù)是非常機構(gòu)非常珍貴的資產(chǎn),所以數(shù)據(jù)的存儲安全非常重要。數(shù)據(jù)在美際3D皮膚分析儀內(nèi)置硬盤和云端雙備份,提升安全性的同時,可以支持多門店遠(yuǎn)程面診。存儲空間可以無限增加,完全避免了硬盤存儲空間不足,需要換硬盤,導(dǎo)致數(shù)據(jù)損壞的問題。
03 影像數(shù)據(jù)的解讀
對于皮膚影像和3D人臉模型的解讀能力,決定了影像數(shù)據(jù)的價值。
人的解讀
如何幫助醫(yī)美機構(gòu)的咨詢師和醫(yī)生更好的解讀影像,我們做了大量的工作。我們聯(lián)合經(jīng)驗豐富的皮膚科醫(yī)生開直播課程,開發(fā)癥狀解讀的課件,在3D皮膚分析儀配套的影像解讀軟件“顏佳”APP里內(nèi)置了學(xué)院模塊,把開發(fā)好的視頻課程內(nèi)置進去。只有把解讀能力培訓(xùn)到位,皮膚分析儀在提升成交率和復(fù)購率上,才能發(fā)揮巨大作用。

算法的解讀
美際基于對皮膚和形態(tài)的深度理解,開發(fā)了大量皮膚問題和形態(tài)問題的AI診斷算法,并且可以識別的問題在不斷增加中。通過AI識別算法的輔助,可以幫助新手咨詢師更好的給顧客做解讀,可以給顧客分享智能皮膚報告,同時給顧客自動打上大量的缺陷標(biāo)簽,方便后期的精準(zhǔn)運營。
04 影像數(shù)據(jù)的運營
3D皮膚分析儀作為醫(yī)美數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施,最核心的功能就是可以自動產(chǎn)生大量的圍繞顧客核心需求的標(biāo)簽,而標(biāo)簽要體現(xiàn)價值,則需要對數(shù)據(jù)的運營。
智能化標(biāo)簽
通過3D皮膚分析儀的全自動掃描后,AI算法會自動分析顧客的皮膚和形態(tài)缺陷數(shù)據(jù),產(chǎn)生幾十種智能化標(biāo)簽,例如某次掃描后,一位顧客AI分析結(jié)果是魚尾紋中度,眼底凹陷重度,眼底皺紋重度,那么如果有眼周抗衰的活動,則可以精準(zhǔn)的推送給這位顧客。

(AI篩選界面)
和SaaS系統(tǒng)深度打通
我們和睿美云,領(lǐng)健,方軟,宏脈等醫(yī)美SaaS系統(tǒng)做了深度打通,可以實現(xiàn)顧客信息的互通,不需要重復(fù)建檔,并且為SaaS系統(tǒng)提供美際AI系統(tǒng)產(chǎn)生的標(biāo)簽,高清影像,分析報告等數(shù)據(jù),并且聯(lián)合開發(fā)基于標(biāo)簽的BI分析系統(tǒng),幫助醫(yī)美機構(gòu)更好的理解和運營顧客。

醫(yī)生評價?
橙蝶醫(yī)療美容聯(lián)合創(chuàng)始人 付俊醫(yī)生
美際3D皮膚分析儀可以由淺入深的對皮膚進行清晰準(zhǔn)確的影像捕捉與顯示,并且加入了3D高精度模型,實現(xiàn)對形態(tài)和皮膚的精準(zhǔn)量化測量。對于診斷皮膚問題,跟蹤治療效果非常有幫助。
中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院頜面整形外科中心副主任醫(yī)師 石蕾醫(yī)生
影像清晰,對癥狀的體現(xiàn)非常準(zhǔn)確,對于皮膚的診療很有幫助。3D模型精度很高,對于微整注射效果的評估價值比較大。
伊亮妍醫(yī)療院長 施靖容醫(yī)生
美際3D皮膚分析儀對于癥狀的顯示非常清晰準(zhǔn)確,配合3D影像,操作簡單方便,非常喜歡使用。
常見問題
美際3D皮膚分析儀和國際一線品牌皮膚分析儀對比,有什么優(yōu)勢?
?我們的客戶使用產(chǎn)品后總結(jié)的相比于國際一線品牌的優(yōu)勢如下:
1、 操作指示簡潔,檢測中不用人工調(diào)整設(shè)備進行多角度拍攝,有語音提示注意事項,可以全自動完成拍攝。
2、 檢測圖像可以上傳,多人同時共享、遠(yuǎn)程分享圖像資料,便于醫(yī)生、設(shè)計師、咨詢師共享使用,便于遠(yuǎn)程會診。
3、 圖像邊緣無明顯變形、變色,額部、顳部無陰影,像素高,圖像清晰。每次圖像采集角度對比圖明確指示。
4、 生成的圖像比國際一線品牌增多,有利于分析,對比圖像生成方便,對比方式多樣,時間標(biāo)注清晰。
5、 3D成像,有利于微整治療設(shè)計及效果觀察,效果對比。
6、 圖像上可以實現(xiàn)點面容積測量以及美學(xué)評估。
7、 通過微信二維碼,個人圖像資料可以分享給客戶和其他人,目標(biāo)精準(zhǔn)。
8、 圖像資料存儲量大,可以無限量存儲資料。
9、 可以和院務(wù)系統(tǒng)打通,方便客戶資料管理。
使用難度高嗎?
如果有使用皮膚分析儀解讀圖像的基礎(chǔ),軟件操作30分鐘可以熟練掌握。如果無影像解讀基礎(chǔ),一方面有AI輔助影像解讀功能,另一方面我們會提供大量的直播課程。并且在APP內(nèi)置學(xué)院模塊,提供持續(xù)學(xué)習(xí)課程。
產(chǎn)品采購后,都有哪些后續(xù)的保障和服務(wù)?
我們會提供軟件操作培訓(xùn)服務(wù),皮膚多光譜影像解讀培訓(xùn)服務(wù),系統(tǒng)定期升級培訓(xùn)服務(wù),美學(xué)設(shè)計培訓(xùn)服務(wù),遇到任何使用問題,隨時在線解答。產(chǎn)品提供一個月內(nèi)無理由全額退款服務(wù)。我們保證每個購買產(chǎn)品的客戶都可以充分發(fā)揮產(chǎn)品的價值。
系統(tǒng)升級頻率高嗎?未來還有什么功能規(guī)劃?
基本上每個月都會有新增功能升級。未來會加入更多智能化的皮膚和形態(tài)問題智能診斷,癥狀數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)測量分析,智能化3D美學(xué)設(shè)計等功能。? ?
美際致力于和醫(yī)美行業(yè)的伙伴們一起努力,提升醫(yī)美行業(yè)的數(shù)字化水平,讓醫(yī)美行業(yè)實現(xiàn)持久健康的發(fā)展。
想要了解更多詳情,請?zhí)砑游⑿?/p>

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掃描二維碼,第一時間獲取醫(yī)美行業(yè)的資訊和動態(tài)。
從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。
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