快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護(hù)膚有限公司登記經(jīng)營(yíng)范圍為生活美容服務(wù)，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設(shè)備開(kāi)展脫毛服務(wù)，并通過(guò)平臺(tái)獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結(jié)合《臨床技術(shù)操作規(guī)范（美容醫(yī)學(xué)分冊(cè)）》及相關(guān)專(zhuān)家共識(shí)，認(rèn)定OPT脫毛屬于強(qiáng)脈沖光治療，依法應(yīng)納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收違法所得7467.04元、沒(méi)收涉案美容（脫毛）儀器1臺(tái)，并處以罰款5萬(wàn)元的行政處罰，罰沒(méi)款合計(jì)57467.04元。
近日，前女團(tuán)AOA成員權(quán)珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項(xiàng)目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達(dá)10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術(shù)后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權(quán)珉娥公開(kāi)控訴涉事機(jī)構(gòu)術(shù)前未做皮膚診斷、未提供知情同意書(shū)，且院方對(duì)事故原因解釋矛盾，稱(chēng)或?yàn)橹委燁^質(zhì)量問(wèn)題，卻又表示故障設(shè)備無(wú)法運(yùn)作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權(quán)。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國(guó)家衛(wèi)生健康委今天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，提示公眾輕醫(yī)美有關(guān)亂象。
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央視新聞表示，近年來(lái)，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機(jī)炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風(fēng)險(xiǎn)，甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開(kāi)展“輕醫(yī)美速成班”等活動(dòng)，學(xué)員間互相注射美容針等操作導(dǎo)致的致傷致殘事件時(shí)有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質(zhì)的人員開(kāi)展醫(yī)美活動(dòng)會(huì)給公眾帶來(lái)極大健康風(fēng)險(xiǎn)。
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因此，國(guó)家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過(guò)注射、光電項(xiàng)目、生物技術(shù)等開(kāi)展的非手術(shù)類(lèi)醫(yī)療美容項(xiàng)目，本質(zhì)是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開(kāi)展、由專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員操作。
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第二，生活類(lèi)美容機(jī)構(gòu)、美發(fā)店、美甲店等嚴(yán)禁開(kāi)展“輕醫(yī)美”項(xiàng)目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過(guò)模糊資質(zhì)、簡(jiǎn)化技術(shù)等手段蒙蔽消費(fèi)者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓(xùn)、非法使用銷(xiāo)售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓(xùn)證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號(hào)）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國(guó)家稅務(wù)總局蕪湖市稅務(wù)局第一稽查局罰款1.537476萬(wàn)元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛(ài)企查”公開(kāi)信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊(cè)地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號(hào)，法定代表人為章如義，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目醫(yī)療美容服務(wù)、生活美容服務(wù)等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動(dòng)醫(yī)美行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場(chǎng)核查”方式，對(duì)轄區(qū)醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)展集中檢查，嚴(yán)厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過(guò)查閱臺(tái)賬、核查藥械、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人等手段，重點(diǎn)檢查機(jī)構(gòu)及人員資質(zhì)合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營(yíng)宣傳行為，依法打擊無(wú)證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過(guò)期藥械、虛假宣傳等問(wèn)題。本次行動(dòng)共檢查醫(yī)美機(jī)構(gòu)4戶(hù)，并同步開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀(guān)察
美團(tuán)醫(yī)美發(fā)起“至美行動(dòng)”，單月攔截六萬(wàn)余條虛假醫(yī)美評(píng)價(jià)
導(dǎo)讀：千億醫(yī)美市場(chǎng)仍在高速發(fā)展，“行業(yè)規(guī)范”與“消費(fèi)權(quán)益”成新的關(guān)鍵詞。近期，美團(tuán)醫(yī)美發(fā)起“至美行動(dòng)”治理專(zhuān)項(xiàng)，基于醫(yī)美消費(fèi)全鏈路的用戶(hù)痛點(diǎn)，從平臺(tái)內(nèi)容治理到機(jī)構(gòu)服務(wù)治理，推動(dòng)行業(yè)健康、規(guī)范化發(fā)展，保障用戶(hù)獲得更真實(shí)、透明、專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容與服務(wù)?！爸撩佬袆?dòng)”第一階段單月攔截6萬(wàn)余條醫(yī)美虛假評(píng)價(jià)，處罰超50家“作假”醫(yī)美機(jī)構(gòu)。
“醫(yī)美行業(yè)高速發(fā)展的另一面是魚(yú)龍混雜，隨著消費(fèi)群體日益大眾化、消費(fèi)滲透率提升，低齡和剛接觸醫(yī)美的消費(fèi)者增多，容易被不良機(jī)構(gòu)盯上。從各方面看，中國(guó)醫(yī)美行業(yè)都已到拐點(diǎn)，今年或成中國(guó)醫(yī)美行業(yè)的合規(guī)元年?！卑阶稍?xún)CEO兼首席分析師張毅表示。 “美團(tuán)醫(yī)美希望能幫大家更方便地找到專(zhuān)業(yè)醫(yī)美服務(wù)和靠譜醫(yī)美機(jī)構(gòu)，醫(yī)美消費(fèi)越來(lái)越大眾化，我們有責(zé)任和義務(wù)為廣大消費(fèi)者入門(mén)的第一步把好關(guān)?！泵缊F(tuán)醫(yī)美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“每年的暑假都是醫(yī)美消費(fèi)旺季，許多高考完的學(xué)生們選擇在這期間首次體驗(yàn)醫(yī)美，更需要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)‘去偽存真’，為他們提供真實(shí)、專(zhuān)業(yè)、放心的消費(fèi)環(huán)境?！?/span>
01??主動(dòng)出擊?5月份打擊6萬(wàn)余條虛假評(píng)價(jià) “評(píng)價(jià)”是消費(fèi)者進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)決策的重要參考因素。美團(tuán)醫(yī)美的一份消費(fèi)者調(diào)研顯示，81%的消費(fèi)者會(huì)關(guān)注評(píng)價(jià)，65%會(huì)關(guān)注機(jī)構(gòu)星級(jí)，另有36%的消費(fèi)者較關(guān)注醫(yī)美百科等科普內(nèi)容。 正因?yàn)獒t(yī)美消費(fèi)的這一特征，消費(fèi)評(píng)價(jià)等原本需要消費(fèi)者依據(jù)真實(shí)服務(wù)體驗(yàn)來(lái)撰寫(xiě)的內(nèi)容，被部分不良醫(yī)美機(jī)構(gòu)弄虛作假。“評(píng)價(jià)像幫這個(gè)機(jī)構(gòu)打廣告的托兒”“照片P得太不真實(shí)了”“有幾個(gè)評(píng)價(jià)特別相似像推銷(xiāo)模板”……不少人如此反饋，而這些看起來(lái)不太真實(shí)的評(píng)價(jià)，多半來(lái)自機(jī)構(gòu)私下組織甚至利用黑灰產(chǎn)違規(guī)“刷好評(píng)”。 美團(tuán)醫(yī)美“至美行動(dòng)”第一階段重點(diǎn)針對(duì)這些虛假評(píng)價(jià)及炒作評(píng)價(jià)的違規(guī)行為進(jìn)行治理。2021年4月開(kāi)始，美團(tuán)醫(yī)美正式上線(xiàn)針對(duì)醫(yī)美類(lèi)虛假評(píng)價(jià)的AI識(shí)別模型，并加大針對(duì)炒作評(píng)價(jià)等違規(guī)行為的打擊力度。僅5月即識(shí)別打擊64,261條虛假評(píng)價(jià)，其中新模型識(shí)別打擊的占17.9%。同時(shí)，依據(jù)更嚴(yán)格的評(píng)價(jià)治理規(guī)則處罰了54家涉及炒作評(píng)價(jià)的“作假”商戶(hù)。 “基于用戶(hù)正常消費(fèi)鏈條的各環(huán)節(jié)，我們針對(duì)性摸排和定位到了一些異常行為，在平臺(tái)現(xiàn)有打擊虛假評(píng)價(jià)的機(jī)制基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)美消費(fèi)特征進(jìn)行迭代升級(jí)，增加精準(zhǔn)識(shí)別醫(yī)美虛假評(píng)價(jià)的能力。”美團(tuán)醫(yī)美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“另一方面，我們也加大了對(duì)機(jī)構(gòu)作假的處罰力度，希望從源頭上遏制作假行為，進(jìn)而從根本上保障用戶(hù)的消費(fèi)權(quán)益?！?/span>
02??疏堵并舉??多舉措鼓勵(lì)真實(shí)評(píng)價(jià)、專(zhuān)業(yè)內(nèi)容 德勤和美團(tuán)醫(yī)美聯(lián)合發(fā)布的《2020年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示，2021年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到2274億元，在疫情沖擊下保持15.2%的較高年復(fù)合增長(zhǎng)率。其中，25歲以下消費(fèi)者占比提升7個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到28%。 消費(fèi)需求旺盛，消費(fèi)者年輕化，讓內(nèi)容的真實(shí)性、專(zhuān)業(yè)性尤為重要?！叭巍备疤嵴妗保舜驌籼摷僭u(píng)價(jià)，美團(tuán)醫(yī)美“至美行動(dòng)”也采取了系列措施鼓勵(lì)生產(chǎn)真實(shí)且有用的內(nèi)容，包括提升用戶(hù)寫(xiě)真實(shí)評(píng)價(jià)的積極性，以及建設(shè)醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)科普內(nèi)容等。 來(lái)自上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院整形外科的胡皓醫(yī)生就經(jīng)常與美團(tuán)醫(yī)美合作發(fā)布圖文、短視頻、直播等科普內(nèi)容。胡皓醫(yī)生認(rèn)為，在目前復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容環(huán)境中，需要更多醫(yī)生發(fā)出一些專(zhuān)業(yè)的、正確的聲音?！敖?~4年來(lái)，公立醫(yī)院的醫(yī)生開(kāi)始陸續(xù)加入到‘互聯(lián)網(wǎng)+’的大部隊(duì)中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，公立醫(yī)院專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)能夠從更規(guī)范和專(zhuān)業(yè)的角度，給消費(fèi)者帶來(lái)更多專(zhuān)業(yè)的、有用的信息，并向公眾傳遞正確的求美價(jià)值觀(guān)。” 據(jù)悉，美團(tuán)自2018年進(jìn)入醫(yī)美在線(xiàn)服務(wù)行業(yè)以來(lái)，即設(shè)有消費(fèi)保障機(jī)制并持續(xù)完善。包括對(duì)入駐醫(yī)美機(jī)構(gòu)“前-中-后”全流程的資質(zhì)把控，提供“放心美”等服務(wù)保障，聯(lián)合上游品牌發(fā)起“正品聯(lián)盟”、提供藥品掃碼驗(yàn)真服務(wù)等，力求保障用戶(hù)消費(fèi)更安全放心。 下一步，美團(tuán)醫(yī)美“至美行動(dòng)”還將持續(xù)從消費(fèi)者痛點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，進(jìn)一步開(kāi)展服務(wù)治理，并聯(lián)合機(jī)構(gòu)、上游及行業(yè)協(xié)會(huì)等探索醫(yī)美共治新模式。?
文章來(lái)源：醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記
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