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在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)美行業(yè)營(yíng)銷更深入后，國(guó)內(nèi)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷從粗放廣告投放的1.0時(shí)代進(jìn)入營(yíng)銷2.0時(shí)代。在醫(yī)美營(yíng)銷1.0時(shí)代，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷方式較為簡(jiǎn)單分散，多以傳統(tǒng)線下場(chǎng)景廣告、百度關(guān)鍵詞投放為主。當(dāng)醫(yī)美營(yíng)銷進(jìn)入2.0后，線上線下融合營(yíng)銷成為趨勢(shì)，醫(yī)美廣告投放不再是作為獨(dú)立的點(diǎn)而存在，綜合電商平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)、新媒體也成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)獲客來(lái)源。

新興的“直播”手段不僅能提高機(jī)構(gòu)的獲客能力，同時(shí)也能降低獲客成本。尤其是經(jīng)過疫情的影響，眾多玩家都在思考如何高效利用直播賦能醫(yī)美行業(yè)。

6月5日，由拼健康消費(fèi)醫(yī)療直播基地主辦，淘寶直播、天貓醫(yī)美、阿里健康、天貓星辰計(jì)劃協(xié)辦的“拼健康2021全民健康節(jié)”在淘寶直播平臺(tái)舉行。為醫(yī)美行業(yè)如何做好直播提供了很好的范本。

此次健康節(jié)，女神明星張柏芝與淘寶直播頭部紅人張大奕共同走進(jìn)直播間，為消費(fèi)類大健康產(chǎn)品與廣大消費(fèi)者進(jìn)行在線互動(dòng)及分享健康心得，同時(shí)直播間還邀請(qǐng)多名健康領(lǐng)域權(quán)威專家為大家進(jìn)行健康科普與答疑。

本次活動(dòng)作為基地在平臺(tái)大健康多品類的首秀，類目覆蓋廣泛，包括：滋補(bǔ)保健、美妝藥妝、消費(fèi)醫(yī)療、適老用品等，消費(fèi)醫(yī)療版塊有200城市共1000多家機(jī)構(gòu)參與。據(jù)悉，健康節(jié)期間總成交超億，3萬(wàn)多人次下單。

信息線上化、營(yíng)銷線上化、服務(wù)線上化已經(jīng)成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)。2020年，一場(chǎng)疫情把所有行業(yè)的消費(fèi)者幾乎都“轉(zhuǎn)移”到了線上，短視頻直播娛樂、帶貨順勢(shì)崛起。在醫(yī)美行業(yè)中，對(duì)于大多數(shù)傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)來(lái)說，與數(shù)字化結(jié)合是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但由于消費(fèi)醫(yī)療的客單價(jià)高昂，效益不確定，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的態(tài)度趨于保守。

而此次的“健康節(jié)”正是打破傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)觀念上的一次有益嘗試，也是在直播大爆發(fā)的時(shí)代下，直播與醫(yī)療醫(yī)美相結(jié)合的優(yōu)秀案例，填補(bǔ)了市場(chǎng)空白點(diǎn)。

這次成功得益于拼健康直播基地的“完美促成”，拼健康隸屬于浙江昆健信息技術(shù)有限公司。作為最早的一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療整合營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)商，多年來(lái)昆健致力于健康服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+全流程解決方案，打造了一站式健康領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為線下實(shí)體機(jī)構(gòu)和品牌提供營(yíng)銷、會(huì)員管理、流程管理整套解決方案。采用銷售+營(yíng)銷+數(shù)字化管理系統(tǒng)三位一體布局行業(yè)。而拼健康作為昆健的主要業(yè)務(wù)板塊，建立足夠強(qiáng)大的核心壁壘，并對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，以此在行業(yè)中樹立了良好口碑。

首先在甄選醫(yī)療機(jī)構(gòu)方面，拼健康設(shè)置了六重關(guān)卡：醫(yī)院資質(zhì)齊全（執(zhí)照、執(zhí)業(yè)等）；儀器全部自采（歐洲之星、熱瑪吉等）；兩年內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故；嚴(yán)格資質(zhì)審核通過；接受拼健康無(wú)條件售后要求；嚴(yán)選各區(qū)域龍頭醫(yī)療品牌。

其次，在運(yùn)營(yíng)方面，昆健擁有13年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全平臺(tái)打通，3萬(wàn)+海量?jī)?yōu)質(zhì)資源廣泛覆蓋，并且在內(nèi)容上提供需求對(duì)接、內(nèi)容提案、修改定案、制作拍攝、渠道投放一站式服務(wù)，助力機(jī)構(gòu)快速提升品牌知名度。

另外，拼健康搭建了完善的售前、售后團(tuán)隊(duì)。大量擁有專業(yè)醫(yī)學(xué)資格的人員深入其中，組成了業(yè)內(nèi)最專業(yè)醫(yī)療電商咨詢客服團(tuán)隊(duì)。在機(jī)構(gòu)與昆健建立合作關(guān)系時(shí)，昆健有專業(yè)團(tuán)隊(duì)與機(jī)構(gòu)建立深度聯(lián)系，與品牌各個(gè)院區(qū)密切結(jié)合，探索各院區(qū)需求與特色，最終實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。除此之外，團(tuán)隊(duì)還聯(lián)合培訓(xùn)會(huì)議，深入品牌知識(shí)基礎(chǔ)，與品牌共享網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

據(jù)昆健描述，昆健自研 SCRM系統(tǒng)（社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）免費(fèi)接入機(jī)構(gòu)，幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析可視化，實(shí)時(shí)洞察數(shù)據(jù)資產(chǎn)，同時(shí)，系統(tǒng)還能通過互動(dòng)營(yíng)銷多種玩法，提升單客經(jīng)濟(jì)，為機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)智能管理，在此基礎(chǔ)上，幫助傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)將線上營(yíng)銷成本壓縮到了原本的四分之一。

近年來(lái)，“顏值焦慮”漫天席卷，但同時(shí)，“健康變美”也成為求美人群的新需求。人們不僅要求過得健康，還要求過得愉悅，越來(lái)越多人愿意在醫(yī)美、心理健康、營(yíng)養(yǎng)等方面加大投入，消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域隨之火爆。這時(shí)，企業(yè)和商家如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力就成為重中之重。

作為全國(guó)淘寶直播首家專注于做大健康類的直播基地，拼健康的誕生為消費(fèi)者和消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭起一座溝通的橋梁。直播基地業(yè)務(wù)涵蓋達(dá)人孵化、品牌代播、品牌自播、MCN機(jī)構(gòu)合作、醫(yī)生IP打造等等，開啟了"直播電商+消費(fèi)醫(yī)療"的發(fā)展新模式。

昆健團(tuán)隊(duì)對(duì)這種新模式的嘗試不斷推動(dòng)著傳統(tǒng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)朝著信息化、數(shù)字化的方向發(fā)展，從2016年第一家合作品牌機(jī)構(gòu)上海芙艾與昆健借助天貓平臺(tái)展開合作開始，上海芙艾三年內(nèi)都持續(xù)保持行業(yè)TOP1的地位。作為全網(wǎng)第一家轉(zhuǎn)電商營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)，上海芙艾與昆健的合作在整個(gè)消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)具有里程碑式的意義，同時(shí)，這也意味著昆健跨進(jìn)了新的發(fā)展階段。

目前，昆健已經(jīng)與天貓，京東，抖音，快手，微博，拼多多，新氧，小紅書，大眾點(diǎn)評(píng)等多個(gè)平臺(tái)展開深度合作，擁有超3000家合作機(jī)構(gòu)。6年間，昆健已逐步成為大健康領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)桿，并占領(lǐng)了消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商及消費(fèi)醫(yī)療自營(yíng)商家雙TOP1的寶座。

正如昆健團(tuán)隊(duì)所強(qiáng)調(diào)的“幫助傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，節(jié)能生效，一直是我們的出發(fā)點(diǎn)?！逼唇】抵辈セ貞{借網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)+商圈產(chǎn)業(yè)+直播平臺(tái)的核心優(yōu)勢(shì)脫穎而出，通過直播+電商帶貨為載體，融合創(chuàng)新的大健康直播產(chǎn)業(yè)鏈，打造為消費(fèi)者信賴的醫(yī)療健康管理體系。同時(shí)對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)講，如果僅僅依靠紅人直播“收割”消費(fèi)者，那一定不是長(zhǎng)久之計(jì)。直播起效的基礎(chǔ)一定是口碑經(jīng)濟(jì)和信任經(jīng)濟(jì)，口碑和信任，仍然是機(jī)構(gòu)品牌的一部分。而拼健康則是充分利用直播這一工具，發(fā)揮數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)、直播電商的力量，讓消費(fèi)醫(yī)療變得簡(jiǎn)單、便捷，幫助消費(fèi)者享受到了更為專業(yè)、透明、高性價(jià)比的健康醫(yī)療服務(wù)。未來(lái)，隨著市場(chǎng)不斷變化，昆健也將面臨更多期待。