快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護(hù)膚有限公司登記經(jīng)營(yíng)范圍為生活美容服務(wù)，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設(shè)備開(kāi)展脫毛服務(wù)，并通過(guò)平臺(tái)獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結(jié)合《臨床技術(shù)操作規(guī)范（美容醫(yī)學(xué)分冊(cè)）》及相關(guān)專(zhuān)家共識(shí)，認(rèn)定OPT脫毛屬于強(qiáng)脈沖光治療，依法應(yīng)納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收違法所得7467.04元、沒(méi)收涉案美容（脫毛）儀器1臺(tái)，并處以罰款5萬(wàn)元的行政處罰，罰沒(méi)款合計(jì)57467.04元。
近日，前女團(tuán)AOA成員權(quán)珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項(xiàng)目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達(dá)10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術(shù)后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權(quán)珉娥公開(kāi)控訴涉事機(jī)構(gòu)術(shù)前未做皮膚診斷、未提供知情同意書(shū)，且院方對(duì)事故原因解釋矛盾，稱或?yàn)橹委燁^質(zhì)量問(wèn)題，卻又表示故障設(shè)備無(wú)法運(yùn)作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權(quán)。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國(guó)家衛(wèi)生健康委今天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，提示公眾輕醫(yī)美有關(guān)亂象。
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央視新聞表示，近年來(lái)，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機(jī)炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風(fēng)險(xiǎn)，甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開(kāi)展“輕醫(yī)美速成班”等活動(dòng)，學(xué)員間互相注射美容針等操作導(dǎo)致的致傷致殘事件時(shí)有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質(zhì)的人員開(kāi)展醫(yī)美活動(dòng)會(huì)給公眾帶來(lái)極大健康風(fēng)險(xiǎn)。
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因此，國(guó)家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過(guò)注射、光電項(xiàng)目、生物技術(shù)等開(kāi)展的非手術(shù)類(lèi)醫(yī)療美容項(xiàng)目，本質(zhì)是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開(kāi)展、由專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員操作。
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第二，生活類(lèi)美容機(jī)構(gòu)、美發(fā)店、美甲店等嚴(yán)禁開(kāi)展“輕醫(yī)美”項(xiàng)目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過(guò)模糊資質(zhì)、簡(jiǎn)化技術(shù)等手段蒙蔽消費(fèi)者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓(xùn)、非法使用銷(xiāo)售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓(xùn)證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號(hào)）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國(guó)家稅務(wù)總局蕪湖市稅務(wù)局第一稽查局罰款1.537476萬(wàn)元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛(ài)企查”公開(kāi)信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊(cè)地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號(hào)，法定代表人為章如義，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目醫(yī)療美容服務(wù)、生活美容服務(wù)等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動(dòng)醫(yī)美行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場(chǎng)核查”方式，對(duì)轄區(qū)醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)展集中檢查，嚴(yán)厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過(guò)查閱臺(tái)賬、核查藥械、詢問(wèn)當(dāng)事人等手段，重點(diǎn)檢查機(jī)構(gòu)及人員資質(zhì)合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營(yíng)宣傳行為，依法打擊無(wú)證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過(guò)期藥械、虛假宣傳等問(wèn)題。本次行動(dòng)共檢查醫(yī)美機(jī)構(gòu)4戶，并同步開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
理論+實(shí)踐 艾爾建美學(xué)“五星院長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”如何助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)找到最優(yōu)解？
導(dǎo)讀：近日，中信建投發(fā)布的一組數(shù)據(jù)指出，我國(guó)真實(shí)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)萬(wàn)億級(jí)，高需求下保持高景氣度。隨著年輕用戶持續(xù)滲透到市場(chǎng)，醫(yī)美行業(yè)呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。但同時(shí)醫(yī)美行業(yè)也步入到激烈的淘汰賽階段，其中中游機(jī)構(gòu)格局極度分散且不正規(guī)情況較多，未來(lái)品牌化、連鎖化能力是機(jī)構(gòu)加快跑馬圈地、長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的核心壁壘所在。
作者/夢(mèng)哲
偏向消費(fèi)醫(yī)療端的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，呈現(xiàn)冰火兩重天的現(xiàn)象。一面是龐大的消費(fèi)群體和不斷增高的接受度，一面是連鎖模式的困境、獲客成本的高昂，磨煉內(nèi)功還是向外擴(kuò)張，十分考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的能力。某種意義上說(shuō)，經(jīng)營(yíng)院長(zhǎng)是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的核心人物，他掌管著流量引入、流量變現(xiàn)、重復(fù)消費(fèi)的全過(guò)程。艾爾建美學(xué)近日上線的醫(yī)美機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)院長(zhǎng)核心能力打造項(xiàng)目——“五星院長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”計(jì)劃，就著眼于建立機(jī)構(gòu)的內(nèi)生能力、助力機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)和創(chuàng)新。
?“五星院長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”如何助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)“內(nèi)外兼修”？
醫(yī)美行業(yè)長(zhǎng)期存在著信息不對(duì)稱問(wèn)題，用戶面對(duì)質(zhì)量參差不齊的醫(yī)美機(jī)構(gòu)無(wú)法高效獲得信息，機(jī)構(gòu)也因?yàn)樾袠I(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，面臨獲客成本居高不下、投產(chǎn)比逐年下滑、客戶留存率和復(fù)購(gòu)率低、存量客戶盤(pán)點(diǎn)和分級(jí)運(yùn)營(yíng)管理不到位、客戶需求難以挖掘、客戶體驗(yàn)和滿意度不高、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)新乏力等難題。再加上疫情的催化，使得醫(yī)美機(jī)構(gòu)不得不直面新業(yè)態(tài)，重新調(diào)整公司戰(zhàn)略。針對(duì)機(jī)構(gòu)面臨的這些難題，艾爾建美學(xué)匯聚多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累、集結(jié)行業(yè)大咖全新推出了“五星院長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”計(jì)劃。?
機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理歸根結(jié)底是一門(mén)科學(xué)的藝術(shù)，理論與實(shí)戰(zhàn)缺一不可?！拔逍窃洪L(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”將線上直播課和線下集中式工作坊相結(jié)合，學(xué)習(xí)和實(shí)踐兩不誤。線上直播課將會(huì)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)大咖、醫(yī)美機(jī)構(gòu)知名經(jīng)營(yíng)院長(zhǎng)分享先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和成功經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)員隨時(shí)隨地聆聽(tīng)大咖智慧；線下則采用為期2天的集中式工作坊，學(xué)員講師零距離深入互動(dòng)學(xué)習(xí)，將會(huì)提供給學(xué)員實(shí)用的經(jīng)營(yíng)管理工具和方法論，在夯實(shí)理論知識(shí)的基礎(chǔ)之上、掌握切實(shí)可行的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
其中「識(shí)別及經(jīng)營(yíng)價(jià)值客群“四步走”」戰(zhàn)略，將從客群、品項(xiàng)、體驗(yàn)和活動(dòng)四個(gè)維度出發(fā)，提升學(xué)員的核心能力。以“客群”為例，“五星院長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”課程會(huì)在盤(pán)點(diǎn)存量客群的基礎(chǔ)上，幫助機(jī)構(gòu)分析如何做重點(diǎn)客群識(shí)別和策略規(guī)劃，在案例和理論講解之外，還會(huì)做情景演練。同時(shí)，還將邀請(qǐng)行業(yè)大咖對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)關(guān)心的話題進(jìn)行分享與點(diǎn)評(píng)。
機(jī)構(gòu)無(wú)論大小，效率提升都是經(jīng)營(yíng)院長(zhǎng)的當(dāng)務(wù)之急。機(jī)構(gòu)的大小、醫(yī)生的特色、發(fā)展的階段、所處的城市的不同，都可能導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)管理的方式和方法不同。這就要求經(jīng)營(yíng)院長(zhǎng)首先要精準(zhǔn)鎖住客群，用技術(shù)、服務(wù)做靶心網(wǎng)羅客戶，在現(xiàn)有產(chǎn)品線、項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目品項(xiàng)進(jìn)行梳理。“五星院長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”將助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理者“內(nèi)外兼修”，達(dá)到對(duì)內(nèi)科學(xué)管理、對(duì)外精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，不斷提升其核心能力，也助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)和創(chuàng)新。
產(chǎn)品+教育?艾爾建美學(xué)持續(xù)助力中國(guó)醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展
隨著醫(yī)美消費(fèi)意識(shí)的進(jìn)一步覺(jué)醒，供給的持續(xù)增長(zhǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美”模式的滲透，未來(lái)醫(yī)美行業(yè)的用戶規(guī)模還將持續(xù)增長(zhǎng)。醫(yī)美機(jī)構(gòu)也逐漸進(jìn)入到“第二增長(zhǎng)曲線”，從重視規(guī)模發(fā)展到重視效率，線上和線下也將逐漸融合，收入構(gòu)成、客單價(jià)及新老顧客占比等都在發(fā)生變化，如何做好精細(xì)化的客戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)和效率提升成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)主要的業(yè)績(jī)支撐。
艾爾建美學(xué)自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)就一直緊跟市場(chǎng)脈搏，無(wú)論是產(chǎn)品端的更新迭代，還是消費(fèi)端的洞察都是為了更深入、全面地了解中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)者需求，開(kāi)拓醫(yī)美行業(yè)發(fā)展新思路、新模式。
艾爾建美學(xué)推出的培訓(xùn)體系與課程并不是“空中樓閣”，而是基于對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)的洞察，以及盤(pán)點(diǎn)多家機(jī)構(gòu)年流水的基礎(chǔ)上完成的體系化、規(guī)范化的課程。2018至2020年，艾爾建美學(xué)業(yè)務(wù)咨詢團(tuán)隊(duì)盤(pán)點(diǎn)了200萬(wàn)+醫(yī)美存量消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)和行為洞察數(shù)據(jù)，覆蓋共計(jì)30億元醫(yī)美機(jī)構(gòu)總年流水。同時(shí)，匯聚過(guò)去多年積累的行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)與人脈，輾轉(zhuǎn)全國(guó)十幾家城市，訪談了幾十位業(yè)內(nèi)大咖以及醫(yī)美機(jī)構(gòu)知名經(jīng)營(yíng)院長(zhǎng)，經(jīng)歷數(shù)月反復(fù)打磨。在建立和優(yōu)化客戶分級(jí)、提升客戶體驗(yàn)的過(guò)程中，構(gòu)建的VIP會(huì)員管理支撐體系和數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)。目前已在全國(guó)各地開(kāi)展了20+個(gè)定制化咨詢項(xiàng)目和10+場(chǎng)培訓(xùn)工作坊，收獲了機(jī)構(gòu)的一致好評(píng)。
經(jīng)過(guò)多年沉淀，艾爾建美學(xué)不論是在to B，還是在to C業(yè)務(wù)的布局上都收獲了不錯(cuò)的成績(jī)。艾爾建美學(xué)不僅是家產(chǎn)品公司，更是家教育公司。在人才教育培養(yǎng)方面，公司多次公開(kāi)表示：從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，艾爾建美學(xué)將在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展，立足于中國(guó)本土進(jìn)行創(chuàng)新，尤其在培訓(xùn)教育領(lǐng)域持續(xù)投入。
伴隨著人民生活水平地提高，以及中國(guó)女性自我意識(shí)地提升，艾爾建美學(xué)致力于幫助中國(guó)醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展的初衷越來(lái)越被驗(yàn)證是正確且具有活力的。在對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的賦能上，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)美機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)科學(xué)管理，對(duì)外精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，從而提升運(yùn)營(yíng)管理效率，賦能行業(yè)發(fā)展。
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