快訊
醫(yī)美行業(yè)觀察

雙11對(duì)話醫(yī)美人:醫(yī)美雙11是“大吆喝小熱鬧”嗎?
轟轟烈烈的雙11逐漸落下帷幕,作為社會(huì)性營(yíng)銷大節(jié),幾乎每個(gè)行業(yè)、每個(gè)群體都在以不同的方式、不同的程度參與其中,醫(yī)美行業(yè)也是如此。從醫(yī)美平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)到醫(yī)美機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷方案,無(wú)一不在昭示行業(yè)對(duì)雙11的深度參與。
今年醫(yī)美行業(yè)的雙11與往年相比有什么變化?醫(yī)美從業(yè)人士對(duì)雙11有哪些不同的看法?帶著問(wèn)題,我們趁熱打鐵采訪了數(shù)位業(yè)內(nèi)資深從業(yè)者,以下是他們的答案 。
Q: 今年雙11有哪些特點(diǎn),跟往年比有哪些變化?
A:美唄首席營(yíng)銷官 黃向平
主要有三點(diǎn):
1、今年可以視為醫(yī)美行業(yè)的“雙11元年”。
因?yàn)閰?zhàn)雙11的,除了天貓、京東等傳統(tǒng)電商巨頭外,美唄、新氧兩大醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)垂直平臺(tái),也分別于10月20日、11月6日先后宣布啟動(dòng)雙11大促,同時(shí)美團(tuán)醫(yī)美、阿里大健康等本地生活服務(wù)大平臺(tái)也相繼加入醫(yī)美領(lǐng)域的雙11活動(dòng),參加平臺(tái)之多,這是歷史第一次。
同時(shí),優(yōu)惠力度之大,也是史無(wú)前例,除了基本的1元秒、5折搶等抽獎(jiǎng)?lì)悆?yōu)惠外,美唄、新氧都提出了“億元補(bǔ)貼”計(jì)劃。
2、價(jià)格之外,“品質(zhì)”和“服務(wù)”成為更高維度的競(jìng)爭(zhēng),也代表了未來(lái)的趨勢(shì)。
3、直播已經(jīng)成為今年醫(yī)美行業(yè)雙11的一個(gè)標(biāo)配,淘寶TOP10主播幾乎全部入局醫(yī)美,微博
大V直播成為新亮點(diǎn)。
往年雙11的直播偏重美妝、零食等快消產(chǎn)品以及服飾,今年醫(yī)美直播成為新的亮點(diǎn)。這其中,以淘寶直播最為明顯,我們觀察到:今年淘寶TOP10的主播,除了薇婭、李佳琦外,幾乎已全部入局醫(yī)美直播,單場(chǎng)銷量更是屢創(chuàng)新高。
以杭州華炎傳媒、美唄平臺(tái)聯(lián)合主辦的淘寶主播土豆FANCY的10月12日醫(yī)美直播專場(chǎng)為例,也爆出現(xiàn)場(chǎng)下單破億元的奇跡!“無(wú)痛抗衰護(hù)膚神器”歐洲之星Fotona4D創(chuàng)下單品銷售近2000萬(wàn)的成績(jī)。
但客觀來(lái)說(shuō),淘寶醫(yī)美直播,流量更多的來(lái)自于醫(yī)院的潛在用戶甚至老用戶,屬于醫(yī)院的“私域流量”,這是有限的。
一般來(lái)說(shuō),直播的快節(jié)奏,更適合美妝、零食等相對(duì)低客單價(jià)的快速消費(fèi)品、價(jià)格能全國(guó)統(tǒng)一、直接下單購(gòu)買的標(biāo)準(zhǔn)品;而醫(yī)美作為偏重線下服務(wù)、一地一價(jià)的非標(biāo)品, 以統(tǒng)一價(jià)格、線上直播的方式來(lái)推廣,這是一個(gè)很有意思的變化
在直播時(shí),我們會(huì)做到多地同價(jià);以前是醫(yī)院?jiǎn)为?dú)定價(jià),現(xiàn)在我們這邊是醫(yī)院、醫(yī)美平臺(tái)、主播三方協(xié)商共同定價(jià);目的就是如何滿足粉絲的需求、達(dá)到更高的性價(jià)比;通過(guò)直播,醫(yī)美產(chǎn)品價(jià)格比平時(shí)下降高達(dá)30%左右。
而這其中的驅(qū)動(dòng)力,一是直播的爆發(fā)式銷售,效率比一般的營(yíng)銷方式更高;二是不管醫(yī)院還是醫(yī)美平臺(tái),這都是一次品牌曝光及與用戶深度互動(dòng)(了解需求、快速滿足需求)的好機(jī)會(huì);三是,直播間往往會(huì)有醫(yī)院的資深醫(yī)生出鏡,這些醫(yī)生的專業(yè)講解,更能贏得粉絲的信任,促成直接下單。
最后,不僅醫(yī)美平臺(tái)、醫(yī)院參與進(jìn)來(lái),醫(yī)美上游廠家也積極參與進(jìn)來(lái),成為今年雙11又一個(gè)亮點(diǎn)。
A: 西安博仕醫(yī)美創(chuàng)始人 夏瑋
和去年相比,今年雙11最明顯的感受,就是顧客的熱情度有明顯的下降,尤其是戰(zhàn)線拉長(zhǎng)以后,顧客反而更加暴瘦,呈現(xiàn)一種觀望態(tài)勢(shì),今年無(wú)論從咨詢量到成交量都有顯著的下降。
Q:您怎么看醫(yī)美雙11?
A:西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心整形醫(yī)院院長(zhǎng) 郭樹(shù)忠
用最少的錢換取最多的商品是人類普遍的購(gòu)物行為,醫(yī)美也無(wú)法例外,所以雙11會(huì)永遠(yuǎn)存在。、
A:?北京蘇亞醫(yī)美總經(jīng)理 薛莉莎
雙11,醫(yī)美人仍然是“大吆喝小參與”,畢竟醫(yī)美不是純商品,價(jià)格只是醫(yī)美技術(shù)和價(jià)值的一種片面且簡(jiǎn)單化的體現(xiàn),希望廣大求美者還是把醫(yī)生專業(yè)度和醫(yī)療技術(shù)放在第一位。
A: 顏術(shù)醫(yī)療CEO 周玲
醫(yī)美雖說(shuō)是消費(fèi)醫(yī)療的屬性,仍是“醫(yī)”字當(dāng)頭,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源不可能是廉價(jià)的。雙11,重在參與。
A:?石蕾醫(yī)生
我是個(gè)醫(yī)生。無(wú)論在任何時(shí)間任何地點(diǎn),醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)、醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)生的仁心醫(yī)德,都不可以打折,也不可以降價(jià),雙11,我只買不賣。
A: 遠(yuǎn)想 伊夫泉CMO 王粲
對(duì)于雙11,我們的主要目的是做品牌做聲量,GMV不重要,新客及曝光最重要,這次主要戰(zhàn)場(chǎng)在天貓、京東這些雙11自然流量較大的平臺(tái),主要玩法是站內(nèi)直播+社媒投放。站內(nèi)流量還遠(yuǎn)沒(méi)有飽和,天貓、京東、美團(tuán)店鋪都是上億級(jí)別的存量,需要以更能觸動(dòng)消費(fèi)者的方式進(jìn)行傳播,而不是簡(jiǎn)單的banner、鉆展、直通車或者折扣,站外我們也很看重,新媒體投入最大,對(duì)直播的投入也不斷加大。
關(guān)于醫(yī)美雙11,你有什么自己的看法?歡迎在留言區(qū)和我們一起分享。
文章來(lái)源:醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
版權(quán)聲明:轉(zhuǎn)載醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察的原創(chuàng)文章,需注明文章來(lái)源以及作者名稱。公眾號(hào)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系開(kāi)白小助手(微信號(hào):pingshalaile)。違規(guī)轉(zhuǎn)載法律必究。
掃描二維碼,第一時(shí)間獲取醫(yī)美行業(yè)的資訊和動(dòng)態(tài)。
從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。
相關(guān)推薦
參與評(píng)論
本欄目文字內(nèi)容歸ymguancha.com所有,任何單位及個(gè)人未經(jīng)許可,不得擅自轉(zhuǎn)載使用。
Copyright ? 醫(yī)美行業(yè)觀察 | 京ICP備20027311號(hào)-1