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醫(yī)美行業(yè)觀察

88塊可買玻尿酸耗材,100塊可買蛋白線,拼多多才是那個(gè)無(wú)邊界的“超級(jí)APP”

醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀:
年初拼多多“入局”醫(yī)美,半年過(guò)去了成績(jī)卻不理想。除醫(yī)美項(xiàng)目外,拼多多、淘寶等電商平臺(tái)上均出現(xiàn)醫(yī)美器械耗材,消費(fèi)者可直接購(gòu)買,不知不覺(jué)中電商平臺(tái)已經(jīng)成為醫(yī)美黑產(chǎn)的“隱形溫床”。
互聯(lián)網(wǎng)電商:大健康和醫(yī)美都要
2018年拼多多健康頻道上線初,僅有醫(yī)療計(jì)生、制中藥材、隱形眼鏡3個(gè)子類目。
而截止目前,健康頻道已經(jīng)更名為醫(yī)藥館,下屬10個(gè)子類目,分別是:家庭用藥、醫(yī)療體檢、慢病開藥、隱形眼鏡、康復(fù)輔助、衛(wèi)生護(hù)理、避孕驗(yàn)孕、口罩器械、成人情趣、精制中藥材。
根據(jù)醫(yī)藥板塊的子類目變更趨勢(shì)能夠看出,作為與淘寶、京東比肩的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái),很顯然拼多多也在盡可能全面的布局相對(duì)單價(jià)高、毛利率高的業(yè)務(wù)模塊。
目前的互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭,沒(méi)有一家不涉足大健康。淘寶與京東分別成立了阿里健康與京東健康。
也沒(méi)有一家電商平臺(tái)“放過(guò)”了醫(yī)美,天貓有專門的醫(yī)美醫(yī)療事業(yè)部,京東拆分出京東健康獨(dú)立運(yùn)營(yíng),京東健康和服務(wù)醫(yī)美醫(yī)生的平臺(tái)美大夫合作,為其導(dǎo)流。
并且在今年的美沃斯大會(huì)上,京東健康還設(shè)了自己的展臺(tái)方面醫(yī)美機(jī)構(gòu)了解入駐?;ヂ?lián)網(wǎng)電商巨頭們的動(dòng)作們無(wú)一不昭示著它們對(duì)“暴利”的醫(yī)美行業(yè)的“虎視眈眈之心”。
包括以“拼單砍價(jià)”、低價(jià)低質(zhì)起家的拼多多也沒(méi)有放過(guò)醫(yī)美,即使拼多多可能并不適合醫(yī)美,至少目前不適合。
據(jù)36氪報(bào)道,6個(gè)月前,拼多多首次“試水”醫(yī)美項(xiàng)目的銷售。萬(wàn)人團(tuán)活動(dòng)頁(yè)面出現(xiàn)了光子嫩膚醫(yī)美項(xiàng)目,單次標(biāo)價(jià)146元。
并且如aist愛(ài)思特醫(yī)療美容醫(yī)院、美唄、醫(yī)美咖醫(yī)療美容、長(zhǎng)沙美萊、拼健康等醫(yī)美品牌旗艦店已入駐到拼多多平臺(tái)。消費(fèi)者在拼多多頁(yè)面“拼單”之后,到線下美容院即可消費(fèi)。
在目前拼多多APP的界面中,醫(yī)療美容服務(wù)被安排到醫(yī)療體檢這個(gè)子類目之下。
現(xiàn)在半年過(guò)去了,這些入駐拼多多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)或平臺(tái)們,狀況怎樣?
尷尬之境:體量大、銷量小
據(jù)拼多多2019年的年報(bào)顯示,年活躍用戶超過(guò)6億人,超過(guò)京東。
但是對(duì)于目前入駐拼多多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)們,這6人的熱鬧仿佛與它們無(wú)關(guān)。
目前在醫(yī)療體檢類目下露出較多醫(yī)美店鋪有醫(yī)美咖醫(yī)療美容旗艦店、碧蓮盛植發(fā)旗艦店、拼健康旗艦店、asit愛(ài)思特醫(yī)療美容旗艦店等。
其中,醫(yī)美咖是垂直類為旗下入駐醫(yī)美機(jī)構(gòu)導(dǎo)流的服務(wù)平臺(tái)。以店中店的模式,消費(fèi)者按照所在城市選擇下單后,去相應(yīng)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)完成服務(wù)體驗(yàn)。?
拼健康提供的服務(wù)較為綜合,醫(yī)美、口腔、體檢、保健用品等都有涉及,同樣也是以店中店的模式來(lái)幫助機(jī)構(gòu)將消費(fèi)者導(dǎo)流到線下。
在這幾家店鋪按照銷量進(jìn)行商品排序發(fā)現(xiàn),在醫(yī)美咖,銷量最高的產(chǎn)品是價(jià)格顯示16.77店的韓國(guó)小氣泡深層清潔,已拼584件。

其次銷量較高的是標(biāo)價(jià)9.9元的無(wú)針?biāo)猓缑骘@示已拼數(shù)量為334件。
在拼健康旗艦店的醫(yī)美板塊,雖然上線了多個(gè)無(wú)創(chuàng)或微創(chuàng)的醫(yī)美項(xiàng)目,但130元起,銷量最高的20u單位衡力除皺針,也才僅拼5件,

在拼健康旗艦店,已拼件數(shù)最多的是泰康拜博經(jīng)典Classic承認(rèn)超聲波潔牙套餐(全國(guó)通用),單價(jià)179元,已拼件數(shù)775件。但從數(shù)量上看,也不能算作好成績(jī)。

碧蓮盛植發(fā)旗艦店的銷量也可以說(shuō)是慘不忍睹。

長(zhǎng)沙愛(ài)思特已拼件數(shù)最多的商品是標(biāo)價(jià)20元的激光去痣。
在我們進(jìn)入拼多多APP的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)一家旗艦店正在做直播,但令人沮喪的是直播觀看人數(shù)顯示只有1個(gè)。

不難發(fā)現(xiàn),拼多多上難出醫(yī)美爆款,并且客單價(jià)低于平均水平。
導(dǎo)流沒(méi)干好,或成醫(yī)美黑產(chǎn)“溫床”
值得注意的是,消費(fèi)者在拼多多APP上不僅可以購(gòu)買醫(yī)美服務(wù)到線下完成體驗(yàn),還可以購(gòu)買到醫(yī)美耗材產(chǎn)品。

標(biāo)題上標(biāo)注韓國(guó)正品進(jìn)口的線雕蛋白線、賽洛菲水光針、嗨體玻尿酸、手術(shù)所需的9.5cm雙眼皮剪刀、電凝筆止血器等。

我們無(wú)從得知這些產(chǎn)品是否由正規(guī)渠道支撐銷售。
同時(shí),根據(jù)企查查的資料顯示,在拼多多APP所隸屬的上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍里,并不涉及一類、二類、三類醫(yī)療器械的經(jīng)營(yíng)與銷售,拼多多APP上出現(xiàn)醫(yī)療器械產(chǎn)品銷售是否合規(guī)也有待考究。

而上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司的控股公司杭州埃米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在今年8月17日出資成立了多多健康科技(海南)有限公司。
在多多健康的經(jīng)營(yíng)許可范圍里,則明確包含有依托實(shí)體醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))、第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售等。

目前醫(yī)美行業(yè)的弊病之一就是非法醫(yī)療行為,當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買醫(yī)美類二、三類醫(yī)療器械不受限制時(shí),出現(xiàn)非法醫(yī)美也就不是什么稀奇事了。
經(jīng)過(guò)對(duì)比搜索發(fā)現(xiàn),不僅是拼多多,淘寶上也出現(xiàn)了【珀?duì)柕鞍拙€德國(guó)線雕大V線鼻梁背鼻小柱線PCL螺旋眼袋爆炸童顏線】這樣的商品,消費(fèi)者可直接下單購(gòu)買。

還有消費(fèi)者評(píng)論說(shuō)是醫(yī)生推薦購(gòu)買。

也有消費(fèi)者在評(píng)論區(qū)表示是自己購(gòu)買,然后找醫(yī)生做的。只要消費(fèi)者自己能拿到藥械產(chǎn)品,找醫(yī)生做還是找熟悉的美容師做,只在一念之間。
在電商平臺(tái)的“助推”下,非法醫(yī)美的門檻變得更低了。
醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管本來(lái)就急需加強(qiáng),監(jiān)管部門多次通報(bào)的非法行醫(yī)行為也僅受到行政處罰,此時(shí)的電商平臺(tái)們儼然一把雙刃劍,在今天這個(gè)什么都講究快的時(shí)代下,監(jiān)管慢于市場(chǎng)發(fā)展的醫(yī)美行業(yè),顯然也需要慢下來(lái)。
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從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。
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