醫(yī)美行業(yè)內參導讀： 醫(yī)美竟成為天貓618直播滲透率第三的行業(yè)，不過，一般行業(yè)里的主播帶貨模式，還不能適應不了醫(yī)美機構，這一點，從醫(yī)美主播的最佳人設就能看出來了。
快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護膚有限公司登記經營范圍為生活美容服務，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設備開展脫毛服務，并通過平臺獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結合《臨床技術操作規(guī)范（美容醫(yī)學分冊）》及相關專家共識，認定OPT脫毛屬于強脈沖光治療，依法應納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會依據《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等相關規(guī)定，對當事人作出沒收違法所得7467.04元、沒收涉案美容（脫毛）儀器1臺，并處以罰款5萬元的行政處罰，罰沒款合計57467.04元。
近日，前女團AOA成員權珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權珉娥公開控訴涉事機構術前未做皮膚診斷、未提供知情同意書，且院方對事故原因解釋矛盾，稱或為治療頭質量問題，卻又表示故障設備無法運作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權。
2月10日，據央視新聞消息，國家衛(wèi)生健康委今天召開新聞發(fā)布會，提示公眾輕醫(yī)美有關亂象。
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央視新聞表示，近年來，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風險，甚至在不具備資質的條件下非法開展“輕醫(yī)美速成班”等活動，學員間互相注射美容針等操作導致的致傷致殘事件時有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質的人員開展醫(yī)美活動會給公眾帶來極大健康風險。
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因此，國家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過注射、光電項目、生物技術等開展的非手術類醫(yī)療美容項目，本質是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務資質的醫(yī)療機構中開展、由專業(yè)醫(yī)務人員操作。
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第二，生活類美容機構、美發(fā)店、美甲店等嚴禁開展“輕醫(yī)美”項目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過模糊資質、簡化技術等手段蒙蔽消費者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓、非法使用銷售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓證（資格證）等多種違法行為。
據“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國家稅務總局蕪湖市稅務局第一稽查局罰款1.537476萬元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛企查”公開信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號，法定代表人為章如義，注冊資本100萬元，經營范圍包括許可項目醫(yī)療美容服務、生活美容服務等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動醫(yī)美行業(yè)專項聯(lián)合執(zhí)法行動，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場核查”方式，對轄區(qū)醫(yī)美機構開展集中檢查，嚴厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過查閱臺賬、核查藥械、詢問當事人等手段，重點檢查機構及人員資質合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經營宣傳行為，依法打擊無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過期藥械、虛假宣傳等問題。本次行動共檢查醫(yī)美機構4戶，并同步開展相關法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
天貓：直播成醫(yī)美醫(yī)療行業(yè)新風口
醫(yī)美行業(yè)內參導讀： 醫(yī)美竟成為天貓618直播滲透率第三的行業(yè)，不過，一般行業(yè)里的主播帶貨模式，還不能適應不了醫(yī)美機構，這一點，從醫(yī)美主播的最佳人設就能看出來了。
天貓平臺618榜單有這樣一個數據：在618期間，醫(yī)美醫(yī)療每天開播100+場，醫(yī)美排名天貓618淘寶直播品類滲透率排在TOP3，第一名和第二名分別是美妝和大家電。
除美妝和大家電以外，整個天貓，618期間做直播最多的，最青睞直播的，就是醫(yī)美行業(yè)，也就是進駐了天貓的各大醫(yī)美機構們。
其與后面的女裝、箱包配飾、生活電器等等，都被甩在后面。
并非說這些行業(yè)的商家們對直播這種工具很持保守態(tài)度，只是醫(yī)美機構進駐淘寶整體體量相對較小，絕對值小，而醫(yī)美機構運營者又向來對新營銷方式敏感，大多數醫(yī)美機構年前早在別的平臺就開始了直播科普、直播賣項目，疫情期間還紛紛轉到線上開始直播面診。
所以其實做直播這件事情，對于目前還活著的醫(yī)美機構來講，基本上已經是標配。
直播早就是醫(yī)美醫(yī)療的新風口了。
醫(yī)生主播將成為新趨勢
跟其余行業(yè)的“直播帶貨”比起來，醫(yī)美行業(yè)的直播會相對比較特殊，這主要體現(xiàn)在主播角色上。
抖音、快手等平臺的直播，主播可美可丑、可展示才藝可和粉絲嘮嗑，也可賣貨。
綜合電商平臺淘寶、天貓直播，主播主要任務也是通過專業(yè)又接地氣的語言描述，以及個人情緒感染力來賣貨。
而醫(yī)美直播不同，首先，第一目的不必死磕著賣貨、銷量銷售額。第二，本質上來講，主播給消費者售賣的東西，不是貨物，而是服務。
賣服務和賣貨，一樣嗎？
當我賣的是一件你可以收快遞、拆快遞、不滿意了還能7天無理由退換貨的商品，消費者所承擔的壓力是很小的，因為大不了可以退貨，然后再給個差評。別的消費者可能看到差評會猶豫要不要買，但是也因為可以無理由退換貨，對差評的參考程度始終是有限的。
但當我賣的是一項服務，首先用戶享受完服務后是沒有辦法再退貨的，不過我卻可能因為用戶不滿意而退錢甚至賠錢。
并且，既然賣的是服務，那么服務的品質肯定是用戶第一關心的東西，所以當這時候出現(xiàn)一個差評，尤其是針對服務本身、針對服務效果的差評，這對后續(xù)用戶的決策影響也是巨大的。既然是購買服務，誰不希望得到最好的體驗？
日常的洗剪吹我們都希望選中最靚的Tony老師，更別說是做醫(yī)美，本來就是以變得更美、皮膚更好為目的，服務結果不可逆。
所以醫(yī)美行業(yè)的直播和一般行業(yè)的直播，本質上來看，就是會被用戶更嚴格的去帶著審視的眼光來看的。
所以醫(yī)美直播的主播，最佳人選是醫(yī)生本人，不管是自己開診所的醫(yī)生、公立醫(yī)院的醫(yī)生，還是民營機構的醫(yī)生。民營機構可能不太愿意讓醫(yī)生“拋頭露面”太多，一不小心“走紅”跳槽，但這其實是由產品性質決定的。
其次，醫(yī)美直播的主播，可以考慮用長相好看、話術厲害的咨詢師。
直播=服務前置
我們有沒有想過一個問題，我們對求美用戶的服務，是從哪一個環(huán)節(jié)，哪一個步驟開始的？
是她到店后，坐在咨詢師面前？還是她已經躺上鋪著淡藍色一次性墊布的單人病床？
都不是。
我們對用戶的服務，在有直播之前，從用戶在朋友嘴里聽到你名字的那一刻，從用戶在三方平臺、在軟文里、在百度看到你的介紹那一刻，就開始了。
然后你的內容、你所展露出來東西的品質質感，決定了你能服務她多久。
有的機構職能服務用戶3秒，3秒后用戶完全無感就滑到了另一個項目、另一個機構。而有的用戶，從第一次露出、第一次服務到客戶，就一直粘住了用戶，一直服務她，能服務她一輩子，還順便服務了她的閨蜜好友。
直播出現(xiàn)后，我們服務用戶的前置感其實更強了，對于當下出現(xiàn)在鏡頭前的那個用戶，正在對你提問的用戶，你對她的整個服務已經開始了，開始了就不要輕易結束，即使結束，也要留下下次再聯(lián)系的機會點。
并且，直播這種形式和曾經用戶單方面在屏幕這邊看圖文比起來，主播能操作的空間更大、更靈活，更容易留住顧客，因為主播是活的，有靈活性。
而圖文當被編輯、排版、發(fā)布之后，就是死的。并且用戶其實不能知道，我現(xiàn)在看到的這篇圖文，到底是專業(yè)醫(yī)生編輯發(fā)布的專業(yè)解讀，還是只是一個新媒體小編的KPI。我是不是可以去相信。
醫(yī)生的主播角色被強化，和用戶溝通項目的過程主要靠醫(yī)生來解決，這種時候醫(yī)生的個人風格其實是比較重要的，在銷售團隊里，經常會出現(xiàn)這樣一句話：你是什么樣的人，就會做什么樣的客戶。
醫(yī)生也一樣，你是什么樣的醫(yī)生，在你的直播間里，就會吸引來什么樣的求美用戶。所以這對醫(yī)生的個人風格其實是需要進行一定的定位、設計的。有一些做IP的影子，但還沒完全上升到IP的高度，畢竟這個場景還只局限在一個小小的直播間。
吸引用戶、溝通用戶都由醫(yī)生來完成，不管是醫(yī)生在直播間開玩笑、“插科打諢”，還是嚴謹專業(yè)的科普，都是一種風格。
那么原來的咨詢師角色，其實更適合做一個輔助醫(yī)生的助理，弱化銷售屬性，幫助醫(yī)生解決一些在完成“吸粉”步驟后的善后工作。
不過，這在民營機構里，短期來看還是很難出現(xiàn)的場景。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)內參
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