醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀： 每當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)有流量的平臺(tái)，我們就要撲上去嗎？如果對(duì)以往的入駐歷史進(jìn)行復(fù)盤，是不是能發(fā)現(xiàn)一些曾陷入痛苦價(jià)格戰(zhàn)的“小白行為”？總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)后，我們是不是該先避坑？
快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護(hù)膚有限公司登記經(jīng)營(yíng)范圍為生活美容服務(wù)，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設(shè)備開(kāi)展脫毛服務(wù)，并通過(guò)平臺(tái)獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結(jié)合《臨床技術(shù)操作規(guī)范（美容醫(yī)學(xué)分冊(cè)）》及相關(guān)專家共識(shí)，認(rèn)定OPT脫毛屬于強(qiáng)脈沖光治療，依法應(yīng)納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收違法所得7467.04元、沒(méi)收涉案美容（脫毛）儀器1臺(tái)，并處以罰款5萬(wàn)元的行政處罰，罰沒(méi)款合計(jì)57467.04元。
近日，前女團(tuán)AOA成員權(quán)珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項(xiàng)目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達(dá)10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術(shù)后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權(quán)珉娥公開(kāi)控訴涉事機(jī)構(gòu)術(shù)前未做皮膚診斷、未提供知情同意書，且院方對(duì)事故原因解釋矛盾，稱或?yàn)橹委燁^質(zhì)量問(wèn)題，卻又表示故障設(shè)備無(wú)法運(yùn)作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權(quán)。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國(guó)家衛(wèi)生健康委今天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，提示公眾輕醫(yī)美有關(guān)亂象。
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央視新聞表示，近年來(lái)，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機(jī)炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風(fēng)險(xiǎn)，甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開(kāi)展“輕醫(yī)美速成班”等活動(dòng)，學(xué)員間互相注射美容針等操作導(dǎo)致的致傷致殘事件時(shí)有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質(zhì)的人員開(kāi)展醫(yī)美活動(dòng)會(huì)給公眾帶來(lái)極大健康風(fēng)險(xiǎn)。
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因此，國(guó)家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過(guò)注射、光電項(xiàng)目、生物技術(shù)等開(kāi)展的非手術(shù)類醫(yī)療美容項(xiàng)目，本質(zhì)是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開(kāi)展、由專業(yè)醫(yī)務(wù)人員操作。
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第二，生活類美容機(jī)構(gòu)、美發(fā)店、美甲店等嚴(yán)禁開(kāi)展“輕醫(yī)美”項(xiàng)目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過(guò)模糊資質(zhì)、簡(jiǎn)化技術(shù)等手段蒙蔽消費(fèi)者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓(xùn)、非法使用銷售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓(xùn)證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號(hào)）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國(guó)家稅務(wù)總局蕪湖市稅務(wù)局第一稽查局罰款1.537476萬(wàn)元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛(ài)企查”公開(kāi)信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊(cè)地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號(hào)，法定代表人為章如義，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目醫(yī)療美容服務(wù)、生活美容服務(wù)等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動(dòng)醫(yī)美行業(yè)專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場(chǎng)核查”方式，對(duì)轄區(qū)醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)展集中檢查，嚴(yán)厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過(guò)查閱臺(tái)賬、核查藥械、詢問(wèn)當(dāng)事人等手段，重點(diǎn)檢查機(jī)構(gòu)及人員資質(zhì)合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營(yíng)宣傳行為，依法打擊無(wú)證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過(guò)期藥械、虛假宣傳等問(wèn)題。本次行動(dòng)共檢查醫(yī)美機(jī)構(gòu)4戶，并同步開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
這家“黑馬”平臺(tái)竄進(jìn)天貓醫(yī)美618TOP5，但入駐前我勸你靜靜
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀： 每當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)有流量的平臺(tái)，我們就要撲上去嗎？如果對(duì)以往的入駐歷史進(jìn)行復(fù)盤，是不是能發(fā)現(xiàn)一些曾陷入痛苦價(jià)格戰(zhàn)的“小白行為”？總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)后，我們是不是該先避坑？
生美竄進(jìn)醫(yī)美，還成了618黑馬
今年在618當(dāng)天，天貓醫(yī)美醫(yī)療里竄出了一匹黑馬，不容小覷。618的熱鬧雖然已經(jīng)謝幕了，但是醫(yī)美的熱鬧，也才僅是剛剛開(kāi)始。
這家店，就是河貍家醫(yī)療美容旗艦店，618當(dāng)天，它的銷售額沖進(jìn)了醫(yī)美旗艦店里面的TOP5，排名第五。
雖然在天貓醫(yī)美上，和醫(yī)美咖、美萊、華美紫馨等“傳統(tǒng)大店”比起來(lái)它在天貓上還只是一家很小很新的旗艦店。但是其背后所代表的一個(gè)從生美到醫(yī)美的擴(kuò)張模型、一個(gè)比較年輕的從生美為流量入口為醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的平臺(tái)，我們認(rèn)為有必要把它分享給你。
竄進(jìn)醫(yī)美前，
河貍家是做什么的？
在C端的女性用戶，可能會(huì)對(duì)河貍家熟一點(diǎn)，尤其是對(duì)美甲美睫等生活美容需求比較大的，在河貍家可以直接預(yù)約服務(wù)師上門服務(wù)，服務(wù)師分為兩種類型，一種是獨(dú)立手藝人，一種是工作室、企業(yè)店鋪旗下店員手藝人。
這也是河貍家在生美上門的切入口：生活美容O2O服務(wù)。
（圖源：河貍家APP）
旨在改變過(guò)去人找服務(wù)的模式，讓服務(wù)去找人，除了上門之外，通過(guò)數(shù)量繁多的線下“小聚點(diǎn)”，讓手藝和服務(wù)主動(dòng)滲透到中產(chǎn)階級(jí)愛(ài)美女性的日常生活場(chǎng)景中，從而提升愛(ài)美女性的日常生活體驗(yàn)。
在曾經(jīng)接受虎嗅采訪時(shí)，河貍家創(chuàng)始人，同時(shí)也是阿芙精油的創(chuàng)始人雕爺稱，之所以選擇美甲為切入口，是因?yàn)樗J(rèn)為，選擇標(biāo)準(zhǔn)既不能過(guò)寬，又不能過(guò)窄。太寬泛誰(shuí)都伺候不好，全品類那死定了，O2O不可能全品類。
雕爺說(shuō)，他給自己的生意提煉過(guò)三個(gè)關(guān)鍵詞：中產(chǎn)階級(jí)、女性、美。做美甲，也是在圍繞這三個(gè)詞。
不知道雕爺對(duì)醫(yī)美的企圖心又有多大，但是根據(jù)河貍家的服務(wù)上線路徑，我們能清楚的看到，這是一條以生美流量包抄醫(yī)美用戶的路徑。
2014年3月11日，河貍家APP正式上線，推出美甲上門服務(wù)。
2014年12月，河貍家推出造型上門服務(wù)。
2015年4月，河貍家推出美容上門服務(wù)。
2015年5月15日的河貍家第一屆“手藝人節(jié)”，河貍家訂單量突破20000單。
河貍家后續(xù)還推出了美發(fā)上門、健身上門服務(wù)。
其實(shí)在生美O2O平臺(tái)，除了目前出現(xiàn)在我們視野里的河貍家，還有曾經(jīng)我們關(guān)注過(guò)的美顏家，與河貍家不同，美顏家的每一位“手藝人”都是自家員工。
而在與河貍家的用戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，最終因?yàn)楹迂偧摇盁X”太兇殘，給用戶的優(yōu)惠力度太大，甚至可以一分錢購(gòu)買一次美睫服務(wù)，給美甲師的補(bǔ)貼更”猛“，美顏家終究在這場(chǎng)角逐中敗下陣來(lái)。
畢竟，河貍家上線不到一個(gè)周年迅速完成三輪融資，燒錢條件充足，平臺(tái)能活下去是小概率事件，雕爺也曾經(jīng)表示，得先把盤子做大，追求規(guī)模，不著急盈利。
本質(zhì)是新流量販賣渠道？
2016年9月，河貍家醫(yī)療美容業(yè)務(wù)板塊，正式上線。
在河貍家APP我們發(fā)現(xiàn)，河貍家的醫(yī)美服務(wù)分為微整形和醫(yī)療美容兩個(gè)板塊。
兩個(gè)部分都是主要對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的醫(yī)美項(xiàng)目進(jìn)行露出銷售，這種模式與目前的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)醫(yī)美和新氧模式無(wú)異。
并且，在醫(yī)美板塊，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目的露出展示是多于對(duì)醫(yī)美醫(yī)生這樣的”手藝人“的露出的。
即使是選中【醫(yī)生】這個(gè)菜單，首先展示的也仍然是與河貍家進(jìn)行合作的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，這或許與雕爺曾經(jīng)說(shuō)的：致力于解放天下手藝人，幫助他們打造值得一生守護(hù)的”自品牌“不太相符。
目前，在北京，已經(jīng)有數(shù)十家醫(yī)美機(jī)構(gòu)正在與河貍家進(jìn)行合作。不過(guò)目前看來(lái)，這種合作模式，基本上只是等同于河貍家拿自己的生美流量，二次轉(zhuǎn)化成醫(yī)美流量倒賣給醫(yī)美機(jī)構(gòu)而已。
雕爺曾經(jīng)說(shuō)，河貍家對(duì)美睫美甲師永遠(yuǎn)不收提成，羊毛也不會(huì)出在羊身上，羊毛出在豬身上。
醫(yī)美會(huì)成為他口中那只”豬“嗎？
通過(guò)天貓上的河貍家醫(yī)療美容旗艦店我們也發(fā)現(xiàn)，在銷量最高的單品【光子嫩膚/小氣泡二選一】中， 北京、上海、深圳、廣州、武漢、天津、西安、成都、重慶、杭州、南京、蘇州等地40余家機(jī)構(gòu)，都與河貍家有項(xiàng)目合作。
（圖源：河貍家醫(yī)美醫(yī)療旗艦店）
醫(yī)美用戶通過(guò)河貍家的商品鏈接，選擇自己要做的項(xiàng)目和地域，下單后通過(guò)旺旺客服提前預(yù)約。
在用戶選擇地區(qū)的服務(wù)機(jī)構(gòu)到底是哪一家，也需要用戶咨詢客服。
對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)來(lái)講，把自家服務(wù)掛到河貍家醫(yī)美旗艦店或許確實(shí)是多了一個(gè)展示窗口，但是對(duì)于用戶來(lái)講，這個(gè)”服務(wù)兌換“流程卻變復(fù)雜了。
如果沒(méi)有足夠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)或品牌優(yōu)勢(shì)，醫(yī)美用戶很難說(shuō)服自己去通過(guò)更復(fù)雜的購(gòu)買流程下單。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)本身的旗艦店可選項(xiàng)有那么多，醫(yī)美用戶憑什么選擇在河貍家下單？
把生美用戶作為醫(yī)美用戶的潛在成交對(duì)象，確實(shí)沒(méi)什么毛病，比起從別的海量平臺(tái)里撈用戶，河貍家的用戶池確實(shí)相對(duì)更精準(zhǔn)些——這里的用戶都是愛(ài)美愛(ài)享受的人，而且美甲美睫屬于高頻消費(fèi)，這一點(diǎn)和輕醫(yī)有很大的相似性。
但是目前從機(jī)構(gòu)的角度來(lái)看，僅僅是多增加一個(gè)流量買賣渠道，那又容易陷入打價(jià)格戰(zhàn)的怪圈，仍然沒(méi)有走出被流量買賣制約的老路。
河貍家當(dāng)年靠燒錢補(bǔ)貼拿下了用戶，下一步，當(dāng)新的綜合美業(yè)O2O故事出現(xiàn)，當(dāng)資本再次入場(chǎng)，用戶會(huì)不會(huì)被“燒”到另一個(gè)“熊貓家”還很難說(shuō)？
彼時(shí)的我們，再繼續(xù)追著平臺(tái)跑？
目前醫(yī)美機(jī)構(gòu)能夠上線的平臺(tái)對(duì)用戶的覆蓋已經(jīng)足夠大，曾經(jīng)我們可以說(shuō)平臺(tái)少，只有垂直類的平臺(tái)比如新氧、更美，只有少部分的轉(zhuǎn)診平臺(tái)，比如美唄。但是阿里美團(tuán)相繼入場(chǎng)，把醫(yī)美當(dāng)做用戶生活基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、當(dāng)做剛需去做，我們?cè)?jīng)要非常努力才能被用戶在網(wǎng)絡(luò)上看到，現(xiàn)在只要輕輕墊腳就可以。
在有限的時(shí)間精力與無(wú)限的平臺(tái)迭代下，是時(shí)候打磨自己的品牌競(jìng)爭(zhēng)力了。
再說(shuō)河貍家，通過(guò)新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴我們發(fā)現(xiàn)，河貍家最近有若干條關(guān)于手藝人入駐平臺(tái)是繳費(fèi)2000元押金，離職卻未按規(guī)定退還的糾紛。同時(shí)，也有用戶反應(yīng)在預(yù)約上門服務(wù)時(shí)，多次被手藝人爽約。
靠燒錢補(bǔ)貼拿下來(lái)的用戶必然沒(méi)有那么高的忠誠(chéng)度，河貍家與其著急品類擴(kuò)張，收割醫(yī)美人的錢袋，不如想想怎么做好消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)與口碑，謹(jǐn)防“后院失火”，未來(lái)收錢收得也更有底氣。
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從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。
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