在谷歌瀏覽器,以“plastic surgery”或“cosmetic surgery”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,排名最靠前的都是官方機(jī)構(gòu),如ISAPS、維基百科等,很難在首頁(yè)頭條見(jiàn)到關(guān)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)的廣告。
根據(jù)谷歌自己的廣告投放介紹,谷歌希望廣告和目標(biāo)頁(yè)面能夠遵守相應(yīng)的法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。某些與保健相關(guān)的內(nèi)容完全不允許進(jìn)行廣告宣傳,而有些內(nèi)容則允許進(jìn)行廣告宣傳,但前提是廣告客戶獲得了 Google 的認(rèn)證,而且廣告僅定位到獲準(zhǔn)投放的國(guó)家/地區(qū)。
如果有藥物、醫(yī)療相關(guān)的廣告,也會(huì)看到非常明顯的廣告標(biāo)識(shí)提醒。
對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)來(lái)講,在互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)搜索引擎和垂直平臺(tái)是最簡(jiǎn)潔高效的廣告投放方式,其次是通過(guò)在自媒體平臺(tái)建立自己的自媒體號(hào),打造影響力。
國(guó)外醫(yī)美機(jī)構(gòu)投谷歌不如國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)投百度那么“便宜劃算”,那么,他們有沒(méi)有相關(guān)的醫(yī)美垂直平臺(tái)呢?
有,它叫RealSlef,國(guó)外的醫(yī)美垂直的平臺(tái)。
據(jù)報(bào)道,RealSelf有超過(guò)20000名注冊(cè)醫(yī)生和執(zhí)業(yè)醫(yī)師(全球范圍),在2017年就有超過(guò)200萬(wàn)條的醫(yī)美內(nèi)容評(píng)論,從2013年到2019年,流量增長(zhǎng)了270%,這和全球醫(yī)美市場(chǎng)的增長(zhǎng)離不開(kāi)關(guān)系。
RealSelf的創(chuàng)辦時(shí)間是2006年,已經(jīng)有14年歷史,除網(wǎng)頁(yè)版外,也有自己的IOS APP,與國(guó)內(nèi)垂直醫(yī)美平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)所展現(xiàn)的內(nèi)容模塊不同,在Realself,第一個(gè)頁(yè)面模板是挑選項(xiàng)目和求美用戶所在的地域,根據(jù)所選區(qū)域直接顯示附件的醫(yī)生。
而對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō),也可以通過(guò)廣告為有針對(duì)性的曝光付費(fèi),但是只能是限定在有資質(zhì)的專業(yè)項(xiàng)目上,對(duì)于求美用戶給醫(yī)生寫(xiě)的評(píng)論,如果醫(yī)生認(rèn)為該評(píng)論嚴(yán)重不準(zhǔn)確,可以申請(qǐng)爭(zhēng)議解決,但是不能修改或刪除評(píng)論,即使付費(fèi)也不行。
輸入項(xiàng)目和地區(qū)后,會(huì)直接顯示所推薦的醫(yī)生、醫(yī)生評(píng)價(jià)等,在選項(xiàng)欄,還可以選擇醫(yī)生的從業(yè)年限、是否是平臺(tái)認(rèn)證的醫(yī)生、與求美用戶的距離范圍、用戶打分、是否提供免費(fèi)咨詢等等??傮w來(lái)講從推送展示頁(yè)面看和國(guó)內(nèi)平臺(tái)區(qū)別也較大,在國(guó)內(nèi)平臺(tái),一般是推薦項(xiàng)目和機(jī)構(gòu),弱化醫(yī)生。
不過(guò),雖然Realself著力強(qiáng)調(diào)醫(yī)生的專業(yè)性,把醫(yī)生作為醫(yī)美手術(shù)的主體去推薦展示,但是也有媒體曝出在Realself上有1/3的好評(píng)或者差評(píng)是虛假評(píng)論。刷量刷評(píng)論的灰產(chǎn),在國(guó)外也同樣存在。
另外,RealSelf的地域限制更小,不同國(guó)家的醫(yī)生都可以入駐,除美國(guó)外,加拿大、巴西、埃及、奧阿利亞、英國(guó)、印度等等,甚至在上面還看到了廣州的整形醫(yī)生和他所在的機(jī)構(gòu)。
我們還注意到,在RealSelf上,也可以進(jìn)行視頻咨詢,這點(diǎn)類似于國(guó)內(nèi)垂直平臺(tái)現(xiàn)在的視頻面診。
對(duì)于RealSelf用戶之間的問(wèn)答社區(qū)、經(jīng)驗(yàn)分享社區(qū),有兩個(gè)板塊,一個(gè)是QA醫(yī)生,一個(gè)是QA社區(qū),QA醫(yī)生的部分只有經(jīng)過(guò)認(rèn)證的醫(yī)生才能回答你的問(wèn)題,而在社區(qū)QA則更加像我們的豆瓣討論小組發(fā)帖,任何社區(qū)的用戶成員都可以來(lái)評(píng)論回復(fù),分享經(jīng)驗(yàn)。
每年,RealSelf會(huì)基于用戶的評(píng)論會(huì)發(fā)布年度“最值得做”的醫(yī)美項(xiàng)目清單、RealSelf“名人堂”、RealSelf Top 100醫(yī)生獎(jiǎng)、Top 500醫(yī)生獎(jiǎng)。
根據(jù)RACKED的一篇報(bào)道,醫(yī)生在RealSelf上投放廣告的收費(fèi),在每月200美元-5000美元不等。
與國(guó)內(nèi)激烈的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)不同,RealSelf的CEO認(rèn)為,RealSelf幾乎沒(méi)有真正勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
另外有一個(gè)叫Yelp的網(wǎng)站,Yelp更像是一個(gè)國(guó)外版本的大眾點(diǎn)評(píng),同時(shí)用戶也可以在上面搜索到整形醫(yī)生。和國(guó)內(nèi)的大眾點(diǎn)評(píng)一樣,用戶可以在上面預(yù)約美甲美睫、鮮花速遞甚至法律咨詢等業(yè)務(wù)。不過(guò)他們的本地化服務(wù)的效率以及便捷度,肯定是和國(guó)內(nèi)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)沒(méi)法比了。
不過(guò)我們認(rèn)為,一個(gè)叫RealPatientRatings的公司很可能是RealSelf最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,類似于國(guó)內(nèi)垂直醫(yī)美平臺(tái)新氧和更美、悅美三者的關(guān)系。
在RealPatientRatings,也同樣可以查找醫(yī)美醫(yī)生、醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)美項(xiàng)目。
并且,據(jù)報(bào)道,RealPatientRatings和美國(guó)整形外科醫(yī)生協(xié)會(huì)有合作,RealPatientRatings提供求美用戶滿意度調(diào)查,來(lái)幫助ASPS協(xié)會(huì)的外科醫(yī)生更好的服務(wù)求美患者,同時(shí),它所生成的在線評(píng)分和評(píng)論,可以幫助求美用戶找到技術(shù)更好、素質(zhì)更好的整形外科醫(yī)生。
他們的最大特點(diǎn)牌是:只有接受過(guò)外科醫(yī)生的咨詢服務(wù)或手術(shù)的求美用戶才能通過(guò)RealPatientRatings進(jìn)行評(píng)論。而參與的外科醫(yī)生無(wú)法選擇由哪些求美用戶來(lái)接受RealPatientRatings的匿名或者自愿調(diào)查,也無(wú)法審查評(píng)論。這意味著結(jié)果反映了所有參與用戶的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
ASPS的 Gregory Evans 博士也曾經(jīng)表達(dá)過(guò),互聯(lián)網(wǎng)雖然對(duì)于幫助整形外科醫(yī)生展示自己的形象,但是很難在網(wǎng)上找到對(duì)這個(gè)醫(yī)生的真實(shí)可靠的評(píng)論,希望RealPatientRatings能夠提供到有意義的幫助。
總的來(lái)講,我們發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)平臺(tái)和國(guó)外平臺(tái)最大的區(qū)別,就在與國(guó)外的平臺(tái)所展示的一切內(nèi)容,都主要圍繞醫(yī)生,不管是評(píng)分還是評(píng)論,其次是對(duì)醫(yī)美項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分評(píng)論,最后才醫(yī)美機(jī)構(gòu)。
而在國(guó)內(nèi)的醫(yī)美營(yíng)銷和內(nèi)容展示上,目前仍然以機(jī)構(gòu)為重點(diǎn),只有少部分機(jī)構(gòu)或者是醫(yī)生診所會(huì)重點(diǎn)以醫(yī)生本人為營(yíng)銷對(duì)象。
掃描二維碼,第一時(shí)間獲取醫(yī)美行業(yè)的資訊和動(dòng)態(tài)。
從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。