快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護(hù)膚有限公司登記經(jīng)營(yíng)范圍為生活美容服務(wù)，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設(shè)備開(kāi)展脫毛服務(wù)，并通過(guò)平臺(tái)獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結(jié)合《臨床技術(shù)操作規(guī)范（美容醫(yī)學(xué)分冊(cè)）》及相關(guān)專(zhuān)家共識(shí)，認(rèn)定OPT脫毛屬于強(qiáng)脈沖光治療，依法應(yīng)納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收違法所得7467.04元、沒(méi)收涉案美容（脫毛）儀器1臺(tái)，并處以罰款5萬(wàn)元的行政處罰，罰沒(méi)款合計(jì)57467.04元。
近日，前女團(tuán)AOA成員權(quán)珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項(xiàng)目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達(dá)10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術(shù)后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權(quán)珉娥公開(kāi)控訴涉事機(jī)構(gòu)術(shù)前未做皮膚診斷、未提供知情同意書(shū)，且院方對(duì)事故原因解釋矛盾，稱(chēng)或?yàn)橹委燁^質(zhì)量問(wèn)題，卻又表示故障設(shè)備無(wú)法運(yùn)作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權(quán)。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國(guó)家衛(wèi)生健康委今天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，提示公眾輕醫(yī)美有關(guān)亂象。
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央視新聞表示，近年來(lái)，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機(jī)炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風(fēng)險(xiǎn)，甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開(kāi)展“輕醫(yī)美速成班”等活動(dòng)，學(xué)員間互相注射美容針等操作導(dǎo)致的致傷致殘事件時(shí)有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質(zhì)的人員開(kāi)展醫(yī)美活動(dòng)會(huì)給公眾帶來(lái)極大健康風(fēng)險(xiǎn)。
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因此，國(guó)家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過(guò)注射、光電項(xiàng)目、生物技術(shù)等開(kāi)展的非手術(shù)類(lèi)醫(yī)療美容項(xiàng)目，本質(zhì)是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開(kāi)展、由專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員操作。
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第二，生活類(lèi)美容機(jī)構(gòu)、美發(fā)店、美甲店等嚴(yán)禁開(kāi)展“輕醫(yī)美”項(xiàng)目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過(guò)模糊資質(zhì)、簡(jiǎn)化技術(shù)等手段蒙蔽消費(fèi)者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓(xùn)、非法使用銷(xiāo)售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓(xùn)證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號(hào)）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國(guó)家稅務(wù)總局蕪湖市稅務(wù)局第一稽查局罰款1.537476萬(wàn)元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛(ài)企查”公開(kāi)信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊(cè)地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號(hào)，法定代表人為章如義，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目醫(yī)療美容服務(wù)、生活美容服務(wù)等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動(dòng)醫(yī)美行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場(chǎng)核查”方式，對(duì)轄區(qū)醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)展集中檢查，嚴(yán)厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過(guò)查閱臺(tái)賬、核查藥械、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人等手段，重點(diǎn)檢查機(jī)構(gòu)及人員資質(zhì)合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營(yíng)宣傳行為，依法打擊無(wú)證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過(guò)期藥械、虛假宣傳等問(wèn)題。本次行動(dòng)共檢查醫(yī)美機(jī)構(gòu)4戶(hù)，并同步開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
幫機(jī)構(gòu)提高升單轉(zhuǎn)化率，上游品牌需“親自”教育C端醫(yī)美消費(fèi)者
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
2020年，醫(yī)美上游的廠商們，不僅要“搞定”醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美診所、醫(yī)美醫(yī)生，還要去自己“搞定”醫(yī)美消費(fèi)者。
比產(chǎn)品入院更重要的，是占領(lǐng)醫(yī)美消費(fèi)者認(rèn)知
在教育、影響醫(yī)美消費(fèi)者這件事上，部分上游醫(yī)美品牌已經(jīng)親自“下?！绷?。
如果說(shuō)在以往，某個(gè)品牌的產(chǎn)品進(jìn)到醫(yī)美醫(yī)院，有一定的產(chǎn)品性能基礎(chǔ)保障，能給到醫(yī)美醫(yī)院的利潤(rùn)空間越大，越容易被推給C端的醫(yī)美消費(fèi)者。
品牌方想占領(lǐng)市場(chǎng)，“搞定”醫(yī)美醫(yī)院就“夠”了。
但今天，這條路似乎已經(jīng)快行不通了，其中之一的原因是，目前的醫(yī)美消費(fèi)者了解信息的渠道變了，不再只是通過(guò)咨詢(xún)師推薦這一個(gè)入口去接觸醫(yī)美信息。
比如說(shuō)，在注射填充這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)通過(guò)審批上市的產(chǎn)品越來(lái)越多，產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題逐漸凸顯，雖然不同的品牌圍繞自己的適應(yīng)癥、市場(chǎng)都進(jìn)行了定位營(yíng)銷(xiāo)，但品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)仍然越來(lái)越激烈。
如說(shuō)目前國(guó)內(nèi)的肉毒素市場(chǎng)，已經(jīng)上市了3個(gè)品牌的肉毒素，與此同時(shí)還有多個(gè)產(chǎn)自韓國(guó)的肉毒素品牌正在積極進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
所以對(duì)于今天國(guó)內(nèi)的醫(yī)美品牌方來(lái)說(shuō)，要保住市場(chǎng)，甚至擴(kuò)大所占據(jù)的市場(chǎng)份額，僅做小B端（機(jī)構(gòu)端）的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
品牌方自己能倒背如流的道出自家產(chǎn)品的獨(dú)特與優(yōu)勢(shì)，重視B端營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)或線上線下的活動(dòng)也能將產(chǎn)品特性傳遞給合作中的醫(yī)美醫(yī)院、醫(yī)美醫(yī)生，得到一定的認(rèn)可度。
卻容易忽略另一個(gè)重點(diǎn)：最終買(mǎi)單的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。
最近幾年在公立醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)一個(gè)現(xiàn)象：患者去公立醫(yī)院看病，但是對(duì)于醫(yī)生的診斷和處方充滿懷疑，更有甚者拿著百度上搜來(lái)的病因與醫(yī)生進(jìn)行“討論”，甚至質(zhì)疑醫(yī)生用藥，讓無(wú)數(shù)醫(yī)生哭笑不得。
在醫(yī)美消費(fèi)者進(jìn)入醫(yī)院之前，這個(gè)搜索舉動(dòng)會(huì)減弱嗎？
當(dāng)然不會(huì)。
以玻尿酸舉例，當(dāng)潛在顧客進(jìn)入三方平臺(tái)，看到琳瑯滿目的項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)鏈接，幾乎每一個(gè)鏈接標(biāo)題，都帶有具體使用的品牌產(chǎn)品名稱(chēng)，當(dāng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品特性不夠了解的時(shí)候，她下一步會(huì)做的是什么動(dòng)作呢？
選醫(yī)生？選低價(jià)？還是回去百度搜產(chǎn)品，把產(chǎn)品拿來(lái)直接再做一輪對(duì)比？
都有可能。
因?yàn)樾畔⒕€上化，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的高滲透率，在接觸咨詢(xún)師、接觸醫(yī)美醫(yī)生之前，醫(yī)美消費(fèi)者就已經(jīng)開(kāi)始接觸具體的產(chǎn)品品牌了。
部分產(chǎn)品被醫(yī)美醫(yī)院放棄掉盈利價(jià)值，作為在電商平臺(tái)的低價(jià)導(dǎo)流產(chǎn)品，而這部分產(chǎn)品之外的，要如何“刺激”醫(yī)美消費(fèi)者，她們才容易下單？
今天的醫(yī)美消費(fèi)者，尤其是輕醫(yī)美消費(fèi)者有三個(gè)特點(diǎn)，這兩個(gè)特點(diǎn)在未來(lái)會(huì)越來(lái)越明顯。
她們是學(xué)習(xí)型消費(fèi)者：凡是先搜一搜。不管是上百度、微博、微信、小紅書(shū)還是垂直醫(yī)美平臺(tái)，通過(guò)社交媒體或平臺(tái)搜索學(xué)習(xí)，繼而進(jìn)行多品牌、多機(jī)構(gòu)了解對(duì)比，已經(jīng)成為她們的基本消費(fèi)路徑。
她們相信熟人的推薦，尤其是還在成長(zhǎng)中的小白醫(yī)美用戶(hù)，有嘗試醫(yī)美的勇氣和興趣，但是在初次嘗試的時(shí)候，一方面容易相信熟人推薦，一方面容易相信自己認(rèn)可的“網(wǎng)紅”推薦。
她們年齡段多集中在30歲以下，對(duì)新事物的接受度高，目前有一定的醫(yī)美消費(fèi)能力，雖然還并不是消費(fèi)力最高的那群人，但未來(lái)是會(huì)成長(zhǎng)為最有消費(fèi)力的那群人。
基于這三個(gè)特點(diǎn)，品牌方要提高被選擇的概率，需要提前、主動(dòng)對(duì)醫(yī)美消費(fèi)者進(jìn)行“種草”。
品牌方主動(dòng)“種草”案例
我們能看到，目前主動(dòng)TO C，親自下海鏈接醫(yī)美消費(fèi)者的，有艾爾建和華熙生物。
先說(shuō)艾爾建，早期艾爾建通過(guò)建立首家消費(fèi)者體驗(yàn)中心，艾爾建美研所來(lái)鏈接C端的消費(fèi)者。主要的目的是對(duì)C端消費(fèi)者進(jìn)行醫(yī)美認(rèn)知教育，提升醫(yī)美消費(fèi)者體驗(yàn)，艾爾建美研所落戶(hù)于成都。
而艾爾建的產(chǎn)品卻并不僅僅只是在成都這一個(gè)城市進(jìn)行市場(chǎng)推廣，并不只是成都的醫(yī)美消費(fèi)者需要被教育。
無(wú)論是成都本地還是非成都本地的消費(fèi)者，通過(guò)線上是社交媒體的方式觸達(dá)，效率都更高。
2020年，艾爾建在新浪微博上線了@小艾官方俱樂(lè)部，作為自己的品牌發(fā)生渠道。目前的主要內(nèi)容運(yùn)營(yíng)范圍包括玻尿酸相關(guān)的知識(shí)科普、幫助醫(yī)美消費(fèi)者避坑避雷、和醫(yī)美醫(yī)生一起互動(dòng)（有相互背書(shū)的作用）。其中比較有特色的一個(gè)內(nèi)容版塊是 【線上云問(wèn)診】，與醫(yī)美醫(yī)生“隔空喊話”破解醫(yī)美舞曲，專(zhuān)業(yè)知識(shí)借助醫(yī)生角色、醫(yī)生角度來(lái)進(jìn)行表達(dá)，而并非自說(shuō)自話。主要運(yùn)營(yíng)形式包括圖文、自制短視頻等。
品牌要觸達(dá)C端用戶(hù)，避不開(kāi)自運(yùn)營(yíng)的社交媒體。
再說(shuō)華熙生物，在疫情期間，華熙生物通過(guò)公益活動(dòng)，拿潤(rùn)致玻尿酸有主動(dòng)、直接、高效地接觸了用戶(hù)——為全國(guó)的抗疫醫(yī)生提供皮膚免費(fèi)修復(fù)并以較大的力度對(duì)這場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
這場(chǎng)公益活動(dòng)，首先以公益完成了基本的口碑塑造。再者，給醫(yī)生用的產(chǎn)品、醫(yī)生會(huì)選擇去用的產(chǎn)品，在普通醫(yī)美消費(fèi)者看來(lái)，一定是滿足安全性這個(gè)特征，所以這場(chǎng)活動(dòng)，間接性也完成了對(duì)純醫(yī)美小白的種草營(yíng)銷(xiāo)。
從利益的角度講，當(dāng)上游品牌方提前完成對(duì)消費(fèi)者的種草，才能高效為醫(yī)美機(jī)構(gòu)賦能，降低機(jī)構(gòu)方的成交、升單難度。
從行業(yè)發(fā)展的角度講，品牌方“親自”接觸C端用戶(hù)，或者給用戶(hù)提供一個(gè)能直接接觸品牌方的“渠道”，能降低“黑醫(yī)美產(chǎn)品”對(duì)市場(chǎng)的危害。正規(guī)醫(yī)美消費(fèi)者教育缺失是目前行業(yè)里的弊病之一，也間接放大了黑醫(yī)美的危害，上游品牌方作為行業(yè)重要組成部分之一，需要承擔(dān)一部分行業(yè)責(zé)任。
觸達(dá)C端的“兩條腿”
那么對(duì)于品牌方進(jìn)行C端醫(yī)美消費(fèi)者教育，如何具體實(shí)踐，有兩條邏輯可供參考。
1.主動(dòng)“下?！?/p>
主動(dòng)的范圍包括但不限于社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，比如微博、微信公眾號(hào)、抖音等，此前對(duì)醫(yī)美限制程度較高的抖音平臺(tái)，近段時(shí)間已經(jīng)“寬松”了很多，許多醫(yī)美醫(yī)生已經(jīng)入駐，這也是上游品牌接觸醫(yī)美消費(fèi)者的一個(gè)切入口。
2.第三方種草
類(lèi)似于護(hù)膚品、美妝產(chǎn)品的玩法，除了自己做平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之外，醫(yī)美KOL的背書(shū)和推薦同樣重要，這部分KOL的身份，目前有醫(yī)美C端自媒體、醫(yī)美達(dá)人、醫(yī)美醫(yī)生、皮膚科醫(yī)生等等，尤其是醫(yī)生群體，很多公立醫(yī)院的醫(yī)生的社交媒體賬號(hào)，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量非常高，他們能做一條推薦，影響力也非常大，但是想要拿到他們的推薦背書(shū)，過(guò)程不會(huì)那么輕松。
醫(yī)美達(dá)人推薦也能打造在C端的影響力，尤其是垂直平臺(tái)的社區(qū)達(dá)人，主要原因是這里的受眾足夠精準(zhǔn)聚焦，其次才是大眾化社交媒體平臺(tái)的達(dá)人推薦。
總的來(lái)說(shuō)，上游品牌方入手做C端消費(fèi)者教育，最重要的還是轉(zhuǎn)變心態(tài)。
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