快訊
12月11日，開發(fā)超長效減肥新藥的生物技術公司Prolynx宣布完成7000萬美元A輪融資，由5AM Ventures、OrbiMed和Monograph Capital共同領投，未提及財務顧問。融資將用于推進其長效腸促胰島素和非腸促胰島素治療的專有管線，實現(xiàn)每月和每季度給藥的IND啟用和臨床概念驗證。
近日，君合盟生物制藥（杭州）有限公司(以下簡稱“君合盟生物”)宣布，其自主研發(fā)并由其全資子公司君合盟生物制藥（通化）有限公司生產(chǎn)和申請的注射用重組A型肉毒毒素用于治療成人腦卒中后上肢痙攣取得關鍵進展，其臨床III期試驗獲國家藥品監(jiān)督管理局批準。
近日，蘇州佰福激光技術有限公司（以下簡稱“佰福激光”）宣布完成超億元C 輪融資。本輪融資由泰煜投資領投，光谷產(chǎn)投、恩然創(chuàng)投、蘇州領軍創(chuàng)投等多家機構跟投，北極光創(chuàng)投、冪方健康基金等老股東在本輪繼續(xù)加持。長海資本擔任本輪財務顧問。
作為專注于高端醫(yī)美激光設備研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的領軍企業(yè)，佰福激光自成立以來，始終以技術創(chuàng)新為核心驅動力，快速構建起深厚的技術壁壘與豐富的產(chǎn)品矩陣。
12月8日，全球美妝巨頭-歐萊雅集團對外宣布，從由EQT牽頭的財團手中收購純皮膚病學領域的領導者-高德美（Galderma Group）額外10%的股權。這是繼去年8月收購高德美集團10%的股份以來再次增持，此次交易后，歐萊雅對于高德美的持股比例將提升至20%。據(jù)悉，該交易預計將于2026年第一季度完成。
12月11日，國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的醫(yī)療器械批準證明文件送達信息顯示，德國Adoderm GmbH旗下的“含利多卡因注射用交聯(lián)透明質酸鈉凝膠”獲得NMPA三類醫(yī)療器械批準，注冊證號：國械注進20253130577，代理人是華融科創(chuàng)生物科技（天津）有限公司。
醫(yī)美行業(yè)觀察
醫(yī)美市場愈發(fā)火熱，機構如何持續(xù)做到高效率增長？
效率是一個團隊的殺手锏，也是評判醫(yī)美機構能否實現(xiàn)快速增長的關鍵因素，那么在生存環(huán)境逐漸變化的當下，機構應該如何保持高效率運營？效率增長的關鍵點又是什么？這成為各個機構迫不及待想要弄明白的課題。
近日，在醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「輕醫(yī)美 見未來·2023中國輕醫(yī)美大會」上，醫(yī)美行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人董金航作為論壇嘉賓主持，與鵬愛集團皮膚運營總監(jiān)何晉希；廣東韓妃整形外科醫(yī)院執(zhí)行總經(jīng)理盧志權；媛頌醫(yī)美市場設計主任/自然美學發(fā)起人沈彥緯；醫(yī)小美創(chuàng)始人肖覺慧圍繞《機構的效率增長》這一主題展開論壇討論，以下為精彩干貨分享：
醫(yī)美機構降本增效，從哪些方面入手？
醫(yī)美行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人董金航：目前鵬愛集團不僅在多個城市有所布局，而且還實現(xiàn)了業(yè)務的一體化，那么鵬愛集團是如何在大體量運行的過程中降本增效的呢？
鵬愛集團皮膚運營總監(jiān)何晉希：關于降本增效的問題，我從人工、產(chǎn)品以及營銷三個角度跟大家談談我們的做法。首先在人力成本方面，大機構可以通過培養(yǎng)年輕醫(yī)生來降低雇傭成本，小機構在這方面可能難以降低成本，但最本質的邏輯還是從客戶滿意度、面診量、治療效果、風險投入等多個因素對醫(yī)生進行考量，篩選能夠與群體、機構保持共振的醫(yī)生。
其次在產(chǎn)品的選擇方面，要從引流、聯(lián)合治療以及利潤等多個角度進行考量，但要確保產(chǎn)品的質量就很難做到降低成本，無非就是把產(chǎn)品定位做到極致，將項目本身、聯(lián)合治療的效果以及客戶復購率這一整個系統(tǒng)打通，從而相對降低耗材成本；最后在營銷方面，不要追求大面積覆蓋海量的客戶，而是要有傾向性的選擇客戶，以數(shù)據(jù)模型為方向進行調整，判斷這部分群體是否具有可挖掘的價值，從而再進行精準的、高質量的營銷手段獲客。
鵬愛集團皮膚運營總監(jiān)何晉希
廣東韓妃整形外科醫(yī)院執(zhí)行總經(jīng)理盧志權：今年鵬愛集團業(yè)績增長的為什么這么好？跟大家分享下經(jīng)驗吧。
鵬愛集團皮膚運營總監(jiān)何晉希：這跟集團目前的調整相關，我們的經(jīng)營策略是將皮膚管理標準化，這樣首先能夠確定流量入口的基礎，同時也能在這一基礎之上解決拓客的問題，做到可賣可執(zhí)行。具體的戰(zhàn)略調整有三個方向，第一重點發(fā)展輕醫(yī)美板塊；第二選擇與機構同頻的產(chǎn)品以及醫(yī)生；第三，做好客戶的留存，在有利潤產(chǎn)生的基礎之上，最大限度的滿足用戶的需求，根據(jù)這些邏輯點進行數(shù)據(jù)的篩選。
用戶不停變化，機構如何順勢做出調整？
醫(yī)美行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人董金航：現(xiàn)階段的用戶以及醫(yī)美市場都發(fā)生了哪些比較明顯的變化？在變化的過程中，機構又該如何順應市場和用戶的變化而調整？
廣東韓妃整形外科醫(yī)院執(zhí)行總經(jīng)理盧志權：談到當前市場的變化我認為主要是兩點。一方面消費者認知提升，這也主要與大環(huán)境相關，各種醫(yī)美行業(yè)的信息被推送到他們面前，信息不對稱逐漸消失，專業(yè)度也越來越高；另一方面消費者呈現(xiàn)年輕化，Z世代的出現(xiàn)讓整個行業(yè)的換血加速，年輕消費者的思維非?；钴S，需求也比較多樣化，為了籠絡這部分未來的客群，機構不得不既給出持續(xù)的低價又給出高品質服務。
根據(jù)變化，韓妃也一直在變化和取舍，呈現(xiàn)出兩極分化的經(jīng)營模式，既要把四級手術干到極致，當做機構的護城河，又要大力發(fā)展輕醫(yī)美，把皮膚和無創(chuàng)都做大做強。在這個過程中我們主要遵循的原則有三個。一是匹配對應的客戶，追求極致性價比的羊毛黨就堅決舍棄，保障升單率；二是以利潤為目的，將高端醫(yī)美品項的比例調整至60%以上，即使機構整體看起來沒有那么忙了，但利潤卻能翻幾倍；三是為了留住客戶，我們也會采取臨時性的競爭決策，但本質還是為了解決顧客的問題，面對變化的市場持續(xù)經(jīng)營下去。
廣東韓妃整形外科醫(yī)院執(zhí)行總經(jīng)理盧志權
醫(yī)美機構如何獲得顧客的持續(xù)消費？
醫(yī)美行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人董金航：媛頌醫(yī)美成立8年的時間，在全國開了十幾家醫(yī)院，在這個過程中如何維持消費者的忠誠度？
媛頌醫(yī)美市場設計主任/自然美學發(fā)起人沈彥緯：媛頌醫(yī)美從2015年開始到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了16家分院，作為涉足醫(yī)療屬性的醫(yī)美品牌，我們在前期專注打造品牌的地基，包括人才培養(yǎng)、流程標準化等問題，后來才開始在全國進行布局。
我們能夠被消費者持續(xù)選擇，我認為主要是三方面的原因，第一，搭建高標準人才團隊，因為涉及到醫(yī)療的問題所以需要更加專注，所以我們非常注重人才的培養(yǎng)，有優(yōu)質的服務才能解決消費者根本性問題，有效果交付才能讓消費者持續(xù)買單；第二，完善人才培養(yǎng)系統(tǒng)，我們搭建了從新人班、中級班、高級班到后面管理團隊這一整套流程，目前媛頌全國十幾家機構的醫(yī)生以及管理人才都是自己培養(yǎng)的，從專業(yè)維度、設計維度、售后維度再到客戶服務維度等全方面進行教育，力求給到客戶最好的體驗感。第三，用價值觀影響顧客，醫(yī)美消費不能做一錘子買賣，而是站在客戶的角度為他們提供全方位、長久的養(yǎng)護方案和服務。也正是做到以上三點，我們的機構才實現(xiàn)了從非常小的一家企業(yè)，成長到現(xiàn)在集團性公司。
媛頌醫(yī)美市場設計主任/自然美學發(fā)起人沈彥緯
輕醫(yī)美連鎖機構在擴張方面有何優(yōu)勢？
醫(yī)美行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人董金航：醫(yī)小美主打輕醫(yī)美，現(xiàn)在國內的連鎖機構數(shù)量也很多，作為機構方您覺得您的機構特點是什么？
醫(yī)小美創(chuàng)始人肖覺慧：醫(yī)小美從第一家單店設計就注重降本增效，降低獲客成本、運營房租成本以及人員成本。首先我們沒有做任何公域的獲客，而是基于商圈地區(qū)協(xié)同，通過短暫的投流以及地推的方式來獲取精準的周邊的輕醫(yī)美顧客，切入口是入門的水光針，所以最后的轉化效率留存率可以做到41.2%。
其次每一家診所面積控制在80—150平方米，只有4—6位工作人員，沒有咨詢師崗位，而且會在每周的會員日推出抗衰儀器或者針劑的專場，讓醫(yī)生集中在專場進行操作，升單效率就會非常高。同時，大量運用數(shù)字化工具以及營造場景，降低了對于人的依賴，讓客戶沉浸在項目之中，擴大項目體驗的感受，打造體驗、服務和成交的閉環(huán)，所以即使我們機構里面的服務人員不怎么與客戶推銷，顧客也會被成交，這就是醫(yī)小美不斷擴店的底層邏輯。
醫(yī)小美創(chuàng)始人肖覺慧
送給行業(yè)的一句話
醫(yī)小美創(chuàng)始人肖覺慧：因為當前的標準化讓低價成為輕醫(yī)美行業(yè)無法避免的一件事，但如何提高機構的運行效率、降低成本以及提高利潤才是各個機構應該思考的問題。
媛頌醫(yī)美市場設計主任/自然美學發(fā)起人沈彥緯：我們從來不是以產(chǎn)品為營銷，真正想要提高機構增長率？一定是圍繞客戶真正適合的項目來做營銷，這樣才能讓老客、新客持續(xù)進行復購和轉介紹，從而有效增加我們的增長率。
廣東韓妃整形外科醫(yī)院執(zhí)行總經(jīng)理盧志權：用人成本居高不下，推薦大家嘗試345模型。即用3個人來承擔之前5個人的工作量，給這3個人發(fā)放4個人的勞動報酬，機構降本、員工漲薪，形成多贏的局面。
鵬愛集團皮膚運營總監(jiān)何晉希：從運營角度來說，機構要從產(chǎn)品、人頭以及平均客單等多個角度入手，學會看數(shù)據(jù)和拆分數(shù)據(jù)，做到心中有桿秤，衡量自己要主抓什么、能做到什么，有了數(shù)據(jù)的邏輯，做事情才能抓到重點。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察
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從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。
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