快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護(hù)膚有限公司登記經(jīng)營(yíng)范圍為生活美容服務(wù)，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設(shè)備開(kāi)展脫毛服務(wù)，并通過(guò)平臺(tái)獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結(jié)合《臨床技術(shù)操作規(guī)范（美容醫(yī)學(xué)分冊(cè)）》及相關(guān)專(zhuān)家共識(shí)，認(rèn)定OPT脫毛屬于強(qiáng)脈沖光治療，依法應(yīng)納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收違法所得7467.04元、沒(méi)收涉案美容（脫毛）儀器1臺(tái)，并處以罰款5萬(wàn)元的行政處罰，罰沒(méi)款合計(jì)57467.04元。
近日，前女團(tuán)AOA成員權(quán)珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項(xiàng)目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達(dá)10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術(shù)后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權(quán)珉娥公開(kāi)控訴涉事機(jī)構(gòu)術(shù)前未做皮膚診斷、未提供知情同意書(shū)，且院方對(duì)事故原因解釋矛盾，稱(chēng)或?yàn)橹委燁^質(zhì)量問(wèn)題，卻又表示故障設(shè)備無(wú)法運(yùn)作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權(quán)。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國(guó)家衛(wèi)生健康委今天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，提示公眾輕醫(yī)美有關(guān)亂象。
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央視新聞表示，近年來(lái)，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機(jī)炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風(fēng)險(xiǎn)，甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開(kāi)展“輕醫(yī)美速成班”等活動(dòng)，學(xué)員間互相注射美容針等操作導(dǎo)致的致傷致殘事件時(shí)有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質(zhì)的人員開(kāi)展醫(yī)美活動(dòng)會(huì)給公眾帶來(lái)極大健康風(fēng)險(xiǎn)。
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因此，國(guó)家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過(guò)注射、光電項(xiàng)目、生物技術(shù)等開(kāi)展的非手術(shù)類(lèi)醫(yī)療美容項(xiàng)目，本質(zhì)是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開(kāi)展、由專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員操作。
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第二，生活類(lèi)美容機(jī)構(gòu)、美發(fā)店、美甲店等嚴(yán)禁開(kāi)展“輕醫(yī)美”項(xiàng)目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過(guò)模糊資質(zhì)、簡(jiǎn)化技術(shù)等手段蒙蔽消費(fèi)者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓(xùn)、非法使用銷(xiāo)售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓(xùn)證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號(hào)）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國(guó)家稅務(wù)總局蕪湖市稅務(wù)局第一稽查局罰款1.537476萬(wàn)元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛(ài)企查”公開(kāi)信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊(cè)地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號(hào)，法定代表人為章如義，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目醫(yī)療美容服務(wù)、生活美容服務(wù)等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動(dòng)醫(yī)美行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場(chǎng)核查”方式，對(duì)轄區(qū)醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)展集中檢查，嚴(yán)厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過(guò)查閱臺(tái)賬、核查藥械、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人等手段，重點(diǎn)檢查機(jī)構(gòu)及人員資質(zhì)合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營(yíng)宣傳行為，依法打擊無(wú)證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過(guò)期藥械、虛假宣傳等問(wèn)題。本次行動(dòng)共檢查醫(yī)美機(jī)構(gòu)4戶(hù)，并同步開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
醫(yī)美機(jī)構(gòu)選擇了小紅書(shū) 也背起了用戶(hù)質(zhì)疑的“大山”
隨著618消費(fèi)季的到來(lái)，小紅書(shū)博主們也開(kāi)始了規(guī)模性的種草行動(dòng)，半跨入消費(fèi)領(lǐng)域的醫(yī)美產(chǎn)品隨著顏值經(jīng)濟(jì)崛起也成為博主們主要的種草產(chǎn)品之一。
小紅書(shū)種草等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一直是醫(yī)美機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期發(fā)展的重要業(yè)務(wù)之一，可以說(shuō)定義一家醫(yī)美企業(yè)的實(shí)力可以從三個(gè)角度出發(fā)，一是產(chǎn)品研發(fā)能力，二是運(yùn)營(yíng)管理能力，三便是渠道營(yíng)銷(xiāo)能力，這三個(gè)能力貫穿一個(gè)醫(yī)美產(chǎn)品從研發(fā)到投放市場(chǎng)的始終。
其中，渠道營(yíng)銷(xiāo)能力之所以列入其中則與醫(yī)美產(chǎn)品的特性息息相關(guān)，醫(yī)美企業(yè)在成長(zhǎng)前期，有一段時(shí)間的靜默期，需要依靠關(guān)鍵產(chǎn)品，打出品牌，構(gòu)建客戶(hù)基群。而一個(gè)醫(yī)美產(chǎn)品從研發(fā)到投放，無(wú)論是市場(chǎng)份額還是消費(fèi)者認(rèn)知都是從零起步，加上“醫(yī)美歸醫(yī)”的底層高階屬性，使得醫(yī)美產(chǎn)品并不能被消費(fèi)者快速地接受，還得經(jīng)歷一些市場(chǎng)教育的時(shí)期。
這就需要醫(yī)美機(jī)構(gòu)利用強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)能力建立起市場(chǎng)信任度。
而一個(gè)強(qiáng)勁的營(yíng)銷(xiāo)能力需要達(dá)成兩方面的成效，一是實(shí)現(xiàn)成本最小化；二是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信任度最大化。
若是企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)成本最小化，則需要加強(qiáng)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)投放能力，選擇轉(zhuǎn)化率高、效果好的渠道，從而有效降低獲客成本，促進(jìn)用戶(hù)成長(zhǎng)。
若是想要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信任度最大化，則可以從源頭抓起，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美產(chǎn)品的不信任感源于對(duì)醫(yī)美產(chǎn)品的信息不透明，而最快建立的途徑便是通過(guò)信任者的推薦，據(jù)《2021年95后醫(yī)美人群洞察報(bào)告》，超7成95后醫(yī)美用戶(hù)通過(guò)以小紅書(shū)為代表的分享接觸醫(yī)美的，超6成的用戶(hù)被身邊朋友種草醫(yī)美，此時(shí)，KOL/KOC的作用便顯示了出來(lái)，KOL/KOC是指博主等有消費(fèi)者信任背書(shū)的群體，主要活躍在小紅書(shū)、抖音、快手等平臺(tái)，也是醫(yī)美機(jī)構(gòu)建立私域流量池的重要渠道。
說(shuō)起醫(yī)美產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道，目前已經(jīng)歷了四個(gè)階段的迭代，其中，1.0時(shí)代為SEO、搜索引擎和戶(hù)外廣告等傳統(tǒng)媒介為主導(dǎo)；2.0時(shí)代，是美容院渠道、站群及紙媒、戶(hù)外廣告等媒介為主的時(shí)代；3.0時(shí)代是醫(yī)美app、醫(yī)美咨詢(xún)預(yù)約平臺(tái)、特色專(zhuān)科醫(yī)生IP為主流的時(shí)代；目前所處的4.0時(shí)代，是醫(yī)美app、網(wǎng)紅直播帶貨、微信私域流量等的時(shí)代。
而抖音、快手、小紅書(shū)、B站等私域平臺(tái)，因能夠更好地與消費(fèi)者達(dá)成強(qiáng)鏈接，形成強(qiáng)大的私域流量池，成為現(xiàn)今醫(yī)美機(jī)構(gòu)的主要營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)地。
其中，小紅書(shū)作為其中主要的私域平臺(tái)之一，受到了醫(yī)美機(jī)構(gòu)的傾斜性青睞，這與小紅書(shū)的定位及目標(biāo)客戶(hù)有關(guān)。據(jù)《2023年中國(guó)KOL營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)洞察報(bào)告》，抖音在趣味、劇情、顏值類(lèi)達(dá)人分布較多；快手在娛樂(lè)、游戲類(lèi)占比較大；小紅書(shū)的時(shí)尚、美食、興趣愛(ài)好等女性標(biāo)簽顯著；B站以泛生活、游戲、知識(shí)類(lèi)內(nèi)容為主。
具體來(lái)看，小紅書(shū)主要客戶(hù)群體為Z世代的女性群體，醫(yī)美用戶(hù)也以90后為主，小紅書(shū)與醫(yī)美產(chǎn)品的用戶(hù)畫(huà)像一致。根據(jù)千瓜數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布的《2022年小紅書(shū)平臺(tái)活躍用戶(hù)畫(huà)像趨勢(shì)報(bào)告》顯示，目前小紅書(shū)有超2億月活用戶(hù)，其中72%為“90后”，女用戶(hù)比例為3：7。
但是，就目前情況來(lái)看，談起醫(yī)美營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者第一反應(yīng)是“亂”，由此也導(dǎo)致本想依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)手段加強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)知的醫(yī)美行業(yè)，卻與消費(fèi)者出現(xiàn)了更大的信任鴻溝。
小紅書(shū)中的醫(yī)美產(chǎn)品同樣被多次查處違規(guī)。2月27日，據(jù)小紅書(shū)發(fā)布2022年平臺(tái)治理數(shù)據(jù)，在醫(yī)美品類(lèi)，通過(guò)機(jī)審攔截、專(zhuān)人前端輔助巡查等方式，日均處置5千篇違規(guī)醫(yī)美筆記，封禁2.6萬(wàn)個(gè)違規(guī)醫(yī)美賬號(hào)。
在小紅書(shū)醫(yī)美“亂象”的消極作用下，小紅書(shū)還能否成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)奪的重要“戰(zhàn)點(diǎn)”，這就需要強(qiáng)監(jiān)管的持續(xù)推進(jìn)，以及醫(yī)美機(jī)構(gòu)采用合理的營(yíng)銷(xiāo)手段，從底層出發(fā)，用真誠(chéng)交換，一步步抵達(dá)用戶(hù)心智，從而沖淡小紅書(shū)用戶(hù)對(duì)醫(yī)美產(chǎn)品的質(zhì)疑，更好地建立強(qiáng)勁的品牌形象。
7月12日，由醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的“輕醫(yī)美?見(jiàn)未來(lái)·2023中國(guó)輕醫(yī)美大會(huì)”再次來(lái)襲，聚焦“輕醫(yī)美”、“新材料”、“私域”、“輕抗衰”、“新科技”，解碼醫(yī)美市場(chǎng)新方向，共同預(yù)見(jiàn)輕醫(yī)美的未來(lái)！成都見(jiàn)！
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