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醫(yī)美行業(yè)觀察

大數(shù)據(jù)洞察醫(yī)美行業(yè)新增長(zhǎng)方向,祛痘項(xiàng)目前景可觀
導(dǎo)讀:12月2日,在由醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記主辦的“新醫(yī)美·加速生長(zhǎng) 2021全球醫(yī)美大會(huì)暨追光大賞頒獎(jiǎng)盛典”上,遠(yuǎn)想生物市場(chǎng)中心副總經(jīng)理王璨發(fā)布《大數(shù)據(jù)洞察醫(yī)美新增長(zhǎng)方向--中國(guó)祛痘白皮書(shū)》,以下是演講內(nèi)容全文:

再次感謝楊總的邀請(qǐng),金總剛才也講了,老手死于趨勢(shì),我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中也會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多偽需求,所以到底未來(lái)行業(yè)的發(fā)展方向在哪里?這是一個(gè)非常大的主題,站在產(chǎn)業(yè)的角度去看未來(lái)的發(fā)展到底是怎樣的,有哪些趨勢(shì)。今天和大家分享一下我們最新出爐的《中國(guó)祛痘市場(chǎng)消費(fèi)白皮書(shū)》,簡(jiǎn)單說(shuō)一下我們利用大數(shù)據(jù)觀察到的趨勢(shì)。
01 大數(shù)據(jù)洞察:皮膚醫(yī)美成為新趨勢(shì)
在過(guò)去有很多資本市場(chǎng),或者是二級(jí)市場(chǎng)的一些券商分析師,經(jīng)常會(huì)問(wèn)我,關(guān)于玻尿酸、肉毒素、膠原蛋白、童顏針、少女針這些產(chǎn)品的趨勢(shì)到底是怎么樣的?其實(shí)在我們看來(lái)這些產(chǎn)品在醫(yī)美都是過(guò)去式了。
我從事醫(yī)美十幾年,從上游品牌的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始,過(guò)去的十年是做微整形,從2018/2019年開(kāi)始就是輕醫(yī)美,更聚焦一點(diǎn)的話(huà)就是皮膚醫(yī)美。所以根據(jù)經(jīng)驗(yàn),從大趨勢(shì)來(lái)講,我們預(yù)估未來(lái)5—10年,一定是皮膚醫(yī)美的趨勢(shì)。
在皮膚醫(yī)美我們細(xì)分成維養(yǎng)型和問(wèn)題型,維養(yǎng)型就是我們非常熟悉的水光、抗衰這兩個(gè)項(xiàng)目,其實(shí)是目前整個(gè)醫(yī)美業(yè)績(jī)的主要支撐,我們也看過(guò)很多醫(yī)院的數(shù)據(jù),基本能有百分之六十到百分之八十的業(yè)績(jī),都是在補(bǔ)水保濕和抗衰兩個(gè)維度。
另外,我們通過(guò)大數(shù)據(jù)調(diào)研和需求分析,我們預(yù)判:未來(lái)5-10年,皮膚醫(yī)美一定是趨勢(shì),皮膚再細(xì)分是問(wèn)題性肌膚,這是未來(lái)醫(yī)美行業(yè)增長(zhǎng)最重要的一個(gè)方向。
02 祛痘行業(yè):前景可觀,有利可圖
首先先上結(jié)論,祛痘行業(yè),在醫(yī)美細(xì)分來(lái)講是非常有前途的。我們看一些具體的數(shù)據(jù):

醫(yī)美行業(yè)消費(fèi)者的需求有哪些?我們所認(rèn)知的補(bǔ)水抗衰到底是不是消費(fèi)者的一線(xiàn)需求?從上圖中我們看到,抗衰老是有需求,但需求量不大,且增速在下滑;美白、補(bǔ)水保濕的需求量大,但增速不明顯;控油、祛痘的體量不大,但增速向上,所以整個(gè)市場(chǎng)還是向問(wèn)題性肌膚發(fā)展。
我們看一些平臺(tái)的數(shù)據(jù),這里幾乎可以看到全網(wǎng)聲量,微博、問(wèn)答、小紅書(shū)對(duì)祛痘整體聲量占到了80%。右邊的網(wǎng)民UGC,是消費(fèi)者自發(fā)的產(chǎn)生內(nèi)容的平臺(tái),可以看到小紅書(shū)是最重要的種草平臺(tái),已經(jīng)占據(jù)了第一梯隊(duì)。

我們?cè)倏匆稽c(diǎn),很多醫(yī)院和經(jīng)營(yíng)者覺(jué)得抗衰消費(fèi)者潛力比較大,那些有錢(qián),四五十歲的成功人士。但我們發(fā)現(xiàn),從這幾年開(kāi)始,那些年紀(jì)大的,所謂的VIP客戶(hù)數(shù)量在下滑,這些消費(fèi)者更多是去渠道醫(yī)院,或者是去一些生美機(jī)構(gòu),反而是年輕的消費(fèi)者數(shù)量在增加,無(wú)論是直客還是渠道醫(yī)院,年輕的消費(fèi)者占主力。
有人說(shuō),祛痘品項(xiàng)不如抗衰賺錢(qián),其實(shí)不是的,消費(fèi)者愿意花費(fèi)在祛痘上的消費(fèi)還是蠻高的,將近5千塊,消費(fèi)者愿意做祛痘這件事情,而且祛痘的延展性非常強(qiáng)。做完祛痘之后,要做祛坑和祛印,還要有控油,去黑頭,縮小毛孔等,這些都是延展項(xiàng)目。


前段時(shí)間我們和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)總部探討了這個(gè)問(wèn)題,很多的商家會(huì)在點(diǎn)評(píng)側(cè)上線(xiàn)大量的品項(xiàng)低價(jià)團(tuán)單,我們發(fā)現(xiàn)不同品項(xiàng)的滿(mǎn)意度和轉(zhuǎn)化度差別還是很大的,比如水光針的滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率很差,因?yàn)楹茈y感知到治療效果,單次做完之后30%—50%沒(méi)有特別直觀的變化,反而用于治療型的,比如說(shuō)祛痘,一次的改善非常明顯,可以拉高滿(mǎn)意度,拉動(dòng)持續(xù)的消費(fèi)。
醫(yī)美祛痘市場(chǎng):潛力大,可期待
在醫(yī)美行業(yè)的祛痘潛力非常大,未來(lái)有很大的發(fā)展空間。
消費(fèi)者現(xiàn)在主要選擇的還是護(hù)膚品,祛痘凝膠,但由于滿(mǎn)意度和治療率很低,所以部分消費(fèi)者會(huì)選擇中醫(yī)、美容院,同時(shí)也有越來(lái)越多消費(fèi)者認(rèn)知到醫(yī)美,或者說(shuō)微針這個(gè)品項(xiàng)有很好的祛痘的效果。

我們?cè)倏磶讉€(gè)渠道,護(hù)膚品的增速是低于大盤(pán)的增速,中醫(yī)下滑,西醫(yī)略微增長(zhǎng),醫(yī)美是中檔水平。這是過(guò)去三年的數(shù)據(jù),其中非常有意思的是生活美容,這幾年大家可能都會(huì)接觸到痘博士,苗醫(yī)生,他們?cè)诤芏嗲肋M(jìn)行了推廣,讓消費(fèi)者認(rèn)知到祛痘的品項(xiàng),可以有更多的選擇。

剛才講了祛痘的品項(xiàng)、方法,其實(shí)很多消費(fèi)者還是愿意在醫(yī)美上花更多的錢(qián)的。因?yàn)楝F(xiàn)有的方法,不能解決他的核心痛點(diǎn)。

另外,現(xiàn)今愿意嘗試醫(yī)美的消費(fèi)者幾乎是100%,和之前的醫(yī)美市場(chǎng)完全不一樣,沒(méi)有人拒做醫(yī)美,更何況醫(yī)美祛痘還是治療型的項(xiàng)目。

03 微針行業(yè):大有可為,未來(lái)可期
微針在醫(yī)美和祛痘有非常好的發(fā)展空間,伊膚泉作為問(wèn)題肌皮膚權(quán)威修護(hù)專(zhuān)家做了13年的微針,專(zhuān)注在這個(gè)品項(xiàng)上面。根據(jù)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)在醫(yī)美祛痘方式中,消費(fèi)者目前首選煥膚,排名第二的就是微針。

而且微針的提及率,聲量增長(zhǎng)是最快的,很多消費(fèi)者認(rèn)知到,原來(lái)可以用微針解決痘痘的問(wèn)題,尤其是醫(yī)美的消費(fèi)者,他對(duì)醫(yī)美已經(jīng)有一定的認(rèn)知,他有蠻高的意愿消費(fèi)微針的品項(xiàng),未來(lái)的發(fā)展空間大。

另外我們講聯(lián)合治療,微針和光子、水光針和點(diǎn)陣激光等都是一個(gè)很好的結(jié)合,它橫向開(kāi)發(fā)的空間也是非常大的。

長(zhǎng)痘人群畫(huà)像及需求
這一部分是消費(fèi)者畫(huà)像,消費(fèi)者需求。從城市的維度來(lái)看,第一梯隊(duì)是青海、福建、貴州、河南、湖南、廣西;第二梯隊(duì)是陜西、安徽、廣東、新疆、甘肅;第三梯隊(duì)是吉林、海南、湖北、云南、寧夏、遼寧。從年齡,職業(yè),性別的維度來(lái)看,長(zhǎng)痘人群特點(diǎn)是男性、30歲以下、學(xué)生更愛(ài)長(zhǎng)痘。

從星座的維度講,也有明顯的差異,獅子座和天秤座更愛(ài)長(zhǎng)痘;從血型的維度講,B型和O型更愛(ài)長(zhǎng)痘。還有性格的維度,偏外向型更愛(ài)長(zhǎng)痘。
關(guān)于醫(yī)美祛痘人群的分布,一線(xiàn)城市的消費(fèi)者更傾向于用醫(yī)美祛痘,這和行業(yè)的集中度有比較大的關(guān)系。而高學(xué)歷、高收入的女性人群也更傾向于選擇醫(yī)美,這跟我們的目標(biāo)客戶(hù)是相匹配的。


所以,消費(fèi)者有這樣的消費(fèi)趨勢(shì),但趨勢(shì)背后的邏輯是什么?消費(fèi)者怎么來(lái)選擇產(chǎn)品,怎么來(lái)看待祛痘這件事情?
祛痘方式/產(chǎn)品選擇,他們有什么需求?
從消費(fèi)者的角度來(lái)講,他們考慮的因素排名第一的是安全性,第二是效果,第三是維持時(shí)間。在安全的基礎(chǔ)上,效果是最重要的。

其次,消費(fèi)者做決策,已經(jīng)慢慢從線(xiàn)下、戶(hù)外廣告等轉(zhuǎn)成線(xiàn)上信息的收集,比如小紅書(shū)已經(jīng)是第一大平臺(tái)。
另外,消費(fèi)者選擇祛痘產(chǎn)品的第一要素就是效果,第二是安全,這跟剛才講的有相關(guān)性,講祛痘,就要講療效,包括講有什么后遺癥等,這些都是消費(fèi)者語(yǔ)言,我們做營(yíng)銷(xiāo),一定要看消費(fèi)者是怎么講的,不要閉門(mén)造車(chē)。
醫(yī)美的祛痘效果更好,廣告語(yǔ)更傾向于療效,我們就要講療效,第一講療效,第二講安全,以及還有沒(méi)有障礙因素等。
包括對(duì)微針的反饋,我們目前已經(jīng)做到了微針第一梯隊(duì),市場(chǎng)占有率75%。微針祛痘、醫(yī)美祛痘、祛痘都是未來(lái)增長(zhǎng)非常重要的趨勢(shì)。
我就和大家分享到這里,謝謝!
文章來(lái)源:醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記
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