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醫(yī)美行業(yè)觀察

星秀傳媒創(chuàng)始人Doris:小紅書路徑下的種草新范式
近年來,內(nèi)卷已經(jīng)蔓延到整個(gè)醫(yī)美行業(yè),營銷內(nèi)卷自然也成為了不爭的事實(shí)。在營銷、產(chǎn)品“同質(zhì)化”的情況下,讓無數(shù)企業(yè)進(jìn)退兩難。那么,2024年品牌要如何營銷才能實(shí)現(xiàn)新增長?近日,在醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「2023未來醫(yī)美大會(huì)暨追光大賞頒獎(jiǎng)盛典」上,星秀傳媒Doris以《種草新范式,增長新姿勢》為主題進(jìn)行分享,以下為精彩干貨內(nèi)容:

今天我分享的主題是《種草新范式,增長新姿勢》。近兩年,種草已經(jīng)讓消費(fèi)者對醫(yī)美有了一個(gè)普遍的認(rèn)知,那么,在2024年如何營銷能夠?qū)崿F(xiàn)新的增長?這是我今天想跟大家一起來分享和探討的。
以人為本,讓產(chǎn)品長在生活里
我認(rèn)為未來,營銷的方向就是回歸本質(zhì),以人為本。
從門戶時(shí)代的單向傳播,到搜索經(jīng)濟(jì),再到人與人的社交交互傳播,消費(fèi)者經(jīng)歷了從被動(dòng)接受到主動(dòng)參與的過程。
媒體的變化,讓消費(fèi)者擁有了更多的主動(dòng)權(quán),抖音、小紅書等社交媒體的興起,讓消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)對任何產(chǎn)品的愛恨情仇,因此,我們要理解“人”。以下,是理解“人”的幾個(gè)維度:
1、「回歸自我」,用戶更關(guān)注自身真實(shí)的需求和感受
新一代消費(fèi)者不再一味跟隨品牌的表達(dá),而更以自我為中心,審視品牌和產(chǎn)品的價(jià)值,從品質(zhì),功能、情緒價(jià)值到生活方式和生活理念。
2、「相互信任」,更主動(dòng)分享和交流所需所愛
消費(fèi)者對自我需求和感受的關(guān)注,更加增強(qiáng)了在決策過程中更愿意信任能和自己有一致想法的人,因此相比生硬的廣告,消費(fèi)者更愿意信任真實(shí)的分享和感受,同樣的需求,相似的生活場景更有“安全感”和“代入感”。
3、「需求多樣」,呼喚品牌的個(gè)性化溝通和情緒共鳴
用戶的需求不再只是自身現(xiàn)狀的映射,相當(dāng)多的潛在需求在用戶間的交流中被激發(fā)。在小紅書平臺(tái),用戶的需求可能由場景化的內(nèi)容所提示。用戶的需求也可能被流行的趨勢所激發(fā),比如多巴胺穿搭、松池感生活、City/walk等越來越多的趨勢在小紅書社區(qū)發(fā)酵,趨勢的發(fā)展讓用戶需求越來越多元。
回歸到產(chǎn)品,當(dāng)我們洞察到消費(fèi)者的多樣性之后,會(huì)研發(fā)產(chǎn)品來解決這些問題,這樣才能夠回歸到人本質(zhì)的需求。
機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者一定會(huì)到線下,只有到了線下真誠交流才愿意下單。但是如今會(huì)發(fā)現(xiàn)醫(yī)生變成了一個(gè)輔助,因?yàn)槠淝爸米隽朔浅6嗟男枨笳J(rèn)知和對比。
概括下來,最終回歸到人的本質(zhì),以人為本,讓產(chǎn)品長在生活里。第一層,人是所有品牌、所有品類、所有渠道的核心本質(zhì);第二層,產(chǎn)品如何滿足人的需求;第三層,生活場景會(huì)越來越融入到需求、產(chǎn)品以及營銷當(dāng)中。

營銷范式,種草成為破局點(diǎn)
我們洞察完人整體的狀態(tài)、需求之后,其實(shí)是需要有內(nèi)容的承接。內(nèi)容的承接我叫它【第三種營銷范式】種草的破局點(diǎn)。
以前是渠道、商品和折扣,如今因?yàn)榍懊嫒诵缘淖兓头N草前置之后變?yōu)楫a(chǎn)品第一,種草第二,渠道最后。
種草的核心本質(zhì)是激發(fā)消費(fèi)者的主動(dòng)性,包括決策前的主動(dòng)性,以及消費(fèi)后向他人推薦的主動(dòng)性。
我們一直深耕小紅書做KFS,下圖是2023年我們團(tuán)隊(duì)做的對于現(xiàn)在比較合適的營銷公式。
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我們認(rèn)為大賽道是選擇的第一位,第二位是小切口,小切口對應(yīng)的就是消費(fèi)者非常細(xì)分的需求,而想要在滿足消費(fèi)者需求的情況下把產(chǎn)品做透徹,試錯(cuò)最好的模式一定是大賽道、小切口、高附加、真需求。
完整還原H2H時(shí)代消費(fèi)者路徑,
為什么是小紅書
我們有了人群洞察之后,如何選定人群和定內(nèi)容?
線上很重要,小紅書是現(xiàn)在整個(gè)消費(fèi)路徑最完整的賽道,滿足所有的鏈路,包括認(rèn)知、種草、深度種草、購買、分享。
比如,核心人群可能需要的是專業(yè)知識,機(jī)會(huì)人群可能需要的是方法,潛在人群就是場景了,不同人群需要的是不同的場景,只有融入生活當(dāng)中才能做到更廣的輻射,而小紅書是最具有“人感”的地方。
在醫(yī)美紅書內(nèi)做破圈的路徑無外乎是三點(diǎn),盤老、拉新和搶存量。如何布局內(nèi)容,內(nèi)容達(dá)人項(xiàng)我們做了幾個(gè)方向,具體如下:
第一,醫(yī)美垂類。
第二,興趣圈層達(dá)人。
第三,與達(dá)人做了跨界合作。
小紅書專業(yè)號的建設(shè)也很重要,未來是,每個(gè)品牌必爭之地。第一,品牌要有清晰的定位;第二,要有符合受眾的目標(biāo);第三,風(fēng)格統(tǒng)一;第四,效果廣告拉新。
在小紅書如何更好的提效滲透人群-效果度量?
其實(shí)就是通過「F-S模型」放大好內(nèi)容價(jià)值。通過信息流廣告,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,加速好內(nèi)容的破圈和滲透。信息流投放的本質(zhì)是,沿著反漏斗路徑觸達(dá)人群,好的產(chǎn)品,布局完善的內(nèi)容,通過信息流的加持,做大放大價(jià)值。
Search 搜索廣告,做好意向用戶的卡位和攔截,用好”防守“和”進(jìn)攻“兩個(gè)象限,保護(hù)目標(biāo)產(chǎn)品的相關(guān)搜索詞,爭奪與競品共有搜索詞,引導(dǎo)消費(fèi)者更精準(zhǔn)的購買到喜歡的產(chǎn)品。


小紅書種草帶來的生意結(jié)果,不僅會(huì)在直接反映在小紅書電商的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)中,也會(huì)影響站外其他交易渠道的轉(zhuǎn)化。
衡量站外轉(zhuǎn)化效果的方式,主要有一方數(shù)據(jù)回傳和三方數(shù)據(jù)共建,通過將站外交易人群數(shù)據(jù)與站內(nèi)種草人群數(shù)據(jù)打通,可以幫助企業(yè)做交易的歸因分析,優(yōu)化站內(nèi)種草策略,輔助提升站外的GMV和ROl。
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以上就是今天想跟大家整體的分享,星秀愿意陪伴所有小伙伴,一起迭代精進(jìn)。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察
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