快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護膚有限公司登記經(jīng)營范圍為生活美容服務，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設備開展脫毛服務，并通過平臺獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結合《臨床技術操作規(guī)范（美容醫(yī)學分冊）》及相關專家共識，認定OPT脫毛屬于強脈沖光治療，依法應納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會依據(jù)《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等相關規(guī)定，對當事人作出沒收違法所得7467.04元、沒收涉案美容（脫毛）儀器1臺，并處以罰款5萬元的行政處罰，罰沒款合計57467.04元。
近日，前女團AOA成員權珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權珉娥公開控訴涉事機構術前未做皮膚診斷、未提供知情同意書，且院方對事故原因解釋矛盾，稱或為治療頭質量問題，卻又表示故障設備無法運作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國家衛(wèi)生健康委今天召開新聞發(fā)布會，提示公眾輕醫(yī)美有關亂象。
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央視新聞表示，近年來，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風險，甚至在不具備資質的條件下非法開展“輕醫(yī)美速成班”等活動，學員間互相注射美容針等操作導致的致傷致殘事件時有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質的人員開展醫(yī)美活動會給公眾帶來極大健康風險。
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因此，國家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過注射、光電項目、生物技術等開展的非手術類醫(yī)療美容項目，本質是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務資質的醫(yī)療機構中開展、由專業(yè)醫(yī)務人員操作。
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第二，生活類美容機構、美發(fā)店、美甲店等嚴禁開展“輕醫(yī)美”項目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過模糊資質、簡化技術等手段蒙蔽消費者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓、非法使用銷售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國家稅務總局蕪湖市稅務局第一稽查局罰款1.537476萬元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛企查”公開信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號，法定代表人為章如義，注冊資本100萬元，經(jīng)營范圍包括許可項目醫(yī)療美容服務、生活美容服務等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動醫(yī)美行業(yè)專項聯(lián)合執(zhí)法行動，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場核查”方式，對轄區(qū)醫(yī)美機構開展集中檢查，嚴厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過查閱臺賬、核查藥械、詢問當事人等手段，重點檢查機構及人員資質合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營宣傳行為，依法打擊無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過期藥械、虛假宣傳等問題。本次行動共檢查醫(yī)美機構4戶，并同步開展相關法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
行業(yè)對話｜夯實護城河，醫(yī)美機構高質增長的根基是什么？
隨著醫(yī)美市場競爭越來越激烈，僅僅緩慢而穩(wěn)定的增長已經(jīng)不再滿足場內玩家的需求，高效高質的增長更符合大家的期待。近日，在醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「高質增長·機構運營大會&產品增長大會」上，醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲作為主持人，和民營三甲醫(yī)美科運營營銷負責人李艷、廣州麗港麗格醫(yī)療美容經(jīng)營院長劉玉容以「醫(yī)美行業(yè)的高質增長」為主題展開了行業(yè)對話環(huán)節(jié)，試圖以“過來者”的身份為大家提供成熟且經(jīng)得起市場考驗的掘金方式，以下為精彩干貨內容：
醫(yī)美機構如何實現(xiàn)高質增長？
醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：第一個問題是從機構運營的角度來看，你們覺得什么是高質量發(fā)展增長？你們所在的經(jīng)營機構能做到理想狀態(tài)的哪些方面？
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廣州麗港麗格醫(yī)療美容經(jīng)營院長劉玉容：我代表私立的民營醫(yī)美機構，2023年到2030年，醫(yī)美市場需求量的年復合增長率達16%以上，但是這只是一個數(shù)量化的增長，對于一線的經(jīng)營和運營者來說，我們更需要高質量的增長。
就我個人的看法，高質量的增長主要包括三個方面，其一是技術上的高質量增長，其二是產品上的高質量增長，其三是利潤上的高質量增長。
首先在技術上如何實現(xiàn)高質量增長，聯(lián)合麗格集團主打是股東醫(yī)生的連鎖機構，主要推進的是醫(yī)生的IP和技術特色，在技術交付標準、特色技術及求美者的個性化定制上每年都在更新和提升，從而讓求美者體驗感更好，達到醫(yī)療的安全和效果的交付平衡。
其次是產品的高質量增長，機構端一般每年都會引進新的產品，去年引進的再生類產品、膠原蛋白類產品、高端儀器等都是風口，但是抓住風口的同時，也面臨一些問題，那就是這些產品的耗材成本占比較高。
聯(lián)合麗格集團今年主推了很多OEM產品，也就是自營的貼牌產品。成本可控的新產品引進，聯(lián)合老品帶動新品推廣，再加上醫(yī)生IP的粉絲黏度去打造利潤的品項，來實現(xiàn)產品的高質增長。
最后是利潤的增長，我們強調的是可持續(xù)的利潤增長，真正做業(yè)績很容易，做利潤很難，應該怎么創(chuàng)造利潤呢？
醫(yī)美機構有三大成本大山，分別是廣告成本、人力成本、耗材成本，所以在實現(xiàn)利潤可持續(xù)的情況下，首先，我們會利用醫(yī)生IP所帶來的高凈值顧客進行口碑介紹，高凈值顧客帶來的一定是高凈值的客戶圈層，可以降低流量成本；其次，通過自營品牌的產品在控價和效果交付方面打造利潤品，從而降低耗材占比；最后，聚焦交付標準，醫(yī)生無論是股東醫(yī)生，還是技術醫(yī)生，最終交付的是效果，是醫(yī)美的審美，是醫(yī)療質量的安全，所以個性化的審美和個性化的醫(yī)美定制對利潤的穩(wěn)定增長有著重要的作用。
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民營三甲醫(yī)美科運營營銷負責人李艷：
客戶層面來講：其一，客戶上門量，新客多少，老客多少，客戶質量如何是一個關鍵點，從營銷角度來講，通過價格杠桿，背后有雄厚的資金可以提高客戶上門量；其二，上門的客人成交率，它有多少，是愿意把自己口袋里面的錢給你的；其三，客單，不管什么類型的機構都會面臨著上門的客戶質量問題，但是并不是一個小氣泡或者一個脫毛的客人就沒有潛在需求，沒有消費能力。
經(jīng)濟層面來看：主要關注三個品項，其一，外科一定會起來的，外科雖然決策周期長，但是一些根本性的問題還是要通過外科手術來解決；其二，大健康是高質增長需要關注的品項；其三，我們運營的品項中，輕醫(yī)美斑敏痘老一直是業(yè)績占比最多的板塊；其四，營銷，老帶新的營銷成本基本上為0，轉介紹一定是來源于你有好的結果交付，有好的求美體驗。
社會層面來說，醫(yī)教研學全面發(fā)展是機構未來的重要發(fā)展方向。很多企業(yè)推一個新品出來，不是先考慮要賣多少錢，賣出多少利潤，考慮的是產品能不能很穩(wěn)定的在客戶身上使用。中小機構也一樣會考慮知識產權或者專利發(fā)明，這無形當中增加機構的品牌力，可以說得品牌者得天下，得品牌者得溢價。此外，還要考慮員工的幸福指數(shù)，員工能力是否有提高、是否干的開心、是否有他的價值體現(xiàn)。
醫(yī)美機構如何拓客拉新？
醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：剛才二位都提到了老客新客的問題，結合醫(yī)美一些平臺和現(xiàn)在的營銷趨勢，你們覺得在拉新拓客這個環(huán)節(jié)上最頭痛的問題是什么？
民營三甲醫(yī)美科運營營銷負責人李艷：拉新拓客實際上就是營銷層次的轉化，通過這兩年的經(jīng)營管理我們發(fā)現(xiàn)流量抓在手里，捕捉合適的平臺基本上是不難的，但有時候錢花出去了，廣告投放出去了，轉化率又成為難題了。
因此，在我看來機構老帶新主要思考的點在于是否真正做好利他，給消費者提供好的產品、交付和體驗感，有沒有真正解決消費者的問題，機構品牌價值有沒有輸送到位，醫(yī)生介紹有沒有介紹到位。
廣州麗港麗格醫(yī)療美容經(jīng)營院長劉玉容：
關于拓客拉新的問題，我個人的理解，首先在于私域的拓客拉新，其中最重要的就是老帶新，分別可以通過裂變拓客卡和活動沙龍的方式來完成。
其次公域方面，大部分機構的拓客拉新都是在新美大電商平臺，以及小紅書、知乎、抖音等自媒體平臺。但是醫(yī)美機構在公域平臺上拓客拉新都面臨著營銷方式單一的問題，因為我們要遵循平臺的營銷規(guī)則，沒有定價權，平臺會把價格定的很低。
新客轉化和升單一般都會放到診斷治療環(huán)節(jié)，不會加持到現(xiàn)場銷售環(huán)節(jié)。
廣州麗港麗格醫(yī)療美容經(jīng)營院長劉玉容：各家做各家的生意，自己有自己的客群，機構定位是什么，需要什么樣的客戶，需要在前端引流的時候就作篩選，如果第一關是以低價的方式吸引消費者，后面就需要應對很多事情了。
現(xiàn)場提問
提問1：我們是一家專業(yè)的投資機構，主要聚焦在新消費賽道，也非?？春妹罉I(yè)巨大的成長空間，如果我們現(xiàn)在進入這個行業(yè)，您建議我們往哪個方向走？你們今年的投資計劃是什么？
廣州麗港麗格醫(yī)療美容經(jīng)營院長劉玉容：今年聯(lián)合麗格集團是有拓展計劃的，在整個拓展計劃中，我個人還是會比較建議做?？撇町惢亩ㄎ黄放坡肪€，會發(fā)展的更快，主要因為這個路線不但運營成本可控，且有專科特色差異化，當然最重要要找到合適的醫(yī)療技術人才。如果能夠談為股東醫(yī)生的話，投資回報率會更高。
提問2：醫(yī)美當前頭疼兩個事兒，一是流量，二是拉新。作為中小機構，公域拓客有什么好的建議？如何實現(xiàn)轉化？
廣州麗港麗格醫(yī)療美容經(jīng)營院長劉玉容：
其一，轉化率低的品項也可以做，轉化率低不代表沒有轉化需求，只是相對來說更低，甚至能成為超級VIP，做或者不做，要根據(jù)機構屬性看。
其二，拓客要精準，線上品項的設計上要有價格杠桿，以哪個項目來打爆，做引流，其他線上品項放正常的價格，這樣可以使得后期的升單轉化有方向點，當然也可以找機構擅長的品項對應拓客，這樣的話有助于好的結果交付。
再分享下升單技巧，就是把肉毒素用好，肉毒素是介于皮膚科與無創(chuàng)科的品項，能夠在聯(lián)合治療中打造新的差異化；線上拓客不要放出所有品項，進入線下要有咨詢、運營以及醫(yī)療交付的標準化全流程。
一句話總結
醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：最后請李總和劉總各總結一句話，送給在場的朋友們。
廣州麗港麗格醫(yī)療美容經(jīng)營院長劉玉容：我個人是非常倡導自然健康、適度理性的醫(yī)美價值觀，同時結合今天的主題，就是堅持走技術增長和產品增長的路線，一定會為大家?guī)砝麧櫟目沙掷m(xù)增長。
民營三甲醫(yī)美科運營營銷負責人李艷：不管位于哪個行業(yè)、做怎樣的工作、扮演怎樣的角色，希望每個人都要活成一束光，我們聚在一起就是一團火，散就是滿天星。
醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：謝謝大家，也希望醫(yī)美行業(yè)能夠整體抱團取暖，謝謝兩位。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察
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