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周四

201910

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記 >

 快訊

  • 巨子生物拿下Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證

    4月1日,巨子生物公告稱,公司獲得陜西省藥監(jiān)局頒發(fā)的Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證,新增Ⅲ類醫(yī)療器械生產(chǎn)范圍,涵蓋13-09整形及普通外科植入物,實(shí)現(xiàn)從醫(yī)用敷料到植入類生物材料的關(guān)鍵跨越。

    這意味著,巨子生物已具備III類醫(yī)療器械的規(guī)模化、合規(guī)化生產(chǎn)能力,打通了從“產(chǎn)品可上市”到“產(chǎn)品可量產(chǎn)”的關(guān)鍵閉環(huán)。


    14小時(shí)前
  • 瑞士海雅美長效皮膚煥活劑“海維納斯·瑅派”獲批!

    2026年4月2日,中國醫(yī)美市場再迎重磅消息——瑞士海雅美旗下第四款產(chǎn)品“海維納斯·瑅派”(以下簡稱:瑅派)正式獲得國家藥品監(jiān)督管理局(NMPA)批準(zhǔn),成功登陸中國市場。


    瑅派是一款實(shí)現(xiàn)「膚質(zhì)改善+膚齡雙抗」的瑞士新一代長效皮膚煥活劑,在皮膚膚質(zhì)改善、暗沉提亮方面表現(xiàn)優(yōu)異,重塑ECM(細(xì)胞外基質(zhì))環(huán)境、促進(jìn)膠原新生,實(shí)現(xiàn)從肌膚底層出發(fā)的“養(yǎng)膚式”抗衰,同時(shí)兼顧長效維持特性,可實(shí)現(xiàn)36 周長效煥膚,膚質(zhì)水潤透亮。


    14小時(shí)前
  • 四環(huán)醫(yī)藥醫(yī)美業(yè)務(wù)營收近15億,增長99.6%!

    3月24日,四環(huán)醫(yī)藥發(fā)布2025年業(yè)績,全年實(shí)現(xiàn)總營收26.18億元,同比增長37.7%;歸母凈利潤1.797億元,成功扭虧為盈。


    其中,醫(yī)美業(yè)務(wù)成為公司第一大收入與利潤支柱,全年?duì)I收14.85億元,同比暴增99.6%,占總營收比重首次突破50%,分部利潤達(dá)8.18億元,毛利率提升至79.5%。核心單品肉毒毒素樂提葆全年銷量突破120萬瓶,同比增長超50%;少女針傾研、童顏針回顏臻/斯弗妍也在上市后迅速成為新增長動(dòng)力。


    14小時(shí)前
  • RADIESSE?芮得怡獲FDA批準(zhǔn)用于“乳溝皺紋”


    3月31日,美國FDA批準(zhǔn)了RADIESSE?(經(jīng)0.9%無菌生理鹽水溶液按1:2比例稀釋)用于矯正22歲及以上患者的乳溝皺紋。據(jù)了解是美國首個(gè)獲批此適應(yīng)癥的再生型填充劑.RADIESSE?中文名芮得怡,也就是CaHA,在提供即時(shí)填充的基礎(chǔ)上能刺激膠原再生。


    14小時(shí)前
  • 山東百奧科瑞豬源I型膠原蛋白材料完成主文檔登記

    據(jù)CMDE主文檔登記信息顯示,近日,山東百奧科瑞生物工程有限公司自主研發(fā)的豬源I型膠原蛋白材料,正式通過國家藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械主文檔備案,備案號:M2026129-000。

    14小時(shí)前

 醫(yī)美行業(yè)觀察

AI工具如何為醫(yī)美機(jī)構(gòu)賦能?

產(chǎn)業(yè)

觀察君

閱讀數(shù): 2274

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2020-09-11 10:16

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醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀:

AI早就過了被當(dāng)做概念的時(shí)代,作為一種應(yīng)用工具,在提升用戶轉(zhuǎn)化效率、幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)者精細(xì)化管理、細(xì)化用戶畫像、拉新促活方面有非常高的價(jià)值,在醫(yī)美營銷里,值得做為新突破口,投入精力進(jìn)行嘗試。



AI對于我們來說是很遙遠(yuǎn)的新事物嗎?曾經(jīng)是的,但是AI工具對于現(xiàn)在的我們來說,是非常熟悉的"新工具"。比如:AI測臉、AI美妝、AI測膚。這些都是目前一些大平臺(tái)玩家、大品牌玩家在用的工具。

據(jù)各大媒體報(bào)道,借助AI工具,醫(yī)美平臺(tái)都獲得了不錯(cuò)的流量增長以及咨詢轉(zhuǎn)化。

以AI測臉這個(gè)工具來說,目前的互聯(lián)網(wǎng)頭部醫(yī)美平臺(tái)都上線了自己的工具,通過智能工具分析出當(dāng)下鏡頭前用戶的臉型是否符合標(biāo)準(zhǔn)審美,有哪些特征,眼距如何、臉型如何、氣質(zhì)如何,然后給醫(yī)美消費(fèi)者一些消費(fèi)建議。

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(圖源:美圖AI開放平臺(tái))

AI工具的一些“小”作用

對于醫(yī)美消費(fèi)者來說,這類AI工具對她們來說意味著什么?

一個(gè)充滿趣味性的“玩具”、結(jié)果還有一定的參考性,測一測測不了吃虧,測不了上當(dāng),測完了還有一定的比例的用戶會(huì)分享給小姐妹一起測。

同時(shí),即使測試結(jié)果出來了,也沒有咨詢師在后面亦步亦趨的給你推銷介紹項(xiàng)目,用戶可以確保在自己感興趣的情況下,再去進(jìn)一步考慮是否要了解某醫(yī)美項(xiàng)目。

AI工具沒有銷售KPI,在部分醫(yī)美用戶角度來看,咨詢師推薦項(xiàng)目可能是為了獲得銷售提成。跟“AI工具”互動(dòng)比和咨詢師面聊,對于用戶來講,壓力更小。

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(圖源:網(wǎng)絡(luò))

而用戶不知,吸引用戶過來完成測一測這個(gè)步驟,AI工具就已經(jīng)完成了自己的KPI。

對于后面的平臺(tái),或者機(jī)構(gòu)等商家來說,這類AI工具實(shí)現(xiàn)的效用是什么?

強(qiáng)互動(dòng)性、強(qiáng)參與性、促活價(jià)值高、弱化廣告行為、弱化推銷性。

一切在美妝行業(yè)已經(jīng)發(fā)生的事情,對于在醫(yī)美行業(yè)的我們來講都有強(qiáng)參考性。

兩個(gè)行業(yè)受眾基本一致:同樣為對美有追求的女性消費(fèi)者。

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(AI工具在美妝行業(yè)的應(yīng)用,圖源:網(wǎng)絡(luò))

而區(qū)別在于,醫(yī)美項(xiàng)目消費(fèi)具有不可逆性,不合適的美妝產(chǎn)品,可以退貨、甚至可以丟棄,但是醫(yī)美項(xiàng)目不行。

另一個(gè)區(qū)別在于,美妝品無地域限制,快遞全國到家,而醫(yī)美項(xiàng)目,一定要到線下進(jìn)行消費(fèi)完成服務(wù)過程。

美妝賣的是產(chǎn)品,醫(yī)美賣的是服務(wù)。

AI工具意味著什么?

我們先來看,AI工具幫助美妝,都做了些什么?

最重要的一點(diǎn):試妝,同時(shí)試妝結(jié)果影響了用戶是否購買。

2017 年,絲芙蘭推出應(yīng)用“Virtual Artist”,可實(shí)現(xiàn)超 1000 種腮紅、修容高光粉的試用;

2017 年,屈臣氏在上海概念店推出“Style Me 來彩我”,借助 AR 試妝技術(shù),提升門店購物體驗(yàn);

2017 年,京東、天貓等電商平臺(tái)加速布局 AR 試妝,天貓美妝 AR 試妝等;

網(wǎng)絡(luò)

從大品牌的動(dòng)向,我們能看出美妝行業(yè)對新智能工具是一個(gè)積極擁抱的態(tài)度,有媒體還推測分析,美妝AI/AR未來會(huì)渠道美妝KOL,通過AI/AR測臉直接給用戶推薦護(hù)膚品、化妝品、以及化妝技巧、教程,取代現(xiàn)在諸如李佳琦、薇婭這樣的KOL。

實(shí)際上是不可能的,我們今天的AI工具也不能取代咨詢師。

所以回到醫(yī)美,AI對于醫(yī)美,到底意味著什么?


1.促進(jìn)用戶活躍度

尤其是有自己私域流量池的機(jī)構(gòu),哪怕你的私欲流量僅限于在你的微信朋友圈、微信群,但是當(dāng)你給自己的AI工具做一次小的更新、每次增添一個(gè)小功能,當(dāng)你在朋友圈、微信群推出后,一定能吸引來一部分“玩家”,對于這部分用戶,是不是應(yīng)該重點(diǎn)跟進(jìn)?


2.提升效率,幫助咨詢師、醫(yī)生進(jìn)行轉(zhuǎn)化成交

在醫(yī)美行業(yè),AI不會(huì)取代咨詢師、也不能取代面診醫(yī)生,它有豐富、詳細(xì)的功能,關(guān)于三庭五眼鼻型臉型有最詳細(xì)的解說,這些都是它的有點(diǎn),但是它唯一致命的缺陷在于:沒有溫度。

醫(yī)美消費(fèi)者怎么會(huì)為一個(gè)沒有溫度、冷冰冰的機(jī)器推薦而下單一個(gè)5萬塊的鼻子呢?

不管是AR還是AI,所產(chǎn)生的的結(jié)果都只能是告訴用戶有什么問題,再告訴用戶有什么解決方案,它能引起用戶探知、了解產(chǎn)品欲望,而最終臨門一腳的消費(fèi),還需要咨詢師或者李佳琦的那一句“買它!”。

對于客單價(jià)越高的服務(wù),越需要AI和人工的配合。

AI測試推薦的方案模板有限,也很難說就現(xiàn)在的技術(shù)、大數(shù)據(jù)下所使用的審美標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值是否是多樣化的。必須承認(rèn)AI的學(xué)習(xí)能力強(qiáng),但是目前確實(shí)有可能,我們看到的AI測臉背后只用了某單一的審美標(biāo)準(zhǔn)。

所以這就更需要和人工(咨詢師、醫(yī)生)配合,以有溫度、更有人性化的方式觸動(dòng)求美消費(fèi)者,最終完成服務(wù)。


3、拿到數(shù)據(jù),完成趨勢分析,精細(xì)化管理用戶

雖然AI工具幫助我們提升的成交的概率,提升了用戶的咨詢率,但是還有很多人,玩完了就完了,或許是需求還不夠強(qiáng)烈,或許是該用戶的資金不夠充裕,總之當(dāng)下沒有辦法成交。但是AI工具仍然發(fā)揮了它的價(jià)值:拿到用戶數(shù)據(jù)。

我們至少可以判斷出,在某個(gè)時(shí)間段、或是某一個(gè)有特殊性的期限內(nèi),用戶是否對某類型的項(xiàng)目有較高的熱情,以此來為我們的營銷活動(dòng)提供參考風(fēng)向。

同時(shí),還能完成對用戶打標(biāo)簽的行為,很直白的說,當(dāng)某用戶兩次玩AI,都點(diǎn)進(jìn)去了隆鼻,下一次有新的隆鼻項(xiàng)目包裝出來的時(shí)候,或是新的營銷策略出來的時(shí)候,我們是否要考慮優(yōu)先觸達(dá)該用戶?

當(dāng)某用戶在游戲結(jié)束后的推薦頁里,2次或者3次都點(diǎn)進(jìn)我們的年卡、會(huì)員卡,但是沒有進(jìn)行消費(fèi),那么下次有類似的營銷活動(dòng)的時(shí)候,是否要考慮優(yōu)先傳遞給該用戶?

在我們自己的應(yīng)用(可能是小程序、可能是微信商城或者某某商城)里,用戶對我們所設(shè)置的“AI玩具”的每一次點(diǎn)擊,甚至是對每一個(gè)頁面的、Icon的每一次點(diǎn)擊瀏覽,都會(huì)留下數(shù)據(jù)與痕跡,構(gòu)成未來的成交機(jī)會(huì)。


機(jī)構(gòu)接入AI,多此一舉?

平臺(tái)已經(jīng)有AI工具了,機(jī)構(gòu)還有必要自己接入嗎?

我們認(rèn)為,接入自己的AI工具是非常有價(jià)值的。


1.成本可控

目前來講機(jī)構(gòu)并不需要雇傭一整個(gè)團(tuán)隊(duì)去開發(fā)自己的AI工具,類似于美圖AI平臺(tái)、騰訊AI開放平臺(tái)這樣的大平臺(tái),都提供AI算法解決方案,現(xiàn)在我們?nèi)プ鲞@件事情,從技術(shù)上講, 已經(jīng)不是那么難。


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(圖源:美圖AI開放平臺(tái))


2.私域流量促活與轉(zhuǎn)化

許多下游機(jī)構(gòu)、上游品牌都有自己的APP、小程序、微信商城等等,辛辛苦苦吸引來用戶進(jìn)入我們的頁面,為什么不用一個(gè)小玩具,多留著用戶在里面停留一秒?曾經(jīng)某業(yè)內(nèi)大咖分享,當(dāng)用戶在醫(yī)美平臺(tái)上瀏覽一家機(jī)構(gòu)的時(shí)候,3s內(nèi)她看到的內(nèi)容不足以打動(dòng)她,她就會(huì)無情跳出。對于進(jìn)來的用戶,多留一秒,就又增加了一分成交的概率。

它不一定100%湊效馬上成交,但是一定增加了湊效的概率。


3.開放流量入口

私域流量的概念最近一兩年在醫(yī)美行業(yè)非常火,本質(zhì)上也是想要拉倒更多的新用戶,再次轉(zhuǎn)化已經(jīng)成交的老用戶,如果我們已經(jīng)建立起私域流量池,那么AI工具,就是我們促活、促轉(zhuǎn)化的小幫手,如果我們的私域流量池還在建設(shè)中,那么AI工具,就是幫我們拉新的流量入口。

總之,它在提高效率方面有巨大的應(yīng)用空間和價(jià)值,同時(shí),它直接把求美消費(fèi)者帶入到一種變美的消費(fèi)場景。

再舉個(gè)行業(yè)中的例子,其實(shí)知名玻尿酸注射品牌喬雅登,早也對這類工具有了應(yīng)用,在喬雅登的魔鏡APP里(大陸用戶目前似乎還不能下載),用戶可以使用魔鏡模擬即刻注射效果。

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(圖源:魔鏡APP)

醫(yī)美機(jī)構(gòu)想走在營銷前面,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對新工具的應(yīng)用,從何時(shí)開始,都不晚。




文章來源:醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參




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