醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導讀： 近日，更美APP高級總監(jiān)楊曉姣在梅花學院進行了專題分享：關(guān)于目前的醫(yī)美市場環(huán)境下，如何提升流量轉(zhuǎn)化率。從行業(yè)洞察、趨勢、工具利用、更美目前的流量獲取思路等方面做了多維分析、分享。
快訊
2月6日，天津市和平區(qū)疾控中心消息，天津市和平區(qū)某美容護膚有限公司登記經(jīng)營范圍為生活美容服務(wù)，但自2023年5月至2025年10月期間，擅自使用具備“OPT”“激光”“射頻”等功能的美容設(shè)備開展脫毛服務(wù)，并通過平臺獲取違法所得7467.04元。
執(zhí)法人員結(jié)合《臨床技術(shù)操作規(guī)范（美容醫(yī)學分冊）》及相關(guān)專家共識，認定OPT脫毛屬于強脈沖光治療，依法應納入醫(yī)療美容管理范疇。
天津市和平區(qū)衛(wèi)生健康委員會依據(jù)《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等相關(guān)規(guī)定，對當事人作出沒收違法所得7467.04元、沒收涉案美容（脫毛）儀器1臺，并處以罰款5萬元的行政處罰，罰沒款合計57467.04元。
近日，前女團AOA成員權(quán)珉娥于2026年1月24日接受“睡眠提拉緊膚”醫(yī)美項目后，面部出現(xiàn)深二度灼傷，燒傷面積達10%，皮膚剝落、滲液并起水皰，伴有劇烈疼痛。術(shù)后她出現(xiàn)驚恐發(fā)作，心理狀況惡化，原定工作行程全部取消。
權(quán)珉娥公開控訴涉事機構(gòu)術(shù)前未做皮膚診斷、未提供知情同意書，且院方對事故原因解釋矛盾，稱或為治療頭質(zhì)量問題，卻又表示故障設(shè)備無法運作。目前她已決定提起民事及刑事訴訟維權(quán)。
2月10日，據(jù)央視新聞消息，國家衛(wèi)生健康委今天召開新聞發(fā)布會，提示公眾輕醫(yī)美有關(guān)亂象。
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央視新聞表示，近年來，醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展，其中以激光、藥物注射為主要形式的“輕醫(yī)美”吸引了眾多求美者的目光。
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一些不良商家借機炒作“容貌焦慮”，隱瞞醫(yī)美風險，甚至在不具備資質(zhì)的條件下非法開展“輕醫(yī)美速成班”等活動，學員間互相注射美容針等操作導致的致傷致殘事件時有發(fā)生，不具備醫(yī)師資質(zhì)的人員開展醫(yī)美活動會給公眾帶來極大健康風險。
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因此，國家衛(wèi)生健康委提醒大家：
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第一，“輕醫(yī)美”通常指通過注射、光電項目、生物技術(shù)等開展的非手術(shù)類醫(yī)療美容項目，本質(zhì)是醫(yī)療行為，必須在取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)中開展、由專業(yè)醫(yī)務(wù)人員操作。
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第二，生活類美容機構(gòu)、美發(fā)店、美甲店等嚴禁開展“輕醫(yī)美”項目。大家切勿貪圖便宜或心存僥幸，將健康與安全置于不顧。
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第三，“輕醫(yī)美速成班”將醫(yī)療行為“生活化”，通過模糊資質(zhì)、簡化技術(shù)等手段蒙蔽消費者，往往存在非法行醫(yī)、冒名培訓、非法使用銷售醫(yī)美藥品及醫(yī)療器械、頒發(fā)假培訓證（資格證）等多種違法行為。
據(jù)“信用蕪湖”公示的（蕪稅一稽罰﹝2026﹞3號）處罰信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司因“在賬簿上少列收入”，被國家稅務(wù)總局蕪湖市稅務(wù)局第一稽查局罰款1.537476萬元，處罰決定日期為2026年2月2日。
“愛企查”公開信息顯示，蕪湖市美如伊醫(yī)療美容有限公司成立于2021年12月13日，注冊地位于蕪湖市鏡湖區(qū)赭山街道黃山路徽商城201號，法定代表人為章如義，注冊資本100萬元，經(jīng)營范圍包括許可項目醫(yī)療美容服務(wù)、生活美容服務(wù)等。
2月9日，高新分局聯(lián)合市公安局啟動醫(yī)美行業(yè)專項聯(lián)合執(zhí)法行動，采取“突擊檢查＋現(xiàn)場核查”方式，對轄區(qū)醫(yī)美機構(gòu)開展集中檢查，嚴厲整治行業(yè)違法違規(guī)行為。
執(zhí)法人員通過查閱臺賬、核查藥械、詢問當事人等手段，重點檢查機構(gòu)及人員資質(zhì)合規(guī)性、醫(yī)美藥械安全情況以及經(jīng)營宣傳行為，依法打擊無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、使用假劣或過期藥械、虛假宣傳等問題。本次行動共檢查醫(yī)美機構(gòu)4戶，并同步開展相關(guān)法律法規(guī)宣講。
醫(yī)美行業(yè)觀察
搞完1000名醫(yī)美熟客電話調(diào)研后，更美APP發(fā)現(xiàn)什么新勢能？
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導讀： 近日，更美APP高級總監(jiān)楊曉姣在梅花學院進行了專題分享：關(guān)于目前的醫(yī)美市場環(huán)境下，如何提升流量轉(zhuǎn)化率。從行業(yè)洞察、趨勢、工具利用、更美目前的流量獲取思路等方面做了多維分析、分享。
今天我主要想跟大家交流兩個比較務(wù)實的內(nèi)容：一是作為有七年時間沉淀的醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更美對醫(yī)美行業(yè)有哪些洞察。二是醫(yī)美機構(gòu)在現(xiàn)今的市場環(huán)境中如何破局，脫穎而出。
先說洞察，有很明顯的三個行業(yè)現(xiàn)象：
第一、2020年開年，突如其來的疫情加速了醫(yī)美市場的洗牌，一些現(xiàn)金流及資金不充足的機構(gòu)、大量黑醫(yī)美診所快速被市場淘汰。
疫情期間更美也投入了2000萬的平臺資源，幫助平臺醫(yī)生和機構(gòu)度過難關(guān)，通過多種方式幫助醫(yī)生、機構(gòu)搭建和求美用戶溝通的橋梁，將線下手術(shù)前所需的步驟全部線上化。
第二、隨著時間變更，醫(yī)美消費主力已經(jīng)從PC一代變更為互聯(lián)網(wǎng)原住民一代。其實這個現(xiàn)象早從16年起，就已經(jīng)慢慢顯現(xiàn)了。
隨著第一批90后步入社會逐漸成為中堅力量，以及醫(yī)美行業(yè)的科普程度逐漸加深，醫(yī)美受眾年齡下降。
醫(yī)美主力消費人群已經(jīng)從以前的80 85后的一代變成了90后甚至00后這一代互聯(lián)網(wǎng)原住民。他們的所有消費習慣都更偏線上，而且對美有自己的的認識和要求。
單一審美、模板化審美被逐漸淘汰。
疫情期間我們給平臺1000名下單用戶進行了電話調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，在過去，90%的用戶做醫(yī)美會提到是為了愛情，但現(xiàn)在用戶更多提到的詞是求職、事業(yè)發(fā)展、商務(wù)洽談、主播工作等等，她們將醫(yī)美作為是對個人發(fā)展的一項投資，這正成為一種趨勢。
第三、5G、AI等新型技術(shù)，也慢慢滲透到醫(yī)美行業(yè)。
5G和AI滲透到醫(yī)美行業(yè)后，制造出一些新的產(chǎn)物，智慧醫(yī)美生態(tài)也正在加速形成。
以更美平臺為例，過去是我們基于用戶的搜索為其推薦相關(guān)的內(nèi)容，但問題是用戶搜索的東西不一定是她需要的東西，比如用戶認為自己臉部輪廓比較大，搜索各種小臉項目，但其實她可能只需要改善鼻子或下巴，就可以達到視覺上瘦臉的效果。
5G和AI技術(shù)的滲透也幫助我們研發(fā)出更專業(yè)的工具，更科學地判斷消費者的需求，幫助醫(yī)生和機構(gòu)為求美用戶做出更科學的方案。達成三方滿意的效果，這就是更美在做的事情。
目前更美AI已經(jīng)覆蓋了平臺95%的用戶。
根據(jù)更美AI變美方案，用戶可以判斷自己需要調(diào)整的部位，再搜索相關(guān)的項目，查看醫(yī)生、機構(gòu)的線上直播案例和評價等，優(yōu)選出一個或多個醫(yī)生或機構(gòu)，發(fā)起視頻面診，通過面對面溝通及面診后獲得的變美方案對比建議，選擇最契合的醫(yī)生機構(gòu)下單。
更美的視頻面診功能現(xiàn)在對求美用戶是完全免費的，還會對優(yōu)秀醫(yī)生和機構(gòu)給與現(xiàn)金和流量獎勵。給到優(yōu)秀的醫(yī)生或機構(gòu)扶持。
如何滿足
90、00后這代消費主力軍？
如何合規(guī)化經(jīng)營、如何滿足90后、甚至00后這一批消費主力人群？
如何運用新技術(shù)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、如何破局？是我們現(xiàn)在要面對的問題。
我認為最重要的有三點：
一、是線上化，同時做好品類聚焦和IP打造。
為什么一再強調(diào)線上化很重要呢？普遍來講我們有三種流量渠道。第一種：傳統(tǒng)廣告，成本高，產(chǎn)出低，一般這種廣告營銷方式會占據(jù)我們開支的60%-90%。
第二種：更美APP這類的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺，導流花費占比在10%-40%，ROI相對較高，營銷形式多樣，更受到年輕人的歡迎。
第三種：美容院及KOL轉(zhuǎn)診，需要給轉(zhuǎn)診平臺付傭金，傭金比例通常高達整個項目費用的30%-70%。
所以在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)廣告及線下轉(zhuǎn)診由于成本遠高于產(chǎn)出，所以會逐漸淡化。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺憑借品牌、真實案例、口碑沉淀，會更加高效的解決求美用戶對機構(gòu)的信任問題，成為獲取流量的最佳渠道。
在整個醫(yī)美消費過程中，消費最關(guān)心的就是效果和安全問題，醫(yī)美機構(gòu)在更精準和專業(yè)的垂直平臺，發(fā)布專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、真實的醫(yī)美案例和內(nèi)容，收獲的不只是客源，還有良好的口碑。
如何大浪淘沙，提高轉(zhuǎn)化率？
以更美平臺為例，通過大數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研，我們認為具體做法有兩點：
1、聚焦品類
聚焦品類就是搶占消費者空缺的心智資源。比如提到碳酸飲料，第一時間想到的是可口可樂，提到礦泉水，第一時間想到的是農(nóng)夫山泉，這些品牌成為有需求消費者的第一選擇，這就是品類聚焦的力量。
圍繞新生代的醫(yī)美消費人群，我們會發(fā)現(xiàn)聚焦品類推出優(yōu)勢項目，給出透明化的價格，在做推廣時，更能抓住消費者的情緒共鳴。
2.IP打造
絕大多數(shù)醫(yī)美機構(gòu)都是綜合性機構(gòu)，有特色產(chǎn)品的機構(gòu)占比不到10%。
但是以餐飲為例，餐飲會分為川菜館、粵菜館、云南菜館等等，很少有餐廳做大雜燴。
人們在消費時更愿意選擇這個領(lǐng)域中最專業(yè)的店。
醫(yī)美行業(yè)的消費心理是一樣的：找項目中最專業(yè)的機構(gòu)，最專業(yè)的機構(gòu)中找最專業(yè)的醫(yī)生。
醫(yī)生的個人IP品牌效應也是能否脫穎而出的重點。
如果一個機構(gòu)有1~2個明星醫(yī)生，就已經(jīng)能在目前的市場環(huán)境中獲得可觀的流量。
完全靠熟人推薦的較初級的醫(yī)美時代已經(jīng)過去了。
那么，怎么打造醫(yī)生IP？
我認為首先是醫(yī)生選擇，首選有一定知名度的醫(yī)生，在已經(jīng)建立的口碑基礎(chǔ)上去拔高。
其次是挖掘醫(yī)生優(yōu)勢，最好是絕對優(yōu)勢，然后給優(yōu)勢賦能，通過平臺曝光的方式，放大優(yōu)勢。
接下來向大家介紹一下更美垂直醫(yī)美平臺的優(yōu)勢，以及在外面平臺得到比較多流量和較高轉(zhuǎn)化的醫(yī)生機構(gòu)案例。
更美深耕行業(yè)7年，有豐富的垂直平臺經(jīng)驗，品牌信賴度極高。此外更美自建的MCN機構(gòu)源源不斷的為平臺APP導流。
除4個公眾號作為新媒體矩陣組合內(nèi)容外，有7檔短視頻欄目，內(nèi)容覆蓋醫(yī)美、女性關(guān)懷、護膚美妝、顏值審美干貨、科普、娛樂資訊、女性產(chǎn)品測評、明星訪談等內(nèi)容。
其中紅人面對面，明星訪談家變美干貨節(jié)目備受消費者喜愛，官方微博擁有超50萬的粉絲。
最近更美積極擁抱5G等新技術(shù)，將其應用到醫(yī)美行業(yè)，打造技術(shù)層面的核心競爭力，幫助商家獲取更多的流量和更高的轉(zhuǎn)化。
目前較為受歡迎的產(chǎn)品有：更美AI、直播、視頻面診這三種。
更美AI是更美在2017年于業(yè)內(nèi)首次推出整形模擬器后，升級推出的全場景AI顏值及美學分析工具。
更美AI通過科學專業(yè)的分析，使用戶準確了解自身需求，減少與商家的溝通成本，使行業(yè)效率提升。
視頻面診及直播工具，幫助機構(gòu)與消費者搭建上線面對面的橋梁，順應發(fā)展趨勢，能夠幫助醫(yī)生機構(gòu)與用戶需求進行精準匹配，緩解線下醫(yī)療資源地區(qū)分配不勻的現(xiàn)象。
2020年圍繞著幫助大家獲取更高的流量及轉(zhuǎn)化率，更美著重在兩個方面發(fā)力：
一、繼續(xù)擴大品牌知名度
多場景觸達醫(yī)美人群，提高醫(yī)美在中國市場的整體滲透率，搶占消費者心智，為平臺商家積攢更多的流量。
近期更美加強品牌在泛娛樂場景的曝光，比如熱播劇廣告投放《傳聞中的陳芊芊》及《怪你過分美麗》。
其余劇集如《慶余年》、《狼殿下》、《他其實沒有那么愛你》、《永遠的君主》等也能看到更美APP的露出。
二、提升平臺流量轉(zhuǎn)化率
主要包括兩方面，一方面是鼓勵達人及醫(yī)生發(fā)布自身案例或知識科普，持續(xù)打造頭部醫(yī)美信息平臺，滿足消費者的信息查找需求。
另一方面是持續(xù)打磨更美AI、視頻面診、直播等線上工具，不斷的增強與消費者的黏性，增加商平臺商家的轉(zhuǎn)化率。
下面我們分享一些視頻面診做的比較好的醫(yī)生、機構(gòu)的案例。
比如北京炫美醫(yī)療美容、北京亞楠容悅醫(yī)療美容診所、北京畫美醫(yī)療美容的張守玲醫(yī)生、北京惠合嘉美醫(yī)療美容。他們的綜合評分都是接近滿分或者就是滿分。
對于部分開通了視頻面診功能的優(yōu)秀醫(yī)生，已經(jīng)獲得平臺的多次現(xiàn)金獎勵，及banner位、開屏等高流量曝光的資源為支持。
我們做過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，視頻面診后的到店率高達30~35%，較以往提升了三倍左右。
目前視頻面診的功能是免費的，我們也歡迎大家優(yōu)秀的大家入駐，共同加速視頻面診的效率。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
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從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。
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