醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀： 近日，更美APP高級總監(jiān)楊曉姣在梅花學(xué)院進行了專題分享：關(guān)于目前的醫(yī)美市場環(huán)境下，如何提升流量轉(zhuǎn)化率。從行業(yè)洞察、趨勢、工具利用、更美目前的流量獲取思路等方面做了多維分析、分享。
快訊
韓國總統(tǒng)李在明12月16日在聽取保健福祉部等部門工作匯報時指示，要求推進將脫發(fā)治療納入國家醫(yī)療保險體系的相關(guān)研究工作。保健福祉部表示，目前脫發(fā)治療多被認定為美容性醫(yī)療項目，原則上屬于自費診療范疇。
李在明指出，隨著社會認知變化，脫發(fā)已不再只是外觀問題，部分患者因脫發(fā)產(chǎn)生明顯心理健康困擾，尤其在年輕群體中影響突出，有必要重新討論其醫(yī)療屬性。他同時要求評估設(shè)置醫(yī)保報銷上限等配套機制，以控制醫(yī)保支出風(fēng)險。
12月15日，信達生物宣布，其信爾美?（瑪仕度肽注射液）已獲中國澳門特別行政區(qū)藥品監(jiān)管部門批準(zhǔn)上市，用于成人肥胖或超重患者的長期體重控制?，斒硕入臑橐雀哐撬兀℅CG）/胰高血糖素樣肽-1（GLP-1）雙受體激動劑，是全球首個用于體重管理的該類機制藥物。
12月15日，由中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會整形美容分會理事長趙紅藝主任牽頭的注射用絲素蛋白凝膠臨床研究啟動會在首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院正式啟動。
據(jù)悉，該研究由維納絲醫(yī)療發(fā)起，是國內(nèi)首款純絲素蛋白凝膠的前瞻性、多中心、隨機、陽性平行對照、評估者設(shè)盲的非劣效臨床研究，核心目標(biāo)為驗證該凝膠糾正額部動力性皺紋（額頭紋）的安全性與有效性，試驗將在全國5家臨床試驗中心同步開展。
12月15日，正海生物發(fā)布公告稱，公司中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院生物技術(shù)研究所（以下簡稱“中國農(nóng)科院生物所”）簽署了關(guān)于“重組III型膠原蛋白產(chǎn)品的研究開發(fā)”項目的《技術(shù)開發(fā)合同》。合同總金額為1200萬元。
根據(jù)公告，項目將由中國農(nóng)科院生物所按約定技術(shù)路線和節(jié)點完成相關(guān)研究并交付成果，正海生物將在此基礎(chǔ)上推進后續(xù)工藝優(yōu)化、產(chǎn)品開發(fā)及注冊申報。研發(fā)費用將按里程碑分階段支付，其中前期費用為200萬元。
近日獲悉，成都奇璞生物科技有限公司自主研發(fā)的“膠原蛋白溶液”成功完成國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）主文檔備案（登記號：M2025448-000），標(biāo)志著其技術(shù)實力與產(chǎn)品質(zhì)量獲得官方權(quán)威認可。
醫(yī)美行業(yè)觀察
搞完1000名醫(yī)美熟客電話調(diào)研后，更美APP發(fā)現(xiàn)什么新勢能？
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀： 近日，更美APP高級總監(jiān)楊曉姣在梅花學(xué)院進行了專題分享：關(guān)于目前的醫(yī)美市場環(huán)境下，如何提升流量轉(zhuǎn)化率。從行業(yè)洞察、趨勢、工具利用、更美目前的流量獲取思路等方面做了多維分析、分享。
今天我主要想跟大家交流兩個比較務(wù)實的內(nèi)容：一是作為有七年時間沉淀的醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更美對醫(yī)美行業(yè)有哪些洞察。二是醫(yī)美機構(gòu)在現(xiàn)今的市場環(huán)境中如何破局，脫穎而出。
先說洞察，有很明顯的三個行業(yè)現(xiàn)象：
第一、2020年開年，突如其來的疫情加速了醫(yī)美市場的洗牌，一些現(xiàn)金流及資金不充足的機構(gòu)、大量黑醫(yī)美診所快速被市場淘汰。
疫情期間更美也投入了2000萬的平臺資源，幫助平臺醫(yī)生和機構(gòu)度過難關(guān)，通過多種方式幫助醫(yī)生、機構(gòu)搭建和求美用戶溝通的橋梁，將線下手術(shù)前所需的步驟全部線上化。
第二、隨著時間變更，醫(yī)美消費主力已經(jīng)從PC一代變更為互聯(lián)網(wǎng)原住民一代。其實這個現(xiàn)象早從16年起，就已經(jīng)慢慢顯現(xiàn)了。
隨著第一批90后步入社會逐漸成為中堅力量，以及醫(yī)美行業(yè)的科普程度逐漸加深，醫(yī)美受眾年齡下降。
醫(yī)美主力消費人群已經(jīng)從以前的80 85后的一代變成了90后甚至00后這一代互聯(lián)網(wǎng)原住民。他們的所有消費習(xí)慣都更偏線上，而且對美有自己的的認識和要求。
單一審美、模板化審美被逐漸淘汰。
疫情期間我們給平臺1000名下單用戶進行了電話調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，在過去，90%的用戶做醫(yī)美會提到是為了愛情，但現(xiàn)在用戶更多提到的詞是求職、事業(yè)發(fā)展、商務(wù)洽談、主播工作等等，她們將醫(yī)美作為是對個人發(fā)展的一項投資，這正成為一種趨勢。
第三、5G、AI等新型技術(shù)，也慢慢滲透到醫(yī)美行業(yè)。
5G和AI滲透到醫(yī)美行業(yè)后，制造出一些新的產(chǎn)物，智慧醫(yī)美生態(tài)也正在加速形成。
以更美平臺為例，過去是我們基于用戶的搜索為其推薦相關(guān)的內(nèi)容，但問題是用戶搜索的東西不一定是她需要的東西，比如用戶認為自己臉部輪廓比較大，搜索各種小臉項目，但其實她可能只需要改善鼻子或下巴，就可以達到視覺上瘦臉的效果。
5G和AI技術(shù)的滲透也幫助我們研發(fā)出更專業(yè)的工具，更科學(xué)地判斷消費者的需求，幫助醫(yī)生和機構(gòu)為求美用戶做出更科學(xué)的方案。達成三方滿意的效果，這就是更美在做的事情。
目前更美AI已經(jīng)覆蓋了平臺95%的用戶。
根據(jù)更美AI變美方案，用戶可以判斷自己需要調(diào)整的部位，再搜索相關(guān)的項目，查看醫(yī)生、機構(gòu)的線上直播案例和評價等，優(yōu)選出一個或多個醫(yī)生或機構(gòu)，發(fā)起視頻面診，通過面對面溝通及面診后獲得的變美方案對比建議，選擇最契合的醫(yī)生機構(gòu)下單。
更美的視頻面診功能現(xiàn)在對求美用戶是完全免費的，還會對優(yōu)秀醫(yī)生和機構(gòu)給與現(xiàn)金和流量獎勵。給到優(yōu)秀的醫(yī)生或機構(gòu)扶持。
如何滿足
90、00后這代消費主力軍？
如何合規(guī)化經(jīng)營、如何滿足90后、甚至00后這一批消費主力人群？
如何運用新技術(shù)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、如何破局？是我們現(xiàn)在要面對的問題。
我認為最重要的有三點：
一、是線上化，同時做好品類聚焦和IP打造。
為什么一再強調(diào)線上化很重要呢？普遍來講我們有三種流量渠道。第一種：傳統(tǒng)廣告，成本高，產(chǎn)出低，一般這種廣告營銷方式會占據(jù)我們開支的60%-90%。
第二種：更美APP這類的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺，導(dǎo)流花費占比在10%-40%，ROI相對較高，營銷形式多樣，更受到年輕人的歡迎。
第三種：美容院及KOL轉(zhuǎn)診，需要給轉(zhuǎn)診平臺付傭金，傭金比例通常高達整個項目費用的30%-70%。
所以在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)廣告及線下轉(zhuǎn)診由于成本遠高于產(chǎn)出，所以會逐漸淡化。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺憑借品牌、真實案例、口碑沉淀，會更加高效的解決求美用戶對機構(gòu)的信任問題，成為獲取流量的最佳渠道。
在整個醫(yī)美消費過程中，消費最關(guān)心的就是效果和安全問題，醫(yī)美機構(gòu)在更精準(zhǔn)和專業(yè)的垂直平臺，發(fā)布專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、真實的醫(yī)美案例和內(nèi)容，收獲的不只是客源，還有良好的口碑。
如何大浪淘沙，提高轉(zhuǎn)化率？
以更美平臺為例，通過大數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研，我們認為具體做法有兩點：
1、聚焦品類
聚焦品類就是搶占消費者空缺的心智資源。比如提到碳酸飲料，第一時間想到的是可口可樂，提到礦泉水，第一時間想到的是農(nóng)夫山泉，這些品牌成為有需求消費者的第一選擇，這就是品類聚焦的力量。
圍繞新生代的醫(yī)美消費人群，我們會發(fā)現(xiàn)聚焦品類推出優(yōu)勢項目，給出透明化的價格，在做推廣時，更能抓住消費者的情緒共鳴。
2.IP打造
絕大多數(shù)醫(yī)美機構(gòu)都是綜合性機構(gòu)，有特色產(chǎn)品的機構(gòu)占比不到10%。
但是以餐飲為例，餐飲會分為川菜館、粵菜館、云南菜館等等，很少有餐廳做大雜燴。
人們在消費時更愿意選擇這個領(lǐng)域中最專業(yè)的店。
醫(yī)美行業(yè)的消費心理是一樣的：找項目中最專業(yè)的機構(gòu)，最專業(yè)的機構(gòu)中找最專業(yè)的醫(yī)生。
醫(yī)生的個人IP品牌效應(yīng)也是能否脫穎而出的重點。
如果一個機構(gòu)有1~2個明星醫(yī)生，就已經(jīng)能在目前的市場環(huán)境中獲得可觀的流量。
完全靠熟人推薦的較初級的醫(yī)美時代已經(jīng)過去了。
那么，怎么打造醫(yī)生IP？
我認為首先是醫(yī)生選擇，首選有一定知名度的醫(yī)生，在已經(jīng)建立的口碑基礎(chǔ)上去拔高。
其次是挖掘醫(yī)生優(yōu)勢，最好是絕對優(yōu)勢，然后給優(yōu)勢賦能，通過平臺曝光的方式，放大優(yōu)勢。
接下來向大家介紹一下更美垂直醫(yī)美平臺的優(yōu)勢，以及在外面平臺得到比較多流量和較高轉(zhuǎn)化的醫(yī)生機構(gòu)案例。
更美深耕行業(yè)7年，有豐富的垂直平臺經(jīng)驗，品牌信賴度極高。此外更美自建的MCN機構(gòu)源源不斷的為平臺APP導(dǎo)流。
除4個公眾號作為新媒體矩陣組合內(nèi)容外，有7檔短視頻欄目，內(nèi)容覆蓋醫(yī)美、女性關(guān)懷、護膚美妝、顏值審美干貨、科普、娛樂資訊、女性產(chǎn)品測評、明星訪談等內(nèi)容。
其中紅人面對面，明星訪談家變美干貨節(jié)目備受消費者喜愛，官方微博擁有超50萬的粉絲。
最近更美積極擁抱5G等新技術(shù)，將其應(yīng)用到醫(yī)美行業(yè)，打造技術(shù)層面的核心競爭力，幫助商家獲取更多的流量和更高的轉(zhuǎn)化。
目前較為受歡迎的產(chǎn)品有：更美AI、直播、視頻面診這三種。
更美AI是更美在2017年于業(yè)內(nèi)首次推出整形模擬器后，升級推出的全場景AI顏值及美學(xué)分析工具。
更美AI通過科學(xué)專業(yè)的分析，使用戶準(zhǔn)確了解自身需求，減少與商家的溝通成本，使行業(yè)效率提升。
視頻面診及直播工具，幫助機構(gòu)與消費者搭建上線面對面的橋梁，順應(yīng)發(fā)展趨勢，能夠幫助醫(yī)生機構(gòu)與用戶需求進行精準(zhǔn)匹配，緩解線下醫(yī)療資源地區(qū)分配不勻的現(xiàn)象。
2020年圍繞著幫助大家獲取更高的流量及轉(zhuǎn)化率，更美著重在兩個方面發(fā)力：
一、繼續(xù)擴大品牌知名度
多場景觸達醫(yī)美人群，提高醫(yī)美在中國市場的整體滲透率，搶占消費者心智，為平臺商家積攢更多的流量。
近期更美加強品牌在泛娛樂場景的曝光，比如熱播劇廣告投放《傳聞中的陳芊芊》及《怪你過分美麗》。
其余劇集如《慶余年》、《狼殿下》、《他其實沒有那么愛你》、《永遠的君主》等也能看到更美APP的露出。
二、提升平臺流量轉(zhuǎn)化率
主要包括兩方面，一方面是鼓勵達人及醫(yī)生發(fā)布自身案例或知識科普，持續(xù)打造頭部醫(yī)美信息平臺，滿足消費者的信息查找需求。
另一方面是持續(xù)打磨更美AI、視頻面診、直播等線上工具，不斷的增強與消費者的黏性，增加商平臺商家的轉(zhuǎn)化率。
下面我們分享一些視頻面診做的比較好的醫(yī)生、機構(gòu)的案例。
比如北京炫美醫(yī)療美容、北京亞楠容悅醫(yī)療美容診所、北京畫美醫(yī)療美容的張守玲醫(yī)生、北京惠合嘉美醫(yī)療美容。他們的綜合評分都是接近滿分或者就是滿分。
對于部分開通了視頻面診功能的優(yōu)秀醫(yī)生，已經(jīng)獲得平臺的多次現(xiàn)金獎勵，及banner位、開屏等高流量曝光的資源為支持。
我們做過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，視頻面診后的到店率高達30~35%，較以往提升了三倍左右。
目前視頻面診的功能是免費的，我們也歡迎大家優(yōu)秀的大家入駐，共同加速視頻面診的效率。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
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