醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導讀: 餓了么靜悄悄“上線”【醫(yī)美口腔】模塊,618數(shù)據(jù)表現(xiàn)可觀,環(huán)比增長超150%,餓了么口碑作為阿里系“親兒子”,上線醫(yī)美內(nèi)容,對機構來講,可能是新的流量增長機會。平臺競爭越激烈,商家選擇越多,能拿到的利好政策就越多。但其平臺競爭實質上仍然是支付寶和美團點評的本地生活服務大戰(zhàn),我們應該關注的重點是:拿流量、高轉化。
快訊
醫(yī)美行業(yè)觀察

遲到3年的餓了么醫(yī)美,能追上美團點評嗎?
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導讀: 餓了么靜悄悄“上線”【醫(yī)美口腔】模塊,618數(shù)據(jù)表現(xiàn)可觀,環(huán)比增長超150%,餓了么口碑作為阿里系“親兒子”,上線醫(yī)美內(nèi)容,對機構來講,可能是新的流量增長機會。平臺競爭越激烈,商家選擇越多,能拿到的利好政策就越多。但其平臺競爭實質上仍然是支付寶和美團點評的本地生活服務大戰(zhàn),我們應該關注的重點是:拿流量、高轉化。
增長150%,含金量高嗎?
餓了么最近在媒體平臺頻繁刷屏:餓了么口碑發(fā)布“天貓618美好消費報告”。報告顯示,在天貓618期間,餓了么口碑的醫(yī)美醫(yī)療訂單環(huán)比增長超過150%。
其中,光子嫩膚、皮秒、熱瑪吉等光電美膚訂單同比增長92%,成為最熱門項目。
環(huán)比增長超過150%是非常好的成績嗎?
不見得,環(huán)比代表報告期水平與前一時期水平之比,比如618的環(huán)比增長應該是和518這個時期的數(shù)據(jù)相比得來,非去年618的數(shù)據(jù)比,與去年618的數(shù)據(jù)比出來的結果,叫同比。
餓了么發(fā)布的這份618的環(huán)比數(shù)據(jù)報告,反應的是這個月和上個月比,醫(yī)美行業(yè)的訂單增長狀況,說明的是逐月的發(fā)展程度。
如果618不是我國的“傳統(tǒng)大節(jié)”:年中大促,而只是一個沒有任何購物營銷宣傳的普普通通的日子,那么這份報告所反映的經(jīng)濟意義和社會意義會會更有指導性的意義,或許會反映出真正的經(jīng)濟復蘇信號。
而不湊巧的是,這是618,在我國的知名度與11.11齊名,三方電商平臺的各種瘋狂滿減、瘋狂打折、促銷來刺激求美用戶消費的營銷手段這時候一窩蜂都上了。
所以這份還算漂亮的數(shù)據(jù),是在營銷手段刺激之下得來的,5月的0刺激VS6月的瘋狂年中大促,只顧著看數(shù)據(jù)高興著實不太妥當,雖然5月有一個5.20營銷節(jié)點,但是其力度和618是基本上沒有可比性的。
我們不否認數(shù)據(jù)對于行業(yè)狀況仍然有一些參考性的意義存在,但是今年復工后營收狀況到底如何,各家醫(yī)美機構心里才是門兒清。
有在往常的市場營銷中不熱衷價格戰(zhàn),注重自身品牌、醫(yī)生品牌、項目品牌打造的機構朋友透露營收好于往年,疫情反而成為某種意義上的“助攻”。也有因沒有自己的營銷心法、誤陷入價格戰(zhàn)而目前進退兩難叫苦不迭正努力積極轉型的。
餓了么何時上線的醫(yī)美?
餓了么仿佛是“靜悄悄”地上線了醫(yī)美醫(yī)療,非常低調,只是突然像扔炸彈一樣在618的這個時間節(jié)點扔出來一個:餓了么口碑618美好消費報告。
如果不是因為這個被發(fā)出來的報告,有多少人會注意到餓了么上已經(jīng)可以下單醫(yī)美項目了呢?
打開餓了么,在【麗人美發(fā)】版塊里的菜單欄里,第五個菜單位置是醫(yī)美口腔,前面四個分別是:麗人/美發(fā)、休閑娛樂、運動健身、KTV。

(餓了么醫(yī)美版塊)
對比美團點評給醫(yī)美露出的位置,在第一屏的菜單欄里,有有一個【醫(yī)學美容】的模塊。餓了么把【醫(yī)美口腔】放到【麗人美發(fā)】這個類目之下,或許這能反映出美團點評與餓了么口碑兩家企業(yè)對醫(yī)美醫(yī)療的認知差異。

在今年3月10日的支付寶合作伙伴大會上,螞蟻金服CEO胡曉明宣布,將打造支付寶數(shù)字生活開放平臺,聚焦服務業(yè)數(shù)字化。
數(shù)字生活包含了本地生活,本地生活是數(shù)字生活中最重要的版塊,所以,為了服務于此,阿里系內(nèi)部的生態(tài)會進一步打通,餓了么口碑要依托支付寶獲取新的商家和流量。
我們認為,餓了么口碑上線醫(yī)美口腔,就是阿里系內(nèi)部生態(tài)打通的結果之一。
餓了么口碑和美團點評的廝殺已經(jīng)持續(xù)數(shù)年,作為同樣在本地生活戰(zhàn)場廝殺的對頭,當美團點評醫(yī)美風風火火的成長起來后,餓了么口碑自然也不好缺席。
在這兩家企業(yè)的本地生活持久戰(zhàn)中,醫(yī)美頂多是這場戰(zhàn)役里的一顆子彈。
你的競爭對手所能對用戶提供的服務,你不能沒有,當你沒有這部分服務,你就100%失去了有這部分需求的C端用戶流量,那么同樣對于商家來講,選擇你的概率也會走低。一步落后,處處受制。
表面上看這是一次餓了么口碑對美團點評發(fā)起的進攻,但其主要目的并不是為了狂追三年前就開始入局醫(yī)美的美團點評,而是增加支付寶和美團點評在這次本地生活持久戰(zhàn)中的勝率。
平臺相爭,機構得利?
餓了么口碑基于阿里親媽的扶持,在流量、資金上至少是不需要我們這些“吃瓜群眾”來操心的。
雖然餓了么口碑把【醫(yī)美口腔】放在了一個比較“隱蔽”的位置,不仔細找都找不到。
但是基于它在2019年12月31日就達到1097.03萬的日活用戶體量,哪怕只是1%的用戶進入了【醫(yī)美口腔】的菜單欄,也足夠B端的醫(yī)美機構們吸收轉化了。
雖然美團點評是個集合性APP,不及包括外賣+到點,還有酒店旅游、共享單車、貓眼等業(yè)務,比餓了么口碑的用戶入口流量大,但是就對醫(yī)美商家來說,餓了么口碑和美團點評所提供的服務是越來越同質化的。
我們回顧一下當兩家企業(yè)所提供的服務越來越同質化后,會有什么結果?
最容易想到的一條就是:
平臺瘋狂補貼商家,鼓勵商家價格戰(zhàn)
要么補錢、要么補流量。
對于我們醫(yī)美行業(yè)的商家來說,補錢去打價格戰(zhàn),對商家本身的發(fā)展從長遠角度來看沒有益處,這本來就是我們在極力避免的。
如果有流量補貼,大家趕快沖,別客氣,握緊剪刀,薅羊毛的機會可能快到了。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
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